比养身更重要的是养心，做人不要圆滑，但一定要圆融。心静不会做错事，冷静不会说错话，掌握喜怒哀怨等各种情绪的最佳尺度。

一本把人们的内心世界读白了的书！一本让你真正明白“积极的观念决定财富”的书！

情绪在人的生活和工作中，起着至关重要的作用，甚至成为人际交往中的一种潜规则、职场成败的分水岭、家庭幸福的决定因素。本书是作者近三十年经验的积累与总结，阅读之后可以彻底洞悉自己和别人的内心，轻松实现用心沟通、以心疗心、摆脱意见暴力……是一本不可多得的个人心智修炼秘籍！

在人类的生活中，最遥远的距离其实就是我们的大脑与双脚之间的距离，缩小它的唯一办法就是用大脑管理我们的双脚，借助我们的双手发挥人类潜能的魅力。

第一篇 幸福直通车

 第一章 敲开幸福之门

一、走出讳疾忌医的桎梏——正确的情绪管控态度

二、幸福的秘密

三、情智双修幸福多

 第二章 幸福的方法

一、情绪万花筒

二、情绪管理不能靠忍

三、情绪年龄测试

四、开创幸福的人生

第二篇 发挥潜能的心灵哲学

 第三章 情智管理实验室

一、心灵的四大功能

二、心识作用

 第四章 不易觉察的知觉扭曲

一、情绪觉知扭曲的心识原因

二、八种情绪觉知的扭曲现象

 第五章 改善心灵的八大心识方法

一、正反转三思

二、释放负面认知

三、远离感受环境

四、播种善念

五、净化心灵

六、心灵充电

七、静心

八、信仰

 第六章 静心发挥潜能

一、心念的自主性与抑制力

二、意识状态的4种层次

三、如何达到冷静意识

四、启发灵感，发挥创意

五、镇静发挥潜能

第三篇 没有怒火的世界

 第七章 怒的情绪控制

一、愤怒的心识原因

二、忍耐不是万灵丹

 第八章 制怒有道

一、息怒四步曲(一吸二离三最爱， 第四冷静回来再处理)

二、制怒四大绝招

第四篇 没有抑郁的世界

 第九章 抑郁的心识

一、人生几多忧愁

二、忧愁的心识原因

 第十章 忘忧解愁

一、用心疗心

二、以禅静心

三、正视心病，勇于防治

第五篇 没有怨气的世界

 第十一章 不可生怨气

一、抱怨的破坏性

二、沟通不良易生怨

三、抱怨的过程

 第十二章 化解怨气的秘方

一、抱怨的解决方法

二、如何扮演仲裁

第六篇 不记恨的世界

 第十三章 仇恨之心不可长

一、仇恨的两面性

二、恶的心识

三、厌恶的偏执

四、厌恶情绪的扭曲现象

五、仇恨之心不可长

 第十四章 走出心牢逃离仇城

一、善恶二分的落伍观念

二、理直气和

三、原谅别人，释放自己

四、培养领导的胸襟和气度

五、远离仇恨的5种心法

第七篇 卓越职场

 第十五章 用心沟通

一、沟通从心开始

二、沟通的扭曲现象

三、应用心识的沟通技巧

 第十六章 攻心的谈判策略

一、如何获得双赢的谈判结果

二、如何赢得意见对立的沟通

三、谈判的心灵哲学

四、攻心的谈判策略

五、谈判的技巧

六、默照的攻防心法

七、八风吹不动，稳坐如泰山

 第十七章 带人带心

一、带人带共识

二、管理者的禁忌

三、如何做好主管

 第十八章 为善者不惧

一、惧的心识作用

二、负面信仰带来的恐惧

三、道德安心法

 第十九章 修炼德、悟、度

一、情绪内功的“吸心大法”——以德立身

二、运筹帷幄，决胜千里的“尚方宝剑”——悟性

三、影响人生的“太极神功”——度量

第八篇 幸福人生

 第二十章 喜悦之心

一、喜的情绪也有负面

二、喜悦的心态

三、喜与苦存于一心

四、常乐妙方

五、修心养性

六、幸福的奥秘

 第二十一章 爱的智慧爱的人生

一、情爱之心

二、亲友之爱

三、意见暴力

四、如何处理失恋

五、做最受欢迎的男人和女人

六、使约会成功的说话方式

七、快乐的婚姻

八、家庭维系

第九篇 一生赢家

 第二十二章 知欲节欲

一、欲是行动力之泉，也是痛苦之源

二、愿大力大

三、知欲而后能节欲

 第二十三章 情绪禅修

一、起心动念

二、超觉静心

三、静心三略

四、观想

五、去执放空

 第二十四章 一生赢家

一、赢到最后才是赢

二、保持一颗感恩的心

三、观念决定财富和未来

四、家赢、国赢、赢天下

附录A 情智管理箴言

附录B 智慧语录

附录C 生活中的10个成功秘诀

后记

第一章 敲开幸福之门

从心理学意义而言，新科学、新技术带来的新思维、新观念，及其对既往历史的冲击，称21世纪是一个需要心灵导航的世纪并不为过。在新旧转变时，一些朋友出现了迷惘心态，特别是一些青年人思想出现混乱，不能正确对待个人的转变以适应社会的发展。

