掌握看人的学问
看人是一门很高深的学问,据说有的人从走路方式和表情,即可判定一个人的性情。
如果你也有这种功夫,那么就不怕碰上心术不正的“坏人”了,不过那种看人的功夫不是谁都能学得到的,也不是三两天就能学得到的,而且,你还不一定会有耐心去学。可是我们每天都要和许多不同性情的人共事、交往、合作,对“看人”没有一点能力还真是不行的。
不过你若无研究,千万别把书上看来的那一套面相学搬到现实生活使用,因为这会使你看错人,把好人看成坏人,或是把坏人看成好人。把好人看成坏人对自己来说没有太大关系,但若是把坏人看成好人,那对自己的伤害可就太大了。
那么我们要如何来看人呢?
有位专家和我谈到这个问题时,向我提出这样的建议:用“时间”来看人。
所谓用“时间”来看人,就是指通过长期观察,而不是在见面之初就对一个人的好坏下结论,因为太快下结论,会因你个人的好恶而发生偏差,从而影响你们的交往。另外,人为了生存和利益,大部分都会戴着假面具,你所见到的是戴着假面具的“他”,而并不是真正的“他”。这是一种有意识的行为,这些假面具有可能只为你而戴,而扮演的正是你喜欢的角色,如果你据此判断一个人的好坏,并进而决定和他交往的程度,那就有可能吃亏上当或气个半死。用“时间”来看人,就是在初次见面后,不管你和他是“一见如故”还是“话不投机”,都要保留一些空间,而且不掺杂主观好恶的感情因素,然后冷静地观察对方的行为。
一般来说,人再怎么隐藏本性,终究要露出真面目的,因为戴面具是有意识的行为,时间久了自己也会觉得累,于是在不知不觉中会将假面具拿下来,就像前台演员一样,一到后台便把面具拿下来。假面具一拿下来,真性情就显露了,可是他绝对不会想到你会在一旁观察他。
用“时间”来看人,你的同事、伙伴、朋友,一个个都会“现出原形”。你不必去揭下他的假面具,他自己自然会揭下来向你呈现真面目,展现真实自我的。
所谓“路遥知马力,日久见人心”,用“时间”来看人,对方真是无所遁逃。
用“时间”特别容易看出以下几种人:
1.不诚恳的人。因为他不诚恳,所以对人、对事会先热后冷,先密后疏,用“时间”来看,可以看出这种变化。
2.说谎的人。这种人常常要用更大的谎言去圆前面所说的谎话,而谎话一说多说久了,就会露出首尾不能兼顾的破绽,而“时间”正是检验这些谎言的利器。
3.言行不一的人。这种人说的和做的是两回事,但通过“时间”,便可发现他的言行不一。
事实上,用“时间”可以看出任何类型的人,包括小人和君子,因为这是让对方不自觉的“检验师”,最为有效。
至于多久的时间才能看出一个人的真性情真本质,如果是许多年,这似乎是长了些,但如果说就需一个月又短了些。那么到底多长的时间才算“标准”?这并不能做出规定,完全因情况而异,也就是说,有人可能第二天就被你识破,而有人二三年了却还“云深不知处”,让你摸不清楚。因此与人交往,千万别一头热,先要后退几步,并给自己一些时间来观察,这是最起码的保护自己的方法。
看人不要被面具所迷惑
只有了解了他人,才能把握对方的人格之高下、品质之优劣、行为之美丑。做到有针对性,或者坦诚相待,或者持有戒心,从而能防患于未然。然而,认知他人也是不容易的,俗语说:“画虎画皮难画骨,知人知面不知心。”这是一个复杂的心理过程,通常需要根据主要的信息来判断:
被认知者的外貌、言行、姿态等;
认知者与被认知者互动的情境,被认知者所具有的角色;
认知者本身的成见以及概念系统的简单与复杂程度也对认知者产生巨大影响。
