由于管理学是一门发展迅速、新成果层出不穷的学科，因此，本书既注重理论的系统性和规范性，又突出应用的实用性和灵活性。

本书系统地介绍了管理学理论的基本框架和内容，详细阐述了管理学的最新理论及其发展实践。其主要内容包括：管理学导论，管理思想的演进，计划，决策，组织环境与组织文化，组织，领导，激励，沟通，控制，创新，管理新发展。

全书系统地介绍了管理学导论、管理思想的演进、计划、决策、组织环境与组织文化、组织、领导、激励、沟通、控制、创新、管理新发展。在体系与内容上，注重理论与实践的紧密结合，涵盖了近年来管理学理论的新观点，具有实践的可操作性。

本教材内容新颖、简明通俗、实用性强，附有大量实例，并提供网络教学支持（hzgd.id666.com），及时更新相关教案、教学参考及阅读资料。可作为高校专业教材，也适合从业人员参考使用。

1 导论1

 1.1 管理的含义1

 1.2 管理的职能与特性3

 1.3 管理者及其技能7

 1.4 管理学的研究内容10

 本章小结13

 复习与思考14

 案例分析谁能拯救红塔？14

 参考文献16

2 管理思想的演进17

 2.1 古代管理思想17

 2.2 传统管理理论20

 2.3 行为科学24

 2.4 现代管理理论27

 本章小结31

 复习与思考32

 案例分析王安电脑公司的兴衰32

 参考文献33

3 计划34

 3.1 计划概述34

 3.2 计划的性质与类型36

 3.3 计划的过程38

 3.4 常用的计划方法39

 3.5 目标管理43

 本章小结50

 复习与思考50

 案例分析溢达集团订单管理流程再造“3X计划”50

 参考文献52

4 决策53

 4.1 决策的含义53

 4.2 决策的基本类型与程序56

 4.3 定性决策60

 4.4 定量决策62

 本章小结70

 复习与思考71

 案例分析中石化物流供应链管理决策71

 参考文献73

5 组织环境与组织文化74

 5.1 组织环境74

 5.2 组织文化77

 5.3 组织对环境和文化的影响80

 5.4 社会责任与管理道德81

 本章小结88

 复习与思考88

 案例分析惠普“电话门”曝光89

 参考文献89

6 组织90

 6.1 组织概述90

 6.2 组织结构的类型93

 6.3 组织结构建构的基本原则99

 6.4 组织结构的设计103

 本章小结107

 复习与思考107

 案例分析ABB公司的组织结构分析108

 参考文献108

7 领导109

 7.1 领导的含义109

 7.2 有效领导的构成要素111

 7.3 领导特质理论112

 7.4 领导行为理论114

 7.5 领导权变理论116

 7.6 现代领导理论119

 本章小结123

 复习与思考124

 案例分析马云的领导艺术124

 参考文献126

8 激励127

 8.1 激励概述127

 8.2 激励理论130

 8.3 激励实务138

 本章小结143

 复习与思考143

 案例分析成功源于科学的激励机制143

 参考文献144

9 沟通145

 9.1 团体145

 9.2 冲突148

 9.3 人际沟通152

 9.4 管理沟通154

 本章小结159

 复习与思考160

 案例分析“维客”在企业管理中的应用160

 参考文献162

10 控制163

 10.1 控制概述163

 10.2 控制的过程166

 10.3 控制的类型171

 10.4 控制的方法173

 10.5 管理信息系统177

 本章小结179

 复习与思考179

 案例分析麦当劳公司的控制系统179

 参考文献180

11 创新181

 11.1 组织变革的一般规律181

 11.2 组织变革的过程与程序184

 11.3 创新的职能、内容和过程187

 本章小结196

 复习与思考196

 案例分析三次危机变革成就宏基196

 参考文献197

12 管理新发展198

 12.1 学习型组织198

 12.2 知识管理204

 12.3 企业流程再造208

 本章小结211

 复习与思考211

 案例分析美军的学习型组织建设212

参考文献213