口才好，小则可以讨喜、动人，大则可以保身、兴邦。好口才给予的力量，能使我们无论是在与人谈判、安慰亲朋、恋爱道歉，还是应对上司、求人办事等各个方面都如鱼得水，达成我们希望的结果。口才不好，小则树敌、伤友、大则丧命、失天下。不懂得说话的技巧，你有可能丢掉机会、失去朋友，丧失顾客，还会给自己惹来一身麻烦。口才拙劣，不善言谈，很容易给人留下能力低下和思维匮乏的印象。这样的人不管处在哪一个社会层面，也不管走到哪里，都不会轻松地走上人际的前台，也不会得到足够的器重和赏识，甚至只能沦为无足轻重的边缘人。

王光波编著的《每天学点口才学大全集》分为技巧篇和场景篇，从技术角度和实践应用方面切入，教会大家如何提高自己的口才，如何说话能受他人的欢迎、如何说话能使自己更具有影响力、如何说话能解决问题，是迄今为止内容最全面、技巧最丰富、方法最实用的口才学大全集。每天学点口才学，帮你掌握通达的做人智慧和处世之道，成为社交高手，说好难说的话，办好难办的事。

人生在世，你无法生活在一个与世隔绝的空间里，无论我们怎样度过漫漫人生，选择什么样的生活方式，实现什么样的目标，都无可避免地要与他人交往、沟通、相处。因此，拥有良好的口才，成为会说话的人，是生命中最基本，也是最重要的一件大事。

杰出的口才不是天生的，若想把话说出水平，说得有意思，说得有创意，并不容易，而要做到口吐莲花、能言善辩、巧舌如簧、打动人心，更非一日之功。但是通过后天的努力，在知识面上培养、在说话技巧上训练、在气质性格上熏陶，在现实坏境中锻炼，获得好的口才也并非难事。

王光波编著的《每天学点口才学大全集》共分技巧篇和场景篇，从技术角度和实践应用方面切入，教会大家如何说话能受他人的欢迎、如何说话能使自己更具有影响力、如何说话能解决问题。在充分展示好口才巨大威力的基础上，将理论与实践相结合，以通俗易懂的语言深入浅出地论述了口才的艺术，是迄今为止内容最全面、技巧最丰富、方法最实用的口才学大全集。

阅读《每天学点口才学大全集》，让你轻松面对尴尬、获取提升机会，扩大交际范围，在不同的场合、面对不同的人群，说好想说的话，说好难说的话，提高说话技巧，改变一生命运。

