信任是人类最重要的情感之一,信任是每一个人、每一个组织存在的基础,信任是每一个人、每一个组织成功的基础。因为信任度的下降,整个社会都在负担着沉重的信任成本。重建信任已经成为一个和发展经济同样重要的社会课题。
本书从信任现状、纵向信任(包括下级对上级、上级对下级)、横向信任(包括同事及朋友、亲人及恋人)、重建信任、理智的信任等几个方面出发,全方位剖析了信任的重要性,并为重建信任提出了具体的方法。
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书名 | 信任重于财富 |
分类 | 经济金融-管理-公共关系 |
作者 | 邱庆剑 |
出版社 | 机械工业出版社 |
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简介 | 编辑推荐 信任是人类最重要的情感之一,信任是每一个人、每一个组织存在的基础,信任是每一个人、每一个组织成功的基础。因为信任度的下降,整个社会都在负担着沉重的信任成本。重建信任已经成为一个和发展经济同样重要的社会课题。 本书从信任现状、纵向信任(包括下级对上级、上级对下级)、横向信任(包括同事及朋友、亲人及恋人)、重建信任、理智的信任等几个方面出发,全方位剖析了信任的重要性,并为重建信任提出了具体的方法。 内容推荐 本书从信任现状、纵向信任(包括下级对上级、上级对下级)、横向信任(包括同事及朋友、亲人及恋人)、重建信任、理智的信任等几个方面,全方位剖析信任的重要性,并为重建信任提出了具体的方法。本书有利于机关、企事业单位提升“上下级之间的信任”,从而降低管理成本;有利于企业提升“市场信任形象”,从而提升市场占有率;有利于个人提升“可信赖度”,从而提升个人成功的保障;有利于提升家庭成员之间的“横向信任”,从而让家庭更温暖和谐。 目录 信任宣言 序言 信任的力量 第1章 “信任危机”猛于“经济危机” 财富到来,信任远去 “经济危机”始于“信任危机” 全社会都在为“低信任”埋单 高信任带来高收益 仇富的根源在于信任瓦解 财富源于信任 第2章 下级对上级:信赖是最好的理解 “信任+依赖=最好的理解” 老板为什么不信任你 借口是信任的最大敌人 用业绩获取信任 寻找与领导的共同利益 第3章 上级对下级:信任是最好的管理 信任是最好的管理 获取信任,比获取权威更有价值 信任下降,成本上升 多一点信任,少一点防备 工作除了挣钱,还要信任 第4章 横向信任:信任是最好的交流 用心做人,不要用智力做人 你为什么不受欢迎 人生只做两件事:交易和消费 让“信得过”成为你的品牌 信任,决定心与心的距离 信任是成功的基础 婚姻是一曲双人舞 财富无法挽回信任 信任,比爱情更重要 信任让你如此美丽 信任有利于孩子成长 第5章 重建信任,人人有责 重建信任,从“我”做起 被信任,始于信任他人 即使不理解,也给予信任 信任的五个层次和五大支撑 社会信任的基础是全民信用 企业:失信任,必失财富 “精神致富”同样重要 “重建信任”比“恢复经济”更重要 第6章 理智的信任:与陌生人说话 为什么不和陌生人说话 信任值+动机纯度+诱惑度=信任底线 最佳信任是“理智的信任” 人与人之间,只有一道门 试读章节 有人也许会说:“确实不敢信任别人啊。”事实的确如此,现在人与人之间信任度的降低,是因为值得信任的人越来越少了。我记得十多年前,在火车站等车时,想上卫生间,请旁边一个人帮着看行李,通常是没问题的。现在呢?你去上卫生问回来,帮你看行李的人和你的行李很可能一并消失了,更有严重的——那个人反咬一口,说你偷了他(她)的东西,你说没偷吧,一搜你的行李包,就搜出了别人的东西! 相比于十多年前,我们的市场经济取得了巨大成功,财富越来越多,但信任却没有随着人们的富有而强化,反倒陷入了“不信任的恶性循环”,说我们已经困于“信任危机”都不为过。 商务印书馆出版的《现代汉语词典》这样解释“信任”:相信而敢于托付。可现在,人与人之间有多少相信呢,更别说敢于托付了。 在过去,我们相信报纸上说的,相信广播里说的,相信书本上写的。