做人需要智慧，做聪明女人更需要智慧。只有把事情办得妥妥帖帖，才容易取得成功。

《聪明女人必备的99个办事智慧》本着简单实用的原则，以女性独特的视角，通过大量贴近生活的事例和精练的要点，针对不同的场景、不同的主题，生动而具体地讲述了提高办事能力的方法和技巧，但必须牢记，所办的事必须是正事，绝不是歪事、邪事。

做人需要智慧，做聪明女人更需要智慧。只有把事情办得妥妥帖帖，才容易取得成功。这种会办事的本领不是天生的，而是需要女人具有独特的悟性。在生活中不断地思考、总结，把它与自己的生活相结合。不过，现代社会的快节奏、高压力让许多女人疲惫不堪，无暇去感受和思考，这时就需要一本汇集办事智慧的书教你一些实用的原则和技巧，本书将是你不二的选择。

第一章 良好的修养是女人办事成功的前提

 礼仪和修养体现你的尊贵

 注重细节，塑造女人完美的说话形象

 自信的女人容易给人留下好印象

 和蔼的女人易成事

 任何场合都保持应有的涵养

 善于控制情绪，愤怒的时候数到三十再说话

 办事遭冷遇，也不失理智

 宽容伤害过你的人

 准时，也是一种礼貌

 良好修养，从一点一滴做起

 良好性格，有助于融洽人际关系

第二章 提前放贷人情为办事做准备

 感情投资需要长期进行

 决不做平时不联系，一联系就有事的女人

 积累人情：在小事上体贴他人

 帮忙帮到底，“半截人情”不讨好

 助人于危难，让人铭记一生

 人情虽小实惠多，一本万利好投资

 平时乐于助人，遇事自有人帮

 联系老朋友，定期有聚会

第三章 会办事的女人懂得多交友少树敌

 要学会交三种异性朋友

 人脉是最值得女人投资的办事资产

 多帮助他人，增加人脉储蓄

 有选择地向别人请教

 人走茶不凉，不忘曾经的老板和同事

 避免被同事孤立

 想得到朋友，就让你的朋友表现得比你优越

 再亲密的朋友，也要保持一定距离

 朋友资源，决定你的竞争力

 把同事变成朋友，工作人情两相宜

第四章 多点人情味的女人好办事

 微笑会给女人带来好运气

 用真诚打动别人

 让人感觉到你的热情

 吃亏是很好的投资

 打造亲和力，孤芳自赏在办事中没有任何意义

 多理解别人的难处

 用你的亲和力去感染别人

 不要勉强别人办很难办的事

 记住对方的名字

 乐于同别人分享

 以聆听的态度关注对方

 在电话中展现你的亲和力

第五章 甜言蜜语，用你的“嘴"说动别人的“心”

 背后鞠躬，得人欢心

 赞美人要准，奉承手法要新

 给他一顶高帽子，并让他努力达标

 赞美要诚恳而不虚伪

 “马屁”该拍也要拍

 话要说得“软”，事要办得“硬”

 一句玩笑，助你营造轻松氛围

 把着眼点放在对方得意的地方

第六章 投资外貌和头脑为办事加分

 学点“美女经济学” 

 为美貌吃点苦也值得

 穿一件好衣服出门办事

 恰到好处的打扮也是为办事积累印象

 珠光宝气不是高贵

 搭配小饰物，为形象增加亮点

 女人打扮要注意办事的场合

 巧用华尔街学习理念丰富自己

 将终身学习当做一种习惯

 阅读各种书籍吧

 知性、理性、感性三性合一

 女人要用智慧的气质赢得办事的筹码

 有品位的女人，人见人爱

第七章 女人懂点心理学办事效率高

 求人办事先要琢磨对方的心理

 办事的“冷热水效应” 

 女人求人有手段，对不同的人有不同的求法

 出门看天色，进门看脸色

 配合别人的聪明而装傻

 善于捕捉“弦外之音” 

