卓越老板成功三部曲：管好心情，理好人情，办好事情。

修心、修缘、修志、修才、修行一个都不能少！

今天，企业家已经成为我们这个时代最稀缺的资源之一。中国商业的勃兴，中国经济的持续发展，都需要企业家群体迎难而上、勇挑重担。为此，战斗在一线的企业家、老板需要通过不断修炼来提升领导力、决策力、感召力，续写辉煌，成就卓越。

本书告诉你老板成大事必备的九种能力，商场发大财必备的九种技巧！

在越来越复杂的商业世界中，在越来越激烈的竞争环境里，卓越老板之所以笑傲群雄、创造了别人难以企及的业绩，是因为他们有一套别人无法获取的本领。而这套把生意做好、做大的本领，不是天生就有的，是身经百战、苦苦修炼的结果。

当老板并不难，然而做一个能办大事、会赚大钱的老板却不容易——这不仅要拥有丰富的资源，还要有较强的心理承受能力、良好的个人品行、出色的市场营销和财争规划能力以及对经济趋势的精准判断和对组织团队的科学管理。

今天的商业环境变化越来越快，竞争越来越激烈，诱惑也越来越多，对于梦想着成功的老板们来说，更大的作为意味着更多的付出和更多的担当。为此，必须时常审视自己，“每日三省吾身”，在实践中付出千百倍的努力，并时时体悟经商的真谛。方能修成正果，驾着自己的船在商海中破浪前进，到达成功的彼岸。

本书告诉你老板成大事必备的九种能力。

第一项 修炼 心理

第1章 心理素质决定老板成败——1％的健康心理带来100％的成功

心理学是生存的智慧

做自己的心理医生

成功源于优秀的心理素质

学会自我心理调适

商界名利场输钱不输人

时刻修炼心理承受力

谈判不是打嘴仗，而是拼心理

第2章 高情商领导都是情绪的主人——控制好自己，才能领导别人

情绪影响人的心理变化

性情中人不宜感情用事

学会调节自己的心情

给不良情绪找一个出口

发火也有“该”与“不该”

第3章 懂管理不如懂心理——先了解员工的心，再更好地把握员工的人

管理与心理学的关系

把握团队的心理气氛

发挥竞争心理的价值

心理影响人才流动

影响社交的不良心理

克服沟通中的心理障碍

商战中常用的心理战术

投资最怕有赌博心理

第二项 修炼 关系

第4章 关系决定输赢，人脉就是命脉——有人脉成功就像坐电梯

没人脉成功就像爬楼梯

成功，更在于你认识谁

将“圈子主义”进行到底

人脉是你事业发展的情报站

让贵人帮你成就大事

掌握和客户“谈恋爱”的本领

把合作过的人都变成朋友

找准成功交际的切人点

第5章 组建高效能团队——高效能的团队来自于和谐、合理、合适

管好团队从安人开始

霹雳手段，菩萨心肠

最可怕的就是窝里反

必要的时候放他一马

团结也是一种生产力

不教导部下就是浪费其生命

第6章 小生意靠朋友，大生意靠对手——超越竞争对手，战胜竞争对手，帮助竞争对手

成长路上不能没有对手

常怀一颗“取经心”

站在对手肩上发展自己

结交比自己更优秀的人

感谢对你“围追堵截”的人

一流的老板只合作，不竞争

第三项 修炼 用人

第7章 正确识人靠眼光——用人先识人，识人先察心

考察人才是门学问

首先看人品，其次看能力

最重要的是看透人心

招聘最好的赚钱机器

选好副手让你如虎添翼

任用接班人的五个步骤

第8章 人力开发靠理念——没有无用的员工，只有无能的老板

人材，人才，人财

把人才变成将才

施加压力，逼出人才

有人做错就把他换掉

责任心，上进心，企图心

工作中训练，挫折中教育

“全球化”就是人才当地化

第9章 带好队伍靠手腕——带出一批精兵强将是老板的头等大事

铁腕老板带出“铁军”

