情商是一种基本的生存能力，决定你心智能力的表现，也决定你一生的走向和成就。

《哈佛最重要的情商课》一书就是针对这个竞争日益激烈的时代中，那些对情商尚没有太多了解的人群而精心编制的。本书从解密情商、发现并挖掘自身的情商着手，帮助读者重新认识自我、修炼自身的情商，从而得以对自身的情绪进行合理的调控，对赢得交际、把握爱情、协调家庭、成就一番事业等都能起到很大的帮助作用。本书由王宇编著。

《哈佛最重要的情商课》是一把开启心智的钥匙，是激发潜能的要诀，让你更加了解决定个人命运的关键因素——情商。打开本书，你的情感智商将会得到显著的提高，从而能够充分地发掘自己的能力，提高你的个人潜能和精神状态，从而让你在个人生活、爱情、工作等各个方面都能获得巨大的成功。而且，《哈佛最重要的情商课》还可以作为父母用来帮助孩子良好地发展情商的参考宝典，在轻松愉悦中即可以成就自己的人生，又能够潜移默化地完成对孩子的心灵塑造，可谓是一举多得。本书由王宇编著。

第一章 揭开神秘的面纱了解情商

 第1课 情商到底是什么

 第2课 情商是如何形成的

 第3课 你知道情商的真正内涵吗

 第4课 情商有怎样的影响力

 第5课 情商也是一种智慧

 第6课 一门调控情绪的艺术

 第7课 情商真的比智商更重要吗

 第8课 情绪影响你的人生

 第9课 情商决定命运

 第10课 你知道低情商的危害吗

 第11课 情商真的能够改变自我吗

 第12课 成功者并不一定都是聪明的

 第13课 拥有完美的情商就成功了一半

第二章 认识情商不做情绪的奴隶

 第14课 你是情绪的奴隶吗

 第15课 内省，认识自我的魔镜

 第16课 你能看清自己的心灵吗

 第17课 及时调节自我情绪

 第18课 努力打造一个坚强的自我

 第19课 驾驭情绪才能享受生活的乐趣

 第20课 自我激励也有很大的作用

 第21课 99%的忧虑不会发生

 第22课 积极地开发自身的情商

 第23课 学会管理自己的情商

 第24课 良好的情绪让成功加快步伐

第三章 培养情商寻找快乐的源泉

 第25课 保持快乐的好心情

 第26课 快乐是美好人生的催化剂

 第27课 快乐情绪自己找

 第28课 学会放松心情

 第29课 远离不良情绪的感染

 第30课 用乐观的心态挑战人生

 第31课 活在今天的快乐里

 第32课 快乐是对自我信心的一种体现

 第33课 微笑是情商的美丽外衣

 第34课 良好的情绪是成功的砝码

第四章 交际沟通中情商的重要性

 第35课 情商对沟通的重要性

 第36课 与人交往要心怀热情

 第37课 投其所好，寻找共同点

 第38课 善待他人就是善待自己

 第39课 识别他人的情绪

 第40课 成为人气高手的秘诀

 第41课 带着感恩的心沟通

 第42课 倾听话中的情绪

 第43课 换位思考将心比心

第五章 让爱情之花更灿烂的秘密

 第44课 怎样遇到你的mr.(mrs.)right

 第45课 不爱不该爱的人

 第46课 天平两端的金钱和爱情

 第47课 适当的醋意能够激发彼此的爱意

 第48课 爱情中也需要一定的情商技巧吗

 第49课 守住爱情的底线

 第50课 远去的爱要懂得放手

 第51课 爱就要勇敢地说出来

 第52课 学会如何正确爱一个人

第六章 智慧情商营造和谐的家庭

 第53课 别让柴米油盐毁了爱情的浪漫

 第54课 以高情商来经营家庭

 第55课 结婚了，爱情依然要保持新鲜

 第56课 珍视生命中的亲情

 第57课 懂得家庭中的相处艺术

 第58课 处理好婆媳之间的关系

 第59课 懂得感恩父母的爱

 第60课 请别把烦恼带回家

 第61课 高情商的父母才能培养出高情商的孩子

第七章 情商让领导力更卓越不凡

 第62课 成功的领导所需要的情商能力

 第63课 做一个亲和力型的领导

 第64课 情感智慧领导能力

 第65课 有效的带头作用

 第66课 与众不同的领导风格

 第67课 尊重下属，重视下属的意见

 第68课 领导者需要处理人际关系

 第69课 高情商打造高效团队

 第70课 做一个能创造共鸣的领导者

 第71课 高情商的领导艺术

 第72课 和谐的团队来自领导人的智慧情商

第八章 幸福人生离不开情商修炼

 第73课 丢弃自卑的情绪

 第74课 微笑是幸福人生的外衣

 第75课 学着控制自己的感情

 第76课 走出无止境的担心

 第77课 释放心中的压力

 第78课 挫折并不可怕

 第79课 驾驭生活中的负面情绪

 第80课 多一分热忱，多一分收获

 第81课 自信才能实现幸福人生的梦想

