人脉决定钱袋，人缘决定商源。做老板的经营什么都不如经营人脉。那么，作为企业管理者的你，在这人脉纵横交错的社会中，应该如何构建自己的人脉网络，掌控自己的人脉资源呢？佘世维编著的这本《总经理一定要掌控人脉》将给你一个全面而明确的回答。里面介绍的可都是职业经理人在课堂上学不到的真本领。千万不可错过！

美国成功学大师卡耐基经过长期研究得出这样一个结论：“一个人的成功，15％归功于他个人的专业知识，85％归功于他的人脉关系。”也许这并不是放诸四海皆准的信条，但现代社会的发展已经显示。在技术、资金、人力资源等生产力要素中，人的重要性越来越凸现。人脉资源的地位也越来越显著。可以说，在当今社会，能成就大业者，一定要拥有广阔而实用的人脉。

人脉资源是一种感情的凝聚和利益的融通。有了人脉就有了路子，有了利益，各种想法和愿望也变得更加容易实现，人脉资源已经成为一种重要的无形资产，一笔巨大的人生财富。因此，无论是小的公司老板。还是大企业的总裁，无一不在构建自己的人脉圈。广阔的人脉网已成为提高自身竞争力，开拓事业版图的重要手段。

然而，这一重要手段却是你在任何一堂职业经理人的课堂上都学不到的课堂上可以教你人际关系是如何重要，却不会告诉你如何去交朋友；课堂上告诉你应该扩大交际面，却不会告诉你如何去创造新关系和开发人脉网；课堂上告诉你交友要慎重，却不会教你如何甄别人脉中的“不良资产”……

那么，作为企业管理者的你，在这人脉纵横交错的社会中，应该如何构建自己的人脉网络，掌控自己的人脉资源呢？佘世维编著的这本《总经理一定要掌控人脉》将给你一个全面而明确的回答。《总经理一定要掌控人脉》系统地探讨了如何与人结交朋友，如何搭建人脉关系的门道，并阐述了各种经营、拓展和善用人脉的技巧。阅读《总经理一定要掌控人脉》，可以帮助你有选择地构建人脉网络，不断移累人脉资源，赢得更多成功机遇。

第一章 越是总经理，越要“势利”地结交臆友

 没错！朋友也分三六九等

 做总经理，交友“势利”是必须的

 结交可以与你优势互补的朋友

 交就要交“大人物”

 积极与“上流社会”结交，你的生意会提升得更快

 生意场上的人情投资要从长计议

 和同行搞好关系，他们不是冤家是朋友

 谁是影响你事业成就的10个人

第二章 每个总经理都是人脉开发商，培养人脉从燕人下手

 做总经理要懂得构造自己的人脉网

 以点带面，以熟带生

 走出“小圈子”的局限思维，你将结识更多人

 亲戚之间要常来常往才能熟

 成人同学会是开发人脉的绝好机会

 好好利用乡情，爱屋及乌拉关系

 别小看了“朋友介绍”的威力

 远离狐朋狗友，亲近良师益友

第三章 题生人就是最大的金矿，主动出击为自己创造新关系

 总经理要时刻怀有与人交朋友的欲望

 主动出击是建立人脉最有效的方法

 结识一个陌生人就是认识了一个圈子

 6个人就可以连接全世界

 爱先多交朋友，再精选重点朋友

 培训的第一目的不是学知识，而是交朋友

 互联网时代的博客人脉拓展术

 在闲聊的饭桌上扩展陌生人脉

 杓已有的明友互换人脉资源

第四章 贵人助你平步膏云，做大生意就是要攀龙附凤

 做生意要多结交社会关系总量大的人

 钓“小鱼”吃一天，钓“大鱼”却可以吃一年

 眼光长远，放长线才能钓到大鱼

 卜钩保证，为“大鱼”准备香甜的“鱼饵”

 自我贴金，让贵人一眼就看中你

 维系贵人关系，不可急功近利

第五章 好人缘不会无故而来，努力让别人欢上你

 第一次见面就给入耳目一新的好感觉

 微笑是最好的标签

 真诚地赞赏他人

 倾听有时候胜过诉说

 做个最快乐的人，并把快乐传递给他人

 不要显示你比朋友更高明

 委婉地说“NO”，让被拒绝的人有台阶下

 与人为善，多种福因

 善待别人就是善待自己

 最后一块钱要放手，为别人留下空

第六章 施恩、恭维、奖赏，三管齐下建立长期人情账户

 雪中送炭，别人有难处再去帮忙

 滴水之恩，每次施恩都是留给未来的后路

 坦然施恩，让别人感到舒服地接受施恩

 低调施恩，别让恩惠变成明显的交易

 重视长远，天下没有“一次性”恩情

 一语中的，夸就夸到点子上

 赞美和谄媚，只有一步之遥

 夸奖也要到什么山上唱什么歌

 用礼遇抓住别人的心

 奖人实惠，更要奖人面子

 效果惊人的“反向”激励

第七章 总经理要时刻自我提升，让自己配得上更优秀的人脉

 时刻铭记：商道即是人道

 商场的“友谊”需要“利益交换”

