本书以航空运输代理业的职业环境为线索，共分8章。第1章介绍航空货代工作环境，包括国内外航空货运的形势与趋势、航空运输地理、航空货运业务手册。第2章介绍航空货代工作主体，承运人、航空货代、托运人、航空保障企业以及相关的协会与组织。第3章从航空货代工作对象来看待航空货运代理行业，特别介绍了飞机、支持设备及进行飞机配载的方法。第4章航空货代商务内容包含航空货运合同、航空保险、不正常运输、变更运输、索赔与理赔涉及法律、法规层面的问题。第5章开始介绍航空货代工作流程，详细介绍从委托运输、进出港、理货、目的地配送等操作环节。第6章着笔于货物收运与快递业务；对特殊运输对象展开说明。第7章训练航空货代工作单据填制能力。第8章训练航空货代核算的能力。

本书是反映当前航空运输发展前沿的教材，它以航空运输代理业的职业环境为线索，包括航空货代工作的环境、主体、对象、商务、工作流程、货物收运与快递业务、单据和核算八方面内容。各个环节紧密相连，叙述通俗易懂、条理清晰，便于读者系统掌握知识点。并且，每章节最后配套的小结、阅读链接、思考题和学习情境，让读者能更加巩固本章节内容。

此外，作者还以独特的视角，结合工作实际对一些问题进行了论述和专业解答，例如，对国内外航空货运的形势与趋势进行了解读；对航空货运过程中一些不正常运输、变更运输、索赔与理赔等涉及法律层面的问题提出了解决方法：对航空货代工作中会遇到的运费计算等问题。也分别举例进行分析。

本书不同于以往过于死板的专业性教材，注重实践与各知识点的完整配合，以活泼的教学方式，让读者在实际操作环境中轻松学习知识。

第1章 航空货代工作环境

 1.1 航空货运概述

 1.2 国内外航空货运的形势与趋势

 1.3 世界航空运输地理

 1.4 国际航空货运业务手册

 本章小结

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 思考题

 学习情景1

第2章 航空货代工作主体

 2.1 国际航空运输组织

 2.2 国内民航行业协会概况

 2.3 航空运输中的承运人

 2.4 航空运输保障企业与航空货代

 2.5 航空货运客户群

 本章小结

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 思考题

第3章 航空货代工作对象

 3.1 飞机

 3.2 支持设备

 3.3 飞机的配载 

 本章小结

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 思考题

 学习情景2

第4章 航空货代商务

 4.1 航空货物运输合同

 4.2 航空运输货物保险

 4.3 特殊运输情况

 4.4 索赔与理赔

 4.5 航空货运法律法规

 本章小结

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 思考题

第5章 航空货代工作流程

 5.1 航空运输方式与运输要求

 5.2 委托与承接

 5.3 出口接货与出港装货

 5.4 进港理货与进口配送

 5.5 单证处理与报关报检

 本章小结

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 思考题

第6章 货物收运与快递业务

 6.1 航空货物的收运

 6.2 快件收运与航空快递

 6.3 航空快递业务的特点与形式

 6.4 快递业者与寄件人

 本章小结

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 思考题

第7章 航空货代工作单据

 7.1 航空托运单

 7.2 航空运单

 7.3 快递交付凭证

 7.4 运费更改通知单

 本章小结

 思考题

 学习情景3

第8章 航空货代核算

 8.1 航空费用核算基本知识

 8.2 国际货物运价的种类

 8.3 运价的使用顺序及运费结算原则

 8.4 其他杂费

 本章小结

 阅读链接

 思考题

 学习情景4

附录

 附录A：航空运价手册目录

 附录B：思考题参考答案

参考文献