如果一个人能够认识自己的情绪，他就能认识自己的感觉、情感、动机、性格、欲望和基本的价值取向等，并且以此来作为自己行动的依据，从而使之成为生活的主宰。如果一个人不能了解自身的真实感受，他最终必然会被沦为感觉的奴隶。一个人要学会管理自己的情绪，他必然就会对自己的快乐、恐惧、愤怒、厌恶、惊讶、焦虑、爱、悲伤等情绪很好地进行自我认识和自我协调。当你发现自己的情绪不佳时，就可以采取一些方法来帮助自己调整情绪。比如说，你可以去查明使自己心烦的问题到底是什么，然后找出造成这些问题存在的原因，进一步去采取一些具有建设性的行动。这样就可以使你在情绪比较低落的时候，能够很好地进行自我安慰，尽快地摆脱焦虑和不安，从而迅速地走出自己生命的低潮期，重新出发。要激励自我，就要在面对自己想要实现的目标时，能随时随地地进行自我鞭策以及自我说服，还要能够始终保持高度的热忱、专注、自制。成功的动力就是要保持高度的热忱，但成功还需要有对情感的自制力，那就是要克服冲动和延迟满足。

认知他人的情绪，就是指对他人的各种感受，能够设身处地并且快速地进行直觉判断，还能了解他人的情绪、动机、欲望、性情等，并能做出适度的反应。在日常的人际交往中，能够从对方的话语及说话时的语气、语调、手势、姿势、表情等，判断出对方真实的情绪和情感。要处理好人际关系，就要掌握调控他人情绪的技巧。人际关系其实就是一门管理他人情绪的艺术，从一个人处理人际关系的能力，可以判断出这个人的人缘、领导能力及人际和谐的程度。能够充分掌握处理人际关系技巧的人，通常会成为社会的佼佼者，还能使智商比自己高的人为自己效力。一个人能使人际关系得到协调，他就能很容易地认识人，而且也会善解人意，并且善于从对方的表情中判断出其内心的感受，还善于体察对方的动机和想法。只要是具备了这种能力的人，就使自己很容易与任何人都相处得愉悦自在。这样的人能够胜任集体感情的代言人，从而引导大家实现共同的目标。

我国的一些研究情商的专家经过研究后认为，构成情商的表现主要包括五个部分的内容。  第一，自我意识。情商的基础就是在一种情绪刚露头时就能辨识出来的能力，培养自我意识，要依赖于能仔细聆听躯体标志，也就是潜藏在自己身体内层的感受，在这种感受发生的时候，人是不一定能够觉察到的。

第二，自我激励。博取成功最有效的武器，就是要有良好的动机，因为它可以把一个人的热情、兴趣、自信统统调动起来，产生整体效应。英国著名理论物理学家史蒂芬·霍金，从年轻的时候就一直瘫坐在轮椅上，但他并没有自暴自弃，而是不断地激励着自己。他对生活有很明确的目标，并且具有乐观和自信的生活态度。在自我的激励下，他最终成为20世纪仅次于爱因斯坦的一位伟大的物理学家。

第三，情绪控制。人们在生活中，难免会出现好情绪和坏情绪，让每天的生活变得丰富多彩，这有助于塑造一个人的个性心理品质。但是，关键还是要看怎样来保持情绪的平衡。一个人在情绪冲动的时候，就很有可能会失去对情绪的控制。不过，一种情绪持续的时间长短，关键还是取决于自己。平息怒气的方法，通常大家可能会采取发泄的办法，觉得这样会使自己好受一些。但是，事实上这是一种最坏的方式，因为这样一来就启动了脑兴奋系统，会增加怒气，而不是减少气恼。一种比较有效的方法就是重建，即有意识地用建设性的态度对情况进行重新解释。冷静也是消除怒气的好办法，尤其是在你对自己的思路理不清的时候。不管怎样做，都不能再去继续思考使自己伤脑筋的问题，而是要尽量从这个问题上分心。除了平息气恼以外，重建和分心的策略还能减轻沮丧和焦虑，再加上深呼吸和沉思，你就有了对付不良情绪的整套方法。

第四，人际沟通。一个人具备了解他人感受的能力，在恋爱、交友、工作、家庭生活中是非常重要的。人都是通过细微甚至是难以察觉的信号来彼此传递和获取信息的，如有人说了一句“谢谢你”，由于说话时的方式不一样，你的感觉可能认为这是真心实意的感激，也可能认为这是傲慢的表现。研究表明，人越是善于体察别人交际信号背后的情绪，也就越能善于控制本人发出的信号。  第五，挫折承受能力。对于失败的承受能力，也是情商中一个很重要的网容。人们在生活、学习或工作中，失败的机会可能会比成功要多一些。那些乐观豁达的人往往会把失败归因于可以驾驭的因素，能从失败中积累经验、吸取教训；而那些情绪消沉、萎靡的人，很容易把失败归因于不可控制的因素或素质性因素。比如，同样是投资失败，乐观的人可能会想，这次我缺乏经验，下次一定能赚回来，或是我努力不够，有些信息被我忽视了；而悲观的人就可能会认为，我根本不适合做这件事或者我做这些事总是运气不好，下次要选个好日子。很明显，乐观的人的挫折承受能力更强一些。一个人在生活和工作中，可能会遇到很多挫折，它既可以使一个人彻底地消沉和忧郁下去，从此变得一蹶不振，也可能会激发一个人无穷的潜力。P6-8

