这本《政府应急管理与公共服务案例研究》的出版，不仅仅是想把一个个故事告诉大家，更重要的意义在于把政府高效运行、科学管理的理念和行为呈现给读者，并告诉学生们：实践的观点是辩证唯物论的认识论之第一的和基本的观点，而管理的艺术魅力在于它本身所具有的实践性，提高管理能力需要学习管理学的基本知识，更需要向管理的实践学习；政府的应急管理与公共服务事务，没有固定的模式，也不会有相同的空间、时间、条件和情景。

序

总论

 一、略论社会风险与政府应急管理

 二、现代政府公共服务职能研究举要

应急管理

 废墟前的沉思——万载芳林村小学“3·6”烟花鞭炮爆炸案件的现场处理

 震不垮的瑞昌——“11·26”九江抗震救灾及灾后重建

 一场突如其来的硬仗——江西抗击“非典”袭击与加强公共卫生防治工作

 瓷都之惑——景德镇“5·9”煤气停气事件的调查分析

 与罕见冰灾抗争——江西抗击冰冻灾害的政府应急响应

 辉煌盛演的艰辛——第五届全国农运会组织及开幕式筹备工作

公共服务

 跨越世纪之梦——南昌高校新区建设基本经验及其启示

 突破“瓶颈”之役——大力发展江西优质高中教育纪实

 一切为了湖区人民——江西血吸虫病的防治历程及新的探索

 “病树前头万木春”——江西结核病防治中的政府行为

 踏出一条社会公平的新路——发展中的江西新型农村合作医疗

 助推经济发展的引擎——政府在高新技术成果产业化过程中的作用

 把文化送给农民——发挥政府在农村文化建设中的公共服务职能

 跋