要正确了解、判断一个人,不能只凭一行一言一事的外在表现,而要透过现象看本质,注意他对那些身处逆境或地位低下的人的态度。在具体的人际交往中,会有各种不同的情况出现,具体问题需要具体实践。
在现代快速的生活节奏中,我们不可能天长日久地去考察衡量一个人然后决定与他的交往方法,而是要求我们用敏锐的眼光尽快判断制定出速战速决的方针。
每个人都很难从对方脸上的表情或者言谈举止来断定其心情和目的。难过的时候,他可能微笑着巧妙地掩饰,兴奋的时候,他也可能故作沉思低头不语。因此,这时他说出来的话、做出来的事不一定出自于内心的本意。这正如同人们平时所说的那句话:“人人都戴上了虚伪的面具”。这面具随着年龄的增大,戴得越来越巧妙,越来越难以被人发觉。久而久之,这就逐渐变为一种社会性的心理思维定势、一种习惯,随之而来的处世圆滑也是成熟的标志之一。想一想自己,不也是如此吗?自己的喜怒哀乐何曾明明白白表露在他人面前而不加任何掩饰呢?真可谓人心难测,这是我们通晓人际交往秘诀的先决条件。
有些人装出一副道貌岸然、和蔼可亲的面孔,却隐藏着内心的真实意图。外表上对人极尽夸赞逢迎,暗地里却耍手段,要么使人前进不得,要么使人船翻人覆,甚至是落井下石。这种人还往往不是自己出面去伤害别人,而是借此伤彼。
在我们的周围,有时,他们看到你直上青云就会逢迎拍马专捡好听的话讲;有时,他们看到你事事顺心进展神速而在背后造谣生事,陷你于不利;有时欺骗、谎言、圈套从他们头脑中酝酿成“捆精绳”套在你身上,使你翻身落马;有时,他们看到你坠入困境则幸灾乐祸趁机打劫。所有的这一切,我们岂能不防呢?
生活中往往有两面三刀者,就是采取各种欺骗方法,迷惑对方,使其落入陷阶,从而达到自己的企图。唐玄宗时的宰相李林甫,他陷害人时并不是一脸凶相,咄咄逼人,而是吹捧对方,说一些甜言蜜语,暗地里却拿对方开刀。当时世人称李林甫“口有蜜,腹有剑”。在当代,“当面说好话,背后下毒手”者不少,我们在生活中一定要认识清楚,提高警觉。
挖出人心里隐藏的秘密
想从对方外表判断一个人,或从社会地位、职业判断人,却不愿说出自己的烦恼或工作内容的人很多。有的人则特意邀约对方谈论某件事,然而一旦和对方见面后,又不习惯于当场的气氛,或不中意对方的外观,而始终不愿启口论事。
“人要交往,马要试骑”,这是人人皆知的道理。不开口的话,什么事情也解决不了。与其什么事都一开始就死心,不如抱着一试的心情,即使被取笑也没关系,诚恳地与对方交谈看看,请求对方助一臂之力,才是创造机会的明智之举。
有种人会抱着“反正本来也无法解决”的心情,采取积极的战术。这样的人虽然任性,但具有强烈的依赖心,无论再烦恼、再无聊的小事都向他人倾诉,如此一来即可消除自己的焦躁感。换句话说,这些人已经把他们的缺点转变为对自己有利的优点。
有时候,我们常会听到别人说这样的话: “原来是这件事啊!唉呀,如果你早点说,我就有办法解决了!”
“今年的预算已经订好了,真不巧,明年再说吧!”
当我们着手思考某件事时,如果一开始就先告知对方,说不定这正是对方所急需的意见,使你获得千载难逢的机会:
“我们正在编列预算,你的意见实在太好了,我们商讨后会立刻通知你,谢谢你宝贵的建议。”
你是否也在一开头就对某件事情死心呢?凡事要试了才知道,即使在闲谈之中,把胸中累积的所有烦闷,毫不保留地倾吐出来,让他人协助解决,说不定正是抓住时机的大好起步呢!