 没有实力，认识再大的人物也白搭

 如果你够优秀，你需要的人会自己找上门

 积极创造自己被“利用”的价值

 专心做提升自己的事情，不要老想着贬低别人

 感恩每个朋友，不要去抱怨他们

第八章 做生意要交游广阔，三教九流都可以是你的贵人

 只要你留意，处处都是人脉金库

 入乡随俗，朋友什么样你就变成什么样

 做生意要懂得在同行中建立知名度

 总经理也要认识几个“富二代”朋友

 善于学习的朋友要好好去交

 心机重的朋友能洞察商业先机

 一定要有忠心耿耿的“跟屁虫”

 敢做敢当的朋友最适合做合伙人

 结识“军师型”朋友对总经理最有必要

 有机会就开拓点政府人脉吧

第九章 高明的总经理，在酒桌之上也能交到真朋友

 每次请客吃饭都要找个恰当理由

 赴宴者的礼貌修养

 场面上要注意礼节和措辞

 敬酒、劝酒的礼仪规范

 妙拒酒的12项修炼

 总经理平时要多涉猎餐桌常识

 总经理必知的点菜技巧

 酒场上必须要有的“心眼”

 酒桌上不要厚此薄彼

 桌面上要少喝酒，多办事

第十章 把客户变成同盟，商业谈判是搭建人脉好时机

 讨喜开场自，让客户“第一耳”喜欢你

 满足客户的自我认同感

 发现客户优点并给予真诚的赞美

 说“正事儿”前不妨先套交情

 与陌生客户寻找话题的方法和技巧

 虚心向客户请教，满足其好为人师的心理

 成为能给他利益的人

 幽默的人处处受欢迎

 适当给他些恩惠或礼物拉近私人关系

 签单之后才是人脉构建的开始

 成功地通过老客户开发新客户

第十一章 人脉“套现”，人脉养千日就是要用在刀刃上

 该出手时就出手，善于运用累积的人脉资源

 借助名人效应为自己带来好形象

 让别人主动为你服务

 暗中智取，让他人无法拒绝

 迂回委婉地说出你的需求

 说好关键语句让对方开窍办成事

 用一个人的100％，不如用100个人的1％

 求人办事有乾坤，“买卖”不成人情在

 切勿独霸小“蛋糕”，而要做大“蛋糕”

 注重人品，学会选择合作伙伴

 “套现”人情绝不可以透支

第十二章 总经理必会的应酬与批评技巧：既赢面子又保利益

 托辞要从别人的利益点出发

 师出有名，做事都要一个说法

 说不过，不妨试试“软磨硬泡”

 不能让人感觉你在敷衍了事

 拒绝不宜直接，通过暗示来说“不”

 不好拒绝时不妨留个活话

 让别人不为你的拒绝而难堪

 裹上“糖衣”，批评更易被接受

 批评要对事，不要对人

 批评别人时，要单独对他说

 点到为止，促其自省

 用好批评，也能征服别人

第十三章 从朋友到伙伴，利用人脉实现商场共赢

 事先赞美，多肯定对方你就得到对方的肯定

 欲求先予，先施恩再让对方知恩图报

 互惠互利，找到双方共同点是合作的基础

 善用“我们”，让他人感到你和他是“一伙的”

 慎言承诺，承诺一次就是欠债一笔

 做个好人，建立良性的重复博弈交往常态

 杜绝恶行，出来混迟早是要还的

 以直报怨，不会吃大亏

第十四章 明白交友，甄别和清理人脉中的“不良资产”

 “不良人脉资产”会拖垮你的生意

 太顾虑私人感情，小心影响全局决策

 抹不开面子是中国人的生意软肋

 远离满腹牢骚的朋友，避开“抱怨的世界”

 “墙头草朋友”没准哪天就背叛你

 不孝顺的朋友难以对你忠诚

 光说不练的朋友，永远别指望他有执行力

 “火爆”性人格可能会惹是生非

 过于不修边幅的人也难成好商人

 自私自利的人注定没有真朋友

 小气吝啬者不值得深交

没错！朋友也分三六九等

关系亲密或所谓“关系铁”的人往往都是神通广大的人，他们能把与自己或朋友利益有关的合理合法之事办得非常漂亮，而且还有可能办成一些看似不可能办成的事，所以精明的生意人都知道，要想办成事，必须靠关系。

英国有句谚语说：“When you point a finger at someone else，remember that three fingers point back at you”，意思是假如你四面树敌，最后吃亏的还是自己。生意场上需要加倍留意朋友的人，往往是对你的事业发展起到关键作用的人。

