说话是一种艺术，会说话者上下通融得人心，处世是一种哲学，会处世者得天地之道乃成大器。

会说话的人受欢迎，会处世的人最出众，巧舌赢天下，功到自然成；掌握处世火候，轻松掌控机会。

说话是一门艺术，处世更是一种哲学。好口才是打开商海财富之门的“金钥匙”，善处世更能让你的事业一帆风顺，登峰造极。如果你要寻找成为沟通达人的秘诀，本书将教你如何把话说得滴水不漏、八面来风。如果你要寻找成功处世的捷径，本书将教会你如何在当今社会左右逢源、如鱼得水。

你是不是因常常口无遮拦而得罪人呢？

你想不想知道即使笨嘴拙舌也能轻松成为沟通达人？

你是否正在为自己的人际关系苦恼？

你是否在为如何升迁不知所措？

本书不只单纯介绍说话技巧和处世哲学，主旨更在于“使你能创造良好的人脉”，让你人在江湖，左右逢源，事业顺达。

事业是否成功、生活能否如意取决于多种因素，其中最重要的因素之一就是说话。如果学会一些说话的步骤、方法和技巧，每个人都能在生活中游刃有余。

曲高者，和必寡；木秀于林，风必摧之；人浮于众，众必毁之。低调做人就是用平和的心态来看待世间的一切。舍得是一种处世的哲学，你若真正把握了舍与得的机理和尺度，便等于把握了人生的机遇和成功的钥匙。

好的口才可以改变一个人的命运，可以帮助你成就一番事业；聪明人能把话说到对方心窝里，能说好听的话；聪明人知道怎样处世能让自己生活和谐……

在纷扰的世界中，找到最适合你自己的生活方式，让懂得说话技巧与处世智慧的你轻松地驾驭生活，获取属于自己的成功！

第一章　学会说话，乃人生宝贵的一课

　1.没有与生俱来的好口才

　2.练好口才的基本准则

　3.教您说对话的方法

　4.左右逢源的说话艺术

　5.会说话，让你与陌生人一见如故

第二章 口中吐莲花，把话说到人心里

　1.要想成为人才，就要学会说话

　2.会赞美别人的人最受欢迎

　3.赞扬他人要恰到好处

　4.间接赞美有艺术

　5.批评别人要讲究方法

　6.他人过错，妙用“糖衣炮弹”

　7.拒绝也是一门学问

　8.不必强争，学会以退为进

　9.让忠言变得不逆耳

　10.道歉的艺术

第三章　三思而后言，把话说得恰到好处

　1.三思而后言，点到为止

　2.说话要看清对象

　3.看准对方的喜好，用语言投其所好

　4.谈吐之间，语言要雅

　5.学会洞察对方的意图与心思

　6.说者无心，听者有意

　7.恰当提问，沟通才不会有障碍

　8.听懂对方的话后再开口

　9.看人说话，顺水推舟的办事技巧

第四章　妙言话经商，打破僵局共享财富

　1.商场中的说话技巧

　2.讨价还价的语言艺术

　3.说动买方的语言技巧

　4.商业洽谈，以“言”取胜

　5.推销商品时切忌使用的八种话

　6.激将口才，赢得合作　

　7.用得体的语言赢得客户好感

　8.正话反说为你赢得新契机

　9.化解谈判僵局的技巧

　10.你绝对想不到的讨债催款的技巧

第五章　行走于职场，会说话者成事不难

　1.与上司沟通的说话艺术

　2.与同事交往的说话艺术

　3.与下属沟通的说话艺术

　4.求职应聘中的说话艺术

　5.和同事有分歧时，是讨论还是争吵？

　6.灵活拒绝同事的某些要求

　7.用比喻委婉批评领导

　8.批评下属的语言艺术

　9.向下级通报坏消息有技巧

　10.与同事说话时的语言艺术

第六章　言有尽而意无穷，幽默也是必修课

　1.幽默的人更具魅力

　2.说话幽默的基本条件

　3.幽默可以扩大你的社交圈

　4.幽默彰显人生智慧

　5.幽默批评，才能服人心

　6.幽默，是化解冲突的良方

　7.学会自我解嘲，用幽默化解尴尬

　8.幽默拒绝他人有技巧

　9.一语双关，旁敲侧击

　10.幽默也要有限度

第七章　化解语言危机，巧舌方能赢天下

　1.社交中活跃气氛的技巧

　2.领悟“打圆场”的语言艺术

　3.反驳别人时，别忘了留面子

　4.用巧舌化解言语危机

　5.将错就错，借题发挥

　6.化干戈为玉帛，解读语言奥秘

　7.打破冷场的说话技巧

　8.不妨主动调侃一下自己

　9.灵活：随机应变方为“上” 

