如果你是一位即将参加工作的学生，还不知道职场的水深火热的，本书教你做好6项准备，为你列明入职清单，指导你在试用期就轻松上岗，成功迈出第一步。

如果你是一位已经入职的新员工，仍然迷茫、找不到方向，本书以初入职1-3年为限，为你的职业生涯导航：教你分析自我，做好规划：1年打基础、2年要独立、3年要跨越、5年要晋升……你可以带着目标潜伏，积蓄足够的能力去经历职场的风风雨雨。

如果你是一位新员工的家长，不知如何要求孩子们珍重工作，本书将会为你献计献策……

如果你是一位人力资源经理，一直为新员工的成长和培训而苦苦求索，本书将是你手头最实用的方案！

本书是一名职场新人的完全指导手册：从入职、试用到成为一名好员工，本书通过大量鲜活的案例和作者亲身的经历，为入职1~3年的新员工提供了行动方案，帮助新员工在入职之初就建立良好的职业习惯，树立职业目标，认同企业文化、熟悉工作环境、了解工作内容、明确工作要求、掌握工作方法、迅速融入团队……是管理者送给新员工的第一份入职礼物，也是新员工在职场关键期追求快速成长的导航！

本书观点鲜明，有大量的图表和案例，是一本“实战、实操、实用性”很强的职场读物，适合为单位培训和个人发展使用。

序 在关键期让新员工追赶性成长

第一部分 新入职：初涉职场不简单

第一章 我的入职我准备——准备在工作之前

 别拿自己太当回事

 让自己静下来

 控制打游戏

 摆脱连续剧

 停止玩手机

 消除失落感

 一切靠自己

第二章 我的入职我重视——清楚入职流程

 新员工朋友的人职烦恼

 仔细阅读《新员工人职通知》

 “非诚勿扰”的入职流程

 诚实地进行人职登记

 提供真实的学历证明

 重视人职体检

 签订完善的劳动合同

 明确工作时间

 熟悉工作环境

 检查办公物品

 新员工人职须知

 重视入职培训

 新员工职业成就规划

 新员工人职三个月的工作安排

第二部分 第一天：工作就有好起点

第三章 我的企业我了解——新人要做主人翁

 认识企业文化，迅速融入团队

 领悟企业宗旨，制订工作目标

 树立质量意识，培养严谨作风

 了解人事制度，做好本职工作

 重视绩效考核，检查工作效果

 执行奖惩制度，争做优秀员工

第四章 我是新人我用心——建立九个好习惯

 为职业着装，不为喜好着装

 每天早到10分钟

 开工从清洁开始

 岗位从学徒开始

 见面从微笑开始

 说话从赞美开始

 做人从低调开始

 团队从“我们”开始

 习惯从日志开始

第三部分 试用期：先做适者再做强

第五章 我的岗位我认识——明确职责好做事

 了解组织架构——找对部门做对事

 认识人事部门——服从管理求发展

 认识行政部门——后勤服务有保障

 认识财务部门——办理领薪和报账

 认识销售部门——把握客户的需求

 认识服务部门——熟悉客服的体系

 认识采购部门——提供所需的物品

 认识质量部门——了解标准严把关

 认识信息部门——确保沟通的顺畅

第六章 我将试用当重用——少说多做慢表态

 试用当成重用做，简单做成不简单

 1．可靠人遵守制度

 2．虚心人寻找贵人

 3．有心人拆分职责

 4．职业人记录流程

 5．实干人想到办到

 6．聪明人少说多做

试用当成未来做，先做适者再做强

 1．主动去找事情做

 2．小事当成大事做

 3．琐碎当作整体做

 4．试用当成重用做

第四部分 好员工：成绩证明你努力

第七章 我的眼高手不低——“四六四五”要牢记

 普通员工到好员工的四个阶段

 影响好员工的六个障碍

 障碍一：急于表现型

 障碍二：目标缺失型

 障碍三：斤斤计较型

 障碍四：眼高手低型

 障碍五：跳来跳去型

 障碍六：技能缺乏型

 好员工的四种基本素质

 衡量好员工的五种标准

1．敬业

2．忠诚

