这本《管理体系与认证(第2版)》由王敏华和陈丽薇主编，书中全面介绍了质量管理体系标准、环境管理体系标准和职业健康安全管理体系标准，此外，简要介绍了特殊行业的质量管理体系标准及其他的管理体系标准，如测量管理体系标准、食品安全管理标准、信息安全管理标准和社会责任标准等。

这本《管理体系与认证(第2版)》由王敏华和陈丽薇主编，以IS0 9000族质量管理体系标准，IS0 14000系列环境管理体系标准，OHSAS 181000职业健康安全管理体系标准为重点，以IS0 9001标准为主线，介绍了目前国际上通用的管理体系标准及认证的基本知识，其中还包括特殊行业的质量管理体系、其他管理体系等。在此基础上本书还阐述了一体化管理体系的建立、实施及认证的基本知识及企业标准体系的基础知识。

《管理体系与认证(第2版)》可作为大专院校学生学习现代管理科学知识的教材，也可供广大企业、事业单位的领导、管理人员、技术人员作为企业建立管理体系的参考用书，同时还适用于从事认证工作的审核、咨询、培训人员阅读。

第一章 绪论

 第一节 管理体系的内涵

 第二节 管理体系认证的由来和发展

 第三节 管理体系国际标准及其特点

 第四节 组织管理的基本原则

第二章 质量管理体系标准及认证

 第一节 IS0 9000族标准概述

 第二节 2008版IS0 9000族标准的结构和特点

 第三节 质量管理体系基础

 第四节 质量管理体系——常用术语简介

 第五节 GB/T 19001:2008标准的理解和实施

 第六节 质量管理体系的建立、实施和保持

 第七节 质量管理体系审核

 第八节 质量管理体系的认证

第三章 特殊行业的质量管理体系认证

 第一节 概述

 第二节 汽车行业的质量臂理体系认证

 第三节 电信行业的质量管理体系认证

 第四节 航空航天业质量管理体系标准和认证

 第五节 医疗器械行业的质量体系认证

 第六节 食品与饮料行业的质量管理体系标准

 第七节 教育行业的质量管理体系指南

 第八节 ISO 9001在计算机软件中的应用指南

 第九节 质量管理—顾客满意—组织处理投诉指南

 第十节 其他特殊行业的质量管理体系认证

第四章 环境管理体系标准及认证

 第一节 ISO 14000系列标准产生的背景

 第二节 ISO 14000系列标准介绍_

 第三节 环境保护的法律法规及其他要求

 第四节 环境管理体系的基本术语和定义

 第五节 环境管理体系要求(GB/T 24001—2004 IDT ISO 14001:2004)

 第六节 环境管理体系的建立与实施

 第七节 环境管理体系的审核与认证

第五章 职业健康安全管理体系

 第一节 职业健康安全管理体系的背景知识

 第二节 我国职业健康安全法律、法规

 第三节 OHSAS 1800l(GB/T 28001)职业健康安全管理体系规范

 第四节 危险源辨识、风险评价和风险控制的策划

第六章 其他管理体系认证

 第一节 测量管理体系标准

 第二节 信息安全管理体系及标准

 第三节 食品安全管理体系及标准

 第四节 社会责任标准及认证

 第五节 软件能力成熟度模型(CMM)及其应用

第七章 管理体系的一体化及认证

 第一节 质量/环境/职业健康安全管理体系的一体化

 第二节 三合一体系的建立与实施

 第三节 三合一体系的审核与认证

 第四节 企业标准体系的评价、确认与改进

参考文献