叶茂康编著的《在上海做公关(上海公关业15位成功人士的10年心路)》精心选择上海公共关系行业具有一定代表性的15位成功人士，以他们1999年至2009年的职业生涯为切入口，比较生动地反映了他们逐步成为行业高端人才的奋斗轨迹，并对他们成长的环境因素和主观因素作了相应的分析和评述，努力做到了“史”和“传”的融合。希望本书能够帮助一批资深公关人士回顾和总结以往的历程，从而萌发新的激情，确立新的目标，迈出更坚实的步伐。

叶茂康编著的《在上海做公关(上海公关业15位成功人士的10年心路)》用一种类似断代史的结构形式，在一个比较宏观的历史背景下，精心选择上海公共关系行业具有一定代表性的15位成功人士，以他们1999年至2009年的职业生涯为切入口，生动地反映了他们逐步成长为行业高端人才的奋斗轨迹，并对他们成长的环境因素和主观因素作了相应的分析和评述，既有纪实，又有思考，视野开阔，文字流畅，从一个侧面浓缩了这10年来上海公共关系事业不断发展和壮大的历程，是一本十分形象的当代公共关系教科书。

对于公共关系行业人士以及有志于投身相关行业、打拼一番事业的青年学子来说，《在上海做公关(上海公关业15位成功人士的10年心路)》很值得一读。

第一篇　世纪之交的躁动（1999）

　一、浦江对岸的巨变，燃起了王虎的创业激情

　二、虽然经历了一次创业失败，金霞却矢志不移

　三、拥有视点公关的朱艳艳，已不满足于小打小闹

　四、跟着玩玩，殷虹静觉得公关这一行挺有意思

　五、辗转南北，赵军很享受公关业的工作和生活

　六、《财富》’99全球论坛，令年轻的汪岭崭露头角

　七、博雅公关，一路走来，徐俊潇洒背后的焦虑

　八、闯入公关行业，严云青的朴实和大胆

　九、北京—上海，吴亮在联合利华的初期职业生涯

　十、欧莱雅，兰珍珍打造着公关职业的新传奇

　十一、新世纪曙光在前，其他主人公的呼之欲出

第二篇　公关的新世纪曙光（2000—2002）

　一、新世纪，申奥、申博，公共关系市场前景大好

　二、奥妙活动三部曲，朱艳艳获得业内赞誉和认可

　三、顽强赢得市场，金霞和埃特公关令人刮目相看

　四、吴亮的日常事务，低调中体现出来的专业精神

　五、宏观把控和团队打造，兰珍珍全身心地投入

　六、汽车业公关，王虎开拓新领域，取得新成果

　七、初到上海，杨学良靠着一股拼劲打开局面

　八、从IT行业转战公关业，马犁面对一片新的天地

　九、手术车前业务会议，殷虹静的勤奋和敬业

　十、几番跳槽，韩志远的公关生涯真正开始

　十一、从博雅到杜邦，徐俊职业生涯的华丽转身

　十二、坚守乙方，严云青的郁闷、困惑和选择

　十三、同样是华丽转身，汪岭更青睐开创性的工作

　十四、休整是为了腾飞，曹秀华准备重新出山

　十五、从恒信到智汇，赵军对科技行业产生了兴趣

　十六、多少度寻觅，赵建武下决心向公关行业进击

第三篇　在危机和调整中匍匐前进（2003—2006）

　一、“非典”风波冲击公关市场，杨学良的困境和应对

　二、企业危机四伏，韩志远体会到了公关经理的不好当

　三、应对“特富龙”事件，徐俊“被出名”的无奈和痛苦

　四、“立顿茶”事件，吴亮同样被推上了舆论的风口浪尖

　五、网络双刃剑，兰珍珍以真诚化解矛盾和冲突

　六、直面危机，王虎、朱艳艳的悟性和严云青的思考

　七、千万不要低估球王的影响力，金霞教训中充满骄傲

　八、经营风格和个性特点，马犁面临着不无痛苦的抉择

　九、本土公司国际化之路，曹秀华的事业追求和不懈努力

　十、执掌伟达公关上海公司，赵军的新使命和新挑战

　十一、北上不久又南下，汪岭最后选择了雅培中国

　十二、不专业照样干事业，赵建武闯出自己的一条路

　十三、从易为到万博宣伟，殷虹静体会到了文化的差异