3．创新

4．服从

5．业绩

第八章 我的业绩靠努力——锁定目标不泄气

 低调做人是起始成功

 清楚做事是加速成功

 挫折反复是积累成功

 工作成绩是证明成功

1．有追求就会有事做

2．有结果才算做成事

3．成绩证明能力

附录 新员工守则

后记 一切为了我热爱的年轻人

工作后你的身份、角色都要进行转变，在入职之前应该尽快让自己静下来，静是什么呢？

静，是去除由于频频应聘带来的躁动和不安，忘却由于同学各奔东西带来的眷恋和惶惶不可终日的空虚，投身新的工作环境并迅速地适应它。

静，是不再处处依赖父母的呵护，事事请求他人的指导，静下心来，独立地思考和解决生活中遇到的问题。

静，是在入职前就进行基于现实的职业规划，努力倾听内心的声音，想想自己到底要做什么，确立自己的目标并心无旁骛地实现它。

静，是摒弃浮躁，准备好做小事情，踏踏实实地做好眼前的事情。无论遇到怎样的困难，不要怨天尤人或者过早地收回热情，全力以赴是成就一番事业必备的品质之一。

一位农场主在巡视谷仓时，不慎将一只名贵的手表遗失在谷仓里，经过苦苦搜寻，还是没有找到。于是他便在农场里贴出告示：谁能找到这只手表，就奖励50美元。这50美元对于出卖苦力的农场工人们可不是小数目，于是他们在重赏之下，都卖力地四处翻找，可是谷仓内到处都是成堆的谷粒，要在这当中找到一只小小的手表，谈何容易！直到太阳下山，他们仍然一无所获，只好纷纷放弃寻找，回家了。

最后，仓库里只剩下一个贫穷的小男孩，要知道这50美元对他来说，可是全家六口人一个月的生活保障，他希望能在天完全黑下来之前找到它，好去换赏金。谷仓中慢慢变得漆黑，小男孩虽然害怕，但他不愿放弃，在黑暗中继续不停地摸索着。突然，他听到滴答、滴答的声音，小男孩顿时停下所有的动作，谷仓内更安静了，滴答声也变得十分清晰，对，这就是手表的声音！循着声音，小男孩在漆黑的大谷仓中找到了那只名贵的手表。

在这个故事里，小男孩找的不是手表，而是全家人的口粮。在这份责任心的驱使下，他静下心来，坚持寻找不放弃。新员工朋友们也已经长大，肩上已经有一份对自己和工作的责任，若想担起它，首先就是要让自己静下心来。无论你有多么辉煌的历史，无论你有多么骄人的成绩，都已经成为过去，你要安静下来，心无杂念地从头做起，这也就是我们常常提到的“归零”心态。

心静不下来怎么办呢？

当自己感到烦躁的时候，首先迅速找到“情绪源”，清楚我们到底为什么而烦恼。

烦躁的情绪可能随时发生，我们也应该练就随时排除烦恼的能力。一旦自己不开心，立刻去想办法解决，不要傻傻地什么都不做，让不好的状态持续下去。要知道，“优秀是一种习惯”，反之亦然。

有时候，就是笑一笑也会让你的心情轻松起来。如果真的感到劳累，要立刻放松休息，注意要选择合适的方式，放纵的结果只能是让自己更空虚。

以思维方式的变化应对情绪的变化。换个角度看问题，烦恼就会去除一半。

P5-7

职场是有规则的，对于新员工来说，如果能够尽快熟悉和掌握这些规则，对于实现职场的快速成长大有帮助。请相信，本书是入职1—3年的新员工必读的实用手册，是新员工职场关键期追赶性成长的说明书，是我们用心与新员工朋友们进行的交流。

我曾是一名新员工

30年前，我也是一名新员工。

那是一个满怀憧憬的年代，当我拥有自己的办公桌时，当我第一次独立完成工作任务时，当我领到第一个月的工资时……我都按捺不住内心的愉悦、兴奋与激动。一直以来，我都对工作充满激情，每逢周六日公休的时候，我就会盼望周一快快到来，当时的自己就像上了弦的发条，不知疲倦，不惧险阻，似乎工作就是我的一切，坚信职场可以改变我的一生。

那是一个充满梦幻的年代，我渴望做到最好，渴望领导的一声赞许，师傅的一个肯定，同伴的一个微笑……甚至看了“铁人”的事迹想做王进喜，读了《青春之歌》想做林道静。我想做成功的人，尽管我还不知道什么叫成功，怎样才能成功。