然而总经理们的目标人物也并非全是“大人物”，一些“小朋友”也许会帮你办大事。

周芸与陈思思在同一所大学印刷专业毕业，毕业后两人同时签约在一家公司。这家公司培育人才的方式为：新来的大学生必须先到车间工作一年后方可调至办公室。两人了解到车间工作比想像中还辛苦：轰鸣的机器声，刺鼻的油墨味，白晚班12小时连班倒，周末还经常加班……两人顿时对未来失去了信心，同时也开始动脑筋想法子，改变境遇。琢磨了很久后，决定一定得找个贵人帮忙。可是找谁呢？周芸盯住了公司生产总监邓总。新生进入公司经过一个月的入职培训后，董事长请吃饭，慰劳嘲刚结束军训的大学生，同时鼓励大家迎接即将开始的工作，公司各事业都老总也出席了晚宴。周篓看准机会，坐到了自已未来老板邓总的旁边。两个小时的饭局，周芸成功地让生产总监记住了自己的名字。第二天就有人对她说，邓总请她去办公室一趟，她忐忑不安地去了。

邓总大约40多岁，看起来非常和善，他问了些周芸在学校时的情况，以及她对公司的看法和对未来的设想，最后，他说：“小周啊，我看你很机灵，有潜力，我这办公室的秘书刚刚走了，你就接替他的职位吧。”周芸简直不敢相信自己的耳朵，她嗫嚅着说：“我？”邓总说：“好好干，我相信你能行！”

同样，陈思思也寻找到了自己的贵人——人力资源部培训主任。入职培训时，组织培训的人员问到个人职业生涯规划，陈思思就直接坦言要从事人力资源工作。一个月的入职培训期间，陈思思也常常主动帮忙布置培训室，收集大学生们的各种需求信息并反馈给培训主任，俨然一个小跟班。没过几天，人力资源部的经理找她过去，和她闲聊了一会儿，之后又问她，现在培训主任下面空缺一个职位，问她愿不愿意过来，陈思思欣喜若狂，满口答应，人力资源部经理说，那下午就过来上班吧。

与各类关键人物攀交情虽然好处多多，但需注意以下问题：

1.要了解和掌握关键人物的身世和社会关系网

任何一位关键人物都有自己的人情关系网。这个“网”的形成与他的身世与人生经历有直接的关系。要想与他攀附关系，必须先暗地里多留心和注意他的身世和社会关系网，包括他的同乡关系、亲属关系、朋友关系、同学关系、上下级关系等等。掌握了这些关系之后，鉴于直接与其建立关系多有不便，则可“曲线救国”、另辟蹊径，设法同一两位与这位关键人物关系甚笃的人建立关系，这样，在必要时便可以借助这些关系的力量，使这位关键人物碍于某些关系的面子而不好拒绝，不能拒绝，不便拒绝。

2.要委婉自然，牵动旧情

与关键人物攀附关系不应当生拉硬套，本来没有亲戚关系，偏偏七拐八绕，硬说有亲戚关系；或者本来与他的某位朋友找不到任何关联，偏偏鼓吹自己与人家情深义重。如此这般，很容易引起关键人物的厌恶和鄙视。所以，与关键人物拉关系，要不卑不亢，顺理成章，委婉自然，让他感觉虽然是不经意地提起，却一语中的。

3.要讲究场合，正中下怀

在众目睽睽之下不便与关键人物攀附关系。因为绝大多数上级是不情愿公开自己的身世和社会关系的。非但如此，关键人物本人还会顾忌你，而旁观者更认为你是在有意巴结他。所以，在公开场合攀附关系不但对关键人物有碍，也对自己有失。与关键人物拉关系最好是在背后与他扯家常、聊闲嗑的时候，或者在酒桌上小酌、在茶余饭后散步时，或者在他情绪好而且还具有拉关系由头的时候，在类似这样的时间和场合与关键人物套关系最容易切中他的心意。

作为居高临下的关键人物，常有溜须拍马、曲意逢迎的人，这些人也在积极寻找巴结关键人物的机会，因而与关键人物攀附关系也存在着一种畸形的竞争关系。总经理要想在竞争中取胜，要讲究方法，以便顺利结交贵人。

任何一位关键人物都自觉或不自觉地处在错综复杂的社会矛盾中，这矛盾有的是对他有利的，有的是对他有害的；有的是他自己一目了然的，有的是他无从觉察的。那么，你为了攀附于他，就应该认真关注这些矛盾，一旦有什么特殊情况或机遇，便可通过委婉干予页的手段随即成为关键人物的心腹之人，何愁有事他不帮忙办呢？

读后感言：

人脉关系是一种感情的凝聚和利益的融通。有了关系就有了路子，有了利益，各种希望都可能随时兑现。所以，不但寻常百姓重关系，达官显贵重关系，生意人也同样看重关系。拥有三六九等的朋友，将对诸位总经理的事业起到推动作用。

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