中国有200多万家各种各样的服装店，并呈现出有增无减的趋势。同时，市场洗牌的速度不断加快，竞争更加激烈，店主们言称“生意越来越不好做”。尤其是改革开放以来，服装店在大中小城市的街头如雨后春笋般涌现出来。但在众多的服装店中，兴衰起伏，平均寿命不过3～5年，有的甚至更短。因此，服装店创业方法的正确与否，将直接影响店面经营及经济效益。

该书通过对服装店三大岗位角色：店主、店长、店员所需知识的权威性打造，体现系统性、全面性、专业性和实用性，为提升终端导购能力提供帮助和支持。

服装店主就是服装店的老板，是服装店的投资者。服装店主的能力决定着店铺的盈利能力。本书共分为九章，全面系统地介绍了服装店主应知应会的相关知识。具体内容包括服装店主的素质和能力、市场调研与可行性、开店筹资与合伙、工商注册与税务登记、服装店应选择的位置、服装店经营策略、服装店应具有的形象、服装店主的财务知识和服装特许与专卖。

本书语言通俗易懂，内容具体实用。可供服装店店主及立志创业的读者阅读使用。

第一章 服装店主的素质和能力

 一、服装店主的良好修养

1店主修养三要素

2如何认识自我

3严于律己成大事

4善于自我否定

5保持心理平衡

6树立必胜自信心

7笑对成功和失败

8积极主动做事情

9瞄准你的目标

 二、服装店主的现代精神

1现代型服装店主

2成功店主的精神状态

3善于设计自己的工作

4现代服装店主的基本特征

5创业失败的原因

 三、服装店主的基本能力

1见识能力

2计划能力

3控制能力

4指挥能力

5决策能力

6组织能力

7协调能力

8交际能力

 四、服装店主的领导艺术

1什么是领导艺术

2管理时间的技巧

3正确使用激励方法

4店主的奖励艺术

 五、服装店主应具有商业道德

1商业道德的意义

2商业道德是战略利润

3商业道德必须有

4诚实和守信

 附：店主开店前的自我测试

第二章 市场调查与可行性

 一、做好开店前的市场调查

1市场调查的内容

2市场调查的步骤

3市场调查的方法

 二、市场分析与定位

1市场的构成要素

2市场的划分

3市场规模分析

4市场饱和度分析

5市场细分

6按消费者需求划分市场

7服装产品定位

8经营策略定位

9向竞争者学习

 三、进行可行性研究

1为什么要做可行性研究

2可行性研究的内容

3可行性研究阶段

4可行性报告的一般格式

 附：城市消费T恤衫的调查问卷

 附：可行性报告的一般格式

第三章 开店筹资与合伙

 一、规划好筹资渠道

1盘点自己拥有的资金

2请亲朋好友帮助

3合伙也是一种筹资手段

4向银行申请贷款

5吸收风险资本

6争取天使资金

 二、筹资决策和原则

1计算创业需要的资金

2仔细计算筹资成本

3筹资对资本结构的影响

4筹资需遵循的原则

5合理运用创业资金

 三、规范合伙行为

1合伙经营的好处

2合伙企业的法律规定

3合伙人的角色有几种

4合伙是共同的事业

5 合伙人需要承担责任

6 规避合伙的弊端

 附：合伙合同(格式范文)