什么样的人都敢用

绝不允许下级越权

合理授权，无为而治

搭配新老员工的奥秘

制定最有效的竞争机制

做到有“叛将”无“叛军”

第四项 修炼 办事

第10章 抓人心办大事——做事先安人，安人先安心

做大事要懂人隋投资

先散财，再聚人，后成事

困难时期更要慷慨

打成一片，尽得人心

解除老员工的后顾之忧

绝不亏待一起打天下的弟兄

投其所好才能深入人心

感情投资花费最少，回报最i

第11章 找对人好办事——找对人，办事不难；找错人，难上加难

画一张“人脉联络图”

在关键人物身上下工夫

平时多烧香，急时有人帮

送最少的礼办最多的事

求人之前探察其性格

人在屋檐下，不得不低头

好搭档让你冲向成功

第12章 讲规则办成事——人情归人情，事情归事情

只做自己应该做的事

懂点儿商场潜规则

老板要以身作则，身先士卒

做正确的事，再把事情做对

留住底线，留条后路

不要成为规则的奴隶

第五项 修炼 管理

第13章 既要管得少，又要管得住——管理越简单越好

纪律是公司的生命

用制度管人，按规矩办事

不杀鸡，就唬不了猴

企业家精神引来追随者

向人性化管理要绩效

多一些领导，少一些管理

巧用柔性管理

尊重对方意见，但要“找后账”

第14章 小公司管事，大公司管人——要聪明地领导，不要忙碌地工作

别用管小公司的方法管大公司

对公司有贡献，就帮他成长

职位越高的人，给他越多的事

用情义聚人才，用纪律练人才

管理要讲情、理、法

有本事来拿，拿不到怪自己

做“懒惰”的掌门人

离钱近一点，离员工远一点

第15章 战略要清晰，执行要到位——路线考虑清楚以后执行要坚决

战略决定赚大钱还是赚小钱

做好未来三五年的事

方向要清晰，目标要专注

中层干部决定战略实施成败

扮演好救火队长的角色

出色的战略需要严格的执行

第六项 修炼 经商

第16章 先学做人，再学经商——做人的一等智慧，就是经商的一流学问

世情才是经商的大学问

有了好名声就会有好买卖

商德是大老板的名片

生意顺利的时候不能贪心

更大成功需要更刻苦的准备

好面子，好人缘，好生意

成就加上谦虚，才最可贵

心胸有多大，舞台就有多大

第17章 办事靠脚，经商靠脑——挣小钱靠勤奋，挣大钱靠智慧

做生意一定要有思路

有钱赚就是一门好买卖

能全景思维，有长远眼光

经商就是要“举一反三”

哪怕是垃圾，也能淘到金子

聪明赚小钱，智慧赚大钱

打出和别人不一样的牌

没有永远的业务，只有赢利的业务

第18章 把握趋势，掌握主动——商人的脑子里要装着一张世界地图

一定看清财势的走向

在危机中寻找商机

灵敏的商业嗅觉

借势、造势成就大买卖

脑子里要装着世界地图

在二次创业中走向卓越

关注世界最新技术的发展

展望未来20年的愿景

随时留意身边有无生意可做

第七项 修炼 营销

第19章 专注地研究消费者——营销没有专家，唯一的专家是消费者

营销是挖掘商业机会的能力

抓住消费者的使用习惯

谁消费我的产品，我就把他研究透

把握住顾客，就抓住了市场

用统计数据读懂客户

第20章 选择最合适的营销模式——营销对路，发展才能对路

故事营销

饥饿营销

网络营销

事件营销

口碑营销

渠道营销

直复营销

服务营销

绿色营销

整合营销

第21章 理念决定营销成败——精密的产品不在技术，而在观念

用户的愿望高于一切

在平衡中持续发展

打出漂亮的多品牌组合拳

技术与营销的无缝链接

触摸顾客心中的梦想

为客户服务，为客户增值

制造欢乐就是制造财富

第八项 修炼 经济

第22章 懂经济，才能更好地做经营——透过身边的经济现象，领悟企业经营的智慧

不懂经济学，就做不好老板

金融危机是如何爆发的

宏观调控对企业的影响有多大

无处不在的“热钱”

