风靡网络的交际达人秘笈，变身人气明星的超级捷径，职场、商场、情场的强力通行证。

似是而非的大道理没用，路人皆知的招数不灵！只需要此别人了解得更深入一点，你就能在人际场如鱼得水，轻松和任何人建立良好的关系，从而顺利地交友办事。本书教会你十部100个最一针见血的交际必杀技！它们有些是非常微妙的，有些甚至很让人吃惊，但却都是行之有效的。要是你能掌握并且运用它们，你就会从中得到巨大的收获。

这本小书，将这些成功者所以能出人头地的说话技巧，归纳总结出来和大伙分享。要是你能不断练习、勤于实践，有朝一日学成了真功夫，在任何一个人面前都能风度翩翩地侃侃而谈，想不升职发财都难。

本书将会谈到很多待人接物的言语技巧，它们有些是非常微妙的，有些甚至很让人吃惊，但却都是行之有效的。要是你能掌握并且运用它们，你就会从中得到巨大的收获。无论陌生人还是亲朋好友，从此都将乐于对你敞开心扉，无论单位、超市、饭店还是机关的大衙门，都会拍着巴掌欢迎你的到来。

导言：成功从学会说话开始

第一章 使用得体的身体语言

 1 如何使你的微笑与众不同

 2 如何用眼神赢得好感

 3 如何用眼神赢得爱情

 4 如何与人进行眼神接触

 5 如何使你看上去像一个成功者

 6 如何使人对你产生良好的第一印象

 7 如何与人一见如故

 8 如何使人对你产生信任感

 9 如何判断人们的爱憎

 10 如何随时确保得体的身体语言

第二章 与人自如地闲谈

 11 闲谈如何开头

 12 闲谈如何有吸引力

 13 如何吸引别人主动跟你说话

 14 如何跟想结识的人搭话

 15 如何加入谈话中的人群

 16 如何回答“你是哪里人”这个问题

 17 如何回答“你做什么工作”这个问题

 18 如何介绍人们相互认识

 19 如何发现对方感兴趣的话题

 20 如何使人乐于与你交谈

 21 如何不必担心接着说什么

 22 如何帮助他人愉快地交谈

 23 如何进行积极向上的谈话

 24 如何掌握用之不尽的话题

第三章 自信地表达自我

 25 如何打听对方的工作

 26 如何介绍自己的工作

 27 如何使自己显得很有才智

 28 如何告诉人们你们的共同点

 29 如何赢得人们的尊重和爱戴

 30 如何避免被人当成笑面虎

 31 如何避免被人当成冒失鬼

 32 如何让人觉得你说话很有趣

 33 如何避免给人留下缺乏自信的印象

 34 如何避免最糟糕的社交习惯

 35 如何告诉别人坏消息不招人讨厌

 36 如何回答不想回答的问题

 37 如何与大人物谈话

 38 如何表达谢意

 39 如何向人们做推销

第四章 谈论对方的生活

 40 如何培养什么话题都能说几句的能力

 41 如何赢得专业人士的好感

 42 如何与专业人士进行深入交谈

 43 如何了解对方的工作和业余爱好

 44 如何得体地与外国人谈话

 45 如何跟商家砍价

第五章 跟人们打成一片

 46 如何让对方产生你们是同一路人的感觉

 47 如何给对方造成你们很亲密的印象

 48 如何使人理解你的观点

 49 如何不露痕迹地应付别人

 50 如何给人留下彼此看待事物方式相同的印象

 51 如何使人产生你们立场一致的感觉

 52 如何与人套交情

第六章 真诚地赞美别人

 53 如何避免给人留下拍马屁的印象

 54 如何利用别人的话进行赞美

 55 如何委婉地进行赞美

 56 如何间接地进行赞美

 57 如何赞美新相识

 58 如何赞美你最亲近的人

 59 日常交往中如何赞美别人

 60 如何把握赞美的时机

 61 如何正确对待人们的赞美

第七章 与人展开机智的竞争

 62 如何看透别人的心思

 63 如何发现人们的真实态度

 64 如何让人跟你说实话

 65 如何识破别人的骗术

 66 如何应付别人的冒犯

 67 如何应付别人的抱怨

 68 如何拒绝不伤害别人的感情

 69 如何批评不得罪人

第八章 巧妙地打电话

