谈判中对方拖延不决，始终不作决定怎么办？婚姻遭遇“七年之痒”，男人产生了审美疲劳怎么办？员工不听指挥，总想着跳槽怎么办？掌握攻心术，一切都好办！识破人心是基础，掌握人心是手段。

由江乐兴编著的《心理学中的攻心术》这本书结合了心理学的相关知识，从心理学中引申出了一系列处理实际问题的行之有效的方式方法。

《心理学中的攻心术》这本书结合了心理学的相关知识，从心理学中引申出了一系列处理实际问题的行之有效的方式方法，内容精辟，结构严谨，语言通俗易懂，条理清晰，集实用性与科学性于一身，可以在生活的许多方面为你指点迷津，使你在轻松阅读的同时掌握攻破他人心理防线的策略。

《心理学中的攻心术》由江乐兴编著。

第一章 谈判要懂攻心术

 大脑短路：出其不意，让对方震惊

 心理疲劳：用拖延考验对方的意志力

 温水效应：用幽默让对方走出备战状态

 曲径通幽：旁敲侧击，搞清形势才能行事

 卖乖术：得了便宜也卖乖

 强势效应：不战而屈人之兵

 锁定效应：先报价，不被对方的报价影响

 自己人效应：有共同点，才更容易认同

 冷热水效应：减低对方的心理预期

 有所图心理：尊重对方的正当利益

 人都有弱点：抓住机会，点对方的穴道

第二章 销售要懂攻心术

 禁果效应：要想广而告之．就要先遮盖好

 表现欲望：倾听也是一种双赢

 积极回应：关心对方关心的，他会给你你关心的

 首因效应：说好第一句话，才有机会说话

 眼见为实：给客户提供足够的证明

 名字效应：记住他，记住他的名字

 惯性思维：迎合对方，让对方说“是”

 布里丹的驴子：选择越多，就越不容易作出决定

 棋手效应：贬低对手不一定就抬高自己

 占便宜心理：爱占便宜是天性，给客户便宜占

 情绪效应：爱上推销，积极对待推销

 侥幸心理：他怕买不到，就给他危机感

 凡勃伦效应：事关面子，贵的不一定不好卖

第三章 职场要懂攻心术

 心理底线：人人都有底线，做事要有分寸

 幸灾乐祸心理：坏事传千里，永远别背后论人非

 领地效应：不越权，才能有权

 周末效应：要提要求，先看时机

 黑猫白猫效应：不空谈，业绩永远是最重要的

 自我存在的价值：给他人帮助你的机会

 喜欢谈“我”：多让人说自己，你才会被重视

 犬獒效应：绝地往往就意味着绝处逢生

 蛋糕效应：适度表功，不做“幕后英雄”

