率先垂范，用榜样作用影响员工
以身作则不是整天在员工面前喊喊口号就可以了，你的真才实学比口号更重要，且更能让员工钦佩有加。如果你样样都不如员工，又怎能率先垂范，用榜样作用影响员工呢？
榜样的力量是无穷的，尤其是作为领导，要明白你的员工将永远把你看做他们学习的榜样。如果你能样样胜他们一筹，他们就会由衷地佩服你，并向你看齐。
一个成功的商店经理对此总结道：“我必须在做任何事情上都要为我的员工树立高标准的学习榜样，我对克服一个困难的工作，或者完成一个特定的销售目标的信心就在于：我作为这商店的经理，我能为我的员工树立起效法的榜样。这就是我百战百胜的秘诀。我所说所做的一切，都必须显示出我对一个难度很大的目标一定大获全胜的信念。如果我显露出丝毫的犹豫，那肯定会引起大多数雇员的犹豫，乃至失败的担心。这样一来，成功的希望就很渺茫了。树立一个高标准的信心，是我作为一个经理工作的一个重要组成部分。我也敢保证，这肯定也会是你的工作的一个重要组成部分，不管你的工作是什么。”
这就是榜样的影响力，管理者要处处为员工树立一个高标准，要知道员工的眼睛时刻都在注视着你呢。比如，你要求大家上班不许迟到，而你却对此疏忽大意，隔三差五地迟到。比如，你不让员工在办公室里接打私人电话，而你却常常抱着电话与朋友狂聊。那么，你手下的人就会效仿你。
如果情况恰是相反：你总是按时上班，准时赴约，遵守安全规章制度，对你的工作表现出热情，能以身作则、尽自己的义务、为别人树立高标准的学习榜样，他们就会热切而认真地学习你作为领导的良好表现。为此你也赢得了极大地驾驭他人的能力。
除了你的工作态度、专业知识，你的精神和肉体的忍耐力也都要超越所有的员工，为他们树立学习的榜样。耐力是身体健康的一部分，不管发生了什么情况，你都必须具有坚持把工作完成到底的能力。
耐力是身体健康和精神饱满的一种象征，是你在极其艰苦的精神和肉体的压力下长期从事卓有成效的工作能力。这也是你发展成为别人的管理者并赢得卓越的驾驭他人能力所必需的一种个人品质。
为了获得精神和肉体上的忍耐力，你必须遵循下面这五项指导原则：
1.不要沉湎于会降低你的身体和精神效率的活动。比如说吸烟过多、饮酒过量。吸烟过多会影响你呼吸系统的正常运行，而且科学研究证明，吸烟的害处远远不止于呼吸系统。饮酒过量则会降低你清晰思考的能力，也会降低大脑发挥正常作用的能力。
2.培养体育锻炼的习惯有助于增强你的体质。对于坐办公室的人员，进行有氧运动，似乎是最适合不过的了。不管是什么类型的体育锻炼，只要你能持之以恒，都会增强你的体质，而且运用超负荷的原则还可以增加你的忍耐力。
3.通过不断地强迫你自己去做一些紧张的脑力劳动来考验你的精神忍耐力。有时，当你疲劳至极，而且你的精力也已到了殆尽的地步时，你还要强迫自己工作，这是唯一一条学会在极大压力下还能继续进行工作的方法。学会这个也得运用超负荷的原则。
4.学会一种你自己一个人能玩、到老年时也能享受其乐趣的运动项目。篮球、网球、乒乓球、保龄球、羽毛球、排球，虽然是很好的运动项目，但一个人没法玩，年纪大了也不便玩。
你能单独从事的最好的一种运动项目是散步，尤其是当你年老的时候。许多有关保健方面的权威人士推荐说，用力地快步走比悠闲地慢步走更有效，每次至少行走20分钟，每周不少于3次。为了保持体形，每次至少走30分钟，有时走40分钟，每周不少于5天。
5.以你最佳的体力和智力状态完成各项工作。这通常是对你的忍耐力的最好考验，这也是保持耐力的一种方法。始终保持耐力，即使是那些年轻力壮的员工，也不敢对你小视，反而从心底里佩服你宝刀不老！
管理者要时刻牢记，任何一个组织对于它的管理者来说都是其观点、力量、信心、忧虑和缺点的一面准确的镜子。你必须在你所说和所做的所有事情中为你的员工树立起一个标准、树立起一个榜样让他们学习，这是任何一个管理者也逃避不了的义务，除此以外别无他途。要在工作中始终记得自己是员工的榜样，任何时候都不能落在他们的后面。P10-12
第一章 以身作则恰到好处——管好了自己才能管好他人
树立“行得正，做得直”的形象
有此“言”必有此“行”
律人之前先律己
率先锋垂范，用榜样作用影响员工
打铁先要自身硬
谦虚谨慎，不自恃高人一头
多挑自己的毛病会少犯不必要的错误
第二章 制度管理恰到好处——管理须得体且有理有据
严格地在管理中实施制度
以合理的薪酬制度留住人
制度要确保工作的顺利展开
确保命令能贯彻实施
企业管理制度编制的要点
坚决抛弃法不责众的思维定式
身体力行，建立起人人遵守的工作制度
第三章 目标管理恰到好处——给大家绘制一幅蓝图
合理制订出自己的团体能达到的目标
有了个体的愿景，才有共同的愿景
审慎地做出正确的判断
别让战略目标与绩效目标脱节
