本书共分四篇。第一篇为市场营销基础理论。主要内容包括与市场营销有关的一些基本概念、市场营销理念及其发展轨迹、市场营销组合理论及其发展、影响市场营销的宏观和微观环境。第二篇为市场营销过程管理。主要内容涉及市场营销调研与预测、市场分析、市场细分、目标市场选择与市场定位。第三篇为市场营销策略。第四篇为市场营销新趋势。主要包括网络营销、绿色营销和关系营销。为了让学生更容易理解和掌握市场营销的理论，在教材每章中均提供了与本章内容有关的市场营销案例。本书内容丰富，讲解通俗易懂，具有很强的可读性和实用性。

市场营销学已经形成了较为完整的理论体系。本书试图根据已有的理论，在结构上进行新的安排，以求在理论体系上有所创新。

本书共分四篇。第一篇为市场营销基础理论。主要内容包括与市场营销有关的一些基本概念、市场营销理念及其发展轨迹、市场营销组合理论及其发展、影响市场营销的宏观和微观环境。第二篇为市场营销过程管理。主要内容涉及市场营销调研与预测、市场分析(包括消费者市场分析和产业市场分析)、市场细分、目标市场选择与市场定位。第三篇为市场营销策略。主要涉及与产品有关的产品生命周期策略、产品组合策略、包装策略以及新产品开发策略，与产品价格有关的定价依据、定价目标、定价方法与定价策略，营销渠道策略包括广告、人员推销、营业推广和公共关系在内的主要促销策略以及服务市场营销。第四篇为市场营销新趋势。主要包括网络营销、绿色营销和关系营销。

第1篇　市场营销基础

　1　市场营销的基本理论

　 1.1　市场和市场营销

　 1.2　市场营销理念及其发展

　 1.3　市场营销组合理论

　2　市场营销环境分析

　 2.1　市场营销环境分析的意义

　 2.2　微观市场营销环境分析

　 2.3　宏观市场营销环境分析

第2篇　市场营销过程管理

　3　消费者市场分析

　 3.1　消费者市场和购买行为分析

　 3.2　影响消费者购买行为因素的分析

　 3.3　消费者购买决策过程分析

　4　产业市场分析

　 4.1　产业市场的定义和特点

　 4.2　产业市场的结构分析

　 4.3　影响产业购买者决策的主要因素

　 4.4　产业市场购买行为模式

　5　市场调研与预测

　 5.1　市场调研的概念、内容与作用

　 5.2　市场调研方法

　 5.3　市场预测

　 5.4　市场预测方法

　6　市场细分、目标市场选择与市场定位

　 6.1　市场细分

　 6.2　目标市场的选择

　 6.3　市场定位

第3篇　市场营销策略

　7　产品策略

　7.1　产品的概念

　 7.2　产品生命周期

　 7.3　产品包装

　 7.4　产品组合

　 7.5　新产品开发

　8　价格策略

　 8.1　影响企业定价的因素

　 8.2　企业定价目标的选择

　 8.3　定价方法

　 8.4　定价策略

　9　分销策略

　 9.1　产品的分销活动与分销渠道

　 9.2　分销渠道战略的评估和选择

　 9.3　中问商关系管理

　 9.4　渠道冲突与危机化解

　10　促销策略

　10.1　促销的本质及其策略组合

　 10.2　人员推销

　 10.3　广告宣传

　 10.4　营业推广与销售促进

　 10.5　公关宣传与公共关系

　11　服务营销

　　11.1　服务营销概述

　　11.2　服务定价目标及技巧

　　11.3　服务营销的目的与沟通

　　11.4　服务促销组合

第4篇　市场营销新趋势

　12　市场营销发展新趋势

　 12.1 网络营销

　 12.2　绿色营销

　 12.3　关系营销

参考文献