 上篇 技巧篇

第一章 口才定律

 比林定律：不该答应的事就要拒绝

 波特定律：批评宜曲缓而不宜直接

 波什定律：背后和推测性赞美最好

 权威效应：利用权威赋予你的权力

 赫洛定律：给他最想要的一种赞美

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第二章 口才资本

 成事资本：好口才是成功的翅膀

 主动资本：好口才始于自我突破

 知识资本：内涵深厚才妙语连珠

 胆魄资本：想有好口才必须敢说

 “墨水”资本：胸中有墨才能说得远

 创造资本：口才也是一种生产力

 能力资本：如何提高说话的能力

 口才加油站

第三章 说话原则

 修养原则：说话必须有修养

 规范原则：说话要讲究规矩

 分寸原则：说话也要讲分寸

 说风原则：五种话不能开口

 口才加油站

第四章 声音技巧

 发音技巧：发音是建立良好沟通的首步

 语意技巧：不同的语调带有不同的意义

 语言技巧：如何在说话中运用突兀语言

 节奏技巧：节奏适中有助于听众的理解

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第五章 口才规则

 观察规则：想说好话，察言观色

 换位规则：换位思考，说得更好

 赞美规则：赞美艺术，看人下菜

 团结规则：交流过程，多说我们

 少言规则：给人机会，不多说话

 诚恳规则：谦和诚恳，缩短距离

 规避规则：不同观点，婉转表达

 口才加油站

第六章 说话禁忌

 表达禁忌：避免表意不明引歧义

 说话禁忌：勿在别人面前话不休

 声调禁忌：避免音高避免乱回答

 心态禁忌：别让恐惧扼住了喉咙

 沟通禁忌：上帝给你两耳一张嘴

 隐私禁忌：避开同事的隐私问题

 地域禁忌：避开别人的地域禁忌

 恭维禁忌：拍马不要拍在马蹄上

 方法禁忌：说话必须避免的恶习

 口才加油站

第七章 说话准则

 勇气准则：忌讳说话有羞怯感

 真诚准则：千万不要口是心非

 取悦准则：想方设法使人高兴

 尊重准则：勿谈论别人的短处

 礼貌准则：说话无礼会招人烦

 低调准则：不要随便跟人争辩

 表情准则：如何摆正身体神态

 口才加油站

第八章 语言要素

 心态要素：语言来自好气质

 美感要素：让语言充满魅力

 迷人要素：说话迷人六要素

 礼貌要素：说话要礼貌用语

 口才加油站

第九章 口才风格

 批评技巧：学会批评和影响他人

 风格技巧：要有自己独特的风格

 能力技巧：说话要培养创造能力

 措辞技巧：选择恰当的措辞

 态度技巧：真诚的赞美铭感肺腑

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第十章 口才逻辑

 逻辑严密，环环相扣

 谬误法则，绕晕对手

 求同存异，力求突破

 因果正反，把话说透

 逻辑比较，反驳对方

 顿歇技法，推进情感

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第十一章 应变驾驭

 增强心理调控力

 训练敏锐洞察力

 思维训练的方法

 促进脑筋灵动性

 坚定语言个性化

 储备必要的知识

 明确说话的目的

 必须坚持的原则

第十二章 修辞技巧

 比喻运用技巧

 反问运用技巧

 比拟运用技巧

 双关运用技巧

 夸张运用技巧

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第十三章 方圆技巧

 迂回策略：以迂为直，绕路说服

 转弯策略：欲抑先扬，避免直接

 权威策略：借人之名，说你的话

 谐音策略：谐音巧用，反贬为褒

 双关策略：一语双关，引人就范

 暗示策略：寓理于事，不言自明

第十四章 说话分寸

 好话分寸：赞美奉承要讲究

 时间分寸：说话时机要把握

 插嘴分寸：插嘴要有艺术性

 轻重分寸：说话注意轻重感

 态度分寸：调解纠纷的技巧

 幽默分寸：幽默要恰到好处

 迂回分寸：避免语言的冲突

 口才加油站

第十五章 初次见面

 与初识的人寻找同话题

 与初识的人一见如故

 第一次约会说话不放肆

 无米难成炊，要找话题

 精彩地说出自己的名字

 自信要大胆勇敢说出来

 口才加油站

第十六章 克服恐惧

 自励法：心病还须心药医

 锻炼法：胆子是练出来的

 外借法：营造减压的气氛

 学习法：抓住学习的机会

 自然法：消除紧张留自然

 自强法：建立自信的技巧

 口才力口油立占

第十七章 演讲技巧

 形象技巧：把话说形象才更吸引人

 主题技巧：脱颖而出的主题受欢迎

 叙事技巧：叙事型演讲的注意要点

 感染技巧：让你的听众身临其境

 拉拢技巧：要与听众形成精彩互动

 内容技巧：谨记演讲时的十大禁忌

 结尾技巧：怎样结尾让人回味无穷

 情绪技巧：如何掌控听众们的情绪

 口才加油站

第十八章 动心技巧

 体念法：说话要先为对方着想

 关怀法：对人体现关怀的理念

 同域法：乡音难改，游子情深

 直表法：感激之情要溢于言表

 恳切法：说话的魅力在于真诚

 口才加油站

第十九章 说话尺度

 发生矛盾，勿说绝话

 批评他人，裹上“糖衣”

