当今社会是一个瞬息万变、竞争激烈的社会。物竞天择、适者生存的自然法则，迫使人们为成功而奋斗。

要做到这些，就不得不和形形色色的人打交道，不论你是身居高位，还是市井平民，交际应酬也就成了人生的一大必修课。

正因为如此，社会中各行各业的人士都视应酬为一门不可或缺的学问，不仅要了解其中的诸多道理和规则，更要领悟并懂得如何运用。所以，能懂得运用交际应酬的技巧和策略的人，往往都是成功者。

博阳编著的《图解交际术》正是基于如上考虑，精挑细选地列举了生活中常见的七种交际应酬，且通过大量贴近生活或工作的事例，加入直观的手绘图画，图文并茂的形式，生动地为读者解读了现代社会所必需的交际智慧与艺术……

随着社会的进步和文明的发展，人们的社会交往日益频繁，交际应酬已经成为人们社会生活中不可或缺的内容懂得交际，会给你的交往增添一抹亮色：学会交际，会让你的生活更加幸福和谐。

交际应酬是一门学问，也是一门艺术。通过交际应酬，人们不仅可以互通信息，资源共享，而且还可以沟通心灵建立好人缘。逐步迈向成功。

博阳编著的《图解交际术》一书，保留了原著的思想体系精髓，加以全新的、易懂的“图解”方式，运用大量的事例，将内涵不断延伸，将外延不断扩大，让读者可以轻松地领略交际应酬的技巧和策略。

《图解交际术》可以说是“交际应酬”领域较为全面而又实效的一部图书，一定能给广大读者的美丽生活和辉煌事业起到“助力器”的特别作用，让你真正做到“品读经验，把握人生”！

编者序：千年交际应酬 古今处世法则

精彩内页图示

第一篇 交际应酬常规，轻易不要破

 1.交际应酬的“黄金法则”

 2.仪表的“三美”

 3.职业着装要规范与协调

 4.西装的选择

 5.西装的着装要领

 6，西装配饰的技巧

 7.套裙的选择

 8.套裙的着装与配饰

 9.不同交际应酬场合的着装

 10.交际应酬用语需遵循的原则

 11.交际应酬中接待的基本礼节

 12.交际应酬中的送礼细节

 13.善待生活中的每一个人

 14.异性之花更灿烂

 15.花要半开酒要半醉

 16.小心友谊背后也有骗局

 17.宽容自己的“敌人”是一种大智慧

第二篇 职场交际应酬，如鱼水中游

 1.大树底下好乘凉

 2.攀大树要把握时机

 3.近权威也需感情滋养

 4.该糊涂时要糊涂

 5.君子之交淡如水

 6.人无完人，交往切莫求全

 7.志趣相投，关系可亲密

 8.宽容同事的刁难

 9.与同事保持适当距离

 10.喜怒不形于色

 11.注重培养领袖气质

 12.赏罚分明，知人善任

 13.宽严相济，讲究恩威并用

 14.聚贤良可成就大业

 15.给朋友面子

 16.尊重朋友隐私，对朋友勿怀疑

 17.让朋友帮助你，就要舍得吃亏

 18.多对朋友进行感情投资

第三篇 公务交际应酬，有圆也有方

 1.摆正位置，把握好心态

 2.主动和陌生人说话

 3.患难见真知

 4.色字头上一把刀，人在屋檐下难免要低头

 5.即使吃亏也应吃在明处

 6.做人会“方”，也要会“圆”

 7.敢于在生活中推销自我

 8.微笑推销，牢记客户名字

 9.时机恰当，适当恭维，是推销的良方

 10.营造良好的谈判气氛

 11.顾全对方面子，与对方交朋友

 12.“黑脸”“白脸”，“创意”才是主演

 13.设暗钩钓“笨鱼”，在谈笑间见“刀光”

第四篇 宴会交际应酬，朦胧中的美

 1.宴会中，餐桌学问决不可小视

 2.宴会交际应酬中的一般常识（1）

 3.宴会交际应酬中的一般常识（2）

 4.宴会交际应酬中的一般常识（3）

 5.宴会交际应酬中的一般常识（4）

 6.宴会交际应酬中的一般常识（5）

 7.宴会交际应酬中的一般常识（6）

 8.宴会交际应酬中的一般常识（7）

 9.辨清宴会对象的不同身份

 lO.确定主客与陪客的基本原则

 11.提前为席问话题做些准备

 12.席问交谈要注意的几个问题

 13.点菜是一项“硬功夫”