通货膨胀的来龙去脉

经济一体化的影响力

汇率变化引发蝴蝶效应

第23章 熟悉经济规则赚大钱——懂规则、守规则，才能避免吃亏

上好国际贸易这堂课

贸易补贴里的学问

熟悉银行贷款的程序

做个明明白白的投资人

基金，股票，期货

第24章 利润是怎样炼成的——20％的客户给你带来80％的利润

企业利润中的二八法则

消费品，奢侈品，互补品

从“眼球经济”中掘金

规模与效益的关系

高工资不一定高效

产品上前线，物流是关键

第九项 修炼 财务

第25章 读懂财务报表——搞通财务出利润

资产负债表

损益表

现金流量表

财务状况控制表

财务管理调查表

损益比较表

经济效益分析表

月份财务分析表

应收账款分析表

审计报告表

投资专业分析表

第26章 开源节流，精明理财——大老板的财商决定公司利润

节约细节决定公司利润

赚钱是徒弟，守钱是师父

尽量减少意外开支

果断砍掉拖后腿的业务

既算大账，也要算细账

把钱用在点子上

千方百计降低进货成本

有钱不置半年闲

第27章 财务规划管理——“财”需要“理”的精明，更需要“管”的智慧

投资不打无准备的仗

账目制度管理不可少

把全面预算管理提上日程

短期财务报告里的秘密

财务人员要懂点管理学

成长性公司的财务课

财务能力是一种战略资源

老板要扮演好“领导”的角色，需要运用自身的权力影响和非权力影响，发挥老板威信的作用，协调好人际关系，通过激励和沟通，使员工在心理上对自己产生认同。

具备一定才能和优秀素质，是对老板的基本要求。但是，老板不是完人，在认识上也会产生偏激，在情感上也会陷入误区，在意志上也会有优柔寡断的时候。因此，老板非常有必要学习心理学，进行积极的自我控制，及时纠正不良的心理。

(1)心理学是优秀老板的必修课

长期以来，我国对老板的能力培养，往往只注重老板的业务素质，而忽视其他方面。特别是对老板的心理素质的研究以及测评，还没有引起足够的重视。所谓培养老板的心理素质，就是要求老板多了解心理学，多学习心理学。

(2)不懂心理学，就做不好老板

由于老板在社会关系中所处的地位和社会活动的复杂性及特殊性，决定了老板的心理活动和心理个性的多样性。作为一个老板，必须充分地认识到自己所扮演的社会角色和这个角色所需要的心理素质，自觉地使自己的心理和行为与所扮演的角色相符合。

(3)心理学是老板业绩倍增和高效管理的“心”法则

20世纪美国工商界的兼并大王林克，是一个既无学历又无门阀背景的人。25岁退伍时，事业的起点只有他卖掉房屋后的3000美元。20年后，他就建立了波特企业王国，当时的营业额达上百亿美元。林克的成功之处在于他在十多年的奋斗中始终抱着自信而积极的自我表露的心理去工作和管理。

【心理密码】健康的心理素质不可少

面对外界的不良刺激，一个人的心理素质越好，在内心受到的冲击和震荡就越小，就越能保持理性思考，以积极乐观的心态迎接挑战，以豪迈的气魄成大事。可以毫不夸张地说，心理素质差的人当不好领导，也不能胜任老板的职位。

做自己的心理医生

心理专家认为：“一个人的心理状态常常直接影响他的人生观、价值观，直接影响到他的某个具体行为。因而从某种意义上讲，心理卫生比生理卫生显得更为重要。”