 良药甜口，顺耳忠言

 赞美他人，语言得当

 多用鼓励，替换责骂

 替人着想，击中要害

 低调说话，高调做事

 安抚对方，给他希望

 淡化色彩，表示不满

 模糊语言，再来批评

第二十章 讨巧技巧

 恭维技巧：用恭维的话博取他人欢心

 短语技巧：利用好交际中的黄金短语

 巧言技巧：实话要巧说，坏话要好说

 绕圈技巧：巧说话能获得别人的好感

 亲切技巧：不要随便批评朋友的亲友

 感同技巧：别人郁闷时多说理解的话

 体贴技巧：得体的幽默最能取悦人心

第二十一章 细节技巧

 一个“您”字价值千金

 利用微笑拉近彼此间的距离

 最好用谦虚的态度和人说话

 在私底下指出别人的缺点

 时代语能为你添姿着色

 温暖的安慰送给最需要的人

 善意的谎言能讨人欢喜

第二十二章 吐字技巧

 吐字如何达到清晰准确

 有声语言怎样正确练声

 有声语言怎样清晰咬字

 语言能力要如何练习

 如何练就流利的普通话

 口才加油站

第二十三章 说话水平

 用通俗的语言来说话

 用类比法反驳诘难

 引申归谬巧妙地反驳

 数字说话让对方信服

 问话看准对象和机会

 及时改口补言语失误

 触及他人痛处要急救

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 下篇 场景篇

第二十四章 办事口才

 求人必备的说话技巧

 求别人帮忙时怎么说

 怎样开口提一些要求

 软磨硬泡友好地赖着

 找好借口把礼送出去

 看对方什么人再说话

 “心理共鸣”求人法

 要学会与生人拉近距离

 善于利用逆反的心理

 以利害打动他人内心

 必要时刻要有话直说

 口才力口油站

第二十五章 面试口才

 说话方式，快速接受

 两难问题，机巧回答

 幽默风趣，别具一格

 自我介绍，恰如其分

 要求薪酬，注意要点

 底气十足，面试加分

 独树一帜，主张个性

 扬长避短，力求完美

 面试冷场，如何破冰

 离职原因，小心表达

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第二十六章 下属口才

 能平步青云的说话技巧

 尴尬时刻替领导打圆场

 向领导示好最好表忠心

 巧妙逢迎让领导变高兴

 上司面前千万不要抱怨

 如何提要求上司不会拒绝

 被批评后如何巧妙辩驳

 嘴上要凸显上司的身份

 众人面前维护领导脸面

 无事也要多向领导请教

 要让上司自己做出决定

 和上司有分寸地开玩笑

 对领导有意见要婉转说

 口才加油站

第二十七章 领导口才

 怎么说话能够平息下属的怨气

 怎样能留住想辞职的优秀员工

 要不断地肯定和赞扬你的下属

 说话要注意自己的身份和地位

 批评下属的时候需要适可而止

 批评下属时也要因人而异说话

 如何能够拒绝员工的某些要求

 如何消除员工对你的仇视敌意

第二十八章 职场口才

 切勿散布流言与飞语

 不该说的话切记勿说

 对同事说话需要宽容

 别人论己时切莫打断

 傻子才和同事“交火”