 14.菜单是点菜的向导

 15.中餐宴会菜单的基本模式

 16.点菜的原则和方法

 17.涉外宴请的形式与订餐

 18.涉外宴请的基本原则

 19.涉外宴请的基本要求

第五篇 情场交流，距离间的微妙

 1.爱情需要培养和交流

 2.表达爱情的好方法

 3.距离是爱情的保鲜剂

 4.将爱情坚持到底

 5.表达爱意要有艺术

 6.学会赞美你的另一半

 7.坦然面对情场失意

 8.爱情需要信任

 9.理解是维持爱情的良剂

 10.善意的谎言是爱情的调和剂

 11.爱人需要宽容和包容

 12.嫉妒—一隋场中的危险伴侣

 13.让争执变成爱情的催化剂

 14.巧妙拒绝你不喜欢的人

 15.平淡的爱情往往更能长久

第六篇 特定人交际应酬，术中还有术

 1.逢人且说三分话，不可全抛一片心

 2.做人不能太单纯

 3.不要招惹小人

 4.小人的伎俩也能轻易识破

 5.保护好自己，远离小人

 6.对付小人有策略

 7.宽以待人，切勿落井下石

 8.给对手留份尊严

 9.对手有时是最好的老师

 10.懂得放弃，不要与对手势不两立

 11.让盛气傲慢之人自我感觉良好

 12.真诚的态度能赢得朋友

 13.记住他的名字

 14.用理解宽慰，让对方感到自己的重要

 15.巧以利用——牵着恶人的鼻子走

第七篇 难事的交际应酬，亦假且亦真

 1.沉稳应对误会与批评

 2.沉着应对冲突，克服胆怯心理

 3.用灵活机智化解尴尬

 4.用幽默术化解冷遇

 5.以自我应对刁难

 6.张弛有度地应对冷嘲热讽

 7.面对刁难与嘲讽的应对方法

 8.拒绝时，让自己的“不”藏而不露

 9.敢于且善于说“不”

 10.强化难度，机智应对

 11.斟酌字句，慎用否定字眼

第八篇 走出交际误区，不要自作聪明

 1.视觉第一，以权貌取人

 2.交际应酬双方，理应相互尊重

 3.抬高自己，妖言惑众

 4.锋芒毕露，易遭人嫉妒

 5.巧妙示弱，有利于交际

 6.帮助别人，不必张扬

 7.得意之时，适度沉默

 8.无事不上门，有事才登殿

 9.雪中送炭，让人铭记一生

 10.感情的账户需要储蓄

 11.人情有限，不要“透支”

 12.求人要投其所好，忌死缠烂打

 13.忌脚踏多只船，不可一厢情愿

该糊涂时要糊涂

古今实践经验表明，在特定的情况下公开承认自己的短处，有意暴露自己某些方面的弱点，可以说是一种高明的交际应酬策略。所以特别是与领导交往最重要的技巧就是适时“糊涂”：不显露自己的高明，更不能不合时宜地纠正对方的错误。

当然，装傻需要一定的演技，这样才能傻得可爱，“傻”得恰到好处。只有这样，那些不识傻中真相的人就会被愚弄，而那些不能领会大智若愚之神韵的人也就成了真正的傻瓜。

这里有一个耳熟能详的故事很能说明问题：

三国时的杨修，可谓是“才高八斗，机智过人”，是一个真正的人才。但是，这样一个人才却被曹操以祸乱军心的罪名杀掉。而真实的原因却是，杨修犯了为人不可锋芒毕露这条天规，过于表现自己的聪明。曹操杀杨修，哪里是因为他动摇军心，实在是怒于他屡犯自己心中最隐秘的禁区。

所以，在这个身边隐藏着各种秘密的世界上，做到心中明察秋毫，脸上却似乎浑然不觉，才是真正的智者。而明察世事，洞悉人心，可以减少行动的盲目性，避开暗礁险滩，使你在人生的道路上走得更加稳健。

当然，人们总希望看透别人而不被别人所看透，这是人们自我保护的本能。那些不断上演的各类“杀人灭口”的举动正是这种本能情形的极端表现。

其实，人们在职场中的心态是很复杂的。人人都希望在某些方面至少也要在一方面超过别人，以引起别人刮目相看，既不希望对方不停地炫耀自己，又不希望被别人揭短。而充英雄容易，扮弱者难。当你不具备实力的时候，请先把你的才华藏起来。藏起来是一种智慧，懂得它，可以使你避开职场上的暗礁险滩，可以使你走得更稳健。

某单位领导李简，一次参加区域性的科技会议，带了懂科学的技术人员张某一同前往。开会期间，李简推不掉的酒由张某代喝；会议中的科技名词有张某负责传译；看文件累了张某会给泡杯热茶……于是，开会回来不久，张某便成了李简的秘书，真正地成了领导身边的人。