每个人都拥有不愿为人所知的一面,即使并非是什么见不得人的秘密,但或多或少都有些心事隐藏在心里面。一个成就显赫的人,就不愿被人探知过去的历史,如工作方面遭遇的失败,血气方刚犯下的大错,肉体上的残缺等。
正由于心中有鬼不愿外露,所以才装作一副毫无弱点的姿态来与人交往,那是在刻意伪装自己的内心。不过,当我们干脆地解除自己的武装,毫不掩饰地暴露所有的缺点,而以诚相见的时候,对方也相应地会以较为轻松的姿态和我们交往。
通常,人们对我们意欲掩饰的行动,常故意投下注视的眼光,偶尔还可能故意往坏的方面想象。但如果我们本身解除警戒,并表示我们信赖对方、表示好感的话,对方反而会以诚相见。即使对方不怀好意而来,但当我们逐渐解除武装,慢慢地暴露自己的某些缺点,采取较低的姿态,有时也可达到使对方将恶意转变为好意的效果。
如果你商场上的对手防御顽强,而且表现得毫不通融的时候,你最好先泄露出自己的某些弱点,使对方解除戒心。即使是经常以严肃的死板脸孔斥责属下的上司,只要以信赖他们的姿态交谈,也会使会谈意外顺利地进行下去。
人类一方面严密地隐藏自己不愿为人所知的秘密,另一方面又渴望将自己的秘密告诉某人。秘密是内心相当沉重的负担,长久不安是很痛苦的事情。倾吐肚子里的不幸、不满,寻求相知的人了解,是人类本能上的欲求。揭露自我,是巧妙地引导对方唤醒本能欲求的行动,也是使对方向你告白本身的弱点和秘密的踏脚石。
通过细节洞察对方的人品
人是很复杂的,了解一个人并不是一件简单的事。但只要我们注意观察,就可以通过一个人的喜好了解他的素质、修养和品德。
物以类聚,人以群分。只有性情相近、脾气相投的人才能走到一块儿成为朋友。如果对方的朋友都是一些不三不四、不伦不类的人,他的素质不会太高;如果他结交的都是些没有道德修养的人,他自己的修养也不会太好。有的人交朋友以性格、脾气取人,能说到一块就是朋友;有的人则以追求取人,有相同的追求就能成为朋友;有的人则因为爱好相同而走到一起。但无论如何,只有二人修养相当、品质差不多时才能成为永久性的朋友。所以,了解一个人的朋友也就了解了这个人。
想了解一个人,还可以观察他是怎样对待别人的。
人在得意的时候,特别爱诉说他与别人在一起交往的情景,他说的时候是无意的,不会想到他与被说人有什么关系,所以一般比较真实。
如果对方当着你的面说自己如何占了别人的便宜,如何欺骗了对方等等,那你以后就得对他注意一点儿,有可能他也会这么对待你。
还有一种人比较圆滑,好像很会处世似的,往往是当面一套,背后一套,当着你的面说你如何如何好,别人如何如何不好,聪明的人就得注意这种人了,因为他在背后说别人坏,就有可能在你背后说你坏。
而有一种人可能当面批评你,指出你的缺点来,却又在你面前夸奖别人的优点,你也许不愿接受他这种直率,但这种人却是非常可信赖的人。
另外,看一个人如何对待妻子、儿女、父母,就可以分析出这人是否有责任感,自私还是不自私。
你可以通过他是否按时回家,有急事时是否想着通知家人,说起家人时感觉是否很亲切等等,从这些细节可以看出他对家人的态度。一个不把家人放在心上的人是不会把朋友放在心上的。这种人往往心里只装着自己,只关心自己的得失安危,根本就不会想到朋友。所以交往时要注意尽量不要与那些没有家庭观念的人结交。
忠厚外表与美丽言辞皆不足信
徐先生是家乡一位算是有头有脸的人物,颇有一些家产,家族中人都以他为荣。
有一次,朋友介绍他认识一位“要人”,这人相貌堂堂,举止不俗,中英日文朗朗上口,据说是某高官的“堂弟”。对这样一个有来头的人,徐先生当然巴结奉承惟恐不及。这人还说,如果有什么困难需要帮忙的,他会请亲戚协助解决。
过了半个月,这个人送给徐先生一张亲戚签名的照片,然后说他正筹备一家进口公司,准备采购建筑的材料,“很有赚头”。不过因为手头资金不宽,需要数百万元才能解决困难,如果徐先生愿意帮忙,他愿意让他成为股东,每年分红……
徐先生不禁心动,隔天就提了200万元给那位先生,谁知自此之后那人就再也没有出现,他的朋友也成了受害人……
这是一桩诈骗案!
诈骗案有很多种形式,这一桩是千百种诈骗案其中的一种,虽然谈不上“代表性”,但骗人者对人性的掌握及被骗者所表现出来的人性现象,却和其他很多骗案大同小异,甚至可以说是“根本一样”!
以这桩骗案来说,骗子掌握了人性的几个特点:
——以貌取人。虽然大家都知道以貌取人是不正确的,可是由于对对方的信息缺乏了解,因此还是依赖外貌作为判断的标准。另外,人对美的东西本来就具有好感,对自己所缺乏的,也有因为自卑而产生的崇仰。因此长得好看的人,很容易得到别人的信任与好的印象,如果这个人还在衣着上下功夫,那么就更吃香了,人们明知这可能是假相,但就是无法抗拒地相信对方!