 70 打电话时如何充分地表达自我

 71 打电话时如何营造亲近感

 72 打电话时如何表现关心体贴

 73 如何与代接电话的人打交道

 74 如何促使接电话的人帮你找人

 75 如何把握打电话的最佳时机

 76 接电话时如何哄对方开心

 77 如何拒接别人的电话

 78 如何诱使人们给你回电话

 79 如何利用QQ塑造良好的形象

第九章 优雅地参加社交聚会

 80 如何避免聚会上最常见的失误

 81 出席聚会时应如何进入现场

 82 如何确定在聚会上应跟哪些人说话

 83 如何在聚会上吸引别人接近你

 84 如何在聚会上赢得好感

 85 如何记住聚会上认识的人

第十章 精明地克服社交障碍

 86 有人出洋相时如何应对

 87 别人谈话被打断时如何应对

 88 如何避免费力不讨好

 89 如何向别人求助

 90 如何索取回报

 91 如何在聚会上说话

 92 如何在餐桌上说话

 93 偶遇时如何说话

 94 如何让别人肯听你说话

 95 如何打消人们的怒气

 96 如何在犯错时因祸得福

 97 如何对待做错事的人

 98 如何从服务人员那里得到想要的东西

 99 如何成为人群中领导者

 100 如何与地位不同的人相处

结束语：命运掌握在自己手中

在拍摄现场，导演终于忍不住暴跳如雷，他挥舞着手臂冲到饰演干部的年轻演员面前：“你这不行！你的身体和对话根本不协调，哪怕一个举手投足像回事儿也好。”演员重演了一遍，导演看了还是摇头：“你在演你自己，不是在演干部，你脸上要那么多乱七八糟的表情干嘛？一看你那神情、动作就不像干部。”导演最后又甩下一句：“一定要注意你的身体语言！身体语言就是一个人身份证和说明书！”

这个导演说得太对了。在现实生活的舞台上，身体的每一个无意识的动作，也就是你的身体语言，是可以让人们在一瞥之下，了解你的生活史和你的全部为人。狗能听到人听不到的声音，蝙蝠能在黑夜里侦测到人的肉眼看不到的物体，那些客观存在的事物并不因我们的感觉局限而不发生作用。同样的道理，人的无意识的身体语言也对其他人有着巨大的吸引或者排斥作用。你的每一个微笑、每一个皱眉、甚至每一个哼唧声都会对别人产生影响，使他们接近或疏远你。

男人在工作中，会凭无意识放弃或选择一个目标；女人在生活中，会凭自己的感觉接受或者拒绝一个约会。在意识的层面上，可能说不清楚到底是什么道理，可是就像狗听到的声音、蝙蝠侦测到的物体一样，那些对于我们的潜意识发生作用的因素是客观存在的。

一位漫画家说，他的作品所以传神，原因没有别的，就是因为他不仅擅长描摹人物的外表，还擅长刻画人物的内在品质。他曾经给好多名人画过肖像画，你一看那些画立刻就可以知道画上名人的个性。

有人问漫画家：“你怎么就能把人物的性格画得那么传神呢？”

他回答说：“很简单。我一眼就看出他们的性格了。”

提问者说：“我的意思是说，要全面地理解他们的个性，你是不是也会对他们的生活状况、个人经历做一些研究呢？”

“一般不研究。我说过了，我就是看。”

“看看就可以吗？”漫画家解释说：“其实人的个性就摆在他们的身上，你一看他们的相貌、姿态、习惯动作就能看出来。”说到这，他拿出几张艺人的照片来，指着上面的人物说：“你看这个是郭富城，他有点木讷；这个是郑少秋，很有风度；这个是刘德华，有点孩子气；这个是陈冠希，你看他的眼神就有点飘移不定，是不是？”

社交场合，两个人一旦接触，就会发生大量可见和不可见的信息交流，要塑造富有魅力的个人形象，不下点功夫注意身体语言，那是不可能的。

要是你能用身体语言让人第一眼就留下光辉灿烂的印象，这个印象就能在人们的记忆中一直燃烧，永远保留下去。为什么呢？

在我们这个高速运转、信息爆炸的时代，每个人都在时刻遭受大量信息的轮番轰炸，待人接物时，必须尽可能迅速地形成判断，对所遇到的问题做出反应，否则就会落在别人的后面。这种行为的一个后果就是，不管人们什么时候遇见你，没等跟你说话呢，已经开始根据你的身体语言给你下结论了。