 谦虚人生能行万里路

 说话要学会亡羊补牢

 甩开不受欢迎的同事

 躲开“抱怨王”的妙招

 提拔时怎样面对同事

 汇报工作，教你几招

 接待工作中称呼禁忌

 口才加油站

第二十九章 谈判口才

 看成内行，抬高对方

 不同的人，不同说话

 轻松言语，软化气氛

 谈判桌上，需要装傻

 气氛如何，你来决定

 软硬兼施，破除坚冰

 三十六计“走”为上

 吹毛求疵，偶要为之

 最后通牒，原是陷阱

 循序渐进，提出要求

 对方意见，我来说出

 口才加油站

第三十章 辩论口才

 论辩首要，务须主动

 摆明事实，不辩万辩

 釜底抽薪，直逼要害

 单刀直入，开门见山

 绵里藏针，柔中带刚

 口才加油站

第三十一章 销售口才

 赢得可靠的第一印象

 以顾客感兴趣话题开头

 主动承认产品的缺点

 利用客户最重视人物

 诚实是赢得顾客的根本

 给客户戴一顶高帽子

 有时候做听众更有用

 抬着榜样去进行推销

 制造一种旺销的景象

 口才加油站

第三十二章 说服口才

 先抬高再说服

 从得意事说起

 发现对方弱点

 巧用指桑骂槐

 诱导对方点头

 让历史做说客

 软磨硬泡逼近

 用比喻讲道理

 利用同步心理

 保持适当沉默

 口才加油站

第三十三章 电话口才

 接听电话说话规矩

 电话交谈应注意什么

 打错电话时如何处理

 让电波传递美好形象

 打电话勿乱用应酬话

 让铃声响得更久些好

 办公室电话忌聊私事

 口才加油站

第三十四章 演讲口才

 演讲开头吸引人的技巧

 如何制造演讲悬念技巧

 交谈讲远的不如讲近的

 抓住听众最想听的部分

 演说不受人欢迎怎么办

 运用排比表达情感技巧

 怎样增强情感力度技巧

 利用数字给予你的力量

 演讲中表达情感的技巧

 演说中需要注意的问题

 快速把握听众心理技巧

 使听众关注演讲的技巧

 口才加油站

第三十五章 拒绝口才

 该拒绝时，不要犹豫

 下令逐客，要讲艺术

 表达拒绝，巧借他语

 拒绝他人，顾及尊严

 贬低自己，拒绝他人

 诙谐言语，愉快拒绝

 朋友请求，选择拒绝

 借用他人，巧妙拒绝

 糊涂话语，怎么出口

 拒绝他人，要留台阶

 怎样拒绝，领导不气

 口才加油站

第三十六章 赞美口才

 赞美不同，效果更佳

 身边女性，随时赞美

 赞美女孩，注重优点

 两性世界，赞美不同

 女性芳心，一句打动

 利用赞扬，代替批评

 如何恭维，不为拍马

 说服之前，先赞对方

 赞人独特，更为独特

 口才加油站

第三十七章 危机口才

 冷场时要用“开涮法”

 如何应对冷场的局面

 用曲解巧妙回避话题

 谈吐有趣味摆脱窘境

 灵活应对别人的奚落

 欲盖弥彰不如多调侃

 如何巧妙地回击冷语

 怎么应对咄咄逼人的话

 碰到语言困境要撤退

 话不投机，赶紧转弯

 用戏谑冲淡尴尬境地

 童言无忌，如何遮丑

 应对别人的当众指责

 如何巧妙应对刁难者

第三十八章 批评口才

 未批先夸，对方心安

 批评他人，就事论事

 给个意外的“赞许”

 批评他人，先批自己

 因人而异，择言而施

 顾及脸面，注意场合

 尽量少让第三人知道

 责备对方，不翻老账

 深怀同情，指导他人

 口才加油站

第三十九章 道歉口才

 借他人之口传达歉意

 开口说声抱歉很重要

 把握道歉的最佳方法

 向异性道歉的技巧

 劝架务必一碗水端平

 抬高一方使其快退出

 口才加油站

第四十章 幽默口才

 运用幽默别忘五大忌讳

 让幽默增添自身的魅力

 生活不妨多点调节剂

 用幽默平息他人的怒气

 用诙谐的话语加深感情

 巧用幽默化干戈为玉帛

 通过幽默的话拒绝别人

 把笑话当做演讲的调料

 口才加油站

第四十一章 酒席口才

 不堪敬酒，如何拒绝

 肚无酒量，如何应对

 巧妙祝酒，锦上添花

 劝酒适度，切勿强求

 拒酒理由，说得自然

 劝酒辞令，如何表达

 婚宴之上，如何祝愿

 口才加油站

第四十二章 恋爱口才

 相亲择偶时如何交谈

 向心上人如何表爱意

 想要约会怎么提出来

 恋爱中也需要谎言

 这样邀女孩最易成功

 面对刁难你该怎么办

 女孩打动男孩如何说

 不失时机表达真感情

 见家长如何说话才对

 “丑媳妇”总要见公婆

 口才加油站

第四十三章 倾听口才

 说话之前先学会倾听

 要认真谦虚听对方说

 拒绝求爱要使用暗示

 有时无声胜有声技巧

 与孩子忌说的八种话

 父母吵架时如何劝说

 说服父母有哪些妙招

 倾听之中要懂得附和

 夫妻争吵需要适度感

 父母与孩子如何沟通

 怎么说孩子才会听话

 口才加油站

第四十四章 友情口才

 如何从闲聊中加深感情

 说话时注意维护朋友面

 对小人物多说体贴的话

 设身处地地为朋友说话

 要给朋友“同感”理解

 和朋友进行直率的交谈

 说话要低调才有好结果

 真诚才最受朋友的欢迎

 对朋友的秘密守口如瓶

 对朋友勿滥用恭维的话

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第四十五章 特殊口才

 与完美主义者对话

 与过度老实人交谈

 与实用主义者说话

 与浪漫主义者对话

 与冷眼旁观者对话

 与怀疑论者来过招

 与享乐主义者对话

 与领袖型人物对话

 与和事老如何说话

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说风原则：五种话不能开口

文有文法，说有说风。说风是一个人的立场、观点、作风、内涵等在言谈中的综合体现。说风无论好坏，都是在一定的时代背景或社会条件下形成的，是为适应某种需要产生的；当然，也因人而异。诚信、正直的人，都能自觉地说真话、说实话；可有一些人却常说假话、蠢话、大话、空话、粗话。对此，我们不能等闲视之。