 真心赞美他人巧办事

 退让不是怯懦，而是办事的一种大智慧

 善于示弱，人人都有保护弱小的心理

 英雄难过温柔关

 利用同情心来以弱克强

 忍让是处世的一种策略

第八章 提升女人的交际应酬能力

 吃得漂亮不容易

 “场面儿人”必知的点菜技巧

 与情人约会用餐时必须注意的礼仪

 老朋友间也不忘礼尚往来

 应酬场合要照顾大家的雅兴

 巧妙地回绝敬酒彰显女人魅力

 敏感的话题不去碰，察言观色才能左右逢源

 请客吃饭，“捧”主角也要照顾陪客

 送礼即送情，有礼好办事

 礼多人不怪，应酬中的礼节不可忽视

 办事送礼要找准时机和场合

 迎、待、送客的礼节与技巧

 让饭局成为人际交往的桥梁

第九章 聪明女人不依赖人，但懂得借力

 将大人物变成自己的“圈里人” 

 善于借鉴他人经验

 找对自己的人生导师

 找准你的“黄金搭档” 

 尽显“女色”，与男同事和谐相处

 借助对手之力，顺利完成要办的事

 善于借助所有人的力量

 必要时不妨“借马学艺” 

 利用他人的优势，是女人成功的捷径

 别忽视朋友的“资源网” 

 让你的上司赏识你

 让“职场红人”帮助你

拥有完美的外表仅仅是为打造女人的尊贵形象做足“表面功夫”。但是在办事的时候，只有懂礼貌的女人才能得到对方的尊重。

假如一个女人只懂得每日浓妆艳抹，一身名牌，丝毫不注重自己的言行修养，那人们只会承认她的阔绰，而决不会觉得她尊贵。女人的尊贵不是来自外表，而是来自她的一言一行，来自她的礼貌，来自她的文雅。

一家刚上市的公司在某酒店设宴款待客户。宴会当天，公司经理级别以上的领导都早早到达宴会厅，但总裁的秘书却因为堵车而姗姗来迟。本来作为主办方的人应该比客人先到，这是一种礼貌，可是这位总裁秘书在公司习惯了“寺宠而骄”，虽然自己迟到了，却一句致歉的话也不说，来到宴会厅以后，就挑了一个清静的座位开始旁若无人地为自己补妆。更让大家目瞪口呆的是，就餐的时候，总裁秘书竞然在众目睽睽之下拿着筷子夹起一块牛排，直接塞进嘴里，大口地咀嚼起来。

总裁秘书的举止实在让众位客户大跌眼镜。一些原本要签合同的客户在宴会结束以后也改变了主意。他们认为，该公司秘书的社交礼仪和修养代表着公司的形象，让一个这样无礼的女人来出任一家上市公司的总裁秘书，那这家公司也好不到哪里去。后来，由于客户的不满，这位秘书自然是被解雇了，但公司的声誉损失却难以弥补了。

一个女人的外貌可以不够漂亮，但是一定要注意自己的仪态与风度。否则，即便是个漂亮的女人，如果举止不雅，也会损害自己的形象，在办事的时候，将无法受到别人的欢迎。

国际巨星张曼玉被视为优雅、尊贵的女人典范。当记者问她保持优雅、让自己时刻显得尊贵的秘诀是什么的时候，张曼玉坦然地告诉记者：“一个成熟的女人是最优雅的。优雅是一种经历，一种沉淀，是一种从内到外的东西……”

在张曼玉看来，女人不仅要在礼仪、修养方面多多注意，还要保持言行举止上的自然与淳朴，只有顺其自然地待人接物，才最能展现女人的优雅与尊贵。

一个女人可以不漂亮，可以不美丽，甚至可以没有多少气质，但是不能不懂何为礼仪、何为修养，更不能以为珠光宝气就代表尊贵。修养是一种潜在的品质，是女人由内而外的魅力体现，只有在任何场合都能以规范的礼仪待人接物的女人，才能受到大家的好评。

正如老子所说：天下难事，必作于易；天下大事，必作于细。追求细节上的完美，是一个言行得体、谈吐不俗的女人的目标。然而，有些女人只能做到“金玉其外”，在开口的一瞬间就将自己的美好形象破坏殆尽。