记得那时,当两个人争论争不出结果时,就来一句“说不赢翻本本”,翻开报纸或书本,以文字为准。可现在,信息技术空前发达了,我们却什么都不敢相信了。你看到电视上一个名人说某某药品好,很可能这药是假药;你收到一条短信,说你中奖了,其结果是你的钱被“发奖”的拿走了;网络上一条消息说兼职一天赚上千元,你去试吧,被套在里面,一分得不到。 在过去,我们相信领导,甚至无限信赖领导。领导表扬我们几句,我们激动得几天几夜睡不好觉;领导如果到我们岗位上来看看,我们更会受宠若惊。现在呢?领导表扬我们,我们心里嘀咕“又想让我们多干活啦”,而领导来看我们,我们心里则说“又来监视我们了”。在过去,领导对下属的信任度也很高。而现在呢,非得盯着,或者安个摄像头,领导才放心。 在过去,自己遇到什么困难,所有的希望都会放在找领导解决、找组织解决上面。现在呢?大家都觉得“找也没用”。比如,你家里被盗了,你去派出所报案,派出所给你做个笔录什么的,然后让你回家等消息,你很可能不抱任何希望。2009年,在兰州街头,一位老人拿着砖头砸闯红灯的汽车,引来叫好声一片。为什么不去找交警解决呢?一定是因为老人对当地交警失去了信任,找也不能解决,干脆自己解决。为什么叫好声一片呢?是因为和老人有同感的人太多了。 在过去,有听说过“仇富”吗?2009年,这个词成了热门词语。为什么会仇富,贫富差距固然是重要原因,更重要的原因恐怕是穷人对富人失去了信任,对富人的致富道路失去了信任。事实上,的确存在为富不仁者,也的确存在通过占用公共资源走灰色路线致富的人。这些人固然是极少数,但他们给整个富人阶层抹了黑。 上面这些,你觉得说全面了吗?当然不全面,生活中还有许许多多的方面,因为信任度低而困扰着你。早上锁门时,你是不是担心锁得不严实,进而遭遇小偷甚至邻居的偷盗?走在马路上,你是不是担心有汽车闯红灯把你撞着?坐公交车时,你是不是小心地刷着公交卡,害怕驾驶员没看见?你还了朋友的钱,你得再三强调你还他了,是不是怕他忘记?你的恋爱对象或者爱人打电话,说今天不回来,你是不是浮想到一些出轨的画面?你们单位一位漂亮的同事晋升了,你是不是会认为“她和老板有不正当关系”?你的父辈每月几十元工资,可他们安居乐业,而你这个月拿到了五千元,你却仍然对未来十分担心。年轻时,你和爱人骑着自行车穿街走巷,觉得很幸福,而如今开着豪车也未必能够找到幸福的感觉。你在炒股吗?上市公司的报表都是注册会计师审计过的,可你相信其真实性吗?股评专家说得头头是道,你相信吗?还有,你的电话响了,是个陌生的号,你是不是也像很多人一样“陌生来电一律不接”呢?信任,正在渐渐远离我们。假作真时真亦假,纷繁复杂的社会万象,让我们失去了辨别能力,我们只好一概拒之门外,不信为好。 我们的财富在迅速增加,我们之间的信任却越来越少。P5-6 序言 序言 信任的力量 作战的双方不期而遇,一定是你死我活地拼杀吗?作战的双方能同在一问小屋子里枕戈待旦,睡得安稳吗? 如果有信任,就有可能! 1944年,第二次世界大战的战火正熊熊燃烧,无数人因战争失去生命。寒冷的冬天,圣诞节来了,可战场上的官兵们却无法为他们的节日狂欢。 那天晚上,3个美国士兵迷路了,其中还有一个伤员。在风雪中,他们来到德国西南边境亚尔丁森林中时,看到了~栋小木屋。他们上前敲响了门。 木屋的主人,是一位善良的德国妇女。她轻轻地拉开门闩,犹豫片刻后,把他们让进了屋里。家里的温暖一下子包围了3个又冷又饿的士兵。 女主人正在准备圣诞晚餐,她从容地继续准备着,并多加了3份。她没有慌乱,也没有警惕与敌意。她的直觉告诉她:在战场上,他们是敌人,但在生活中,他们是普通人。 3个美国士兵一声不响地坐在炉边烤火,在这异国他乡,在战斗的间隙度过圣诞节,对他们来说,是人生的第一次。他们有些伤感。 就在这时,门又一次被敲响了。礼物来了!女主人面带喜悦地打开门。然而,来的不是圣诞礼物,而是4个德国士兵!女主人很平静地告诉4位同胞,屋里有几位特殊的客人。 在女主人的要求下,德国士兵枪口向下,依次进入了小屋,然后将枪放在屋角。 人类战争史上,因此发生了最奇特的几幕场景: 第一幕:一名德国士兵徐徐蹲下身去,为一名年轻的美国士兵检查腿上的伤口。 