青年人身体每天都在成长、成熟，但是他们的心灵却未必能随之一起成熟，因此，虽然因身体而痛苦的人不多，但是，心里痛苦的人却非常多。

我们知道，儒家经典《大学》曾把传统的伦理体系概括为“格物、致知、诚意、正心，修身、齐家，治国、平天下”。从个人修身的角度，这其实也是一个人不断发展、进步的历程，是一个人由内向外的心智渐进成熟的过程，而在我们追求个人成功的漫漫历程中，物质声名的积累必须伴随看心灵的富足和心态的平衡健康才能持久和幸福。

如是，我们或可这样理解：

诚意、正心：意味着我们应该拥有健康的心灵、积极的心态，这是一切事业的基础。

修身、齐家：意味着我们每个人都应该有身心健康的生活方式和自强不息的进取心。

治国、平天下：在这个时代意味着我们在健康、幸福的基础上，要积极地追求个人的成功，同时把个人的成功同时代、社会的发展结合起来。

一、走出讳疾忌医的桎梏——正确的情绪管控态度

情绪是人类特有的一种内在状态或体验及其外在表现。尽管作为学科的情绪心理学对此已有科学的认识、研究，但是，普通人对有关情绪的认识往往还是以“只可意会而不可言传”的方式存在着，甚至人类的某些情绪发作往往因此成为人际交往中的一种潜规则。

为此，笔者经过近30年专门收集、整理并研究了现实生活中的各种情绪案例，从心理学、营销学、传播学、管理学及组织行为学等角度深入分析了各种情绪行为的本质、功能、动机、规则，将与情绪有关的奥秘以一种“信号释放”的方式进行演绎，以便能让大家从生活的角度充分明白情绪的“庐山真面目”。

不懂情绪，情绪往往随心所欲；不知情绪管理，情绪将放纵不羁。

(一)讳疾忌医——对待情绪问题的态度

人们在情绪问题上通常的态度是——讳疾忌医。

谈到情绪问题，很多人就觉得没面子，认为情绪教育其实就是被教训、被贬低，很多人甚至不知道，即使知道也不愿意承认自己的情绪控制有问题。

每当生活中有争论发生的时候，人们总认为都是他人的无礼或不对，急于反驳，为自己辩解，试图说服别人，争得面红耳赤，盛怒不休，无法自持。总之，别人的情绪有问题，甚至问题很严重，自己基本没有什么情绪问题。

父母长辈常常以为情绪控制是对小孩的事，师长以为那是对学生的说教，领导以为情绪控制是对下层的告诫。

事实上，我们每个人的情绪都会有问题。而那些自认为自己的情绪没有问题的人，其实是因为他们只停留在情绪控制的最低认知阶段。

在成长的过程中，只有经历了一次又一次的碰壁、失败等惨痛教训之后，才会慢慢懂得控制情绪的重要性。可惜的是，有的人一辈子脾气暴躁，活到了七八十岁，年纪一大把了，还是不成熟，常常乱发脾气，或者怀恨在心……生活一塌糊涂；有的人，一辈子多愁善感，自叹命运坎坷，于是愁苦、潦倒、消极地过完自己的一生；还有的人，虽然事业有点成就，却因为不懂得爱，不懂得恨，爱恨纠缠不清，常常有钱就猖狂，说话随便，失败就想自杀，害己误人，从而导致整个生命的结果发生改变……

(二)情绪控制的3种境界

认真分析总结后，我们发现，情绪控制其实不难理解。通常，根据我们对情绪理解程度的不同，可以把人们对情绪控制的态度划分为以下3种。

(1)不知不解。认为周围有情绪问题的人不少，但是，觉得自己不存在这种问题。不了解情绪是什么，更不重视情绪，任由情绪随意奔放，当然就无法有效地控制情绪。

(2)知而不解。知道自己情绪有问题，了解自己经常被情绪所困扰，但不知如何去解决情绪问题，或者不愿意、不努力去控制情绪。

(3)知之而解。知道情绪为何物，明白情绪很重要，更能应用智慧解决情绪问题，理智处理每种情绪事件。

由此可见，在“养身”类图书热销的当今，人们更需要“养心”的参考资料，企业应该开展情绪教育的培训，学校需要开设情绪教育的课程，家庭需要情绪教育……通过“养心”将使我们每个人更容易感觉到人生的幸福。

