本书全方位阐述了做人办事的新艺术，理论浅显易懂，故事新颖而又切合实际，突出了实践引导性，是一本科学性、实用性兼备的处世交际大全。本书雅俗共赏，可以让不同层次的读者熟悉做人办事规律，掌握做人办事艺术，提高做人办事水平，从而建立良好的人际关系，取得人生和事业上的双丰收。

自古以来，人们崇尚智慧，赞美智者，对一些聪明之人是无比地佩服和尊敬。其实，真正的聪明人是更理性地掌握思考的方法，而不仅仅是感性地运用。聪明的人懂得学习，懂得利用自己的思维方法来取得成功。所以，聪明的人才是最有资本成功和幸福的人。

聪明是一种生存的能力，它是智慧的源泉。

聪明人知道什么时候该出手，什么时候该放手。拿得起而且放得下的是聪明人。

聪明人在与人交往的时候，不只会侃侃而谈，更多时候他们会仔细聆听别人。

聪明人多能顺其自然。人际关系比较和谐。

聪明人往往能掌握很多技能，生活中只要机缘巧合，这些技能就能转化成财富。

总之，聪明人是快乐的，聪明人的人生是精彩的。

上篇 做要要做聪明人

第一章 聪明人做人往往不会吃亏

 1.聪明人知道“吃亏未必是福”

 2.聪明人善于发现机遇，绝不自找亏吃

 3.聪明人吃亏吃在明处

 4.聪明人善于看透群体中的“吃亏”现象

 5.聪明人“吃亏”讲究艺术

 6.聪明人的吃亏是宽容和体谅

 7.聪明人善于解读吃亏

 8.聪明人善于看待“吃亏”

 9.聪明人善于吃亏

第二章 聪明人能发现自己的优势

 1.人贵有自知之明

 2.认识自己的个性

 3.争做本真自己

 4.准确定位自己

 5.用长处强化自己

 6.改短处完善自己

 7.不要迷失自己

 8.辨别别人眼中的自己

 9.终生学习，超越自己

 10.追求卓越，升华自己

 11.明确目标，深化自己

 12.热爱生活，热爱自己

第三章 聪明人不会跟自己过不去

 1.进退结合乃处世之真谛

 2.不拘小事，注重大事

 3.低头无妨做大事

 4.不为脆弱意志摆弄

 5.唯有埋头，乃能出头

 6.在身后留下一串坚实的脚印

 7.成功者永不放弃

 8.面对苦难，只需坚持

 9.学会让步

 10.雅量是个“标尺”

 11.处世要学会养量

 12.学会豁达，赢得拥戴

第四章 聪明人知道如何隐藏自己

 1.学会隐藏

 2.隐藏你的欲望

 3.隐藏你的弱点

 4.隐藏你的意图

 5.隐藏自己的情绪

 6.欲望太多造成心灵的贫穷

 7.知足者方能常乐

 8.化解来自内心的嫉妒

 9.远离虚荣心的作祟

 10.贪婪会让你失去快乐

 11.控制住即将失控的情绪

第五章 聪明人说话社交左右逢源

 1.别以为自己没有“说错话”

