一本极具针对性和实用性、风靡欧美的时间管理经典。

被世界优秀企业和职业精英奉为圭臬、广泛使用的时间管理艺术。

教你先进的理念和方法，全面解决时间管理中的问题和症结，帮你彻底掌控时间，改变生活状态。

时间是任何人都无法回避的话题，时间的奥秘似乎永远无法被窥破。如何使时间这一人生宝贵的资源发挥出最大的价值，是每一个渴望成功的人都必须面临和解决的问题。如何才能真正有效地掌控时间?英国著名效率管理专家弗兰西斯·肯通过自己在各行各业中30多年的工作经验，总结出一套行之有效的时间管理技巧。在本书中，她指出有效管理时间意味着什么，从办公室工作、家庭生活、会议、信息技术和文书工作、与顾客打交道、与员工和朋友相处等方面详尽阐述了时间管理的方法，指出时间管理中需要注意的细节问题，并提供了一些有针对性的练习、小窍门、行动方案。学会书中的方法技巧并加以实践，养成使用时间的好习惯，你就能够有效地规范、支配、掌控时间，从时间和压力的危机中走出来，实现工作和生活的平衡，从而掌控事业，掌控人生。

第一章 掌控时间，掌控人生

时间和压力的危机

你的时间总是不够用吗

有效的时间管理意味着什么

帕累托定律

合格的时间管理者

第二章 掌控时间，从“我”开始

了解自己，才能支配时间

测试：是任务型，还是人物型

处理琐碎的事

选择适合自己的时间管理方法

另寻捷径

第三章 赢在好习惯

拖延：谨慎的童话

五个好习惯

每日的时间安排

列出最重要的工作

适当改变自己的计划

“一号计划”与“二号计划”

目标要切实可行

第四章 合理安排，消除压力

积极的压力和消极的压力

如何应对压力

提高控制力

平衡工作与生活

倾诉你的感受

理想的度假

第五章家庭的时间安排

睡前制定一份第二天的工作清单

计划要与家庭生活吻合

保持联系

避免擅自做主——明确方向

第六章 办公室的时间管理

办公室管理

提前做好准备

每天开始要做的事

做好记录

先解决难办的事

处理干扰事件

要求和回答

文书工作

何时说“不”，何时说“是”

制定有效的计划

办公室中节省时间的窍门

时间不仅仅是金钱

第七章 如何与顾客、员工、朋友友好相处

四种人的工作模式

有效的交流

怎样使你的顾客喜欢你

员工的管理

谨慎对待朋友关系

与经常接触的人交往

第八章 信息技术和文书工作的时间规划

掌握信息技术的特点和属性

使用电脑的节时窍门

邮件的处理

科技已经过于发达了吗

文件的筛选和过滤

文件的归档

文件的传递、评价和完善

清理你的办公桌

再一次建立防火墙

第九章 召开高效的会议

失败的会议

如何召开一次成功的会议

如何拟定会议的议程

站立式会议

旅行会议

对会议进行评估

会议信息的保存与整理

简单运行系统

第十章 在工作与生活之间寻求平衡

高效率的真正含义

优先做的事

谁在浪费你的时间

你花了多少时间做了多少事

故障、问题和危机

委派

决策的制定

统筹安排

平衡与调节

我有一位很有才能的朋友在当地一家小有名气的设计事务所工作，当我问他如何掌控自己的时间时，他用双手捂着脸：“哦，请别问我，”他恳求道，“首先，我对时间掌控感到害怕，并不是因为我没有意识到它的重要性，而是由于我认为自己对它的重要性的感悟还不够深。”

这位设计师对时间的敬畏深深地感动了我。他继续说：“我属于那种没有时间概念的人，不看表就不知道时间了。在我的脑海中，一个钟头就如同几千秒的集合一样，每件任务我都要花上比我预期更长的时间才能完成。另外，我又是一个十足的拖沓者。”

我让他举一些例子，他犹豫了一会儿答道：“有时工作压力大，注意力总是不自觉地被周围的杂志、电脑和不相干的报纸给分散了，所以工作往往拖拖拉拉到最后才完成。”

他接着说自己曾经用“脑子过分活跃”的想法聊以自慰，这种想探索宇宙奥秘而又担心失去下一个商机的想法早已在他的脑子里根深蒂固了。他担心这种无法使自己思想集中的活跃思维会成为一种趋势，最终导致他走向失败。

这位设计师无疑是认真、诚恳的，但在时间掌控上却是一个失败者。我对此感到很迷惘，于是找到另一位朋友谈话。她是一位商业权威人士，任职于伦敦一家财物开发公司的市场营销部。因为孩=产还小，所以她把很多工作都安排在家里完成。但是无论是在办公室还是在家中，都会时不时地冒出一些紧急的事情来，弄得她束手无策。

我同样问了她有关时间掌控的问题，她说：“你看，你真不该问的，就在去年，公司认为我应该去参加一些相关的课程培训来有效安排我的时间，于是花大价钱让我去上课，谁料由于迟到，我连教室的门都没有进去。”

上述两个例子哪一个引起了你的共鸣呢?许多人往往由于时间紧迫但却又心急火燎地想在一天之内把所有的工作都做完，脑子里又全然没有时间管理的概念，这怎么行呢?