1.不说假话

说真话是中华民族历来赞颂的美德。《韩非子·外诸说左上》中曾子教子的故事大家都很熟悉。曾子为了让孩子学会遵守诺言，把妻子开玩笑说的话付诸实施，将猪杀了，维护了妻子在孩子眼中诚实的形象。曾子的妻子是有意骗孩子吗？恐怕未必。但至少可以说，她没有意识到这种骗孩子的教育方式有多深的危害性。一次谎话就可能使孩子沾染上不良习气。曾子的行动表明他坚持了最可贵的精神——不说假话。

世界各地也有许多关于批评说谎的格言：

没有脚，但有招祸的翅膀。（日本）

即使说一句假话也是说谎，即使偷一根针也是盗窃。（蒙古）

谎言跑得再快，也永远追不上真理。（俄罗斯）

宁愿听痛苦的实话，不听甜蜜的谎言。（非洲）

有一次，列宁参加一个会议，讨论的是关于彼得格勒的工业恢复计划的问题。人民委员施略普尼柯夫作报告时，用许多优美的词句描绘出一幅十分诱人的前景。报告后，自我感觉良好的施略普尼柯夫以为会受到列宁的称赞。可列宁却向他提了几个问题：目前在彼得格勒由哪一家工厂生产钉子？产量多少？纺织厂的原料和燃料还能保证用多少天？这些简单的问题把他问得瞠目结舌。列宁批评说：“谁需要你们那些大吹大擂毫无保障的计划？针线、犁、纺织品在哪里？你不能回答这些问题，原因只有一个，就是实际的计划工作被你们用华而不实的废话代替了，这无异于欺骗。”

2.不说不理智的话

对于应酬来说，语言是非常重要的手段。得体的语言就像一部车子的润滑剂，使交际活动较少摩擦地向纵深发展。

下面故事中的斯提尔曼显得有些不理智。

一次，大银行家斯提尔曼痛骂了一个高级职员。当时，这个可怜的职员正坐在写字台前一副无精打采的面孔，钢笔在他的手指间窜上窜下，并不时地敲着桌子，斯提尔曼看着他这副吊儿郎当的模样非常气愤，便用其严厉的口吻毫不留情地痛骂了他一番。最后的几句话说得刻薄粗暴，以致那个不幸的职员战栗不已，大颗大颗的汗珠出现在前额。当时在场的一位客人实在看不过去了，忍不住说：“斯提尔曼先生，我一生中从没有见过像你这么粗暴的人。他是你银行里的一个高级职员，你竟然当着一个陌生人的面侮辱他。假如他马上用刀把你刺死，我一点都不会觉得稀奇！”

提尔曼听了这种批评，默不作声。

斯提尔曼毕竟还是很聪明的，他意识到，他的话给这个职员造成了伤害，并引起很坏的影响，他为自己刚才的一番失态懊恼不已。于是，他赶忙到别处反思了一阵，等他回来已经完全变成了另一个人。

3.不说大话

一次，一位很自以为是的报社主笔在英国内阁总理格莱斯顿面前夸夸其谈。那是在一次宴会上，格莱斯顿很客气地对这位主笔说：“几天之前我收到过你的一封信。”

“我写的吗？我已经记不得了。哦，我肯定没有写过。也许是我的秘书写的吧，可以肯定那不是我写的。”听闻此言，格莱斯顿先生心里颇觉不快，但依然平和地对他点头，宴会渐渐进入高潮的时候，格莱斯顿先生理所当然地成了大家谈论的焦点。所有的客人都想找机会接近他，听他谈话，而除了报社主笔，格莱斯顿先生对每个人都热情而客气。整整一个晚上这位主笔总想找机会与格莱斯顿先生交谈，但都未能如愿。

因为喜好夸大之故，这位主笔先生失去了与格莱斯顿先生结交的绝好机会。好吹牛而不务实，久而久之，就会养成不良的习惯。

最好能虚心地承认自己的短处，切不可靠夸张而掩饰之。

爱说大话的人编造的那些超乎常理的故事，在百无聊赖的时候听听倒还可以。虽然讲得绘声绘色，跌宕起伏，可细究起来他讲的主题只有一个，就是他自己。如果你留意一下，就会发现几乎每句话里都会出现一个“我”字，这个无限重复的“我”很容易让人失去耐心。