　10.装聋作哑也是一种智慧

第八章　软硬兼施，语言能化解危机

　1.以柔克刚的妙言奇语

　2.以情乞悯的语言技巧

　3.硬话软说有智慧

　4.绵里藏针，说话有硬度

　5.善意威胁，以刚制刚

　6.与人争辩的说话艺术

　7.晓之以理，动之以情

第九章　学会沉默，此时无声胜有声

　1.把说话的机会留给别人

　2.做一个善于倾听者

　3.适时保持沉默是一种智慧

　4.少说多听的法则

　5.雄辩是银，倾听是金

　6.不要随便打断别人的谈话

　7.先听后说的艺术

第十章　把握处世哲学，妙语曲径可通幽

　1.拓宽知识面，提高应变力

　2.贵人，成功办事的支点

　3.用心牢记他人的名字

　4.灵活对待别人的冷遇

　5.一个微笑胜过千言万语

　6.说话有禁忌，动嘴时要顾及他人面子

　7.“软磨硬泡”达到求人目的

　8.给人台阶，见机行事

　9.先知将，再去激

　10.小糊涂，大聪明

下面为大家介绍几种简单、易行、效果奇佳的会话能力的训练方法。

第一，速读法。顾名思义，“速读”就是快速的朗读，这种方法的练习目的在于锻炼一个人，语音准确，吐字清晰的能力。

速读法可以用以下方法来练习：演讲稿或精美散文是最佳的练习选择。在开始朗读之前先要用字词典把文中不懂的字词查出来，以免一开始就错字连连。刚开始朗读的速度要慢些，然后渐次加快，直至达到个人所能达到的最快速度。但快的速度必须建立在吐字清楚、发音干净利落的基础上。在任何的时间或地点，只有手头有一篇文章就可以个人独立完成练习，如果能够找一个人听你的朗读将更有利于对你的不足之处进行纠正，此法也可以借助录音机完成。

第二，背诵法。上学时代我们为了更好地提升我们的学习成绩，往往要背诵各种各样的课文，而这里的背诵主要目的在于锻炼人的说话能力。这里的背诵不仅仅只是把文章背诵下来就算完成任务了。既然是背诵，就要既会背又会诵，这种训练不仅能够培养人的记忆力还能够培养人的口头表达能力，这也是此训练的目的所在。没有很好的记忆力是很难培养出良好的说话能力的，所以记忆是练习说话能力不可缺少的一种素质。

“诵”训练的主要是一种表达能力，要求能够在把握文章内容的基础上进行声情并茂的准确表达。背诵法，不同于前面所说的速读法。速读法的着眼点主要在“快”上，而背诵法的着眼点则在“准”上，因此，所背文章中的字、词一定要准确，在背诵中吐字、发音务必要准确无误，这样，才能达到一定的效果，且背诵中不能有遗漏或错误的地方，可找人或录音为自己进行校正。

第三，练声法。练声就是练嗓子，即练习自己的说话声音。在我们的生活中，我们总是喜欢那些圆润饱满、悦耳动听的声音，而不愿意听那些干瘪无力、沙哑干涩的声音，所以练就一副好嗓子是我们拥有好口才必做的工作。

练气。都说“练声先练气”，气是发声的基础，所以练声的第一步是先练气。吸气：吸气要深，小腹收缩，整个胸部要撑开，尽力地把更多的气吸进去，需注意的是注意吸气时不要提肩。呼气：呼气时需要慢慢地进行，要让气缓慢地呼出。呼气的方法是：上下两齿基本合上，留一条小缝隙让气息慢慢通过。

练声。声源来自声带，所以只有声带打开了才能有声音发出。先放松声带，用一些轻缓的气流振动它，让声带有点准备，发一些轻慢的声音，如果一张口就大喊大叫的，将会对声带起到很大的破坏作用。

