不管世界上的商业竞争多么激烈，一场简简单单的高尔夫球，如果规划得当、发挥良好，就可以变成最有价值的商业关系建立工具，供你自由利用。无论你是经验丰富的、优秀的高尔夫球手还是初出茅庐的新手，本书中所论述的观点、访谈和技巧都会帮助你更好地了解你的对手，你将学会如何更加自信地投身到商业博弈中去。

让高尔夫球场成为理想的做生意和享受快乐之地！

无论你是技术熟练的高尔夫球手还是新手，《球场交际的成功法则》极富洞察力的观点、访谈和技巧将会帮助你更好地了解你的打球伙伴，让你更自信地掌握这项商务运动。本书一步一步地教授你如何在享受你所钟爱的运动的同时，通过它培育和发展商务关系。

商务高尔夫十诫

第一部分 商务高尔夫基础

第一章 商务高尔夫基础

 商务高尔夫可以产生神奇的效果

 男性和女性均适合的商务运动项目

 高尔夫增长最快的部分

 比赛分数并不重要

第二章 私人球场与公共球场

 私人高尔夫俱乐部

 股权和非股权的高尔夫俱乐部

 用餐体验

 选择俱乐部时要考虑的几个问题

 公共高尔夫球场

 度假球场

 有关付小费的其他建议

第三章 沟通与和谐

 要建立和谐关系，倾听和提出开放式问题是

 必要的

 张口闭口都是自己，对不对

 不要急于求成

第二部分 比赛计划

第四章 离开办公室之前

 用于计划的时间可能超过比赛时间

第五章 和俱乐部教练打球

 俱乐部的职业教练可能是很好的资源

 组好四人球队

 确认信

第六章 开球时间

 但现在是凌晨点

 我没有比赛可参加，那么我做什么呢

 度假俱乐部的情况如何呢

第七章 课程、设备和着装

 高尔夫课程

 球具

 还好，他们还没有提供球场传真

 着装

 儿童也有着装规则

第八章 球童的潜在价值

 球童、教练、密友

 谁为球童的服务买单

 霍默·海明威采访录

 少年高尔夫球课程

 第一杆球课程

 我们无法忽略的球童故事

第三部分 到达球场

第九章 准备工作

 开球时间不是到达球场的时间

 热身、室外练球场和练球区

第十章 两人至五人组

 组织比赛的案例

第十一章 赌博、比赛、舞弊和玩笑

 财博

 商务高尔夫讲究互相配合

 比赛

 要生意，不要赌博

 赌球要适可而止

 球场上的舞弊行为

 玩笑

第四部分 比赛

第十二章 “现在比赛开始”

 优先权和开球焦虑症

 号木杆和加击杆

 一个小便宜

 规则是什么

 重新认识应得的赏罚

 不要做裁判

第十三章 在球道上

 先准备好的球员先击球

 谁打球道第一球

 球车道，不只是建议

 沙坑与障碍

 独自一人

 其他高尔夫球员

 我们都想知道准确的码距

 给队友一些建议

第十四章 果岭上

 球痕和球位

 推杆礼仪

 做好推球准备

第十五章 学做个球童吧

 跟上前一队，但不要抢先或被人抢先

 最后，但远未结束

第五部分 球场礼仪

第十六章 如何礼貌地拒绝邀请

 谁打邀请电话

第十七章 好分数

 杰茜和马丁

 谁和谁应该坐在一个球车里

 打球速度的提示

 可以在半场时休息吗

 可以边打边抽烟吗

 关于常识性错误的趣事

 由谁记分

 你如何说你的分数

 如何对待说谎的客人

第十八章 球车礼仪和赛场安全

 遵守球车规则，避免尴尬

 谁开球车

 你开球车

 高尔夫的危险

 有时候并不是击球者的过错

 自然的力量

 扔球杆的人

第六部分 第十九洞

第十九章 礼物

第二十章 跟进行动

 已经有进展了，不要放弃

 学会跟踪你的商务高尔夫成绩

 感谢信

 我们应该如此

 派恩赫斯特的活力高尔夫

 你的公司有高尔夫球顾问吗

 其他发展商务的主意

第七部分 锦标赛

第二十一章 赛场上的故事

 帕特论电视高尔夫

 匹兹堡奥克蒙特乡村俱乐部的美国公开赛

 新泽西的松树谷

 奥古斯塔的美国大师赛

第二十二章 职业比赛的礼仪

第二十三章 慈善赛

第二十四章 巡回赛职业选手

 不用挥杆也能实践商务高尔夫

 尊重职业选手的“办公时间”