A是某大学讲师，总爱在人前吹嘘自己交际有多广多深，有多少科研成果，获得多少荣誉。时间长了，他的学生给他起了一个外号叫“牛皮大师”。大言不惭、夸夸其谈的人到头来只会给别人留下浅薄、无知的印象，同时，过分标榜自我、忽视旁人最终只会陷入孤岛。

4.不说空话

人们常常因为自己的地位比别人高，资历比别人深，潜意识里就会产生一种优越感，觉得自己比别人有成就，比别人懂得多。因此在谈话时难免带有说教的腔调。

当然，说教并非一无是处，有时的确是正确的忠告，但这些常因带有说教腔调而引起谈话对象的逆反情绪，收效甚微。力避高高在上，目空一切的情况，而且要用鲜明、生动、形象地让别人心悦诚服。

然而说教者常常会说“你须知道我并不是在干涉你的作为”，“我觉得有许多话不得不同你讲”或者说“你不得不这样做，唯有如此才能避免错误发生”。

其实，说教者们的这些想法，应该是在别人接受观点时自心底而生的。而由说教者嘴里说出来的，再多也只是空洞的说教，结果只会让人产生抵触情绪。爱说空话的人说话很少有个准数，要么与事实本身不符；要么泛泛而谈。长此以往，极易失去别人的信任。

B是某企业领导，该企业分明是亏损企业，但为了某种目的，他在上报时却说赢利多少，结果该企业不仅得不到国家政策的某些支持，还得多交利税。对此，工人们愤愤不平，众说纷纭。

爱说空话的人，常将很多的时间与精力放在一件微乎其微且不切实际的事物上。若要给他倾诉的机会，他一定会不厌其烦地用五倍乃至十倍的时间来讲述他的故事。你常会被他众多的毫无价值的细节弄得晕头转向时，还没有听到他讲述的故事的要点。如果在他讲述的过程中，你想抓住故事梗概，问他一句：“你所讲的那位穿灰色风衣的女人究竟如何了呢？”他仍只是轻描淡写地回答你：“不用急，我就要讲到她了，你先听我把这个讲完。”接着，他又啰里啰嗦地说上很多空泛的话。

假如这位小题大做者能看出听他讲故事的人如此耐心完全是因为礼貌，那么他必定会把要说的话整理完后才讲。如果能看出对方对故事并不感兴趣，他也会做出种种努力使故事讲述得更紧凑一些，遗憾的是，他们始终观察不出听众的反应。

一个青年写信给热恋的姑娘说：“亲爱的，我爱你爱得没有止境，我的心是这样的热烈，我简直无法形容，我不知道用什么话才能表达出来。”假如对方是一个幼稚的姑娘，她一定会被感动，但假如她是一个有学问的姑娘，她就会对这封信不以为然。

5.不说粗话

俗话说，习惯成自然。无论什么事情，只要成了习惯，就会自然地去做。讲粗话也是如此。一个人一旦沾上了讲粗话的习惯，往往出口不雅，而自己却不知道。  习惯是长期条件反射累积的结果，因此要改变一种习惯，就需要中止原有的条件反射，努力建立新的习惯。

首先，要认识讲粗话是一种坏习惯，是不文明的行为，从思想上强化克服这种习惯的意识。生活实践表明，意识越强烈，行动的决心越大，效果也越明显。

其次，找出出现频率最高的粗话，集中力量首先改掉它。可以通过改变讲话频率，每句话说完停顿一下，讲话前提醒自己等办法改变原有的条件反射。出现频率最高的粗话改掉了，其他粗话的克服也就不难了。

再次，要有实事求是的思想准备。习惯的形成不是一朝一夕的事情，它的克服当然也要待以时日，不可能在一两天内把长久以来形成的习惯迅速改掉。有时，讲话中仍然漏出几句粗话，这也是在所难免的。如果一下子要求把所有的粗话统统改掉，反而会因难以办到而感到失望，动摇克服讲粗话习惯的信心。

最后，请别人督促。由于有时自己讲了粗话却不知道，请别人督促就能起到提醒、检查的作用。督促还有另一层心理意义：造成一种不利于原有条件反射自然发生的外界环境，以促进旧习惯的终止。