如果说成绩是对一个人智力的考核，那么决定一个人综合素质成绩的就是情商的高低。高情商是一个人能够发挥组织的协调能力、培养领导能力以及团队精神的基本素质和智慧，也是政治和经济方面的众多领袖比别人更受爱戴的重要原因。即便是声名显赫的哈佛大学，在选择人才的时候也非常注重个人的综合素质成绩，而且把情商作为一门颇受重视的课题。

在生活中，我们不难发现一些奇怪的现象：一些10(智商)很高的人并没有获得成功，反而是那些看似并不聪明的人却更容易成功。长久以来，人们都认为一个人的成功与其受教育的程度、智商高低、家庭背景之间的关系是最密切的。但是，一些心理学家和科学家对那些智力方面没有明显优势的成功者的研究发现，他们的智商并不比常人高，而成功的最大秘密就是拥有比常人高出许多的情商。原来，我们曾经所认为的IO是决定一个人成功的因素的想法竟然是一个错误的理论，决定成功的最大原因竟然是情商，而不是智商！

在这个注重情商的时代，10已经不再被认为是成功的唯一法宝，EQ(情商)已经成为生活和事业中决胜的关键。如果你还停留在只知道10而不知道E0是什么的阶段，无疑就是宣布自己落伍了！EQ就是一个人的情商，也是情绪智慧或情感智商的简称。情商包含对自身情绪的认识、管理自身的情感、自我激励、人际关系的建立等多个方面。所以，一个想要获得成功的人需要的不是智商的提高，而是情商的修炼。

生活中的众多事例都不断地表明，成功者并不一定就是属于才华横溢的聪明人，而是那些智商不是很高，却能够将自身的情商发挥到极致的高情商者。所以说，智商只能决定一个人的成绩，而情商则无疑是决定一个人命运的最大原因。如果你拥有过人的智商，对情商却没有一定的了解或者让自己的情绪智慧一直停步不前，在这个复杂而多变的时代中就有可能迷失自己。

《哈佛最重要的情商课》一书就是针对这个竞争日益激烈的时代中，那些对情商尚没有太多了解的人群而精心编制的。本书从解密情商、发现并挖掘自身的情商着手，帮助读者重新认识自我、修炼自身的情商，从而得以对自身的情绪进行合理的调控，对赢得交际、把握爱情、协调家庭、成就一番事业等都能起到很大的帮助作用。

《哈佛最重要的情商课》是一把开启心智的钥匙，是激发潜能的要诀，让你更加了解决定个人命运的关键因素——情商。打开本书，你的情感智商将会得到显著的提高，从而能够充分地发掘自己的能力，提高你的个人潜能和精神状态，从而让你在个人生活、爱情、工作等各个方面都能获得巨大的成功。而且，本书还可以作为父母用来帮助孩子良好地发展情商的参考宝典，在轻松愉悦中即可以成就自己的人生，又能够潜移默化地完成对孩子的心灵塑造，可谓是一举多得。

感谢刘艳、马蒙蒙、刘盼盼、戴素菊等各位朋友，能够在我写作或修订期间，对我在行文时忽视和混淆的问题提出建议，使我能及时做出力所能及的调整、补充和订正。

调节精神状态，开启心智之门

充分发挥潜能、合理地掌控自身的情绪

与周围的生活和人之间的关系更和谐

让爱情之路因为改变和理解而一帆风顺

发现更多的机遇，早日实现自己的梦想  情商是一个人获得成功的关键，谨以此书献给广大渴望事业成功、生活美满幸福的读者！

EQ是人类最重要的生存能力。一个人的成功，IQ的作用只占20%，其余80%是EQ的因素，也就是如何做人的道理。一个人如果不具备情感能力，缺乏自我意识，不能处理悲伤情绪，没有同情心，不知道怎样跟人和谐相处，即使再聪明，也不会有大的发展。

——哈佛大学心理学教授 丹尼尔·戈尔曼

生活中完成每件事都离不开协商、沟通、影响和说服别人做事的能力。在所有领域，最有效率的人是那些为了实现目标能与人协作的人。

——作家 布莱恩·特雷西

从我的经验和一些最近的研究结果看来，领导能力中最重要的是所谓的“情商”。据研究，在对个人工作业绩的影响方面，情商的影响力是智商的两倍；在高级管理者中，情商对于个人成败的影响力是智商的九倍。

——创新工场董事长兼首席执行官 李开复