 2.掌握说话应有的分寸

 3.交谈要注意区分对象

 4.如何让自己的语言动听

 5.说话是一门重要的必修课

 6.懂得说话，便是成功了一半

 7.身份不同，语言亦不同

 8.处世圆通而不圆滑

 9.刚柔相济，方圆无碍

 10.协调而不讨好

 11.满意而不得意

第六章 聪明人站得更高看得更远

 1.卧薪尝胆的经典启示

 2.放长线才能钓大鱼

 3.在大处着眼

 4.心中有数，攻守有度

 5.锻炼自己敏锐的嗅觉

 6.根据预计做好准备

 7.偷天换日，大事变没事

 8.看得远，等于替未来买保险

 9.运筹帷幄，决胜千里

 10.站得高才能看得远

 11.聪明人能把握机遇

 12.居安思危，有备无患

 13.有备而战，攻无不克

下篇 办事要办精明事

第七章 精明人明白自己为谁工作

 1.以感恩之心对待工作

 2.工作态度决定竞争结果

 3.心中常存责任感

 4.忠诚是一种职业生存方式

 5.工作的结果是为了自己

 6.努力工作，命运就在手中

 7.努力工作，制造机会

第八章 精明人做事总是自动自发

 1.明确自动自发的重要性

 2.每天多做一点点

 3.拖拉和逃避是一种恶习

 4.自发地重视时间管理

 5.成为一个好的时间管理者

 6.选择做最重要的事情

 7.给自己定下一个期限

 8.充分利用好零碎的时间

 9.每天学习15分钟

 10.制定合理的做事目标

 11.热忱是工作的灵魂

 12.建立良好的人际关系

 13.正确做事与做正确的事

第九章 精明人懂得思路决定出路

 1.会动脑筋的人才能出彩

 2.做人需要自信

 3.爱自己的人才是巨人

 4.不要义气行事

 5.不做过河拆桥的事

 6.凡事先做调查

 7.不做教条主义的受害者

 8.学会将小事变成大事

 9.换个角度，别有洞天

 10.不要戴着有色眼镜去做事

 11.凭空想像的可悲

 12.超级逆向思维的威力

 13.做一下换位思考

第十章 精明人的方法总比困难多

 1.善借者方善得

 2.付出真情，笼络人心

 3.借来的智慧

 4.编织属于自己的关系网

 5.妥善用好每一颗棋子

 6.巧借善用以成已事

 7.站在巨人的肩膀上

 8.情绪化时不可轻易下决策

 9.切勿逞匹夫之勇

 10.隐忍以行，以退为进

 11.办事来不得半点马虎

 12.踏实处世，切勿心浮气躁

第十一章 精明人不会忽视任何细节

 1.窥斑见豹的力量

 2.看透之后再出手

 3.培养自己的观察力

 4.洞察对方的一举一动

 5.外表无法掩盖实质

 6.明察秋毫之末

 7.如何看清人的本质

 8.打破思维定式

 9.固则败，变则通

 10.不要总是直线思考

 11.柔与刚的艺术

 12.充满弹性地处世

 13.时刻注意时势与位势

第十二章 精明人注重培养执行能力

 1.行动是通向成功的唯一的路

 2.行动是实现目标的手段

 3.立即行动，不要让梦想萎缩

 4.成功需要勇敢的行动

 5.敢想敢做才能成功

 6.脚踏实地地行动

 7.办事要分清轻重缓急

 8.办事要找出问题的关键

 9.化难为易

 10.一次只做一件事

 11.万物有理，四时有序

 12.步步为营的策略

 13.步骤安排的七步法

1.聪明人知道“吃亏未必是福”

“吃亏是福”是国人的祖训之一，至今仍被广泛认同与传扬，不过真理并不是绝对的，更何况生活经验的总结，一味地承继，而不懂体味揣摩，总不见得任何时候都是好事情。在中国，根据人们的某种观念，一般可以分为老实人和精明人。

对老实人而言，生活中吃亏之处无处不在，应得的权利未能得到，既得的权利让他人得到。因为得不到，他们对生活没有过高的要求，“吃亏是福”，于他们来说不过是一种自我安慰方式。老实人经常会相信无所谓因果的“报应论”，张三偷吃了他家鸡，不想吃坏了肚子，他们会总结：吃亏是福；日后张三跌伤了腿，他们也会说“吃亏是福”，但是他们却从不去想之间到底存不存在因果关系。因此，吃亏对老实人而言不见得就是福，因为生活要继续，在无可奈何的情况下，这只不过是一种精神胜利法罢了。

对精明人而言，吃亏并非常态，只是他们的一种策略。他们深知“欲先取之，必先予之”的道理，“亏”是偷鸡的米、是钓鱼的饵、是驴子鼻头上的萝卜。如果今天的吃亏能够换得明天更大的利益，他们才肯去“吃亏”，他们时刻盘算着，并不屑于“豪夺”，只乐于“巧取”。不过“机深祸也深”，他们偶尔也会遇到失手之时，总不免会失掉一些诚信，得失之间，精明人注重的是既得利益，因此说，“吃亏”于他们而言算是一种福气，外人看来并不尽如此。

某种意义上说，“吃亏是福”没有错，但世人大多误读了这句话的真实含义。有些人认为“新人注定要吃亏，吃亏当是缴学费”，而事实上没有任何一条游戏规则说新人必须吃亏。新人吃亏，是因为他还没搞懂游戏规则就开始玩。