　十四、涉足医药公关，严云青渴望兼顾事业和家庭

　十五、两难问题，女性公关人士必须面对的选择

　十六、居安思危，公关公司面临战略布局和调整

第四篇　事业尚未成功　同仁还在努力（2007—2009）

　一、国际专业资格认证启动，毛经权的深思远虑

　二、梳理职业生涯，难忘那紧张而又享受的认证过程

　三、金融危机和上市压力，马犁的焦虑、探索和突破

　四、不进则退，杨学良急欲破解经营管理迷局

　五、主打日系客户，赵建武自己却不懂日语

　六、组建IN传播集团，金霞雄心勃勃地开始了新的跨越

　七、推行“双核”经营模式，王虎奇思妙想付诸实践

　八、奥运火炬和绿色公关，曹秀华俨然成了公众人物

　九、登上海上钻井平台，赵军体验到了新的豪情和责任

　十、从如新到东亚，韩志远开始了职业生涯的新攀登

　十一、赚钱是次要的，朱艳艳一心要做有意思的事情

　十二、“环保斗士”和新媒体，徐俊不得不面对新的课题

　十三、履行企业社会责任，兰珍珍在创新中体现新境界

　十四、既干事业又尽母亲责任，严云青心态平和地迎接新挑战

　十五、崇尚“钻地鼠”精神，殷虹静坚定地走自己的路

　十六、伦敦的工作和生活，让吴亮熟悉了全球化的思维模式

　十七、低调还是高调，汪岭在实践中把握企业公关的真谛

　十八、参与2010年上海世博会，所凭借的不仅仅是一腔热情

　十九、告别2009年，不是尾声的尾声

附录:对话

　（以姓氏笔画为序）

　1.马犁

　2.王虎

　3.兰珍珍

　4.朱艳艳

　5.汪岭

　6.严云青

　7.杨学良

　8.吴亮

　9.金霞

　10.赵军

　11.赵建武

　12.殷虹静

　13.徐俊

　14.曹秀华

　15.韩志远

后记

一、浦江对岸的巨变，燃起了王虎的创业激情

1999年，注定是躁动的一年。

处在一个世纪最后一年的中国公众，不无惊讶地看着世界和国内一连串令人眼花缭乱的变化：5月8日，美国导弹不偏不倚地“误炸”了中国驻南斯拉夫大使馆，致使国内掀起了一股声势浩大的反美浪潮，许多城市的街头都出现了多年不见的游行抗议队伍；9月，上海却迎来了美国《财富》杂志’99全球论坛，这是美国《财富》杂志首次在中国举办的年会，盛况空前，吸引了来自世界各国的300多位跨国公司领导人和国内200多位知名企业家，中国国家主席江泽民也亲临致辞；沉寂多时的A股市场，突然启动了“5·19”行情，似乎预示着中国经济新一轮建设高潮的到来；而在大洋彼岸，美国纳斯达克综合指数更是一路飙升，不少投资者一夜暴富，为互联网所创造的神话而热血沸腾……

莫非，这就是即将到来的21世纪的先声？

人们都朦胧地有着某种期待，某种躁动，并因此而处于亢奋之中。

那年夏天，当刚满25周岁的王虎靠在外滩河堤的护栏上，眺望黄浦江对岸那拔地而起的东方明珠广播电视塔、金茂大厦和国际会议中心等一批建筑群时，大概就是这样一种心情。

他落户上海4年了。由于第一家工作单位上海东方广播电台当时坐落在毗邻外滩的北京东路2号，所以他养成了平时有空就到黄浦江边漫步的习惯。4年里，他亲眼目睹了浦东陆家嘴金融区那一幢幢高楼的从无到有，深切地体会到了那种几天一变的快节奏和高速度。这不能不使他的内心感受到一种冲击，一种激荡，并陡增了几分“大丈夫自当如此干一番事业”的豪情壮志。

王虎是浙江义乌人，1995年来到上海。在此之前，他是天津南开大学文学院传播学系新闻编辑专业的一名本科生。由于出身教师家庭，从小聪颖过人，他提早1年上了学，而且读的又是5年制小学，所以他在中学和大学里一直是年龄最小的学生之一。但这似乎丝毫不影响他在同学中的活跃程度和影响力。大学4年，他一直是社团活动的中坚分子，出任过学生话剧团团长和诗社社长，常冒出各种奇思妙想，在校园里也算得上是个小有知名度的人物了。