 智力或体力，观看起来都乐在其中

 打出低分并不意味着你会赢得生意

赛后评论

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后记

私人高尔夫俱乐部

许多私人高尔夫俱乐部都明确表示他们只接收某类会员，为了实现俱乐部的目标，这些俱乐部通常会抬高入会费的金额(高达10万美元甚至更多)，这样就从根本上把会员限定在某个特定收入的少数人群。评审委员会将有选择性地拒绝某些申请人，即使他们能付得起会费。这种做法也许有失公平，但在一些俱乐部，它们一直都是这么做的。若要加入某个俱乐部，申请人必须找一个该俱乐部的会员作为推荐人或保证人，并找到另外一个会员签字担保，还要在申请完成之前递交一份推荐信。要通过私人推荐成功地进入某个俱乐部，还要克服其他影响因素，这些也都是申请程序的一个部分。通常情况下，这样有利于保护私人俱乐部的独特性，使该俱乐部仅服务于某个特定的人群。这样的俱乐部通常都是非常成功的，而且有张人数众多的等候者名单。

私人俱乐部的会员身份会给会员带来很多好处，但是要学习高尔夫或者练习商务高尔夫的技巧倒不一定非要先取得私人俱乐部的会员身份。因为目前市立球场和日收费球场的数量是私人俱乐部数量的两倍，如果你能聪明地利用交流技巧，在公共球场你也照样可以有效地建立关系，促进商业合作。

股权和非股权的高尔夫俱乐部

选择一家俱乐部通常要考虑三个问题：费用、球场和会员资格。假设费用不成问题，而且球场维护良好、球道也不错，那么我们就要看一下它的会员组成了。私人俱乐部通常有两种类型的会员制度：股权和非股权。

每种会员制都有其优缺点。股权型会员制度类似于购买一家公司的股票，这种类型的会员制比非股权型会员制花费更高，但两种会员制度都需要缴纳月使用费。在股权型会员制下，俱乐部老板同时也是会员，通常由会员通过竞选投票选出董事会，由董事会对整个俱乐部的经营进行管理。在美国，有几家比较好的管理公司，它们负责处理高尔夫俱乐部的日常事务，但方向性决策和政策制定通常由董事会负责。俱乐部章程通常会明确规定什么时间发售多少个会员名额。在大多数俱乐部里，如果会费的市值出现增值或贬值，会员有权以会费的市值出售其会员资格。一些俱乐部同意向会员退回一小部分会费，而不管会费当时的市值为多少，不过这种情况通常发生在那些收费较高的豪华型俱乐部里。在许多俱乐部，一旦缴纳了会费，不管会员入会时间多长，均不予以退款。

非股权制俱乐部一般都收取人会费和月使用费。在此情况下，会员没有选举权，而且要受到俱乐部老板所制定的规章制度的约束，而俱乐部老板通常就是俱乐部所在地区的房地产开发商。在某些情况下，俱乐部开发商或老板会设立一个顾问团，但因老板个人喜好，他可以解散顾问团。当你考虑到会费的时候，了解俱乐部的章程就显得尤为重要。

非股权制俱乐部也被称为半私人俱乐部，因为他们允许非会员选择一年中的某个季节或整年到这里打球。尤其是在那些季节变化明显影响球员数量的地区，管理者为保证整年的资金流通总额，会更多地采用这种制度。总之，不管你选择哪种制度的俱乐部，一定要确保准确无误地了解该俱乐部的会员制度，而且一定要问清楚这家俱乐部的会员待遇、与其他俱乐部之间的互惠条件、巡回赛委员会、会员运动限制和其他影响会员使用球场的条件等等。

你也可以约见会员资格负责人，查看该俱乐部的会员组成。在许多俱乐部，主要会员的年龄整体偏大，如果你想寻找一种退休后的感觉，那么你是选对了地方。但反过来说，新开发的社区一般倾向于招募年轻的家庭会员。近年来，年轻人俱乐部项目呈明显上升的趋势，这使那些将来的商业精英们可以在更年轻的时候就学习沟通的技巧。当然，找一家面向家庭球员的俱乐部也很有意义。  用餐体验