现代社会要求人们心理健康、人格健全，不仅要拥有良好的智商，还要有良好的情商。面对内部复杂的管理、外界激烈的竞争，许多老板有了“心病”，而且病得不轻。

对肩负重任的大老板来说，及时发现自身存在的心理问题，学会自我调节，学会心理适应，学会自助，是增强心理素质、提升领导力的基础。

(1)掌握一定的心理卫生科学知识

心理问题，可以指心理状态的严重失调，心理矛盾激烈冲突难以解决，也可以指精神面临崩溃或精神失常，还可以指发生心理障碍。典型的症状：遭遇重大心理压力的生活事件，患者出现一些不适，但都构不成精神病的程度，不符合任何精神病的诊断；依靠个人的能力无法应付或适应。

(2)冷静分析问题的因果关系，特别是主观原因

事实上，每个人都有不同程度的心理问题，只不过有的人能顺利度过，有的人却成了解不开的千千结。有心理问题的人不善于人际交流，遇事敏感、想不开，凡事爱钻牛角尖。老板因工作压力大出现这种状况，会给领导工作带来重重困难。因此，凡事想开些，就能变消极为积极，掌握主动权。

(3)恰当地评价自我调节的能力，选择适当的就医方式和时机

从理论上讲，一般的心理问题都可以自我调节，每个人都可以用多种形式自我放松，缓和自身的心理压力和排解心理障碍。面对“心病”，如果自己真的过不了这一关了，就要求助于外界专业机构，让自己早日走出阴影。  【心理密码】“心病”还要自己治

出现心理问题，关键是你要全面地认识它，并以正确的心态去对待它。虽然我们找心理医生看病还不能像看感冒发烧那样方便，但提高自己的心理素质，进行必要的自我心理调节还是很重要，并且能做到的。每个人都可以在心理疾患发展的某些阶段时，成为自己的“心理医生”，最重要的是有自我调节的意识和积极行动。

成功源于优秀的心理素质

经营公司绝对是对大老板心理素质的严酷考验：一种长时间的体力要求，一种跟工作耗在一起的决心，一种在压力下不慌张失措、能贯彻决策的能力以及一种能够面对恶劣后果而坦然接受它的能力，这些都是绝对必要的。

浙江苏泊尔炊具股份有限公司董事长苏显泽曾说：“比危机更可怕的是心理素质的崩溃，很多危机处理经典案例和方法曾被无数企业高层烂熟于心，可当危机猝然来临，又有多少人能够应对自如？”P2-4

中国企业用了短短几十年、十几年甚至几年，“浓缩”式地走过了西方正常的商业成长轨迹，一批企业得以快速成长。刨去时势大浪之托力，老板的个人综合能力，实为竞争力之一。

柳传志、张瑞敏、任正非、鲁冠球、牛根生、陈天桥、马化腾等人，能够带领团队在一路“狂奔”中走向卓越，离不开他们良好的心理素质、深邃的商业思想以及敏锐的洞察力和强大的创造力。这恰恰印证了一项调查结果：一个企业的成败，70％取决于经营决策人的领导作用。

在越来越复杂的商业世界中，在越来越激烈的竞争环境里，卓越老板之所以笑傲群雄、创造了别人难以企及的业绩，是因为他们有一套别人无法获取的本事。而这套把生意做好、做大的本领，不是天生就有的，是身经百战、苦苦修炼的结果。

鸿海集团主席郭台铭说：“人没有天生的穷命和贱命，要看你是用什么样的心态来磨炼自己。”

格兰仕集团执行总裁梁昭说：“伟大是熬出来的，这个熬不是煎熬，而是修炼。”

华人首富李嘉诚说：“要想在商业上取得成功，首先要会做人，因为世情才是大学问。世界上每个人都很精明，要令大家信服并喜欢和你交往，那才是最重要的。”

联想总裁柳传志说：“当企业小的时候，一定要身先士卒，但是当公司上了一定规模以后，一定要退下来。要做大事，非得退下来，用人去做。如果我一直身先士卒，就没有今天的联想了，我现在已经退到了制片人的角色。”