人们都说，浙江人善于经商。浙江义乌，则是当今中国最大的小商品批发市场所在地。王虎的父母虽然都是教师，但往上追溯，两个家族都有上百年经商的历史传承。这不能不在王虎的身上留下印记。虽然他读的是新闻编辑专业，毕业后又在上海东方广播电台当了一名编辑，颇受领导和同事的赞赏，但他却志不在此。刚到上海不久，他就在黄浦江边为自己拟定了一个人生规划，对自己作了一个承诺：读大学用了4年，毕业后再锻炼4年，然后就自己创业当老板，打造出一片属于自己的事业！

所以，他很快就从上海东方广播电台“跳槽”了，先是去复星集团磨炼了1年左右，然后应聘到全球最大的IT传媒集团——IDG的上海办事处任职，与当时也在该办事处的熊向东、江南春等几位青年才俊成为同事。到1999年，王虎俨然已是IDG上海办事处的顶梁柱之一了。他工作稳定，薪酬不菲，并已成家，小日子过得有滋有味。在旁人看来，似乎一切都挺美满。唯一感到不满意的却是王虎本人。他不想沿着这样的轨迹生活下去。他一直记着自己刚到上海时的规划。如今，4年时间已经悄然过去，应该勇敢地迈出这一步了！

而在创业方向上，他选择了当时还不算太景气的公共关系咨询行业。

时至今日，王虎也想不清楚自己最早是什么时候对公关这一行有所了解并产生兴趣的。但新闻专业和公共关系的天然联系，使他不可能不时时关注着中外公共关系的一些案例。尤其是在IDG上海办事处的那几年，他的工作中有很大一块就是公共关系方面的事务。由于IDG上海办事处人员不多，所以初出茅庐的王虎经常有机会代表IDG去拜访上海市科委计算机产业办公室、上海计算机学会以及后来的上海市信息化推进领导小组办公室的负责人，和他们一起商谈工作，积累了不少与政府部门打交道的心得。他也参与了第一届中国国际计算机与网络博览会等诸多大型活动的筹备和执行工作，周旋于IBM、微软、康柏、西斯科等一些全球知名的IT公司之间，结识了中国互联网行业最早的一批从业者，并和许多媒体建立了良好的关系。无疑，这些关系资源和运作经验，奠定了他创办公共关系公司的基础。

但在1999年的中国，公共关系咨询服务还是一个新的产业，还没真正形成气候。尤其是上海，虽然号称是中国的经济中心，浦东新区的开发也蒸蒸日上，但专业公共关系公司却寥寥无几——除了博雅、奥美等少数国际公共关系公司的上海分公司外，本土公司实际在运作的只有视点、神龙、高禾等几家，且规模都不大。相比之下，当时北京的公共关系咨询服务业就比较有声有色：本土公司中，新华社下属的中国环球公共关系公司尚处在鼎盛时期，西岸等一批成立较早的专业公共关系公司的业务发展也不错，刚组建才几年的蓝色光标、海天网联等公司则颇有后来居上之势。所以当时在公共关系界有一种说法：唯有北京才是公共关系行业的热土，而上海的运作环境似乎还不行(虽然不少人士也说不清楚原因究竟是什么)。要在上海开办公共关系公司，得有惨淡经营的思想准备。

王虎当然了解这些情况。为此，他有过犹豫，有过彷徨，甚至还专门去北京转了几天，考察公关市场走势，考虑是否离沪北上。

真正促使王虎下决心在上海创业的，是一次偶然的帮忙。

是时，围绕9月即将在上海举办的美国《财富》杂志’99全球论坛，参会的一些外资企业纷纷借台唱戏，紧锣密鼓地筹划着在上海组织一些公关宣传活动。北京的西岸公关公司就承接了几家外资企业在上海的活动项目。但西岸公关在上海的人手实在有限，最不巧的是，公司总经理黄勇的太太即将临产。那段时间，黄勇不可能离开北京。于是，他就想到了有过多次交往和合作的王虎，特意飞到上海，希望王虎帮他一个忙，把这几个活动项目做掉。王虎当时刚刚从IDG上海办事处辞职，便一口答应了。几个活动项目的运作自然是颇有章法，所以项目还没结束，黄勇就又提出了一个新提议：邀请王虎出任西岸公关上海分公司的总经理，由王虎把西岸公关在上海的业务全部承担起来，并允许上海这一块实行独立核算。条件是非常优厚的，风险也比较小，但王虎稍作斟酌后，还是婉言谢绝了。因为，如果他贪图安稳的话，就没有必要辞去IDG上海办事处的工作了。他不想再为任何人打工。他必须要有自己的事业。