你也许会质疑人们是否够有足够的感知能力洞察一切。答案是：他们有、他们的确有足够强的感知能力。就在你张开嘴唇，吐出第一个音节之前，有关你的大量信息已经通过各种有形无形的方式进入人们的脑海。你的身体语言会构成人们对你的第一印象的80%，就算你一个字不说，人们就可以大体上判断你的为人。

要是你有机会去外国，你又不懂所在国的语言，你就会有这样的经历：虽然你听不懂人们说的话，可时间一长，你还是会逐渐弄清楚很多事情。比如遇见新同事时，你可以判断出他们对你的友好程度、他们的自信心程度、他们在机构中的地位高低。要做到这些，光靠观察他们的外表和举止就能得出结论。  这其中并没有任何玄妙，我们每天在和人打交道时，都在做类似的判断。科学研究表明，当人受到外界刺激时，在大脑进行理性认识之前，就已经先期完成了一个情感性的结论。

就在我们审视对方的一瞬间，我们就会根据对方的身体语言，对对方产生一个大体上的印象，对对方的为人以及彼此之间的关系做出一个判断。

有这么一对夫妻，女的在大学里当教授，丈夫是政府机关的干部。两个人都事业有成，感情很好。女教授在大学里也是很有影响力的人物，讲课特受学生欢迎，不断有学术论文、论著出版，还兼任了好几个行政的、社会的职务，深受领导、同事和业界人士的器重。可是，当她有时跟着丈夫出去参加丈夫单位的活动时，她就特别失落，根本就没人知道她是怎么一回事。去孩子学校开家长会也是，在孩子老师眼里，她不过就是另外一个普通的孩子他妈。

女教授十分郁闷。她觉得要在一群陌生人中间做到鹤立鸡群，对不了解自己的人产生吸引力，使他们对自己产生兴趣，的确不是一件容易的事情。

其实做到这一点并不困难，要是你能熟练使用以下9个运用身体语言的技巧，你就可以让每一个遇见你的人，都把你当成不一般的人物，不管是在熟悉还是不熟悉的社交圈子里。P1-4

成功从学会说话开始

人生的道路，并不总是一帆风顺；理想的境界，经常可望而不可及。在生活的波峰浪谷中挣扎打拼，你一定也曾经羡慕过那些看上去什么都不缺的成功人士吧？他们在工作单位、在亲戚朋友圈里都应对自如、风光无限。他们有最好的工作、最出色的对象、最体面的朋友，还在银行里有大笔的存款，甚至连手机号码都是精挑细选的。

可你知道么？他们中的很多人其实一点也不比你更聪明，也不一定比你受过更多的教育。他们甚至不一定比你长得帅！那他们怎么就比你强呢？有人怀疑这些成功者从上一代继承了大把大把的人民币，或者和有钱人结了亲，或者干脆就是命好。事情并不是全都是这样的。俗话说得好：好人出在嘴上。人生在世做任何事情都离不开说话。真正使那些成功者阔起来的原因是他们和人打交道时，有更圆熟的说话技巧。

成功其实是一件挺复杂的事情，光有奋斗的热情而不讲究方法技巧，是很难赢得成功的。没人能光凭自己的赤手空拳打出一片天下。多少年以前，那些现在的阔佬也得拉帮结伙、收拢人心、赢得支持者，靠大家的力量推着他们往上爬，最后越升越高，一直爬到各自领域事业和社会地位的顶峰。

那些只知道对大人物仰视和发牢骚的人从人家那里得不到友谊、爱心和帮助，就骂人家是靠“关系网”发家。这些怨天尤人的人永远也不明白，他们的失意其实都是自己造成的。他们不承认自己存在社交问题，不知道正是自己糟糕的表达能力影响了事业的发展、搞砸了人际关系、整跑了生意。而把所有的成功者都看成是满脑袋坏主意、或者是会使用法术能从银行地窖里往外搬金砖的人。

每一个成功者都必定有过人之处。他们所以成功，除了身上存在着很多优良的品质，比如乐意跟朋友分享利益以巩固友谊、善于赢得支持并让人们喜欢上他们等等，更重要的原因是他们掌握着很多行之有效的说话技巧，擅于待人接物，比如一张嘴就能让用人单位喜欢雇他们、上司喜欢提拔他们、客户喜欢照顾他们的生意，在竞争中占尽优势等等。