不少人把“吃亏”描述成无私的奉献、牺牲精神、豁达心态、成全他人的品德、潇洒的生活态度、恬淡处世的行为等崇高的境界，所以不仅要甘于吃亏，还要勇于吃亏。在这种训示下，大批老实人产生了，他们默默地奉献，默默地吃亏，遇到不平之事，则默默地叹口气，安慰自己“吃亏是福”。虽然不知福在哪里，但也默默地平安而平庸地度过一生。

2.聪明人善于发现机遇，绝不自找亏吃

在正常交往中，有些人不善于控制自己的感情，常常在自己还没察觉的情况下就已经给自己设下了绊脚石。不聪明的人往往不懂得在平常的交谈中发现机会，缺乏敏锐目光的他们非但不能把握机会，相反还可能由于自己自控能力的孱弱而自寻烦恼。

小张在广州工作。某天老总要他将某项目的可行性研究报告给上海的同事安，小张并不认识安，报告发过去后，安通过网络问了很多业内人士觉得很可笑的初级问题。当时小张就回话：“你还没有入门吧？”结果引发两人之间的言语纷争。小张看安不懂装懂还极力狡辩，便毫不客气、极尽挖苦，安气得用英语唾骂小张，结果自然是不欢而散。

小张后来生病休养了一段时问，上班后老总提起此事，说安投诉到上海集团公司执行总裁，总裁在小张的老总面前面露难色，对小张表示不满。于是老总吩咐小张在抓好业务的同时，要及时向安道歉。老总言辞缓和，显露爱才之心，说安是上海集团公司的一名经理，刚留学归来，被小张这样的小字辈耻笑肯定心中难以平衡，望小张能予以理解。小张自然是又惊又气，但慑于老总的话，也只能一百个不愿意地写了一封道歉信。

我们看上例，实际上小张当初如果能稍作分析，就不会陷入如此被动尴尬的局面：老总要求把可行性报告发给一个明明是外行的人，这不恰恰证明这个人非同寻常的地位吗？再退一步来讲，即使这个人没有什么特殊之处，要是小张能够以一个内行的身份耐心地给一个素未谋面的外行讲解，很可能也为自己争取到一个相当不错的人脉资源。  所以说，聪敏人是绝对不会自找亏吃的，他们有着善于发现机遇的双眼，善于捕捉那些看似不起眼的机会，这才是他们的成功之道。

3.聪明人吃亏吃在明处

真真上学的时候，大家只觉得她婆婆妈妈，通常会为她的好心而动容。但对于她的将来，还真没有人特别看好。从学校毕业后，他们那一届大多被分到一家由“婆婆、妈妈”占据领导地位的国营单位，大家都觉得有点不爽，但真真与她们很快就融成一片了。单位吃年饭，妈妈们都把自己的小孩子带来玩，多数没有结婚的女子顶多出于礼貌过去逗孩子几分钟，吃饭的时候都躲得远远的，生怕孩子的油嘴、油手弄脏了自己的衣服。真真却不然，她坐在小孩子旁边，喂他吃饭，给他擦鼻涕……席终，她成了孩子们最喜欢的阿姨，妈妈们也同她结成了好友。

真真是分到单位去的同学中升职最快的。当初有一个名额分到公关部，大家怎么也想不到会是外貌、英文都一般的真真。真真似乎没有使用什么特别的手段，只是一味真诚地待人。那时候，每次过节，单位里照例会分一大堆年货，真真的父母不在上海，她有充分的理由把年货都送给组长王姐。虽然真真在上海也有许多亲戚，但真真很明白王姐在彼时对她的意义。果然，当领导来征求王姐对新分来的一群大学生的意见时，真真的分数最高，领导通过王姐最早认识了真真。