李桐是北京一所著名学府的教授。一天，他正在办公室里备课，突然有人敲门，他就习惯性地说了声请进。抬头一看，是一位女生，他并不认识。那位女生四下看了看，并没有确认自己找谁，而是张口问道：“李桐呢？”

这话一出口，大家都愣了一下，就往李桐这里看。李桐心里也很纳闷，在学校里任教这么多年，还没有谁会对他直呼其名。他脸色微微一变，但还是有礼貌地对那位女生说：“我就是，找我有什么事吗？”

那位女生大大咧咧地说：“噢，你就是李桐呀，我可早就听说过你了，我是××教授的学生，我的论文你给我看一下！”

原来当时有规定，论文答辩时要请一个校外的专家来指导。这位女生是外校的学生，来找李桐教授给自己批阅论文。

李桐到底是有涵养的人，看到这个学生这么没有礼貌，并没有发火，只是随口说道：“那你就放在那里吧！”

这位女生就把自己的论文往他的桌子上一扔，说：“你快点看呀！后天我们要论文答辩，你可别耽误我的事！”

李桐再也忍受不了了，说：“请问你是找人办事还是下达命令呢？把你的论文拿走，我没有时间给你看！”  古语曰：礼者，敬人也。敬人者，人恒敬之。尊敬他人是获得他人好感并进而与他人友好相处的重要条件。礼貌的谈吐，看似小事，却直接影响着女人的形象，以及别人对自己的态度。尤其对于女人来说，礼貌就是她是否具有良好修养的一种表现，是别人对她做出判断的重要依据。

郭晓雪是一家文化公司的策划，工作能力有口皆碑，但她是个“大炮”性格，说话只图痛快，常常在不自觉中伤了别人。一次公司例行会议上，办公室主任批评她上厕所后老是忘记冲水，众人哄堂大笑。郭晓雪觉得颜面尽失，脱口而出：“乌鸦掉在猪背上——自己不知道自己黑。”众人再次哄堂大笑。原来这个女办公室主任长得很黑，这一句出于无意却一箭双雕的话深深地刺痛了她。后来这位办公室主任升为副总，鲁莽的郭晓雪的“好日子”就开始了。P2-4

如今，我们生活在一个能力决定成败的时代，女人们已经完全以独立自主的姿态活跃在各个社会阶层及各行各业当中，她们拥有自己的事业、自己的交际圈。女人们之所以在这个广阔的空间里如此受关注，多是因为她们拥有卓越的办事能力。这是女人获取事业成功和幸福生活的法宝。

会办事的女人总能运用自己独特的性别优势，拥有良好人际关系，拥有快乐，拥抱成功。她们如同一颗颗闪亮的星星，处处散发出耀眼的光芒。善交际、会办事是她们的特点，独立、成熟、美丽、自信，举手投足尽显现代女性良好的修养。当然，这并不是说她们天生有着这种活力四射的禀赋，而是说她们善于塑造自我、肯定自我、提升自我。在这个过程中，她们学着用生存的智慧营造着像竖琴声一样美妙的生活。可见，只要女人肯努力，木讷的可以变灵活，愚钝的可以变机警，一无所知的就可以变得无所不知。试想，这样像水一样灵动，像风一样温柔，像花一样动人的女人，怎么不会人见人爱呢？

事实上，如果说一个女人的成功，只有15％是由于她的专业技术，那么剩下的85％就要靠她的人际关系和办事能力了。本书是成就女人生活与事业的秘典，具有以下内容：良好的修养是女人办事成功的前提；提前放贷人情为办事做准备；会办事的女人懂得多交友少树敌；多点人情味的女人好办事；投资外貌和头脑为办事加分；女人懂点心理学办事效率高；提升女人的交际应酬能力等。本书从多个方面为女性揭示了造就幸福人生的全部秘密。

本书本着简单实用的原则，以女性独特的视角，通过大量贴近生活的事例和精练的要点，针对不同的场景、不同的主题，生动而具体地讲述了提高办事能力的方法和技巧，但必须牢记，所办的事必须是正事，绝不是歪事、邪事。如果能够认真地领悟，并不断地实践，聪明的女性朋友们就一定会成为有内涵、有品位、会办事的新时代女性，从而变得魅力四射，大受欢迎。