请相信，在俱乐部用餐将会是一次美好的体验，在这里，你可以结识餐厅里的用餐者和俱乐部工作人员。如果你要想办法约见俱乐部的工作人员，他们也会很高兴，而且你的球友们将因此得到更好的服务。即使在公共球场，你也可以向俱乐部的职业选手、总经理、柜台服务生或厨师介绍你的朋友、伙伴甚至你自己，他们都有可能使这次高尔夫球变成你和你的球友的美好体验。开球员、服务生，当然还有酒吧服务生，他们都能让你和商业伙伴们的高尔夫球打得更开心。高尔夫行业的人都熟知这一点，他们的工作是盛情招待会员，他们也想让你在俱乐部里开开心心地玩。我们也知道会有一些性格古怪的人，幸运的是，这些人属于例外的情况，当然这种人不会在这里待太久而就会走人。花些时间与俱乐部工作人员相处(偶尔送他们几个百吉饼或者一张比赛的入场券)，下次他们看到你的时候一定会送上热情的问候——突然间你会觉得很温暖！在很多俱乐部里，俱乐部工作人员要用正式的称呼来称呼客人，而有些俱乐部则强调一种更加随意的气氛。如果你看中其中一种气氛，一定要了解这家俱乐部的这个规定。P18-21

你们赞同帕特的这一观点吗？我相信，我们可以十分肯定地说，大多数人都有通过打高尔夫寻找商业合作机会的经历。

本书假定的前提是：不管世界上的商业竞争多么激烈，一场简简单单的高尔夫球，如果规划得当、发挥良好，就可以变成最有价值的商业关系建立工具，供你自由利用。无论你是经验丰富的、优秀的高尔夫球手还是初出茅庐的新手，本书中所论述的观点、访谈和技巧都会帮助你更好地了解你的对手，你将学会如何更加自信地投身到商业博弈中去。

我们把一轮商务高尔夫看作是一轮普普通通的高尔夫比赛。只不过多了这样一个明确的目的，即与商业合作者、潜在客户或现有客户建立和谐的关系，并以此提升你的职业水平。

为了准确地表达本书的理念，我们作出了商业步骤的三个假设：(1)在开发和维持商业关系时，最重要的是建立关系；(2)要想做到领先一步、马到成功，我们必须采取措施把改善这一关系当作一种经常性的商业活动；(3)我们把打高尔夫当作培养这一关系的重要渠道。

广大读者朋友中有多少人听说过或被教导过“在练球场练球是为了提高击球技能，但在比赛时却不要考虑球技的运用”？为什么？因为只有这样我们才能更专注于比赛的策略而非技巧。商务高尔夫也不例外，为了在比赛的间隙里让我们和我们的客户能够很好地放松和沟通，我们提出了高尔夫十诫(而非“十戒”)，这是本书的精髓所在(见“文前”第5页)。

我们相信，随着你在高尔夫比赛中对高尔夫十诫的运用和理解，你不仅能够证明不管是在赛场上还是商场上，你原来可以如此有效地进行自我管理，而且更为可能的是从对你有利的立场来看，你的客户会发现你在重要场合下能够如此有效地沟通和处事，因而发现你所具备的良好自我管理能力。我们希望的是，通过这样的交流，你的客户会喜欢上你，更重要的是把你当作继续合作的人选或希望和你再次见面，甚至在这次比赛中就会迫不及待地和你探讨潜在的合作机会了。

我们相信，读了本书之后，你也会同意我们的见解，你也许会比以前更享受高尔夫并从中受益。如果是这样，那就赶快加入我们的商务高尔夫吧！

本书来源于对高尔夫运动的热爱、把商务与高尔夫联系起来的好奇心以及作者自身的商务高尔夫经验。本书及其后的讲座“商务高尔夫”已经成形。我们公司的使命是帮助各个级别的高尔夫球手更有效率地使用高尔夫作为发展商务的工具。

如有任何需要或对我们的项目感兴趣，请联系约翰·克赖顿，电话800-351-6161，E-mail：jhc@relationshipgolf.com，访问我们的网站www.relationshipgolf.com。