声带活动开了，就该为口腔做一些准备活动了。口腔是一个人重要的共鸣器，声音的洪亮、圆润与否跟口腔有着直接的联系，因此，不能小看了口腔的作用。口腔活动可以按照以下方法进行：①进行张、闭口的练习，活动嚼肌，也就是面皮。这样等到练声时嚼肌运动起来就轻松自如。②挺软腭。这个方法可以用学鸭子叫“gaga”声来体会。③练习吐字。吐字与发声有着息息相关的练习，要想有“字正腔圆”的发音效果必须做到发音准确无误，吐字清晰、圆润。

第四，复述法。就是把别人的话再重复地叙述一遍，这种训练方法的目的，在于锻炼人说话的记忆力、反应力和语言的连贯性。

练习方法是：首先要选一段长短合适、有一定情节的文章。要想达到较好的效果，可以请朗诵较好的亲朋进行朗读或是用录音机把它录下来，听一遍复述一遍，反复多次地进行并与原文进行对照，直到能完全把这个作品复述出来。这种练习绝不单单在于背诵，更重要的是在于锻炼语言的连贯性。如果能够当众进行复述，还能够锻炼人的胆量以克服紧张心理。

第五，模仿法。模仿的过程也是练习说话的一个过程。当我们向这方面有专长的人模仿时，我们的口语表达能力也会随之得到很大的提高。但这里的模仿要求尽量模仿得像，要从模仿对象的语气、语速、表情、动作等多个方面进行模仿，并且在模仿中要有创造，力争在模仿中超过被模仿者。

第六，描述法。描述法就是把自己所看到的景、事、物、人用描述性的语言表达出来，此法训练的主要目的就在于训练大家的语言组织能力和语言的条理性。不管是演讲、说话、论辩都需要有较强的组织语言的能力，没有这种能力的话，在任何需要说话的时候就不会有一张悬河之口，组织语言的能力是口语表达能力的一项基本功。描述先要对描述的对象进行细心的观察，然后抓住特点有顺序地进行描述。

◎良好口才应具备的条件◎

良好的口才不是天生的，它需要具备一定的素质和条件。其中，崇高的思想、渊博的知识、远见卓识、一定的记忆能力、较强的应变能力及持之以恒的毅力是培养并拥有良好口才的必备素质和条件。

1．要有崇高的思想

使自己具备良好口才的条件之一，就是要有崇高的思想。也就是说平时要注重自己的行为美、心灵美、思想美以及培养自己热爱祖国、热爱人民的高尚情操，这些都是练好口才的基本素质。要学会使用正确的方法、立场去分析问题、解决问题，只有这样，才能用动听的语言去感染听众、说服听众，那么，你所练就的口才也才能上升到为人民服务、为祖国服务的境界。

2．要有渊博的知识

有句俗话是，给人一杯水，首先自己要有一桶水。意思就是说我们要说给别人听，首先自己得有。都说台上一分钟，台下十年功，永远都不要小看几分钟的演讲或辩论，那都需要有丰厚的知识积累。所以在平时我们要养成摘抄美好词句的习惯，在日积月累之下便会拥有渊博的知识，便会形成自己的思想见解。

3．要有远见卓识

拥有远见的卓识是作为一个演讲者、交谈者、论辩者必须具备的一种素质。要想征服自己的听众，就要在自己的演讲、交谈或论辩中有自己独到超群的见解，但切忌华而不实的晔众取宠，不然只能适得其反。

4．较强的应变能力

在与人交流谈话之时难免会遇到一些意想不到的突发事情，这就需要谈话人拥有较强的应变能力，只有这样，才能在尴尬的窘境中镇定自若，临危不乱地对答如流。

5．一定的记忆能力

记忆能力对演讲者、谈话者、论辩者的重要性是不言而喻的。只有过目成诵的人才能出口成章，所以要想拥有好的口才就必须下苦功培养自己的记忆力。

6．持之以恒的毅力

好的口才既不是天生的也不是一朝一夕就能够拥有的。“宝剑锋自磨砺出，梅花香自苦寒来”，好的口才也需要用持之以恒的毅力去苦练，只有如此，口才家、雄辩家的桂冠才能被你摘取。P5-7

一个人要在社会上立足，就要懂得和认识世界的复杂性。掌握说话的技巧和练就办事的能力，对于每个人来说都是至关重要的。因为只有不断地调整自己的行为，锤炼自己的性格，认识自我和适应环境，掌握说话的分寸和技巧，懂得变通，做起事来才会得心应手，才可以顺利地实现自己的目标。