一个人，一旦掌握了情绪的秘密，就可以不断从一种全新的视角去发现生活，重新“定义”我们身边发生的各种人和事，诠释与理解人类的种种言行。当然，如果以此作为提高自身价值和稳定事业的手段，必将获得全新的人生。

平时理智时多注意学习和了解自己与他人的情绪，那么，一旦遇到感性的情绪变化，就能冷静理智地运用智慧完满解决。

二、幸福的秘密

人类生存的最大目的，主要是为了追求幸福。可是，即使是在物质文明和精神文明高度发达的今天，许多人在充分享受物质生活的同时，却依然活得不幸福。

这是为什么？

究其原因，主要有两个方面：一是不知幸福为何物；二是不知道如何获得幸福。尚未了解幸福的实质，就努力地去追求幸福，岂不是太盲目了？

那么，究竟何谓幸福？如果我们能够准确地知道幸福为何物，并将之用在生活实践中，能不能有一定的用处？答案是肯定的。

在我们周围，总会有一些非常出色的人，他们好像都是天才，身上散发着与众不同的魅力：或者是在学业上出众，或者是在事业上如日中天，或者是过着富裕的生活，或者是在情场上一帆风顺。总之，他们在人生的旅途中无往不胜，愈发衬托出我们的平庸，好像他们天生就是幸运的人。其实，这往往是一个错觉。那些所谓春风得意的人无论是智力还是外貌，也许与我们并无太大差别，上天并没有格外地眷顾他们。那么，究竟是什么让他们成为精英？真有一条通往成功和幸福的捷径吗？

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点燃你一生的灵感

总有这样一些人，他们有着出色的学历、资历和工作业绩，却因为脾气暴躁，经常与同事起冲突，迟迟得不到提拔重用。或者，遇事总是忍字为上，缺乏自我意识和反抗意识，因而承受着各种不公平的待遇。长此以往，暴躁者的脾气更坏，忍耐者的意识更消沉。

心理学大师荣格说：“性格决定命运。”但他并没有具体告诉我们怎样塑造一个容易取得成功的性格，或者，容易获得幸福的性格。古人说：“江山易改，本性难移。”如果将这两句话整合起来，那我们的命运岂不是早已被定了轨道，没有了变数，也没有了改善的希望？

曾子说：“吾日三省吾身。”我们都是平凡人，离贤人的境界还有距离，做不到也不必做到一日三省。但为了获得一个幸福的人生，我们还是需要常常反思自己的言行，调整自己的行为，控制自己的情绪，改善自己的思想。而这些则统统可以归纳为发展自己的EQ，也就是情商。

生活中，我们追求人生幸福时常常谈及IQ和EQ。IQ是所谓的智商，即我们的才智商数，这是一种学习知识、练习技术的能力，也就是做事的能力。IQ高的人找工作会比较方便，但要做到步步高升，还需要EQ，也就是每个人的“情绪指数”，与IQ相比，这是一种做人的能力。因为我们的生活不仅仅只有知识技术，还有感情、欲望、追求等更复杂、更深奥的内涵。

能否处理好这些需求，平衡这些关系，是一个人能否取得成功，或者获得幸福的重要因素。

拿破仑说“威信来自自我约束”，一个能够自我约束的人才能算得上是一个真正有智慧的人。但自我约束不同于忍耐。一味的忍耐只会让自己沦陷，或者爆炸。用鲁迅的话来说，“不在沉默中爆发，就在沉默中灭亡”。而无论是哪一种结果，都不会给我们的事业、生活带来幸福。

问题在于，在这个过程中，如何控制自己的情绪，管理自己的意志，调节自己的状态，对于绝大多数人来说都是一道难题。而对于那些拥有成功人生的人来说，又怎么会有时间和心情来告诉大家自己取得成功的诀窍，或是获得幸福的密码呢？

找点时间，看一看这本《神奇的情智管理》吧。在休闲阅读的同时，人生真谛缓缓道出，它会告诉我们如何管理自己的情绪、平衡自己的追求，如何对待自己的欲望，如何经营自己的精神世界，如何获得自己渴望的那些幸福！

