本书在编写过程中吸收了当今营销学界最先进的理论研究成果，根据21世纪的特点和发展趋势对未来市场营销做了较为全面的阐述。如在第十四章中，系统地介绍了当代各种先进营销理论的思想和主要观点，另外，在每个章节中也引进了相关的先进理论，从而保证学习者在学习本书的时候能够及时把握市场营销理论研究的新动态；本书从市场营销的基本概念着手一直到市场营销的战略和策略，系统地介绍了市场营销的基本理论和基本方法，使学习者能够通过本书的学习掌握市场营销体系的基本框架，把握市场营销的基本理论体系。

前言

第一章 理解市场营销

 第一节 市场与市场营销

 第二节 市场营销学的性质与形成

 第三节 市场营销观念

 第四节 顾客让渡价值

第二章 营销管理

 第一节 营销管理内涵

 第二节 营销管理实质和任务

 第三节 营销组合管理

 第四节 营销管理过程

第三章 市场营销环境分析

 第一节 市场营销环境概述

 第二节 宏观市场营销环境

 第三节 微观市场营销环境

 第四节 SWOT分析与营销策略

第四章 消费者购买行为分析

 第一节 消费者市场特征

 第二节 消费者购买行为模式

 第三节 影响消费者购买行为的因素

 第四节 购买决策过程

第五章 组织市场和组织购买行为分析

 第一节 组织市场的类型和特点

 第二节 产业市场及其购买行为分析

 第三节 中间商购买行为分析

 第四节 非营利组织与政府市场的购买行为分析

第六章 市场需求测量与营销信息管理

 第一节 市场营销调研

 第二节 市场需求预测

 第三节 现代市场营销信息系统

第七章 创造市场竞争优势

 第一节 识别竞争者

 第二节 分析竞争者

 第三节 营销竞争战略

 第四节 竞争策略

第八章 选择目标市场战略

 第一节 市场细分

 第二节 目标市场选择

 第三节 市场定位

第九章 产品及品牌提升策略

 第一节 产品与产品组合

 第二节 产品市场生命周期理论

 第三节 开发新产品

 第四节 品牌及品牌提升策略

 第五节 包装策略

第十章 价格及价格竞争策略

 第一节 价格及定价依据

 第二节 定价方法

 第三节 定价策略

 第四节 价格调整及价格应对策略

第十一章 分销渠道及渠道管理策略

 第一节 分销渠道概述

 第二节 分销渠道设计决策

 第三节 中间商

 第四节 物流配送

 第五节 渠道管理

第十二章 促销及整合营销传播策略

 第一节 促销与促销组合

 第二节 人员推销

 第三节 营业推广

 第四节 公共关系策略

 第五节 广告策略

 第六节 整合营销传播策略

第十三章 营销执行与控制

 第一节 营销执行

 第二节 营销控制的过程

 第三节 营销控制的类型与内容

 第四节 营销审计

第十四章 市场营销理论新思维

 第一节 绿色营销

 第二节 网络营销

 第三节 直复营销

 第四节 关系营销

 第五节 一对一营销

 第六节 体验营销

 第七节 水平营销

参考文献