 价值匹配原则：该要求加薪的时候，绝不手软

 珠穆朗玛峰效应：要做就做第一

 积极关注：永远不要说自己的坏话

 零和博弈：不贪小利，对方才能给你大利

第四章 社交要懂攻心术

 糖衣效应：否定的话也要好好说

 身体语言：注意你的身体语言

 近因效应：有始有终地保持自己的好形象

 舌头效应：话多少不重要，合适才重要

 海格力斯效应：真诚对人，他人才会真诚对你

 传染效应：微笑是最好的妆容

 钓鱼效应：打蛇打七寸，说话要投其所好

 礼貌问题：好的印象源于好的基本礼貌

 趋利法则：有用，才能获得更多的友谊

 欺软怕硬心理：对欺软怕硬的人就要更强硬

 相互吸引定律：要被接受，先接受别人

 多看效应：看得越多，就越容易亲近

 邻里效应：远亲不如近邻，主动靠近他人

第五章 婚姻要懂攻心术

 浪漫情结：读懂女人骨子里向往的情调

 依靠心理：了解女人的不安全感

 英雄情结：每个男人都有成为伟人的欲望

 过度理由效应：抱怨是种坏习惯

 得寸进尺心理：宽容是风度，但也要适度

 心理距离效应：婚姻要相守，而不要看守

 杠杆原理：做好细节，营造温馨的氛围

 马斯洛理论：即便是夫妻也需彼此尊重

 角色互换：将心比心，读懂爱人的心

 互补定律：优劣互补，夫妻相处更和谐

 审美疲劳：保持神秘感，保留自己的圈子

 参与效应：婚姻不是一个人的事

 噪音效应：要挽回一个男人的心，就先让他分心

 爱情半糖主义：要让他珍惜，先让他吃不饱

 幸福递减效应：婚姻可以裸，但不要奉献得太彻底

第六章 管理要懂攻心术

 手表定律：制定统一的管理标准

 团队凝聚力：团队制有时比加薪更有效

 承诺法则：言而有信，说出就要做到

 管家婆效应：管得越多，就越糟糕

 卢维斯定律：架子太大只会架空你

 竞争优势效应：引入合理的竞争机制

 旁观者效应：责任到人层层落实

 破窗效应：将问题消灭在萌芽状态

 霍布森选择效应：管理要制度化，更要人性化

 榜样效应：榜样的力量是无穷的

 物质永远是基础：为员工提供合理的薪水

 羊群效应：管好关键员工，让他人跟随

 信任的力量：明确说出对员工的信任

 洛伯定理：不做监工，让员工自觉动起来

 彼得原理：提拔员工要适度，以免高处难胜任

 热炉效应：制定明确公正的管理制度

第七章 教育要懂攻心术

 逆反心理：越压制，越反抗

 青霉素效应：赏识再好也要适度

 贴标签效应：不要随意给孩子否定的评语

 增减效应：先说小毛病，再给予表扬

 重复效应：好习惯的形成，先从重复开始

 鲇鱼效应：让孩子经历些挫折

 蝴蝶效应：不忽略孩子成长中的任何问题

 睡袍效应：给孩子制定合适的目标

 南风效应：温暖比打骂更有效

 罗森塔尔效应：对孩子来说，最重要的是欣赏

女记者想当然地把将军的话视为打破尴尬气氛的方式，所以并没有放在心上，而是继续努力寻找话题，想将谈话继续下去。将军礼貌地与之交谈，没有生硬地中断谈话。

女记者问：“将军，请问您最喜欢的女人是谁呢？”

将军彬彬有礼地回答说：“是我的妻子。”

女记者穷追不舍：“这太简单了，那么请问您最器重的女人是谁呢？”

将军笑着说：“是最会料理家务的女人。”

女记者有点沉不住气了：“我知道这一点，那么，请问您心中的女中豪杰是谁呢？”

将军仍然笑眯眯地说：“是最能生孩子的女人，夫人。”

女记者挖空心思地想了很多问题，试图将将军的思维引到自己想要的结果上去，但始终没有达到目的，谈话气氛越来越紧张，也越来越令人窒息，越来越没有进行下去的必要。女记者开始感到局促不安，为了不自讨没趣，只好放弃了追问。

在这里，将军没有说一个“不”字，但自始至终都是在绕圈子，顾左右而言他，对实质性问题始终不作出正面回答，使对方的意志力遭到打击，最终自己放弃努力，这就是拖延战的妙处。只要对方性格急躁，或因时间紧迫而希望速战速决时，你就可以故意不急不慢，拖拖拉拉，以毫不在意、满不在乎的态度来消耗对方的时间和精力，打击对方的意志和决心，最终使其自动缴械。

当然，有的时候，比如，对方急于得到结果，而你的条件并不让他满意，沉默也是一种很好的拖延时机的方式。这是因为，在时间面前，沉默永远都是一种对耐力的极大考验，能够给人带来极大的心理压力。一方沉默的时间越长，另一方感受到的心理压力就会越强。

只要条件具备，不要害怕拖延会让对方反感。人的心理都是相通的，在同样的事情和处境面前，当你感到害怕或担心时，对方很可能和你有同样的担心，甚至已经萌生退意，或者希望作出让步，只要你坚持到最后，就可能时来运转。