叶耘

资深市场专家华尔街日报专栏作者

著有最有范儿的职场小说、2009拓风之作《第N种危机》

作为一个私营企业的经营者，我原本就没想过要当作家、写文章、著书立传，因为我原想这几年的工作和任务主要是经营好名牌之家股份公司、将名家箱包自创品牌的服务理念深入推广、开发更多的国际专利产品，做到精耕市场，深化作业，创新发展。

但是，我喜欢阅读，并有读书记笔记、做事写心得、沉思记灵感的习惯。一点一滴，日积月累，10年下来，这些笔记与手稿堆叠起来足有3尺之高。某一天，一位美国朋友看到这些笔记，很惊讶我的毅力和坚持不懈，他对我说“你做这件事让我明白了两个中国成语，一个是集腋成裘，一个是铁杆磨成针”，并问我有没有作品问世，希望把我的观点、学识或经验分享给他，让他“随身携带”。然而，文章千古事，只有方向正确，才不会给读者朋友造成错误的引导。所以，虽然长期以来很多朋友都在催促我早些著书立说，但是每每我都“借口”时间还不成熟，等我退休再说。

后来，一个中国出版界的朋友来工厂探访我，他无意间发现了我这些年来所做的笔记，初读便连呼妙哉，好像发现宝藏一样，激动之情溢于言表。

我问：“老弟，这究竟是怎么回事？”

他说：“蔡总，这么好的东西，应该成为公众出版物呀，让更多的中国人学习和受益。”

我想：“不用吧，这些笔记和记录多乃一家之言，略显粗浅，而且杂乱无章，甚至毫无主题可言。”

朋友：“哪里，这可都是原创文学呀！”

我说：“过奖了，这哪能出版得了呀？”

朋友说：“这很好办呀，我给你几个主题，有时间你就帮我分门别类一翻，我们按需取稿，择优录用。”

我说：“不用了吧！”

朋友说：“你可有私藏之嫌。”

看到朋友真的爱不释手，我就想，也许说不定真有朋友愿意看吧。于是，工作之余，我就开始整理本书，并重点探讨成就事业与个人“心灵”的内在关系，从心灵的定义、心识的功能、心态的运作过程等进行逻辑推理，且广泛地研究心理学、比较宗教学、参考佛学、唯物论、禅法、励志文学、营销学等名著，掐指算来，从1994年起，经过10余年的研究、撰写、修改，我先后整理了2000年版的《心灵哲学》，2003、2004、2005、2006年版的《情绪管理》《信仰的力量》和作为第5次修正版的本书。

本书从酝酿到第一次结稿整整花了我10年的业余时间，第一版按计划于2000年出版发行，后来经过多番分析、研究、比较，我又对书中的内容作了系统的修订，直到自己觉得应该能为成长中的读者朋友们有所帮助，才决定重新出版发行修订版。

说到本书名称的由来，让我想起了几年前我读过的一本书和一个人。那是美国十人保险业务员甘道夫写的一本书，书名叫《态度》，甘道夫说过“态度决定一切”。我感到这句话标新立异、清新可人，遂倍加推崇。后来，我在经营管理工作中发现一个人的事业成就往往跟他的人生态度具有莫大的关系，并以心灵建设、情绪管理作为业余的学术研究方向，因为我坚信心灵与情智管理最终会影响到一个人的“行为态度”，于是便将拙著定名为《神奇的情智管理》。因为人生在世，我们缺少的往往不是金钱和幸福，而是如何改变自己的思维方式、如何在历练巾不断成长、如何面对：意争的现实、如何改变自己的不良习惯、如何避免心浮气躁的做人态度、如何利用不利环境成就自己的思想和信心……因为一个人如果思想成熟了、态度沉稳了、眼光长远了、信心增强了，幸福和财富就会如同有源之水滚滚而来滔滔不竭。

古人云：“歌咏言，诗言志，文以载道。”那么，以真诚服务为基础的商业类书籍或许更应该要载道了，而且这个道至少要包涵德、悟、度、仁、义、礼、智、信、乐、思……经过10年的反复修改，我觉得本书的字里行间的确有一些可赏可用的积极观念与方法，所以才自揣浅陋出版本书。

当然，每个人要想成就一番事业，的确需要学习很多很多的处世技巧和方法，但是，本书的某些态度和方法无疑可以为各位读者朋友提供冷静解决问题的参考方法。成就事业基础永远是一门在实践中不断探索、积累与总结的学问，愿我们终身向实践学习，因为实践是最好的老师！

最后，本书在出版的过程中，得到很多朋友的帮助和支持，在此深表谢意。同时，由于本书的修订时间比较仓促，错漏之处在所难免，恳请各位专家及读者朋友批评雅正，谢谢。

蔡炎龙

2009年8月于东莞