学会说话，非常容易；但学会说让别人爱听的话，并不容易

在生活中，学会说话是至关重要的，也是不容忽视的。台湾著名的成功学家林道安说：“一个人不会说话，那是因为他不知道对方需要听什么样的话；假如你能像一个侦察兵一样看透对方的心理活动，你就知道说话的力量有多么巨大了！”

拥有杰出的语言表达能力，能更好地显示出一个人的力量。口才好的人，说话说得使人钦佩，特别是在跨世纪的今天，一个好口才的人往往可以很顺利地达到自己求人办事的目的。

本书将教你如何凭能说会道的本领成功办事。你可以慢慢学习，从头做起，注重积累，改变在别人眼中“嘴笨口拙”的形象，怀着必胜的信念，去办好面临的每一件事。

会说话，构建左右逢源的人脉是很多人梦寐以求的处世之道

一语可以成仇：一句话说错了，会破坏人际的良性互动；一句话说错了，就可能功败垂成。一语可以得福，一句话可以得到方便；一句话说对了，就会出现海阔天空的局面。

杰出的语言表达能力并不是天生的，而是从现实中锻炼出来的，俗话说“一分天才，九分努力”就是这个道理。

会说话已成为一个人学识、才干和智慧的重要标志。一流的说话艺术，可以使你的表达更清晰，可以使你的话语更动听，可以使你的说理更有力，可以使你的人际关系更融洽。巧妙的说话技巧可以带给你愉悦和欢畅，帮助你增加知识和修养，激发你的创造力；也可以融洽人们之间的感情，建立良好的人际关系；还可以帮助你在工作和事业中巧妙地表达自己的意见，阐明自己的主张，展示你卓尔不凡的办事能力。

言谈的力量是巨大的，它能征服世界上最复杂的东西——人的心灵。有些人天生不善言谈，因为不会说话，本来可以抓到的机会却轻易地跑掉了。最终只能让自己活在进退不能自如的紧张和压迫之中，每天气喘吁吁，惊惧不安。

灵活地说话、处世，是追求进步，实现理想，达到目的的途径

掌握灵活的说话、办事技巧，是关系到一个人能够成就多大事业的重要课题。生活中，人们需要求人，需要说服人，需要维系人与人之间融洽的关系。这就要求我们要有良好的口才，良好的口才需要变通说话的技巧。

现代社会是一个竞争与合作的社会，有的人在竞争中失败，有的人在合作中成功，这其中奥妙何在？生意场上有“金口玉言”、“利言攸先”之说；政治场上有“领导过问了”、“一言定升迁”之说；文化界有“点睛之笔”、“破题之语”，生活中常有生死荣辱系于一言之说。

可见，在现代社会交际中，是否能说，是否会说，以及与言谈交际相关知识的多寡，实在影响着一个人的成功和失败。通过语言交流这一媒介，不熟识的人可以熟识起来，长期形成的隔阂可以消失，甚至矛盾有时也可以通过它得到解决，若是语言运用不当，也可能导致交际失败，甚至损害自身的形象。

常言道：“良言一句三冬暧，恶语伤人六月寒。”一语道破了说话的重要性。说话是一门技巧性很强的艺术，它直接影响着我们生活的方方面面。

事业的成功离不开好口才，人脉的兴旺同样需要会处世

在当今社会中，口才决定了你人生与事业的成败。广采百家之言，“择其善者而从之”。然后自己在实践中去感受、去体验，只有这样，才能不断发现自身缺陷，获得完美的说话办事技巧。  会说话的人懂得“到什么山唱什么歌”，会处世的人懂得“见什么人办什么事”。会说话的人说出来的话合乎他人之心，给人如沐春风之感，自然、柔和、亲近；会处世的人能逢凶化吉，转危为安。

本书将教你如何灵活地说话、办事，全面介绍得体说话的技巧、高效办事的经验、轻松为人的方法和潇洒处世的哲学。本书集聚了东西方传统和现代人生经验及处世哲学，借鉴其灵活的说话办事技巧，提高我们说话办事的能力。

《滴水不漏的说话艺术，左右逢源的处世哲学》一书总结了众多求人办事的说服方法与技巧，书中选取生活中常见的大事、急事、难事、奇事的成事路径，辑录人人关心的托人、求人、借人、使人的求人办事实例，此书内容全面、实用性强。为你提供了一整套实用、高效而便捷的求人办事妙略，为你提供成功的简易蓝本。