20世纪80年代末，美国硅谷一家电子公司开发出一种新型集成电路，这种集成电路在当时非常先进，遗憾的是无法为当时的公众所理解，而此时，该公司经济状况极其糟糕，面临破产的局面。要挽救该公司，只有一个办法，那就是转让这种新型集成电路。好在欧洲一家公司看到了这种集成电路的前景，派三名代表千里迢迢赶到硅谷洽谈转让事宜。虽然这家公司的代表到来后的表现很有诚意，很详细地了解了这种电路的情况，但他们开出的价格却极低，连电路的研制费都不能支付。电子公司无法接受这个价格，他们认定，对方既然千里迢迢地赶来谈判，自然不会轻易放弃，同时也为了打消对方的幻想，于是在谈判开始三分钟后就终结了谈判。

果然不出所料，欧洲方面在当天下午就要求重新进行谈判，并作出了极大的让步，最后的结果是电子公司以一个比对方的开价高得多的价格转让了这种集成电路。

一般来说，拖延战术是谈判中常常会用到的基本谈判手段，具体的实施方法多种多样，如对关键性问题避而不谈或者在细节问题上反复纠缠，即使要作出一些必要的让步，也要让对方为此付出极大的代价和精力，等到对方没有耐心再谈下去，只要己方所提出的条件在对方的可接受范围内，那么谈判也就胜利结束了。适当的沉默也可以达到这种效果，因为在沉默中，对方摸不透你的底牌，无法作出决断，也不知道你会出什么样的牌，只要他没有足够的把握使谈判无果而终，那么他最终就会屈服。  需要注意的是，无论是什么样的谈判方法，最重要的一点就是，你所提出的谈判条件一定要在对方能够接受的范围之内，否则你就是拖延到海枯石烂也是毫无用处的。P5-6

在生活、工作、婚姻中，我们会遇到各种各样的问题。谈判中对方迟疑拖延，始终不作决定怎么办？客户总是顾左右而言他或者将你拒之门外，同时老板又催着你要业绩怎么办？老板希望雇佣价格低廉的员工，却不会从心里重视这样的员工怎么办？同事或朋友欺软怕硬，你一再退让都没有用，怎么办？婚姻遭遇“七年之痒”，小日子不再甜蜜怎么办？员工不听指挥，总想着跳槽怎么办？一向听话的孩子突然不听话了，处处与家长对着干怎么办？……

其实，随着社会的发展，心理学离我们的生活越来越近，而我们研究心理学的目的就是为了指导我们的生活。更何况，很多问题都是心理问题，很多问题都可以从心理学上找到答案，而这种利用人的心理来解决问题的方式就是一种攻心术。

事实上，攻心术在生活中无处不在。在人与人的交往中，在职场的成长中，在各种各样的辩论和谈判中，在恋爱婚姻与家庭生活中，都可见心理上的进攻与反攻的过程。可以说，在人类社会历史上，攻心是处处存在、时时都有的，人们所进行的各种活动，包括谈判、经营、就职、社交、管理、教育等各方面的活动，从某种程度上来说都是不同形式的攻心活动。人与人之间各种各样的相处、沟通从本质上来说都是不同程度的心理上的交流、碰撞和融合，那些对对方的心理活动和心理变化轨迹了然于胸，并能够熟练掌握一定的攻心术的人往往能够成为最后的赢家。相反，那些不懂人的心理、只会凭着自己的感觉去行事的人最后往往无法获得想要的结果。

你想钓鱼就要知道鱼儿爱吃什么；你想获得对方的认同、得到对方的支持，就要懂得察言、观色、攻心，弄清楚对方到底在想什么，他的心理是怎样的。只有这样，你才能快而准地解决问题。

这本书结合了心理学的相关知识，从心理学中引申出了一系列处理实际问题的行之有效的方式方法，内容精辟，结构严谨，语言通俗易懂，条理清晰，集实用性与科学性于一身，可以在生活的许多方面为你指点迷津，使你在轻松阅读的同时掌握攻破他人心理防线的策略。