第四章 工商注册与税务登记

 一、如何登记注册

1申请营业执照的条件

2申请营业执照应提交的文件

3登记审批程序

4对违犯登记条例的处罚

5注销登记

 二、开店必备的税务知识

1税务登记的对象

2办理税务登记应提供的资料

3税务登记表

4如何变更登记

5停业、复业登记

6 如何办理注销登记

7违犯税务登记的处罚

 三、如何进行纳税申报

1纳税申报的对象

2纳税申报的内容

3纳税申报的方式

4纳税申报的期限

5延期申报纳税的条件

6填报纳税申报表的要求

 四、税种税率与缴纳

1增值税

2营业税

3所得税

4税款缴纳期限

5延期缴纳税款

第五章 服装店应选择的位置

 一、服装店选址的原则

1.方便顾客选购服装

2.有利于服装店的发展

3.选址的注意事项

 二、商圈的选择

1.城市商业区

2.郊区购物中心

3.妥善选择开店地点

4.商业区的影响

 三、地段的选择

1.交通条件

2.客流量

3.人口密度与购买力

4.竞争对手

5.社区的选择

6.充分考虑城市规划

 四、不同街区设店的利弊

1.都市中心的街区

2.车站附近或交通要道

3.居民区

4.办公区

5.同行密集生意好

6.百货商店区域

7.找到好位置的技巧

8.开店不利地段

 五、店面的自然条件

1.店面的形状

2.店门

3.店面的走向

4.店面的空间

 六、租赁店铺要谨慎

1.接手转租店

2.租店谈判的注意事项

3.租金不决定店面的好坏

4.避免租店合同陷阱

5.房屋租赁协议

 附：房屋租赁协议

第六章 服装店经营策略

 一、针对特定消费对象

1.白领服饰店

2.婴儿服饰店

3.开家童装店

4.另类少年装

5.男士服饰店

6.学生服装店

7.肥肥专卖店

8.宠物时装店

 二、特色服装店经营

1.租赁服装店

2.女性内衣店

3.中式服装店

4.保健服饰店

5.前店后厂模式

6.木兰布衣吧

7.美术时装店

8_品牌店中店

9.居民区的裁缝店

10.时装再生店

11.特体裁缝店

12.银色产业

13.时装网络公司

14.无店铺销售

15.个人形象设计室

 三、服装店竞争技巧

1.以色彩取胜

2.不花钱的服装店

3.最贵的服装店

4.可以退货的服装店

5.怪缺服装店

6.只此一件的时装店

 四、服装经典广告

1.金利来，男人的世界

2.贝尼顿色彩“联合国”

3.黑色的泰勒雪衣

4.制造流行的商人

5.每人只能买一件衬衫

6.牛仔裤上美丽的臀部

7.耐尔公司的马拉松广告

8.永不回头的“七匹狼”

第七章 服装店应具有的形象

 一、服装店的整体外观

1.服装店的门面

2.服装店的外观类型

3.服装店面设计要点

4.出入口的设计.

 二、服装店内布局设计

1.店内布局设计原则

2.服装店内布局

3.服装店的构成空间

4.服装店空间布局

5.顾客通道设计

6.顾客的走动路线

 三、橱窗设计

1.橱窗对消费者的影响

2.橱窗的陈列方式

3.橱窗设计的注意事项

 四、服装店灯光设计

1.服装店室内灯光照明设计

2.招牌照明

3.橱窗照明

4.外部装饰灯照明

 五、服装店氛围设计

1.服装店的色彩设计

2.音乐设计

3.气味设计

4.通风设备设计

5.服装店绿色植物设计

6.店员的制服设计

第八章 服装店主的财务知识

 一、为什么要财务管理

1.什么是财务管理

2.财务管理的任务

3.财务管理的目标

4.财务管理的要求

5.服装店发展周期与财务管理

 二、财务报表

1.会计报表的编制

2.资产负债表及作用

3.损益表和利润分配表

4.现金流量表

 三、怎样理财

1.理财的基本原则

2.资金时间价值

3.风险观念

4.合法避税

5.加快现金的周转

6.掌握应付款的主动权

7.控制好折扣

第九章 服装特许与专卖

 一、什么是特许经营

1.特许经营的产生

2.特许经营的好处

3.特许经营的种类

 二、了解特许经营总部

1.组织机构

2.特许总部的职责

3.特许总部应具备的能力

 三、店主如何选择加盟公司

1.市场评估

2.产品差异性

3.竞争状况

4.产品的品质

5.知名度与声誉度

6.产品价格与市场地位

7.管理方式

8.经营理念

9.教育训练

10.防止加盟服装店受骗

参考文献

一、服装店主的良好修养

服装店主最根本的财富就是要不断地提高自己的文化修养和素养能力。随着市场竞争的不断激烈化，店主的素质、能力的竞争将成为经营的焦点问题。

1.店主修养三要素

作为一个店主，要想取得事业的成功，首先要重视自身修养。儒家的《大学》、《中庸》，把“修身”提到“治国、平天下”的高度，可见，不修身无以治天下。店主自身若没有良好的修养，就不能领导整个服装店的发展。