但美国《财富》杂志’99全球论坛在上海的举办，以及黄勇在上海设立分公司的计划，让王虎领悟到了上海公共关系市场的潜力。是的，上海的市场环境也许还不够成熟，还比不上北京，但这不正给新公司的未来发展留下了巨大的空间吗？要创业，脚下就是一片热土，又何必舍近取远！

1999年10月28日，美国《财富》杂志’99全球论坛刚刚落下帷幕，上海哲基公共关系咨询服务有限公司就正式开张了。王虎的合伙人是张洪亮——一个从北京南下到上海打拼的充满活力的小伙子，比王虎还小几个月，但已担任过上海波特曼大酒店的宴会销售经理，又在当时颇负盛名的世联公关公司干过一阵，也一直想着要自己干一番事业。两人的性格不尽相同，但正好形成了某种互补。

公司创办伊始，员工只有四五人，先借用王虎一个朋友开的广告公司的会议室临时过渡了几天，然后在襄阳路上某商务楼租借了一套55平方米的办公室。签租约时，王虎坚持只签一年。他对大家说：“一年之后，我们业务拓展了，一定会招更多的人。这里肯定是坐小F的。”他承诺，公司很快会有更漂亮的办公室，而且以后几年一搬，越搬越大，越搬越气派！P2-5

上海的公共关系事业，如果从1986年上海市公共关系协会成立起算，已经走过了整整24年的历程。这20多年来，伴随着改革开放的不断深化，上海的公共关系事业也几经风雨，几度起伏，从无到有，从小到大，从不被人们理解乃至误解，直到现在的一片欣欣向荣，走过了一条崎岖不平的道路。但无论如何，这一事业迅速发展起来了。它已经以自己的作为赢得了政府、企业和社会各界人士的广泛重视。

执掌上海市公共关系协会20多年，我确实感慨良多。尤其令人感动的，是一大批在公共关系行业第一线打拼的从业人员所付出的心血和努力。因为，公共关系事业的基础，正是公共关系这一行业的逐步壮大和健康成长。据我所知，不少资深从业人员是在社会环境还不是太理想的背景下进入这一行业的，历经艰辛，不无坎坷。但他们不畏艰难，敢于拼搏，以自己的激情、坚韧和睿智，在这片新开垦的处女地上默默耕耘，闯出了一条专业化、规范化、国际化的发展之路，取得了相当引人注目的成绩。从某种意义上说，他们的经历，实实在在地描绘了上海公共关系行业的发展历程。

但不无遗憾的是，由于公共关系从业人员长期充当幕后英雄的角色，他们的事迹往往很少宣传，鲜为人知，甚至还难免被人误读。这对整个行业的发展是不利的。所以，近几年来，大家一直希望有一部著述，能够比较准确地反映这一段历史，比较形象地表现上海公共关系从业人员的事业追求和生活情怀，让社会公众更好地走近公共关系行业，了解公共关系运作，从而营造一个更为良好的大环境，推动上海公共关系事业迈上一个新的台阶。

我感到高兴的是，在协会的鼓励和支持下，上海师范大学的叶茂康老师把大家的这一愿望化为了现实。叶茂康老师早年执编过《上海公关》杂志，后又长期从事公共关系研究和教学，不仅具有相当的理论修养和文字功底，而且熟悉上海公共关系行业这么多年来的风云变幻，颇有自己的心得和感悟。而现在呈现在读者面前的《在上海做公关》一书，也确实没有辜负大家的期望：它用一种类似于断代史的结构形式，精心选择上海公共关系行业具有一定代表性的15位成功人士，以他们1999年至2009年的职业生涯为切入口，比较生动地反映了他们逐步成为行业高端人才的奋斗轨迹，并对他们成长的环境因素和主观因素作了相应的分析和评述，努力做到了“史”和“传”的融合。这就从一个侧面浓缩了这10年来上海公共关系事业不断发展和壮大的历程。