张某更妙的表现还在后边。李简和张某都喜好下棋，而张某在棋艺上已小有造诣，闲暇无事，李简便叫张某陪他下几盘。于是，聪明的张某便根据李简的脾气，下棋时既不能胜他，以免背上骄傲自满的罪名，也不能轻易让他取胜，让他认为自己没有本事。就这样，李简和张某下棋竞成了一种乐趣，李简每次和人说起他的秘书张某时，总是夸说“人聪明，但不骄傲，难得”。不久，张某就被提升为该单位的一个主任领导。

很显然，张某是成功的，而支撑他成功的核心则是“装糊涂”。所以，对待老板、同事时，该装傻时就要装傻，千万不可聪明过头，引出不必要的麻烦。

君子之交淡如水

“君子之交淡如水”用在同事交际应酬上十分到位。现代社会，那种不即不离、不远不近的同事关系，也被认为是最难得和最理想的交际应酬哲学。

如今，已有越来越多的人信奉“同事之交，乃君子之交也”。君子之交，理当有所为，有所不为。所谓“君子之交淡如水”恐怕就是提倡一种同事间的适距原则：“太近则昵，太远则疏，过于亲昵则遭忌，忌则谤生；过于疏远则遭议，议论多则是非生。那么，还是淡如水的好啊。”

孟子说过：“人有不为也，而后可以有为。”而同事间，说人长短，制造是非之举理当不该。同时，做到公私分明，不搞小圈子也同样是多少“过来人”的经验。一个公私不分的人永远做不了大事，也不会得到领导的信赖。

现实中，比较小气和好奇心重的人，聚在一起就难免说东家长，西家短。虽说偶尔加人他们一伙，胡乱批评或调笑一些单位以外的人的轶闻趣事，倒也无伤大雅，但是对同事的弱点或私事，保持缄默才是最明智的做法。

在一个同事遇到困难时，自己就负有道义上不容推卸的责任。但是，并非任何时候都应出手相援，这就要看看这种帮助属于何种性质。所以，当同事遇到困难和问题时，不能仅仅从自己是他的同事这个角度来看待这个问题，一味地盲目相助，重要的是应当看到这种帮助的结果。如果说这个问题是与社会中其他关系发生了抵触，那么帮助的角度就应当注意到与社会之间关系的平衡。不分是非，没有分寸的简单帮忙是不可取的。

这里有一个生动的事例：

汤姆是一家大汽车公司的雇员，由于工作勤奋努力，成绩斐然，在短短的几年间，步步高升，事业可以说是一帆风顺。而有几位跟他一同起步的同事，限于能力和机会，却至今仍保持着多年前的原状。因此在大家相处之时，汤姆总觉不太自然，甚至还有些战战兢兢。起初他为了避免老同事们指责他过于高傲，惹个“一朝得志便不可一世”的批评，频频地请这几位老同事吃饭，而且说话也比过去更加小心，客气了，饭菜档次更是极显尊重。不料同事不仅没领他的情，反倒认为他简直得意忘形，太“招摇”了，甚至越发不平衡起来，认为汤姆原本只是个“草包”，是凭着这些“卑劣”手段爬上去的。汤姆最终落了个“赔了夫人又折兵”。痛定思痛之后，他决定卸掉包袱，轻装上阵，仅以平常心淡然面对平常事，一切竟然又应付自如了。

这个故事告诉我们，只有和同事保持合适距离，才能成为一个真正受同事欢迎的人。不论职位高低，每个人都有自己的工作范围和责任。所以在权力上，聪明的人都不喧宾夺主，但也永远不会说“这不是我分内事”之类的话，因为过分泾渭分明只会搞坏同事间的关系，而过分泾渭不分，也不利于同事间交往。

人无完人，交往切莫求全

尽管需要多交朋友，广结善缘，但也不意味着你必须把身边的每一个人都结交成朋友。从根本上说，朋友必须是理解你的人，必须是关爱你的人，而要想让身边所有人都理解你和关爱你显然是不可能的。

同时，人们交往的目的是为了相知相助，相娱相得，而不是一味地讨好人、顺从人。社会上有很多人，即便你讨好了他、顺从了他，也不会成为你的朋友。

更重要的是，与同事成为朋友很难。因为同事间存在的竞争与合作关系，使得彼此很容易产生求全责备的心理。而你想让每个人满意，也是不可能做到的事情。

这里有一个故事：

齐国相国田婴门下，有个叫齐貌辨的食客。他生活不拘小节，我行我素，常常犯些小毛病，搞得人家很不愉快，人见人厌。门客中有个士尉劝田婴不要与这样的人打交道，田婴不听，那士尉便告别田婴另投他处了。为这事门客们都愤愤不平，田婴却不以为然。田婴的儿子孟尝君便暗里劝父亲说：“齐貌辨实在讨厌，你不赶他走，倒让士尉走了，大家对此都议论纷纷。”