其实他们所具有的品质，我们都有一些；他们所使用的说话技巧我们也都知道一些。他们所以能走在别人的前面，取得成功，原因就在于他们身上的优良品质要比常人多，他们会使用的沟通技巧要比常人多，他们的嘴巴要比常人更甜、更能说到点子上。

这本小书，将这些成功者所以能出人头地的说话技巧，归纳总结出来和大伙分享。要是你能不断练习、勤于实践，有朝一日学成了真功夫，在任何一个人面前都能风度翩翩地侃侃而谈，想不升职发财都难。

本书将会谈到很多待人接物的言语技巧，它们有些是非常微妙的，有些甚至很让人吃惊，但却都是行之有效的。要是你能掌握并且运用它们，你就会从中得到巨大的收获。无论陌生人还是亲朋好友，从此都将乐于对你敞开心扉，无论单位、超市、饭店还是机关的大衙门，都会拍着巴掌欢迎你的到来。

命运掌握在自己手中

同样是人，却拥有不同的人生和命运；有些人高高在上、生前显贵、死后尊荣，有些人却平凡普通、辛苦一生、默默无闻。究竟是什么力量操纵了成功和失意的天平呢？就在去年冬天的一个下雪天我终于找到了问题的答案。

当时我正绊绊磕磕地沿着一条偏僻的滑雪道练习滑雪，忽然发现一个穿红色滑雪服的身影沿着同一条路线飞快地朝我冲来。一看人家的迅捷速度和灵活身手，我就知道被自己挡路的多半是一个职业滑雪运动员。

我赶紧使出吃奶的力气挪动肿胀的双腿离开雪道，以便那位高人能从我的身边嗖地一声飞过去。可就在我慢腾腾地完成自己的计划以前，人家已经巧妙地划了个弧线，恰好向一侧窜过去一个人的位置，把那条已经开辟出来的雪道让给我了。他风声呼啸地滑过我身边时，微微放慢了速度，一边微笑着向我点头说：“幸会啊，今天天不错，挺适合滑雪哈？”

感激之余，我忍不住想起一个问题：同样是人，为什么人家的身手如此矫健，而我却笨手笨脚，就算想表达一下善意也心有余而力不足呢？在给我让路前，他是不是也需要回想一下滑雪教材上提到过的那些转弯技巧呢？就跟我们中的有些人在面临社交问题前想跑回图书馆查书一样？当然了，可以想象，他在给我让路时根本什么都没想，没有任何计划也没有任何算计，某些内在的优异品质无意识地决定了他的行为模式。

那个滑雪运动员风度翩翩地给我让路时，竟然什么也没想、不假思索地就完成了一切，莫非他的能力是天生神助的吗？当然不是，他所做的一切看似简单，实际上却是以背后长时间大量不断的刻苦练习作为基础的。任何一种运动能力都是这样取得的，所以又没啥玄妙。

练习也是所有社交能力得以娴熟的基础。偶然一次表现出色算不得优秀。优秀是多年以来不断努力取得微小进步积累的结果，那些微小的进步累积到一定程度就会发生质变，你的命运在彼时就要发生彻底的改变了。

背英语单词的时候，我们都有类似这样的体会：最低的层次是对某些单词连认识都不认识；第一个层次是虽然混个脸熟、认识了，但就是在说和写的时候想不起来、听的时候辨认不出；而在登峰造极的最高层次，你就不仅能认识它们，还能自山地运用。

学习社交谈话技巧时也存在这样一个由生疏到娴熟的过程。有些人在社交上有问题，但是自己却不明白问题出在哪里；有些人明白是怎么川事，但是在具体待人接物时，照样死性不改，理论是理论，实践是实践，根本联系小起来；有的人则能把理论和实践紧密地结合起来，做到学以致用。

可是怎样才能做到学以致用呢？其实，精通社交谈话技巧和掌握英语单词没什么两样，都是一个重复熟练的过程。

请记住，重复创造习惯，习惯造成性格，而性格决定命运。

前边说过，很多做人有社交问题的人，并不知道自己的问题出在哪里，甚至不知道自己有问题，更甭提知道问题的解决方法。我们这本小书说起来，真正能帮大家做的，也就是起到把问题大概其地说一下、起到让糊涂的人豁然开朗的效果。真正能决定你自己命运的，还是你自己、你自己大量辛苦的不断研究和练习！

祝你做一个能把握自己命运的人！愿你是一个意志坚强的人！祝你好运！