——攀权附贵。人总是往高处爬的,除了钱希望多赚一点之外,也希望自己的地位能够提升,获得同济的“尊敬”。因此对一个地位卑劣或苦无“出路”的人,“权贵”的出现无异是天赐良机,也无暇去了解这个人背景的真假,更无力去抗拒“权贵”的光晕,因此对“权贵”的一言一行,便百分之百地相信、顺服。
——贪小便宜。对“小便宜”有坚定抗拒力的人不太多,因为“小便宜”不用花力气就可得到,符合人好逸恶劳的天性,因而也就成为操作运用人性时最有力的诱因。人们一方面怀疑“天下哪有那么好的事情,一方面又不由自主地相信,并认为“不拿自不拿”,很多人受骗上当都是因为如此!而会上这种当的不一定是物质匾乏的人,连生活优裕的人也难以幸免。
——听信美言。所谓“美言”是指“美丽的言辞”,包括对“远景”美丽的陈述及对人“美丽”的话,诸如赞美、附和等。人基本上是好喜不好忧的,因此总是期待、相信美丽的远景,这种虚假的远景经过多次的重复之后,听者便会信以为真,并产生一种憧憬。至于对人的“美言”,说穿了,也是为了满足对方的自尊及虚荣,听者或许一开始不以为然,但说了三次之后,自己便无法克制地沾沾自喜了。这正是“美言”最厉害,也最危险的地方! 诈骗案的发生,都是以这几种人性特点作为“设计”基础的,徐先生的被骗也是如此,没有值得大惊小怪的地方!
不要以貌取人
第一印象的重要性是不容否认的,以外表判断他人也是人之常情。在选择朋友时的确很容易受到印象好坏的影响。然而,这却很容易造成偏差。
整洁的人的确比肮脏的人看起来舒服得多了。外表如果让人不舒服,多多少少会影响到内心的喜恶。我们平常也会用这样的话来形容别人的长相:“那个人一脸胡子,长得像个土匪似的!”“那个人一脸奸相,看起来很坏的样子!”这些完全都是根据外观所下的判断。
俗话说“人不可貌相”,人的长相或体型是与生俱来的,并非是自己能决定的。你如果只是从外表看对方就表示:“我总觉得那个人看起来很讨厌!”那只能表明你是一个气量狭小的人。
在拓展人际关系的行动中,千万不可以貌取人,尤其是对于女性。长相甜美的女子,并不一定是聪明或者善良的人,反而是有些外貌丑陋的人,会因为内心的自卑,而更加努力地充实自我,成为一个有内在美的人。
在拓展人际关系上,这些内心善良、学识丰富的人,才是真正值得交往的人。如果你不能以开阔的胸襟来接受这些有智慧的朋友,而只知结交俊男美女,那就称不上是交际手腕高明的人。
事实证明,在这些外貌不扬的人当中,不乏成功的学者、经营者、政治家。所以,在选择朋友时,如果只注重外表而不注重本质,那就很可能与真正的朋友失之交臂,这无论是对你的事业还是生活,都是一笔巨大的损失。
知己比知彼更重要
孙子兵法上说:知己知彼,百战百胜。
这句话原则上是没错的,但多少人能做到这一点呢?
人性丛林里的斑斑血迹告诉我们,很多人自以为知己又知彼,事实上是既不知彼且不知己,或是知彼却不知己。
我们很难去比较“不知彼且不知己”以及“知彼却不知己”何者付出的代价较大,因为任何事都有偶然;但就实际面及人性面来看,“知彼却不知己”有可能付出较大的代价!理由如下:
——不知彼且不知己的人不一定会有所行动,因为“未知”会让这种人因为害怕而怯于行动,或仅做有限的行动,就算有所行动,也有可能在遭到困难打击时立即退缩。因“不知彼且不知己”而导致行为保守谨慎是人性的通象,但却也因为如此而保全了自己,减少损失。
——知彼却不知己的人最大的问题是:常常在知彼之后,自认为时机成熟、条件成熟,因而采取行动。这种状况之下的行动并不是没有成功的可能,但是失败的几率却很大。因为缺乏“知己”的“知彼”会让人陷入一种假理性的思考之中,认为一切都经过了评估,一切都在掌握之中!殊不知在不知己的状况之下,知彼已失去了意义,反而成了致命的吸引力,只会让人毫不回头地飞蛾扑火!