第二幕:在圣诞烛光的摇曳中,德国士兵和美国士兵共进晚餐,分别用德语和英语唱着圣诞歌! 第三幕:晚餐后,他们平静地入睡了,没有人担心自己会在睡梦中成为对方的俘虏。 第四幕:第二天早上,他们平静地醒来,美国士兵和德国士兵共用一张军事地图,商量着各自回营的最佳路线,然后亲热地拥抱、挥手告别,沿着相反的方向,消失在白雪茫茫的大森林中。 这就是信任!女主人的信任!敌对双方的信任! 时间过去60多年了,当年的士兵如果还健在的话,也已经八九十岁了。我相信,回想起那个史无前例的圣诞节,他们心中依然会感动。 提笔写下上面这些文字时,是2009年12月25日的晚上,西方世界正沉浸在圣诞节的欢乐当中,我的脑际迷醉在圣诞歌曲的欢快之中。这是多么美好的世界啊! 人类的一切活动,都是建立在信任的基础之上的。没了信任,任何两个人之间都将形成敌对状态,即使不在战场上,枪击案也是一种常态:没了信任,任何合作都将无从谈起,所有的事情都将无法开展下去,所有的组织也将化为乌有,这些组织包括机关、企事业单位、民间团体,甚至家庭;没了信任,最强大的国家、最繁荣的经济都将不复存在;没了信任,也就没了沟通与交流,没了爱情、亲情和友情,每一个人都将陷入孤独和寂寞,相互之间连话都不可能说,每一个人最后的结局都是非正常死亡——不是被他人杀掉,就是饿死、冻死甚至孤独寂寞而死。如今,信任状况当然远远没有达到“世界末日”的程度。但在过去的几十年当中,在人类物质财富迅速上升的同时,信任度也正在急剧下降,“信任危机”已经成为人类社会共有的重大危机之一。 信任是人类最重要的情感之一,信任是每一个人、每一个组织存在的基础,信任是每一个人、每一个组织成功的基础。因为信任度的下降,整个社会都在负担着沉重的信任成本。重建信任已经成为一个和发展经济同样重要的社会课题。 本书从信任现状、纵向信任(包括下级对上级、上级对下级)、横向信任(包括同事及朋友、亲人及恋人)、重建信任、理智的信任等几个方面出发,全方位剖析了信任的重要性,并为重建信任提出了具体的方法。 本书有利于机关、企事业单位提升“上下级之间的信任”,从而降低管理成本;有利于企业提升“市场信任形象”,从而提升市场占有率有利于个人提升“可信赖度”,从而提升个人成功的保障;有利于提升家庭成员之间的“横向信任”,从而让家庭更温暖和谐。 本书由邱庆剑主创,其余著作权人包括:黄雪丽、邱庆路、陈天保、刘先明、陈德勇、邱庆辉、单鸿亮、樊珍容、王晓英、李旭、黄晓玲、陈春、李飞、伍婕、黄德辉、吴伦、雷红梅、刘本安、蔡谷华、陈敏、赵永琼。如果读者朋友有什么意见和建议,可以上“中国写书出书网(www.chinese678.com)”给我留言,或者发邮件qiuqingian@163.com。 世界上最美好的礼物就是“我信任你”,希望本书能够让信任之花遍地开放! 书评(媒体评论) 信任是世界上最珍贵的东西,这本书把”信任”诠释得淋漓尽致,我把这本书推荐给我的每一位员工! ——四川水井坊股份有限公司董事长 黄建勇 现在你很难看到一本书能够像《信任重于财富》这样有价值! 要建立和谐团队,要融洽人与人之间尤其是老板和员工的关系,读这本书就够了! ——湖南胜景山河生物科技股份有限公司董事长 姚胜 书太多,什么是好书,只有读过才知道,正如朋友只有交往后才知道一样。《信任重于财富》注定成为你终生的朋友! ——远东控股集团董事局主席 蒋锡培 《信任重于财富》让我明白一个道理:财富是社会发展的物质保障,但财富却不是社会稳定的基础。惟有信任,可以让这个社会更稳定,更和谐,更充满理解和爱! ——耕石传媒创始人《商业嘹望》杂志社总编辑 单鸿亮 《信任重于财富》是一本让人深思的图书,更是一本激荡人心的书!正如作者所说:世界上最珍贵的礼物是“我信任你”。愿每一个人,都有幸读到这本好书! ——河南商电铝业集团有限公司董事长 郭海军 这本《信任重于财富》可读性极强,它给我们阅读快感,更给我们思想上的涤荡。我认为,无论是老板,还是员工,错过这本书,都是人生和事业的损失! ——河南济源钢铁(集团)有限公司董事长、总经理 李玉田 |
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