那是一个不知疲倦的年代，无论接受什么样的工作，简单的、复杂的、芝麻粒儿大的，还是奋战几天几夜的，我都由内而外地感到新鲜和快乐，每天就像有无限的能量，每根汗毛都透着舒爽。职场人常有的“工作做得很灰心，上班就像梦游，下班才梦醒”的消极情绪，从来没有出现在我的工作中。

那也是一个身陷迷惑的年代，除了工作略知点滴以外，一切都是懵懂的，搞不懂人际关系，不了解职场潜规则，有时候也不清楚自己的言行到底是对还是错，更不知道怎样才能从最普通的员工中脱颖而出！我渴望更大的成功，却不知道如何才能获得，当我陷入困惑时也想过是否要换一份新工作。

直到有一天，一位职场贵人问我：“除了手头的工作，你今后还有什么别的打算吗？”我说：“我想花最大的力气，把手头的每件工作做好，我想做成功的人。”职场贵人说：“只是把手头的工作做好与你想象的成功差得太远。成功要有看得见的目标，就像跑步拿着接力棒，一棒接一棒。”从此在我的生命里烙下了这么一句话：“生命的动力在于不断地追求成功！”

我曾经做过这样一件事：把自己所有的愿望制订成不同的计划，过一段时间就把遇到的所有问题，全部记录在一个小本子上，没事的时候翻出来看看，总结经验，汲取教训，再次出发。我就这样工作，记录，再工作，再记录……现在回想起来，那些就是我职业生涯最初的规划。

这个小本子，这些不曾深刻意识到的规划，不经意间密密麻麻地记述了我30年的职场足迹：从一名普通学生到国企普通工程师，从高级工程师到跨国公司的普通员工，从美国康柏电脑公司、美国DELL电脑公司的高级职业经理人到大型民营企业的副总裁……也许是因为自身的“内驱力”，帮我战胜和突破了不同阶段的困难与瓶颈、险恶与挫折，使我坚定信念，坚持追求，从未动摇！

我是一名新员工的家长

我女儿博士毕业后成为IBM公司的一名新员工，试用期是六个月。她与我的通话有两个“频道”：一是在她遇到问题，困惑不解时；二是她感到工作特别顺利时。一次她问我：“再过三年，我能不能从新员工成为一名部门经理呢？如果我有恒心，又该怎样做？”我鼓励她：你有这个目标就好，下一步就是要制订可行的方案和工作计划；即便三年未果，你仍然要总结经验，坚持不懈！

作为家长，我给了她三条逆耳忠言：

第一条：先清“0”才能有“1”，最好不要让全世界都知道你是博士毕业。从工作经验来说，你就是一张白纸，只有在工作中通过“零打碎敲”，不断做事才能给自己划“1”。  第二条：要给自己预留一块“非赢利的自留地”，带上“经理”目标筹划、预防失落，抗击诱惑，每件工作都要做到“无懈可击，无力可努”的地步。用结果给自己在“1”的后面加上“0”。如果“1”是能力，那么“0”越多，你的机会越多，越有竞争力。

第三条：生要靠爹妈，活要靠自己。我们惟一的希望是，你要过得比我们好，趁年轻要开心地奋斗你自己的人生！父母不能替代你工作，只有在必要的时候，给你一些建议，帮助你逐渐完善自我！

我是一名新员工的主管

所有年轻朋友都想成为被领导和上级认可的好员工，可更多的人心有余而力不足。职场如战场，这些年轻的朋友一个个、一排排都会走上这个看不见硝烟的战场，有人倒在身份的转变过程中，有人倒在对职场的无知上，有人倒在对工作的困惑和迷途中。从一个企业管理者的角度来看，太多的年轻人因为在进入职场前没有做好充分的准备，没有带着目标去寻找工作的乐趣，以至于战败职场！有无规划的人生是不一样的，有无规划的职业人生其结果也是截然不同的！我爱我的新员工，爱他们满腔热情的憧憬，爱他们“我的青春我做主”的自尊与自立，理解他们过“好生活”的终极向往。但我更要提醒这些朋友：要过美好的“大”生活，就要规划大目标。只有带着目标去工作的时候，你才不会太在意眼前的利益得失，不会因为工作中的烦恼、时有时无的职业倦怠和接连不断的跳槽，消磨掉最宝贵的时光。本书中，我尝试从管理者的视角，告诉年轻朋友们应该如何去做，期盼他们早早收获“职场第一桶金”，做到一年打基础，两年能独立，三年可跨越！