我通读了全部书稿，觉得这本书有一个特点，即：既有纪实，又有思考，视野开阔，文字流畅，比较好读。其中很多人士的很多故事，我也是第一次知道，读后亦不无感触，更加体会到了他们这些年来的不容易。而书中的许多思考，无论是作者自己的，还是被采写对象的，也都体现了一种对公共关系事业的高度责任感。当然，有些观点，见仁见智，还可以进一步深入探讨。我相信，这种思考和探讨，能够推动整个行业更加健康更加规范地向前迈进。

众所周知，公共关系行业，属于当前上海要大力扶持和发展的现代服务业范畴。但平心而论，如果以上海加快推进“四个率先”、加快建设“四个中心”和社会主义现代化国际大都市的目标来衡量，上海的公共关系事业确实还存在着一定的差距。其中有意识问题，有管理问题，更有人才问题。因为公共关系行业的运作，主要依靠的是人的头脑，人的智慧，人的应变能力。从这一意义上说，公共关系行业的发展，取决于一大批优秀的专业人才。当前，全世界公共关系行业似乎都面临着高素质的专业人才(尤其是领军人才)缺乏的问题。上海同样如此。所以，展望未来，任重道远。上海的公共关系事业要想跟上时代步伐，更快更好地可持续发展，在专业化、规范化和国际化方面达到一个新的水平，就需要有更多的像这本书里所描述的15位成功人士这样的高端人才。而且，不仅需要他们本人的继续努力，更需要他们引领一大批年轻的人才一起奋力拼搏。  今天的中国，正站在历史的新起点上；今天的上海，经过2010年世博会的洗礼，正朝着更加美好的明天挺进。顺时应势，上海的公共关系事业也当有一个新的突飞猛进。我衷心希望，这本书能够帮助一批资深公关人士回顾和总结以往的历程，从而萌发新的激情，确立新的目标，迈出更坚实的步伐。同时我也希望，这本书能够激励青年一代公关人和公关学子踏着前人的脚印，在职业理想的道路上奋勇开拓，在推动公共关系事业发展的过程中更好地体现自己的人生价值。

这是我的期待，也是大家的期待！

上海市公共关系协会会长

毛经权

2010年11月20日

校完全书样稿，早已夜深人静。疲惫之余，颇有几分感慨。

因为，这本《在上海做公关》，乃是一部被“逼”出来的书稿。

记得两年多前，在上海市公共关系协会的一次理事会上，笔者曾向在座的协会顾问、著名作家叶辛先生提出一个动议，希望作协组织人手，撰写一部能比较生动地反映上海公共关系事业发展历程的作品。当时附议者颇众。但没想到的是，会后不久，时任协会常务副会长兼秘书长的陈文炳先生却找上门来了，说作家们不了解公共关系这一行，恐怕难以承担此任。所以，毛经权会长和协会其他领导设想，是否能由笔者来完成这一任务。为了此事，陈文炳先生先后和笔者商谈了多次，情真言切，鼓励再三，不能不为所动。结果，笔者就自己把自己给套住了。

坦率说，自从当年《环球：专业公关之路》一书出版后，这10多年来，一直有业内人士和笔者探讨能否写一部反映中国公共关系发展史的纪实性作品。但笔者自知才疏学浅，且涉及方方面面人事，分寸很难把握，所以从来不敢接口。此次揽下任务，实属勉为其难，心中亦不免忐忑。唯可宽慰者，则是笔者这么多年来一直混迹于上海公共关系界，对某些人和事还有那么一点了解。自忖如能找到合适的切入口，也许尚可不辱使命。

正像一些专家学者近年来经常谈论的，上海的公共关系事业，在整个中国公共关系发展史上有着相当独特的地位。上海市公共关系协会，不仅是中国内地省市一级公共关系协会中最先成立的，而且是历年来组织各种评选、比赛和论坛活动最活跃的；上海设置公共关系学本科专业的高等院校，迄今为止也是全国各省市自治区中最多的。而从实务方面来说，上海的公共关系公司和企业公共关系部门亦有不俗的表现：中国国际公共关系协会组织的中国最佳公共关系案例大赛，从第一届到第九届，上海每届都有不少案例获奖，且数量还在不断递增；中国内地公共关系机构在国际案例大赛上最早获奖的，似乎亦是上海的公共关系公司。如果再说得近一点，则是在中国公关门户网站评选出的“2009中国公共关系100人”(包括香港、台湾地区人士)名单上，上海公共关系界人士占了七分之一左右。这一切都说明，在中国公共关系事业的建构中，上海确实起着相当重要的作用，成绩卓著，有目共睹。