田婴一听，勃然大怒，吓得孟尝君和门客们大气都不敢出。齐貌辨到底有什么能耐呢？大家不知道。而田婴对他却更客气了，住处吃用都是上等的，并派长子侍奉他，给他以特别的款待。

过了几年，齐威王去世，宣王即位。田婴与宣王的关系非常不好，所以辞离国都，与齐貌辨一起到薛地去。到薛地不久，齐貌辨向田婴辞别，要去求见宣王。田婴阻止说：“君王对婴很不高兴、不喜欢，公前去拜见，定会被处死。”齐貌辨说：“本来就不求保全性命，请让我一定成行。”

到了齐都，宣王忍下怒意来接待他。齐貌辨拜见时，宣王说：“你是靖郭君最喜欢、最信从的人吧！”齐貌辨说：“最喜欢，是没错；最信从，则没有。君王为太子时，我告诉靖郭君说：‘太子面相不仁慈，耳后见肋，眼光下斜偷视——像这样的人一定反复无常，不如废了太子，重新立卫姬的儿子郊师。’靖郭君落着泪说：‘不可以，我不忍心这样。’这是不信从的第一件事。”

“至于薛地，楚相国昭阳希望拿数倍的土地来换，我对靖郭君说：‘一定要和他换。’靖郭君说： ‘薛地是先王所赐，虽受后主厌恶，可是我怎么向先王交代呢？况且先王的庙就在薛，怎可将先王的庙给楚国呢？’因此，又不肯听我的意见。这是不信从的第二件事。”宣王听完，慨叹一番，神色改变许多，说：“靖郭君对待我，竟然到这样好的地步。寡人年少，全不知道这些。你肯替我请靖郭君回朝吗？”齐貌辨当然答应。

田婴穿上先王的衣冠，拿着先王的剑回到国都。宣王亲自到城外迎接他，远远望见田婴，不觉落泪。

这个故事表明，交往不求全，慧眼识英才，最终就会得到好报。

P64-69

千年交际应酬 古今处世法则

当今社会是一个瞬息万变、竞争激烈的社会。物竞天择、适者生存的自然法则，必然会迫使人们为成功而奋斗，为人生而规划。要做到这些，就不得不和形形色色的人打交道，不管你是身居高位，还是市井平民。所以，交际应酬也就成了人生的一大必备功课。

不过，要想把交际应酬解说得清清楚楚，却又是极为困难的事情。正因为如此，古今中外的达能贤士都视交际应酬为一门特殊的学问，道理规则虽不少，个人能否领悟则是另一回事。而那些人生最后得以成功的人，也大都能懂得看透人心，懂得运用交际应酬的技巧和策略。

有人说，交际应酬就是人们每天生活的一个道具。其实不尽如此。通俗一些说，交际应酬还是处世待人的度量衡，是现代社会生活中一种重要和高尚的艺术。如今，人们都已认识到，只有交际应酬的能力到位，生活和工作才能如沐阳光：相反，则会面临家庭、事业的极大窘境。

当然，在交际应酬活动中，光凭满腔的热情也不一定能取得成功，必须了解和学会运用众多的原则和方法。如果交际应酬得恰当得体，就能够广结人缘，沟通感情，增进了解，促进协调，达到成功。而如果不讲分寸，交际应酬过多过滥，则会弄巧成拙。所以，虽然交际应酬会因人、因时、因地、因事而异，但毕竟有它的自然规律，这就是古今中外成功者在社会实践中，不断积累起来的有关交际应酬方面的经验和技巧。学会善用这些交际应酬规则和技巧，你就会为自己的成功开辟出一条不可多得的捷径。

《图解交际术》正是基于如上考虑，在借鉴了其他同类文献有益资料的前提下，通过大量贴近生活或工作的事例，并运用精致的300多张手绘图，形成一种“左文右图”的模式，且用凝炼的笔触、生动感性的语言，为读者化解了看似玄秘而又实用的交际应酬学。如：交际应酬潜规则，职场交际应酬，公务交际应酬，宴会交际应酬，情场交流，特定人和特定场景交际应酬，难事的交际应酬及交际应酬的误区等。

《图解交际术》可以说是“交际应酬”领域较为全面而又实效的一部图书，一定能给广大读者的美丽生活和辉煌事业起到“助力器”的特别作用，让你真正做到“品读经验，把握人生”！

2010年8月