本书根据推销员岗位能力标准,结合高等职业教育要求和应用型、技能型人才培养的特点,以提高学生整体素质为前提,以培养学生专业基本技能为主线,确立了本书的内容体系。本教材坚持“教、学、做”结合,主要思路是以推销的基本理论为框架,配合大量行业前沿案例资料,设计实践性强的实训活动,形成理论教学与技能训练为一体的课程体系。本教材主要分为9章,在阐述推销原理、推销环境与推销模式基础上,介绍了寻找与识别顾客、接近顾客、推销洽谈、处理顾客异议、成交与售后服务等推销技术和技巧。每章均选用了大量中外成功推销案例和相关资料,给出分析,课后的实训环节设计为课堂实训和课外实训两种,加强了学生的自我训练,突出了高等职业教育的特色。