前言
总论篇
第一章 管理与管理者
第一节 管理的内涵
第二节 管理的作用与特性
第三节 管理的职能与原则
第四节 管理者
本章小结
复习思考题
第二章 管理思想发展史
第一节 中国古代的管理思想
第二节 西方早期的管理思想
第三节 古典管理理论
第四节 行为科学的产生与发展
第五节 现代管理理论
本章小结
复习思考题
第三章 组织情境与社会责任
第一节 信息技术
第二节 全球化
第三节 多元化
第四节 企业社会责任
第五节 中国企业的社会责任
本章小结
复习思考题
计划篇
第四章 决策
第一节 决策的概念与类型
第二节 决策过程
第三节 决策行为
第四节 决策的风格与技术
本章小结
复习思考题
第五章 战略管理
第一节 战略管理概述
第二节 战略管理过程
第三节 战略分析工具
第四节 组织战略的类型
本章小结
复习思考题
第六章 计划
第一节 计划的概念与特征
第二节 计划的分类
第三节 计划的编制过程
第四节 现代计划方法
第五节 计划工作原理
第六节 目标管理
本章小结
复习思考题
组织篇
第七章 设计组织结构
第一节 组织与组织结构
第二节 组织设计的内容
第三节 组织设计的原则
第四节 组织结构类型
第五节 组织结构流程
本章小结
复习思考题
第八章 组织变革
第一节 组织变革的内涵
第二节 组织变革的管理
第三节 组织变革的内容与程序
第四节 组织变革新趋势
本章小结
复习思考题
领导篇
第九章 激励
第一节 定义激励
第二节 激励的内容理论
第三节 激励的过程理论
第四节 当代激励理论
第五节 激励的原则与方法
本章小结
复习思考题
第十章 领导
第一节 领导的内涵
第二节 领导的传统理论
第三节 领导的现代理论
第四节 领导的风格理论
第五节 领导者的素质与技能
本章小结
复习思考题
第十一章 沟通与冲突管理
第一节 沟通角色
第二节 人际沟通
第三节 组织沟通
第四节 冲突管理
本章小结
复习思考题
控制篇
第十二章 管理控制
第一节 控制概述
第二节 控制的类型与原则
第三节 控制的过程
第四节 控制的方法
第五节 有效控制
本章小结
复习思考题
第十三章 运营管理
第一节 管理信息系统
第二节 生产运作管理
第三节 供应链管理
本章小结
复习思考题
创新与未来篇
第十四章 创新管理
第一节 创新及其作用
第二节 创新管理的基本内容
第三节 创新的过程与组织
第四节 技术创新战略与管理
第五节 创新管理前沿
本章小结
复习思考题
第十五章 和谐管理
第一节 和谐管理与中国特色
第二节 和谐管理的理论基础
第三节 企业和谐管理的目标与内容
第四节 企业和谐管理的性质与特征
第五节 和谐管理的实现形式
本章小结
复习思考题
第十六章 组织文化管理
第一节 管理的未来趋势
第二节 组织文化的内涵与结构
第三节 组织文化与核心能力
第四节 领导与组织文化
第五节 文化管理——21世纪的企业管理
本章小结
复习思考题
参考文献