还有一次，大家起哄让主管请吃火锅。起因是主管平时比较节俭，但那次因为得了奖，拿了一笔不菲的奖金。去的时候，真真让大家先行，说有点事要办，但特别叮嘱大家要去包房，要等她到了才点菜。大家坐了好一会儿，真真才到，拿了一大包超市里买来的东西，神神秘秘的。等服务员一出包房门，真真赶紧从塑料袋里取出她从超市里买来的蛋饺、鱼圆、蟹肉棒、午餐肉、芋艿、年糕……这样，每次请服务员出去加汤的当儿，真真就往汤里倒一大堆东西，结果，大家只花很便宜的价钱，就在那家有名的火锅城大吃了一顿。当晚，最高兴的当然是做东的主管。虽然大家对真真有点不屑，觉得二十出头的女孩子，弄得像一个斤斤计较的主妇似的，有点没劲，但真真的出头之日就是来得比较快。最后，真真还是同学中最先买房、买车的人，大家不能不承认，她真善于“吃亏”。

“吃亏是福”本身是一个利益交换等式，吃亏者并不希望利益白白受损，而是希望用“吃亏”换来“福”，至于什么是“福”，每个人的见解都不同。所以，用眼前利益的暂时损失去换取长远的利益，这才是真正意义上的“吃亏是福”。否则，就是吃傻亏。还有一句话叫“吃亏在明处才是福”，明明白白的吃亏，让关键人物知道你是主动地吃亏，认同你的吃亏，感谢你的吃亏，你才能换取他人的“知恩图报”。

小文是一家装饰公司的销售代表，一次接到某客户的单子，这个客户是某大型楼盘的置业顾问。小文公司的装修报价已经很合理，但客户仍然嫌高，小文便在没有对客户明说的情况下，牺牲自己的提成，以满足客户降低价格的要求。他认为客户看到价格降下来，一定会明白是自己个人让利，会感谢自己。小文的想法是目前吃点亏拉住这个客户，搞好关系以后，请客户在其工作的大型楼盘帮自己义务拉几个装修订单，赚得更多。小文的想法是不错的，但实际上是行不通的。他主动放弃自己的提成，客户并不知情，更不会因此而领情，相反只会认为是自己会砍价，这个低价是自己争来的。而小文如果请他在楼盘义务拉订单，他根本不会帮忙，因为帮小文拉的订单再多，他自己也没有任何好处。这是比较典型的“不善于吃亏”，也就是吃暗亏的例子。

聪明人善于让别人知道自己吃亏，不聪明者寄希望于侥幸被人发现自己吃的亏，二者谁高谁低，一看便知。P5-8

人生的成功与否，主要是看做人与办事的能力如何。如果一个人在周围亲戚、朋友中的口碑很好，说明这个人已经成功了一半；如果这个人在公司又受到老板的器重或同事的尊重，则说明这个人做事很有一套，那么这个人离成功也就不远了。

世界上每天都有人因为做人办事无方而失败。美国人际关系学家阿尔伯特·爱德华·威根在他的研究报告《探索你的心理世界》一书中指出：“在一年内失去工作的4000名职工中，只有400人即总数的10％是因不能胜任工作而被开除的。其余的90％则是因为不能很好地处理人际关系而被解雇。”美国技术协会在对10000人的情况记录作分析研究后，得出类似的结论：90％的人因为不能成功地交往而失败了。可见，要想做一个成功的人，学会做人办事是多么的重要。

如果你不懂得怎么做人办事，你可能单靠精明能干暂时干得不错，但大多数事业都不由你唱独角戏。你可能有很高深的学术知识，却仍然缺乏社会知识——耐心倾听、推己及人，批评中肯而又有接受批评的能力，别人就很难喜欢你。如果人们不喜欢你，他们对你的评价可能就是“成事不足，败事有余”了。

掌握一套高效做人办事的方法以后，在经营自己的人生和事业上，才能达到无往不利、左右逢源的高超境界。但别人的为人处世之道绝不是金科玉律，“这好比下象棋，即使你学会了所有的规律，你也不一定能玩得好。”如果你想要让人生充实一点，让成功的可能大一点，最现实而又较积极的做法就是先“择其善者而从之”，然后自己在实践中去认真感受、体验和总结，只有这样，才能不断发现自身缺陷，掌握完美的做人办事艺术。

本书全方位阐述了做人办事的新艺术，理论浅显易懂，故事新颖而又切合实际，突出了实践引导性，是一本科学性、实用性兼备的处世交际大全。本书雅俗共赏，可以让不同层次的读者熟悉做人办事规律，掌握做人办事艺术，提高做人办事水平，从而建立良好的人际关系，取得人生和事业上的双丰收。