(1)道德修养 它是指店主在道德品质和思想意识的自我修养、自我教育及自我改造。它包括道德意识、道德感情、道德理论、道德行为、道德品质等方面的修养。中国古代的伦理思想家孔子曾说：“道之不修，学之不讲，闻义不能德。不善不能，是吾忧也。”他强调“修己以敬”，认为只有修养好品德，才能严肃地对待一切事情。而孟子强调“养气”，注重内心道德修养。对于店主来说，良好的自身道德是成功的一个重要条件。在培养自身道德修养的过程中，依照一定的道德原则和道德规范进行内心的自省、分析、检查、自我解剖、自我批评。通过自我教育、锻炼、改造的实践，养成一定的道德情操以达到较高的思想境界。

(2)行为修养 是指店主在行为上自觉遵守各种社会规范准则，自我培养和自我完善的过程。主要内容包括：

政治行为的修养，即正确执行国家的政策方针，学习各种法律和法规，做到令行禁止；

经济行为的修养，即掌握经济政策，按经济规律办事；

法律行为的修养，即强化法律意识，以法律为准则，依法行事；

道德行为的修养，即培养至诚至善、以礼相待、谦虚好学、为人师表等优良品行；

工作行为的修养，即讲究工作的方式、技法，掌握一定的学习艺术、工作艺术及领导艺术等；

生活行为的修养，即养成生活勤俭、乐善好施、作风正派等好风尚。

人的行为是由行为意识支配的，是为达到包括自然需要在内的社会需要的目的。通过不断提高自身的行为修养，端正品行，扬长避短，才能正确地指导行动。特别对于店主来说，以身作则能树立好的形象，提高威信，并能有效调动下属的工作积极性。俗话说“上梁不正下梁歪”。若店主自身行为不检点，如受贿贪污等，自然影响下属的工作情绪，造成不良后果，不利于工作开展。

(3)个性修养 是指店主在个性上进行有意识的培养改造，以养成良好性格素质的过程。个性即是性格。它直接影响店主领导的成败。有人经常以“江山易改，禀性难移”来开脱自身个性上的缺陷，这是错误的。法国唯物主义思想家霍尔巴赫认为人的个性是周围社会环境和社会实践的产物，并会随之而改变的。个性归根结底是生活、教育和自身修养的产物，若后天不加以有意识地改造，那么个性上的缺陷终将导致事业的失败。如何陶冶性格，才能改造个性上的缺陷呢？

经常注意立体观察，全方位地分析自己的个性。从多方面认识了解自己个性上的缺陷。只有发现问题，才能对症下药。通过正确的自我教育、自我锻炼以达到自我改造，自我完美。善于用知识陶冶情操，塑造良好的个性素质。知识能培养人的思维逻辑，丰富个人内涵。个性会在吸收知识过程中被潜移默化。增强自制力，努力抑制消极个性。荷兰唯物主义哲学家斯宾诺莎说过：“我把人在控制和克制情感上的软弱无力称为奴役”。人若不能驾驭自己，又何以把握成功。所以店主必须努力克服自己性格上的消极品质，通过别人告诫、提醒、批评、帮助或自身激励督促，使自己日趋完善。

2.如何认识自我

我是谁？我是个什么样的人？我要做什么样的事？这些问题对于某些店主来说比较模糊。因为他们从没想过，也不曾试着去想。这些人可以说除了知道自己的姓名代号外，并不认识自己。他们经常是碌碌无为而怨天尤人。或者是心中渴望成功却偏偏把自己的事业和生活搅得一团糟，然后只是安于现状，自慰“与成功无缘”。这些人终将被社会淘汰。因为他们首先抛弃了自我，不愿去认识、了解自我。

其实，世界上最难了解的人就是自己。人们的内心都有一种潜在的保护意识。总是不停地为自己辩护，为自己的所作所为寻找理由。很多人只一味地谈论别人的长短是非，却躲避自我剖析，不敢面对自己。他们忽视了自我，不能够把内心的东西组织起来合成一股力量去克服困难。所以他们的工作盲目散乱，并且精神涣散。而有些人虽然有目标和理想，努力工作，但仍失败了；有些人希望做些有创造性的事业，却偏偏无所成就，问题也可能是出自其内。