下属的工作必须有目标才会有动力
制定目标并细化目标
思想有多远，就能走多远
第四章 人性管理恰到好处——得到人心的回报
多点人情味，激发员工的积极性
以情感人，以心用人
以帮助下属的态度实施管理
“柔性管理”可调动员工积极性
善于体贴和关心下属
抓住给员工雪中送炭的机会
管理者要善于打好“人”字牌
适当创造员工需要的条件
用真心去换取忠心
第五章 交流沟通恰到好处——保证交流顺畅无阻
决策实施，更需要与员工沟通
倾听是管理者与员工沟通的基础
了解员工在想什么
彼此尊重，才能进一步与对方沟通
坦诚面对员工之间的交流
完善沟通制度，提倡全面交流
没有平等就没有真正的交流
开放、真诚、坦率是沟通中的重要元素
不妨让员工把情绪发泄出来
谨慎地处理员工的牢骚
第六章 识人用人恰到好处——用对才能做得更好
对下属有一个客观、公正的了解
取其长而避其短
为力求上进的员工提供发展的机会
任用时痛痛快快，疑人时明明白白
掌握人才之中的互补定律
遵循“看透人之后再用人”的规则
善用比我们自己更优秀的人
贤者在位，能者在职
第七章 激励手段恰到好处——调动员工的积校性
激发员工的干劲和潜力
引入竞争机制，提升员工的斗志
赋予员工参与决策的权力
掌握激励的方法与艺术
员工的积极性是可以夸出来的
战略性激励比任务式激励更持久
高帽即使不真也照样激励人
第八章 授权管理恰到好处——给有能力者发挥的机会
努力做个“聪明而懒惰”的人
放些权力下去，才能收些人心上来
做到充分授权、有效控制
扶上马，再送一程
授权并信任才是有效的授权之道
权力与责任必须平衡对等
第九章 恩威并用怡到好处——软硬兼施方可有效协调
外表威慑力胜过任何语言
不要过于蛮横和施压
既能狂风暴雨，又能和风细雨
在“借口”上做一做文章
要懂得“曲径通幽”的妙用
学会红脸白脸集一脸？
巧妙地抓住部下的小辫子
理当调教爱拨弄是非的人
怀柔虽好，但过犹不及
大胆运用“抓典型”策略
第十章 先扬后抑恰到好处——批评他人也要讲究方法
批评时要顾及下属的情感
含蓄批评，更能赢得员工的爱戴
将批评夹在赞美中
用“斥骂”鞭策员工进步
责过无声胜有声
“打一巴掌”再给个“甜枣”吃
训诫部属要注意的六点
管是一门高深的学问，是一种智慧。它是所有想在领导职位上坐得长久的人，所有立志于凝聚人心、干一番事业的人，必须练就的真本事。管理者不仅要大权在握，更重要的是要有高超的领导艺术。既要紧紧地把握领导权，又要充分地调动下属的积极性；所以管人不能没有尺度，管事必须讲究技巧。
在管的过程中，对于有些问题处理尺度的松与紧的把握是最难做好的，但是，这也是管对人、做对事的必备条件。
企业中只有两种人，一种为管理者，一种为被管理者。管理者与被管理者之间总存在不同程度的较量，其中的手段和技巧常常是无法言传的。掌握了管得恰到好处的技巧，并灵活运用，就会在管理过程中随时出彩，使自己始终处于管理的主动地位，从而开创一个上下和谐、积极进取的管人管事新局面。
管得恰到好处需要有操控全局的手段，需要有识人用人的眼光，需要有解决问题的策略，需要有临危决断的气魄，也需要有驭人处世的技巧。
管的问题处理得不好，归根结底是管理者的工作没到位、方法不对头。一名优秀的管理者，应该深谙制人之法、管人之道，把握人心，并因人而异施展手段，这样才能将整个团队牢牢掌控，为成就大事打下坚实的人力基础。
大部分的企业管理者工作繁忙，身心劳累，假如此时捧起一本沉闷、冗长的管理书籍，一定收效甚微。
因此，《管得恰到好处》一书采用了一边讲管得恰到好处的技巧；一边讲述相关故事，以这种新颖的阅读方式，目的是让辛劳的企业管理者能在有趣而简洁的形式下读完此书，加深对管理员工技巧的理解和掌握，以便在实际工作中加以运用，能更轻松有效地面对工作中遇到的管理挑战。
本书是实施简单管理的最好依据，它注重理论与实践的充分结合。这些管得恰到好处的智慧和经验，相信能给广大一线管理者们带来帮助。
在其位不一定能谋其政，有职位却不一定有智慧。管得恰到好处需要有操控全局的手段，需要有识人用人的眼光，需要有解决问题的策略，需要有临危决断的气魄，也需要有驭人处世的技巧。孙错编著的这本《管得恰到好处》通过大量鲜活有趣的事例，详尽介绍了管得恰到好处的智慧和技巧，让你能够轻松学管理，灵活去管理。
孙错编著的这本《管得恰到好处》一书采用了一边讲管得恰到好处的技巧；一边讲述相关故事，以这种新颖的阅读方式，目的是让辛劳的企业管理者能在有趣而简洁的形式下读完此书，加深对管理员工技巧的理解和掌握，以便在实际工作中加以运用，能更轻松有效地面对工作中遇到的管理挑战。
本书是实施简单管理的最好依据，它注重理论与实践的充分结合。这些管得恰到好处的智慧和经验，相信能给广大一线管理者们带来帮助。
