本书以“项目教学法”为指导思想，将商务谈判的整个过程分为若干个项目，逐一分析、解决，搭配适当的“案例教学法”增强了实践能力的培养和训练。同时，还注重课程体系的完整性，不仅能够满足读者对商务谈判知识的获取，还注重其可操作性，使全书兼具教学和培训的双重功效。

本书采用新的教学体系，着重突出系统性、实践性、实用性的特点。全书以商务谈判过程“建立团队一准备工作一谈判开局一谈判磋商一谈判签约”为基础，以培养商务谈判的实际技能为重点，把深奥的谈判理论融人项目讨论、项目练习和项目实践环节之中，便于读者能够在很短的时间内掌握商务谈判的策略与技巧，从而进行富有成效的谈判操作。

本书适用于高职高专市场营销、物流管理、国际贸易等经济类相关专业的教学，又可作为商务谈判、企业营销、企业物流等方面专业技术人员的培训指南。

项目一 组建优秀的商务谈判团队

问题一 商务谈判人员需具备那些素质与能力？

问题二 如何培养出合格的谈判人员？

问题三 如何构建一个优秀的商务谈判团队？

项目训练

项目二 商务谈判准备工作

问题一 什么是谈判？

问题二 什么是商务谈判？

问题三 如何进行商务谈判相关信息的收集与分析？

项目训练

项目三 商务谈判策划

问题一 如何制作商务谈判方案？

问题二 以哪种方式进行模拟谈判，进一步完善谈判方案？

项目训练

项目四 商务谈判的开局

问题一 商务谈判开局阶段需求完成哪些任务？

问题二 商务谈判开局阶段能够使用哪些策略和技巧？

项目训练

项目五 商务谈判的磋商

问题一 商务谈判磋商阶段需求完成哪些任务？

问题二 商务谈判磋商阶段能够使用哪些策略和技巧？

项目训练

项目六 如何解决和制造商务谈判的僵局

问题一 如何看待商务谈判中的僵局？

问题二 如何解决商务谈判中的僵局？

问题三 如何在适当时候制造僵局？

项目扩充资料

项目训练

项目七 商务谈判的签约

问题一 商务谈判签约阶段需求完成哪些任务？

问题二 商务谈判签约阶段能够使用哪些策略和技巧？

项目扩充资料

项目训练

项目八 商务谈判的礼仪 问题

问题一 商务谈判人员应该具备哪些基本礼仪？

问题二 在商务谈判过程中应该注意哪些礼仪？

项目训练

项目九 部爱国塞直厶的毯判風格盆扳

问题一 不同国家的商人都有哪些迥异的谈判风格？

问题二 不同国家的商人在商务交往和谈判中有哪些禁忌？

项目训练