所以，在修炼你的口才的同时，还要积极修炼你的口德。

P22-24

人生在世，你无法生活在一个与世隔绝的空间里，无论我们怎样度过漫漫人生，选择什么样的生活方式，实现什么样的目标，都无可避免地要与他人交往、沟通、相处。因此，拥有良好的口才，成为会说话的人，是生命中最基本，也是最重要的一件大事。

著名学者王了一说过：“说话是最容易的事，也是最难的事。最容易，因为三岁的孩子也会说话；最难，因为最擅长辞令的外交家也有说错话的时候。”口才是一门学问，更是一门艺术。一句恰如其分的话，可以改变一个人的命运；一句不合时宜的话，可以毁掉一个人的一生。有的人说起话来，娓娓动听，使人听了全身筋骨都感觉舒畅；有的人说起话来，锋芒锐利，令人感觉到十分恐惧；有的人说起话来，虚伪客套，一开口就让人感觉到讨厌。

口才好，小则可以讨喜、动人，大则可以保身、兴邦。远有苏秦、张仪游说诸侯，战国格局为之改变；诸葛亮说服孙权，三国鼎立之势成；近有罗斯福之“炉边谈话”，温暖千万心灵。好口才给予的力量，能使我们无论是在与人谈判、安慰亲朋、恋爱道歉，还是应对上司、求人办事等各个方面都如鱼得水，达成我们希望的结果。

口才不好，小则树敌、伤友，大则丧命、失天下。由于一言之失，导致兵戎相见、血流成河的浩劫，在中外历史上屡见不鲜，故《论语》有言：“一言可以兴邦，一言可以丧邦。”因一言不慎而招致杀身之祸的也不乏其人。不懂得说话技巧，你有可能丢掉机会、失去朋友、丧失顾客，还会给自己惹来一身麻烦。口才拙劣，不善言谈，很容易给人留下能力低下和思维匮乏的印象。这样的人不管处在哪一个社会层面，也不管走到哪里，都不会轻松地走上人际的前台，也不会得到足够的器重和赏识，甚至只能沦为无足轻重的边缘人。

口才可以体现一个人的内涵、素质。一个说话讲究艺术魅力、讲究技巧的人，常常是说理切、举事赅、择辞精、喻世明；轻重有度、褒贬有节，进退有余地、游刃有空间；可陶冶他人之情操，也可为济世之良药，对人生的成败往往还会产生举足轻重的影响。

杰出的口才不是天生的，若想把话说出水平，说得有意思，说得有创意，并不容易，而要做到口吐莲花、能言善辩、巧舌如簧、打动人心，更非一日之功。但是通过后天的努力，在知识面上培养、在说话技巧上训练、在气质性格上熏陶，在现实坏境中锻炼，获得好的口才也并非难事。

正是基于这样的考虑，《每天学点口才学大全集》一书应运而生。本书共分技巧篇和场景篇，从技术角度和实践应用方面切入，教会大家如何说话能受他人的欢迎、如何说话能使自己更具有影响力、如何说话能解决问题。在充分展示好口才巨大威力的基础上，将理论与实践相结合，以通俗易懂的语言深入浅出地论述了口才的艺术，是迄今为止内容最全面、技巧最丰富、方法最实用的口才学大全集。

本书的最大的特点就是有实例有论述，不因有论无证而无操作性，也不因有证无论而没有内涵。从理论上，讲述了练就说话艺术的重要性、提高说话技巧的途径和方法；在实践上，指导读者如何把握好沉默的分寸，把握好说话时机、说话曲直、说话轻重和与人开玩笑的分寸，把握好调解纠纷时和激励他人时的说话分寸，掌握如何同不同的人说话的技巧、不同场景下的说话艺术、怎么说别人才会听你的、最讨人喜欢的说话方式及如何说好难说的话等。同时还以生动具体的事例向读者展示了同陌生人、同事、老板、客户、朋友、爱人、孩子、父母、对手沟通的艺术，在求职面试、求人办事、谈判演讲、尴尬时刻、宴会应酬、主持会议、探望病人及应酬亲友时的说话艺术。

阅读本书，让你轻松面对尴尬、获取提升机会，扩大交际范围，在不同的场合、面对不同的人群，说好想说的话，说好难说的话，提高说话技巧，改变一生命运。