但耐人寻味的是，这些年来，不少有识之士对上海公共关系事业的现状亦多有批评，认为上海公共关系市场的发展还不尽如人意，和上海在全国经济建设中的地位不能匹配，和北京市场相比亦有相当大的落差。不得不承认：这确实也是事实。其中有些问题，笔者在《(公关市场)上海：在沉默中爆发》(载《国际公关》杂志2008年第四期)一文中也有过一些粗浅的分析。笔者曾经指出：“一个不够成熟的市场，也是一个最有发展机会的市场；一个应该搞大而没能搞大的市场，所留有的正是无比巨大的拓展空间。”关键在于，大家有责任一起来认真总结经验和教训，从而找到新的突破口和增长点。

不过，要想全面梳理上海公共关系业这20多年来的历程，实在是一项太浩大的工程，自当留待高手，笔者不敢奢望。所以，这部书稿计划之初，是和协会方面商定了一份上海公共关系行业成功人士的大致名单，打算以每人一篇的传记形式，以人带史，来折射上海公共关系业的发展概貌。为此，由笔者领衔，先组成了一支以上海师范大学公共关系学专业师生为主的采访团队，对拟议中要写的一批对象进行了访谈，并尝试着拟写了几篇，有的还在《国际公关》等刊物上发表过。但真到要撰写整部书稿的时候，却发现这一形式局限性很大：宏观的背景无法铺陈，理论的思辨很难深入，一些共性现象的比较分析则更不可能展开，难免有支离破碎之感。而从文字表现上来说，这种一人一篇的形式，容易形成某种重复，撰写者固然感到乏味，阅读者也将缺乏兴趣。所以，经过反复斟酌，最后决定改变原先计划，采取以史带人的方法，把所有材料全部打碎，按照年代分为几大板块来进行结构。而之所以选择写1999年至2009年这10年，则是因为书中大部分主人公的公关生涯基本上均集中在这10年之间。这样写，口子小一点，也就比较容易深入。

按照这样的思路，笔者于2010年春节前夕开始动笔，断断续续用了9个多月时间，终于完成了这部书稿。内中甘苦，不必赘言。质量高低，亦自有读者评说。笔者的一大感受是：通过撰写这部书稿，得以进一步了解了上海公共关系业一批成功人士的工作、生活和思考，并更深刻地体味到了上海公共关系业深远的发展前景。事实上，随着经济一体化的进程，公共关系行业也在一体化，上海的公共关系业也已经融入了一个更大的格局之中。也许，一个细节就颇能说明问题：本书的15位主人公中，只有3位是传统意义上的上海人氏，而其他人士则都是以后陆陆续续来到上海打拼的，有的甚至迄今户口还在原籍。而他们最终选择了上海，也因为上海确实有吸引他们的事业环境和发展空间。窃以为，只要上海继续发扬光大这种“海纳百川”的精神，定会有更多公共关系方面的能人志士在上海和其他城市之间流动，从而给上海的公共关系事业带来更多的活力。

这部书稿，要说有什么遗憾，则是因为种种原因，还有不少上海公共关系业的成功人士尚未能提及。即便所写到的这15位人士，可能也存在着采访和资料搜集不够深入的问题，从而有些描述略显苍白，甚至不排除个别细节有所出入。诸如此类的瑕疵，只能留待以后再修订了。

最后，真诚感谢所有在这部书稿写作过程中提供支持和帮助的朋友们；感谢复旦大学出版社以这么快的速度编辑和出版了这部书稿；尤其要感谢上海市公共关系协会会长毛经权教授——他不仅始终关心这部书稿的撰写，还认真通读了全书，并欣然作序，为这部书稿添加了浓重的一笔。但愿这部书稿的出版，能对上海公共关系事业的不断进步有一点推动作用。如此，则笔者幸莫大焉。

叶茂康

2010年12月31日