我是一名关注新员工的网友

30年弹指一挥间，我已不再年轻，但我喜欢和年轻人交流，感觉到和年轻人在一起的时候，思想活跃，思维敏捷，我依旧是年轻的。同时我还是互联网的拥趸者，是一名拥有10多年网龄的网民。我每天都会上网浏览有关职场的帖子，那些有成绩、自强不息奋斗着的年轻网友们是我的朋友，我常常被那些艰苦创业、憧憬未来的年轻朋友所感染，所激励。我时时关注年轻网友所遇到的困惑、迷茫和问题，希望通过自己曾经的经验和教训。通过网络的论坛回帖，通过沙龙的职业交流，通过本书，能够使新员工朋友少走弯路，少碰钉子，早日实现自己的理想，走向成功！

如果我能够代表“可怜天下父母心”的家长们对刚刚参加工作的子女表达祝愿，如果我能够代表企业管理者对新员工寄予期望，如果我能够给那些即将参加工作的朋友们一些建议，如果我能够帮助一些“迷途职场”的朋友们走出困惑，迈向成功，那将是我最大的心愿！

郭玉玲

《迈好职场第一步：新员工守则》历经反复打磨终于出版，我仍然感到言犹未尽……

书稿是伴随着我在企业与年轻朋友们朝夕相处、在写字间与年轻白领相互交流、在高等学府与学子们举办主题论坛、在职业网站上进行在线交流以及与来访的人事经理和企业家朋友们的热烈讨论而写就的。

我感谢工作的岁月，一个个满怀憧憬的年轻人的言谈举止又一次再现我的字里行间。尽管呈现在读者面前的是“鞋底鱼”，是“一江春水”，但他们很多都是可以找到生活原型的真人真事。

我感谢年轻的朋友们，他们通过论坛、邮件和来访，倾诉了内心的困惑和对未来的迷茫；我还感谢为我们提供交流平台的职业网站和报纸……遗憾的是本书只精选了其中一部分交流的内容，还有很多帖子没有来得及回复，还有许多年轻朋友在指导和建议下迅速成长的故事还没有来得及生动再现……

我还要感谢关心我的母亲李玺珍女士，70多岁高龄的她还在为了我写作不断剪报，时常与我讨论工作的问题；感谢我先生对我一如既往的支持；感谢我的女儿，给我提供了很多灵感；同时感谢我的助理赵娟、李爽，她们身上特有的朝气和热情感染着我，并为我提供了很大帮助；真诚感谢出版社黄文广、徐季佳老师在本书写作过程中给予的大力帮助和支持。

我经常会被不同的朋友问及同样的问题：“郭总，你吃了什么灵丹妙药，总是充满激情、充满干劲？难道没有失意心烦的时候？”应该说，我已经习惯了全力以赴、全心投入的工作状态。我30多年的职场生涯，至今还在继续，国企、外企和民企不同的工作经历深深地融入我的生命！成功使我欣慰，挫折让我铭记，总有一股力量在推动着我追求美好……一直以来，我都想出版这么一本书，把我点点滴滴的职场感悟与更多的朋友分享，只要他们从中获得哪怕一丝一毫的启迪，我所有的努力和付出就都充满了意义！

书稿的写作过程，也是我对自己职场生涯的梳理过程。翻看厚厚的工作记录颇有感慨：工作计划表分门别类地装订在一起，督促我不能拖延；我亲自制作的各种工作记录表单串起几十年来我所走过的足迹！这些工作习惯帮助我将每件工作逐一打散、条分缕析、整合整活。使我在错综复杂的环境中、在繁杂纷扰的境况下仍然保持激情，游刃有余地应对世事！这些理念和方法正是我想向年轻朋友传递的，工作就是要这样做！

在本书的出版过程中，我还得到了很多年轻朋友的建议，使本书以“解决方案”的形式为职场新人答疑解惑。得意的人生都是一样的光鲜耀人，而失意的人生却各有各的不幸，因而，我们并没有把目光聚焦在成功人士身上，我们只是针对职场新人的困惑和烦恼，给出最朴实、最实用的方案建议！与此同时，我也从他们身上看到了一种强大而向上的力量，我相信年轻的朋友们终究会通过自己的努力成为职场的中流砥柱！

论坛、邮件和访谈还在延续着我和年轻朋友们的沟通……我们将用心续写出一系列更有现实指导意义的职场成就方案，与更多的年轻朋友一起探究成长，追溯成功！一切为了我热爱的年轻人！

郭玉玲