上班族案头工具书，用最短时间写出最好的商务文章。

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点拨技巧的黄金三段式：本书范文奉行黄金三段式写作结构，并用页边注释的方式直观地体现出来，简洁明了，易于掌握。

高效写作七原则：本书所有范文都遵循高效写作七原则——主题鲜明、逻辑严密、交谈式语言、用词准确、语句流畅、书写正确、设计上便于读者阅读。

第一部分 商务写作概论

1.黄金三段式

2.选择适当的表格和图例

3.表格

4.图例

第二部分 商务信函

 一般书信

5.书信的三种类型

6.通用信的写法

7.标准通用信

8.菜单式通用信

9.指南式通用信

 求职招聘

10.求职信

11.申请信

12.请求写推荐信

13.面试后的跟进信

14.给应聘者的回复的写法

15.给应聘者的回复(想录用)

16.给应聘者的回复(不想录用)

17.录用通知

18.工作接受信

19.工作拒绝信

20.感谢信

21.推荐信的写法

22.推荐信(升职推荐)

23.推荐信(强力推荐)

24.推荐信(有保留的推荐)

 个人事务

25.要求涨工资或晋升的信件的写法

26.辞职信的写法

27.辞职信

 告知信息

28.告知信息信的写法

29.建议信

30.通知

31.确认信

32.概述文件

33.告知进度

 表达善意

34.表达善意的信件的写法

35.祝贺信

36.道歉信

37.感谢信

38.欢迎信

39.同情信

 要求信

40.询问和要求信的写法

41.要求信息

42.要求合作

43.常规邀请

44.劝说接受特殊要求的信件的写法

45.劝说合作

46.请求帮助

47.请求参与

48.集资

49.信用申请

 回应信

50.积极回应信的写法

51.积极回应询问

52.积极回应要求或建议

53.积极回应建信用要求

54.积极回应投诉

55.回绝信的写法

56.回绝资金要求

57.消极回复询问(私人信件)

58.消极回复询问(正式信函)

59.消极回复捐款要求

60.消极回复投诉

61.消极回复建信用要求(企对企)

62.消极回复建信用要求(企对客)

63.拒绝建议、计划或投标的信件的写法

64.拒绝建议

65.拒绝计划

66.拒绝投标

 公共关系

67.解释问题的信件的写法

68．解释变故

69．解释不好的结果

70．危机处理

71．抱怨信的写法

72．一般的抱怨

73．严重的不满

74．说明立场的信件的写法

75．立场描述

 营销和售后

76．销售信的写法

77．推销信(首次联系)

78．推销信(通用格式)

79．推销信(第二次联系)

80．售后联系

81．推销信(给不积极的消费者)

82．催款信的写法

83．催款信(第一次通知)

84．催款信(第二次联系)

85．催款信(最后通牒)

第三部分 商务文档

 报告和计划书

86．报告和计划书的写作要点

87．报告和计划书的类型

88．事故报告

89．调查报告

90．阶段报告

91．项目进度报告

92．差旅报告

93．正式报告

94．陈述稿

95．计划书的写法

96．提高说明

97．概念性计划书

98．解决麻烦建议书

99．申请计划书

100．研究计划

101．销售计划书或标书的写法

102．投标

103．营销计划

 公关文档

104．新闻通稿的写法

105．新闻通稿的主题

106．新闻通稿(好消息)

107．新闻通稿(坏消息)

108．传单和小册子的写法

109．传单

110．通讯的写法

111．内部通讯

112．对外通讯

 说明书

113．说明书的写法

114．列举系列用品的说明书

115．程序说明书

116．带照片的说明书

117．带图片的说明书

 公司管理

118．公司概况的写法

119．公司概况(简要)

120．公司概况(详尽)

121．企业宗旨的写法

122．政策说明的写法

123．关于质量控制的政策说明

124．关于补偿金的说明

125．关于保密政策的声明

126．流程的写法

127．政策执行程序

 人力资源

128．职位描述的写法

129．职位描述(简要)

130．职位描述(详细)

131．招聘广告的写法

132．招聘广告

133．员工评估的写法

134．员工评估(简要)

135．员工评估(详细)

附录

1．常用标点符号

2．常用情态动词

3．常用动词短语

4．常用习语