作为企业的舵手，老板只有不断学习、不断创新、不断提高本领，才能在瞬息万变的商业世界里获取竞争优势，带领企业走向卓越，基业长青。

对大老板而言，能力越大，责任越大；责任越大，要求也越高。为了对得起苦心经营的事业，为了不负跟自己一起打天下的追随者，你需要从下面九个方面进一步修炼自己的本领。

(1)心理修炼

世间万象，一切皆由心起！老板最大_的优势是心理素质好、情商高。生意场上，比危机更可怕的是心理素质的崩溃，很多危机处理经典案例和方法曾被无数企业高层烂熟于心，可当危机猝然来临，又有多少人能够应对自如？因此，学好管理学、经商学，不如掌握好心理学。

(2)关系修炼

关系决定输赢，人脉就是命脉。有人脉，成功就像坐电梯；没人脉，成功就像爬楼梯。这是每一个聪明的中国人都应该明白的“潜规则”。想把生意做好、做大，就一定要对大大小小、方方面面的关系、规则了如指掌，运用自如！

(3)用人修炼

办大事、做大生意，老板首先要重视人，必须能识人、会用人，善于开发人才，带出一支优秀队伍。优秀的老板不在于自己多么能干，而在于是否有统领之术、支配之法，能出神入化地使用人才，创造出一流的业绩。

(4)办事修炼

办事能力强，是对一个老板最好的评价。老板身处公司权力的顶峰，被复杂的利益关系围绕，还要面对不确定性的未来，想把事情办成、办好、办得圆满，让各方满意，真是难于上青天。不过，总有这样的老板，面对千头万绪的各种事务，他们善于抓主要矛盾、灵活变通、循序渐进，把那些令人焦头烂额的事情处理得妥妥当当，化腐朽为神奇，做成了大买卖。

(5)管理修炼

管理是什么，管理就是把复杂的问题简单化，从而提纲挈领，帮助领导人掌控全局。任何一种管理思想、管理理念归结为一点，都是追求“简单的管理”。少管理，有效的管理，就是最好的管理。

(6)经商修炼

经营公司是一项长期的、充满挑战的事业。德商、智商、财商，是卓越老板一生要领悟的商道，它直接决定了一个生意人的大与小，决定了老板的财技高低。对有智慧的商人来说，商道在他们眼里，也在他们的心里和手里。谋取商道靠观察、靠琢磨，边干边悟，这样才能从一个小商人变成一个大商人、大老板。

(7)营销修炼

中国营销之王史玉柱说：“营销是没有专家的，唯一的专家是消费者。你要搞好的策划方案，就要去了解消费者。”“谁消费我的产品，我就要把他研究透。一天不研究透，我就痛苦一天。”这应该成为每一位大老板的座右铭。

(8)经济修炼

打开电视，翻开报纸，满眼尽是CPI、存款、准备金、加息、汇率……这些经济学词汇高频率地出现在人们面前。企业会受到国家宏观调控、银行贷款政策、世界经济形势等诸多因素的影响。老板如果不懂经．济学，不知道需求、供给、GDP、CPI、股票指数、企业所得税，就会感觉自己仿佛置身于世外，简直寸步难行，也难以带领企业发展壮大。

(9)财务修炼

管理财务的能力越来越成为卓越老板的必杀技。企业想在战略上抢占先机，老板就必须学会将财务数据变为信息，再由信息转化为知识，最后由知识付诸行动；提升决策的质量。优秀的财务能力，不但体现在掌握企业“生财”、“聚财”、“用财”之道，更体现在把财务作为一项战略资源，帮助企业在成本控制、商业合作、战略并购中获取优势地位。

今天，企业家已经成为我们这个时代最稀缺的资源之一。中国商业的勃兴，中国经济的持续发展，都需要企业家群体迎难而上、勇挑重担。为此，战斗在一线的企业家、老板需要通过不断修炼来提升领导力、决策力、感召力，续写辉煌，成就卓越。

伟大是熬出来的，这个熬不是煎熬，而是修炼。

——梁昭贤