本书实践可操作性强，形式生动活泼，授课方式灵活。在教学设计上，主张和鼓励采用多种典型实用的学习方法：任务驱动法、情境学习法、案例分析法、角色扮演法、小组讨论法和体验式学习法等。不仅注重对工作流程中各个技能点的实训，而且通过校企合作把企业的用人标准、做事规则和文化要素等渗透到课堂上。不仅帮助同学们更深切地理解与把握专业知识与技能，还有助于学生提前实现校企的零距离搭接，全方位提升长期的持续发展潜力。同时，全真的案例分析、真实的工作项目和情景模拟角色扮演让复杂、抽象、烦琐的货代工作变得轻松自如，让学习更富有乐趣与动力。

本书共分为八项学习任务：学习任务一，国际货运代理岗位认知，包括国际货代企业外部环境认知和内部运行认知，以及相关概念、行业管理和职业资格等内容；学习任务二，国际货运代理合同的准备——货代服务的采购，重点了解全球主要的承运商、主要的航线和港口、班轮船期的查询、相关费用的计算和内陆运输服务等；学习任务三，国际货运代理合同的磋商与订立——货代服务的销售，主要介绍揽货技巧、货代合同的订立、集装箱的计算和对客户报价等内容；学习任务四，国际货运代理合同的履行(一)——货物出关与提单缮制，主要讲述几项基本操作的流程与技巧(航运出口订舱与做箱、代理报关报检、货物装载和单据缮制签发)；学习任务五，国际货运代理合同的履行(二)——货物跟踪，主要介绍单证流转与货物跟踪的关系和海上货物即时跟踪系统；学习任务六，国际货运代理合同的履行(三)——风险防范与费用结算，主要讲述货代公司所面临风险的防范方法、费用结算的方法与技巧、事故索赔的基本操作等内容；学习任务七，国际航空货运业务代理，主要讲述航空货运的装载计算、费用计算和航空货运单的填制；学习任务八，国际多式联运，主要讲述国际多式联运的业务流程、运费计算和相关单证业务。

每项学习任务都按照以下思路来构建：明确学习目标一提出工作案例一分析工作任务与学习任务一掌握知识与方法一研讨解决方案一学习测评与练习。

本书可作为高等职业院校物流、货运、国际贸易、国际商务等专业的学习教材，也可作为相关行业的从业人员专业培训的参考用书，还可作为物流或其他企业的入职培训教材。

学习任务一 国际货运代理岗位认知

 一、学习导航

 二、实例导入与工作任务

 三、知识与技能

学习单元(一) 基本概念的了解

学习单元(二) 国际货代企业外部环境认知

学习单元(三) 国际货代企业内部运行认知

学习单元(四) 中国国际货代业的发展历程

学习单元(五) 国际货代的行业管理

学习单元(六) 国际货运代理从业人员资格

 四、实例研讨

 五、学习测评

学习任务二 国际货运代理合同的准备

 ——货代服务的采购

 一、学习导航

 二、实例导入及工作任务

 三、知识与技能

学习单元(一) 了解全球主要的承运商

学习单元(二) 了解全球主要航线和港口

学习单元(三) 查询班轮船期

学习单元(四) 计算相关费用

学习单元(五) 内陆拖车、报关、码头服务

学习单元(六) 美国和日本航线

 四、实例研讨

 五、学习测评

学习任务三 国际货代合同的磋商与订立

 ——货代服务的销售

 一、学习导航

 二、实例导入与工作任务

 三、知识与技能

学习单元(一) 揽货基础

学习单元(二) 货代合同的磋商与订立

学习单元(三) 集装箱的配载计算

学习单元(四) 集装箱知识拓展

 四、实例研讨

 五、学习测评

学习任务四国际货运代理合同的履行(一)

 ——货物出关与提单缮制

 一、学习导航

 二、实例导人与工作任务

 三、知识与技能

学习单元(一) 航运出口订舱与做箱

学习单元(二) 航运进出口报关报检

学习单元(三) 航运出口货物配载与装船

学习单元(四) 提单的缮制与签发

 四、实例研讨

 五、学习测评

学习任务五 国际货运代理合同的履行(二)

 ——货物跟踪

 一、学习导航

 二、实例导人与工作任务

 三、知识与技能

学习单元(一) 单证流转与货物跟踪

学习单元(二) 海上货物运输跟踪

 四、实例研讨

 五、学习测评

学习任务六 国际货运代理合同的履行(三)

 ——风险防范与费用结算

 一、学习导航

 二、实例导人与工作任务

 三、知识与技能

学习单元(一) 国际货代公司风险分析

学习单元(二) 风险防范与事故索赔

学习单元(三) 应收应付费用的结算

 四、实例研讨

 五、学习测评

学习任务七 国际航空货运业务代理

 一、学习导航

 二、实例导入与工作任务

 三、知识与技能

学习单元(一) 国际航空货运基础知识

学习单元(二) 国际航空货运的费用计算

学习单元(三) 国际航空货运单

 四、实例研讨

 五、学习测评

学习任务八国际多式联运

 一、学习导航

 二、实例导入与工作任务

 三、知识与技能

学习单元(一) 国际多式联运基础知识

学习单元(二) 国际多式联运的经营人

学习单元(三) 国际多式联运的业务流程及运费计算

学习单元(四) 国际多式联运合同及单证业务

 四、实例研讨

 五、学习测评

参考文献