因此之故,知己比知彼更重要!
这话并不是说为了知己,知彼就不重要了!因为若仅知己而不知彼,则“知己”将使自己更退缩!“知己”是和“知彼”相对应,是有现实思考的。之所以提出这样的观点,是因为在人性丛林里,大部分人都有以下的毛病:
——自以为是。这种人有的对自己有某种程度的了解,但过度自信。固然能力高强的人有可能一路过关斩将,但也因为不知自以为是也是一种缺点,而在环境产生变化时应对失着而失败。另外一种人是完全以自我为中心的无知者,以无知为知,盲人骑瞎马,不败才怪! ——自我逃避。这种人不愿面对自己的缺点,怕性格‘人格、能力上的缺陷破坏他对未来的美丽梦想,以为不去面对,这些缺陷就不存在。
——自我欺骗。这种人深知自己性格、人格、能力上的缺陷。却告诉自己那是不确实的,自己是优秀的。这种自我欺骗长期积累下来,自己便相信了这些自己编造的谎言,甚至认为自己是超人,是完美的。
人若不知己,则“知彼”会让人产生一厢情愿的偏差,看到的并不是真实的“彼”;好比一个眼睛散光的人,看到的影像终究不是实像,这样的知彼是缺乏现实意义的。
因此在人性丛林里,必须有“知己胜于知彼”的观念,能知己则能客观真实地知彼,也能在恰当的时候采取行动——或者根本不采取行动!
要知己不易,因为那是一种接近修行的境界,但血迹却可以让我们加速到达这种境界——不过也有一些人永远到达不了这种境界!
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人生在世,既要厚道做人,又要有防范奸诈厚黑的见识谋略。借用台湾作家刘墉的话说:本书不是教你诈,而是告诉你人际关系的真相;否则说不定有朝一日你被别人卖了,还在帮别人数钱。
小人善于隐藏人的本性,戴着人格面具出入各种场合,为了达到目的,他们往往矫揉掩饰、弄虚作假、奸诈狡猾、不择手段、软硬兼施。然而戴面具是有意识的行为,久了自己也会觉得累。正所谓“路遥知马力,日久见人心”。任何人,包括那些最虚伪、最奸诈的人,他们只能骗人一时,不可能骗人一世;只能欺骗一部分人,不可能欺骗所有人。
奥地利著名心理学家弗洛伊德说过:“任何人都无法保守他内心的秘密。即使他的嘴巴保持沉默,但他的指尖却喋喋不休,甚至他的每一个毛孔都会背叛他!”这就是说每个人的内心都是有踪迹可循的,每个人的心理总会通过他不经意的各种细节显露出来。当你深入研究了人的行为,对人有了全面了解和认识,弄清了每个人的行为方式和如此行为的真正意图,再经过天长日久对一个人的缜密甄别,任何人的本性都会在你面前暴露无疑。
因而,只要洞悉了小人的心理,运用高超的识人术,面对小人的诡计,我们就并非只能完全束手就擒、坐以待毙。与小人再次遭遇,只要稍微动用我们的聪明才智,从别人的一举手一投足之间即可读懂其心意,从而相机行事;从别人的一个小习惯,一个小细节就可以识别其品性和为人,从而避免交上不良的朋友;从一个眼神,一句话就能判断出隐含的杀机,从而绕过人生路上的陷阱。这样,我们就会在“小人国”中游刃有余。
社会复杂,人心复杂。有的人这一刻不是小人,下一刻可能因为某种利益的诱使也会成为我们眼中的小人——道貌岸然的老板、“勤勤恳恳”的同事、“肝胆相照”的朋友……在名利场上,他们与我们“道不相同”、“势不两立”,但又与我们“风雨同舟”、“并肩作战”,他们中的很多人或许博学多才、身怀绝技,只是时常或偶尔“心术不正”。对于这样的“小人”,我们“躲得过初一,躲不过十五”,在做到躲过暗箭、陷阱的同时,宽容小人之“小”处,对他们依其秉性、合理利用,使他们的“聪明才智”能够“为我所用”,从而摆脱小人的纠缠,这才算处世的最高境界。
本书所讲,就是如何去察觉别人心理的外在流露,从而对其人其事做出正确的判断。它为我们提供了一把打开人心的钥匙,教会我们观人于细微、察人于无形,轻而易举地识别他人的本质,洞察世事人心,让小人暗箭未发,便已夭折。