人们之所以失败，往往不是因为他们没有能力处理外界的问题，而是内心不能真正认识自己，不认识自我又何以把握自我，战胜自我。所谓“知己知彼，百战不殆”，一个人要想成功就必须首先真正认识自己，诚实对待自己，这是一个人成长过程中最重要的阶段。心智健康的人会认识到真正地认识自我才是自我发展的开始。

只有充分认识自己，才能在开店的过程中运筹帷幄。当你准备踏出创业开店的第一步前，除了做好应有的心理准备，看看自己是否适合开店、是否具备足够的热情之外，最重要的是要清楚自己的人生价值是什么，在开店之前一定要深入了解自己想创业的最原始内在动机是什么？了解内心的动机之后，便可以找出适合自己开店的商业模式。

见本章后附录《店主开店前的自我测试》。

3.严于律己成大事

店主要管理一个服装店，首先要在服装店中牢固地位，树立自己的威信。只有得到别人尊敬和认可，才能顺利开展工作，否则凝聚力将大大下降。

当店主在店员面前提出各种要求或者在批评某位店员举止不良、工作不当时，首先应该问问自己是否已达到那些要求，如果做到了并干得出色，则店员便会信服并感到惭愧，而力求改善。反之，只会增添店员的不屑甚至反感，他们会在心里说“连自己都没做到还有什么资格去要求别人”。因此店主应时时反省自己：“我是否有能力领导他们？”

店主要当好一家之主，就必须具备严于律己的态度与涵养。一天到晚只为自己打算的人，只会妄自尊大，目中无人，用权力压制别人，终将众叛亲离。而严格要求自己的原则与方法并不是一朝一夕即可养成的，你必须有决心与毅力通过长时间的努力和实践，慢慢积累。“群众的眼睛是雪亮的”，当你能站在客观立场，设身处地地为部下着想时，部下也会给以同样客观公平的评价。这样，可创造上下同心、和谐共进的良好氛围，使服装店稳步向前发展。

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在服装行业，有大大小小的加工厂，还有各种各样的品牌营销公司，但他们都无法离开终端店铺。只有终端强大，网络渠道才能强大，渠道上的各个环节才能赚到更多的利润。终端店铺对行业的贡献非常之大。

服装店是人们选择最多的创业方式之一。

中国有200多万家各种各样的服装店，并呈现出有增无减的趋势。同时，市场洗牌的速度不断加快，竞争更加激烈，店主们言称“生意越来越不好做”。尤其是改革开放以来，服装店在大中小城市的街头如雨后春笋般涌现出来。但在众多的服装店中，兴衰起伏，平均寿命不过3～5年，有的甚至更短。因此，服装店创业方法的正确与否，将直接影响店面经营及经济效益。

服装店主在创业前，能否考虑得周到细致，事关创业后的盈利水平。如如何选址、怎样选择合作伙伴、如何搭建事业平台、如何做一个合格的店主、如何用人、如何融资，以及散货店或专卖店的选择、简单的可行性论证报告、市场调查等。服装店主需要运筹帷幄，才能决胜未来。

服装品牌的竞争实质上是终端销售的竞争。谁拥有了专业、高效的终端，谁就拥有了市场和未来。本丛书共分三册，包括《服装店主手册——做善于赚钱的服装店主》、《服装店长手册——做善于经营的服装店长》、《服装店员手册——做善于推销的服装店员》。丛书通过对服装店三大岗位角色：店主、店长、店员所需知识的权威性打造，体现系统性、全面性、专业性和实用性，为提升终端导购能力提供帮助和支持。

作者希望能与关注本书的读者交流切磋。电子信箱：wwg57@ya-hoo.cn。

谁都想多赚钱，但如何赚到钱，就必须要经过认真学习。

祝服装行业的朋友们学习成功！祝老板和员工们发财！

郑州轻工业学院服装系教授 吴卫刚

2009年6月