如果你有任何关于时间掌控方面的疑问，我很乐意为你提供帮助。我对时间掌控有着深厚的感情，我的职业就是为相关的人士提供帮助，所以请按我的建议行事吧，你将得到意外的成果。

P2-3

时间是一个永恒的话题，人们每天思考和谈论最多的也是时间，时间的奥秘似乎永远无法窥破。每天集中精力应付工作，甚至熬夜加班，可是仍然觉得时间不够用，效率低下，收获甚微，感到身心俱疲，不堪重负，职业、健康、家庭生活、社交活动均受影响，正常的生活秩序被打乱，人生处于时间的阴影笼罩之下。这已经成了不同行业、不同年龄的人们所面临的共同现状。

生活在当今这样一个高速运转的时代，我们倍觉时间的紧迫和珍贵。如果你跟很多人一样，因为太忙而觉得时间太少的话，那么请你一定记住，在这个世界上还有很多人，他们比你更忙，结果却完成了更多的工作。这些人并没有比你拥有更多的时间，结果却完成了更多的工作，他们只是学会了有效地利用时间而已。

不管你是谁，不论你从事什么行业，都必定有自己想要实现的目标，合理安排时间将有助于你实现目标。如果你不具备掌控时间的能力，就会在忙碌了一整天后猛然发现自己一无所获，甚至还会把小问题演变成大危机。时间管理水平的高低，决定你事业和生活的成败。能够有效掌控时间的人，才能善用时间，驾驭和支配工作和生活，朝预定的目标前进，不致于在忙乱中迷失方向。

究竟如何才能在紧张而短暂的一天24小时中有效地利用时间？如何在相同的时间里创造更多的价值？如何在繁杂的日常事务中摆脱烦恼、减轻压力？怎样才能找到一种平衡工作和生活的有效方法……在本书中，我将和你共同探讨时间管理的方法、工具和技巧，揭开时间管理的秘密。掌控时间的首要关键是要了解自身的优缺点，发扬优点，改正缺点，养成良好的时间管理的习惯。设立明确的目标，制订科学合理的时间计划表，是时间管理中的重要一环，这会让你做事有重点，分清轻重缓急，不至于没有头绪，眉毛胡子一把抓。做事讲究方法，做好的事情比把事情做好重要，不要追求完美而要注重效果，遵循生物钟，拒绝拖延等，这些都是极其有效的时间管理技巧。我还将介绍时间管理的一个被广泛运用的工具——80／20的帕累托定律及其用法，并告诉你如何在办公室、家庭、会议、交往、沟通等场合合理安排时间，以及一些信息技术应用方面节省时间的窍门。这些方法是我在多年的工作实践中观察总结出来的，不仅我自身受益无穷，从纷繁的事务中彻底摆脱出来，而且我的同事和朋友们也从中获益匪浅，找到了平衡工作和生活的捷径。

只需一点点的计划和安排，你就能朝自己的目标大大地迈进一步，何乐而不为呢？掌控时间，归根结蒂，就是做足一切准备去应对那些突如其来的、很可能会使你一天的工作效率大大降低的事情，这种应对能力的强弱直接影响到时间管理的成败。你可能认为自己并没有充裕的时间来阅读本书，但是我要强调的是，本书是根据读者阅读习惯按内容分章节编排的，每一章都有特定的内容且容量适中，开头的提示和结尾的小结都可供你参考。你可以从头至尾阅读，也可以选取某个章节按需要查阅。所以你大可不必担心会浪费你宝贵的时间。

掌控了时间，也就掌控了工作，掌控了生活，掌控了一切。

从现在开始，让我们一起学习如何掌控时间吧！

弗兰西斯·肯

本书既让你理解时间的重要性，又通过各种提示、线索、练习和行动方案教给你许多管理时间的好方法，全方位增强你管理时间的能力，减轻压力，并且教你怎样把那些合理利用时间的好习惯长期保持下去。

——本书作者弗兰西斯·肯

本书是为那些迫切想提高工作效率、增加产量、优化工作表现的人精心设计的，是所有想生活得更充实、工作事业更上一层楼、有更多时间享受人生的人的必读书。

——《泰晤士时报》

弗兰西斯·肯从自己30余年的工作经历中总结出来的时间管理方法，简单直接、行之有效，适用于忙碌中的每一位职场人士，使他们减轻压力和忧虑，实现职业生涯和个人生活的突破性改变。

——英国ACM公司董事长安迫·杰克斯

弗兰西斯·肯为所有忙碌的人们提出了一个优秀的、按部就班的方法，可以帮助人们赶走时间的窃贼，从而获得掌控时间、安排生活的自主权，建立高效、平衡的生活秩序。

——亚马逊网站书评