领导能力不是那些“天生异禀”的人独有的。它是可以通过后天培养而得来的。只要愿意。只要追求，没有任何障碍会阻止一个人成为领导。本书《成功人士99个领导细节》从实用的角度出发，用事例说话，融理论指导性与实际可操作性于一炉，告诉大家在开展领导工作时：

富有远见。容人之所不能容，不摆领导的架子。保持低调的作风，倡导节约，做一个正直的领导，聆听员工的心声，处理事务公私分明。创造良好的工作环境，等等。

全书语言精妙，文字洗炼，值得一读。

领导能力不是那些“天生异禀”的人独有的，它是可以通过后天培养而得来的。只要愿意，只要追求，没有任何障碍会阻止一个人成为领导。本书《成功人士99个领导细节》从实用的角度出发，用事例说话，融理论指导性与实际操作性于一体，告诉大家在指导工作时：富有远见，容人之所不能容，不摆领导的架子，保持低调的作风，倡导节约，做一个正直的领导，聆听员工的心声，处理事务公私分明，创造良好的工作环境等等。语言精妙，文字洗炼，值得一读。

1.富有远见，一切向前看

 站得高才能望得远

 通观全局，长远考虑

2.心量有多大成就有多大

 气度要恢宏

 见忤不怪，大家风范

3.容人之所不能容

 请魔鬼吃樱桃

 不容人办不成大事

4.无可无不可

 无可无不可

 唾面自干的雅量

5.以德服众胜于以能服众

 好品格造就好领导

 总是一片宽厚相

6.无为而无所不为

 无为而无不为

 不争天下得天下

7.不摆领导的架子

 爱摆架子的领导易成孤家寡人

 强势作风会导致员工保守心理

8.保持低调的作风

 树大招风，保持低调

 能谦虚就能有成就

9.倡导节约

 懂得节俭

 节约的都是利润

10.要有听真话的诚意和胸怀

 刚愎自用者必垮台

 要有听真话的诚意和胸怀

11.倾听不同的意见

 兼听则明，偏信则暗

 有人说“不”并非坏事

12.利用情感联络人心

 凭什么抓住员工的心

 士为知己者死

13.成事在公平，失事在偏私

 不公平就难以服众

 公、正、明、大

14.运用人性特有的弱点

 满足对方的欲望

 尊重对方的自尊心

15.和员工拉近关系

 和员工拉近关系

16.拥有一颗感恩的心

 领导要有悲悯情怀

 养成服务的领导观

17.做一个正直的领导

 领导工作在于正直

 不该接受就不接受

18.以身作则，带头当好表率

 扎扎实实做出个样子来

 身教重于言教

19.幽默的管理更受欢迎

 幽默的领导作用

 幽默感提升领导魅力

20.真正关心下属

 关心下属，以下属为本

 不仅当好领导，更要当好老师

21.采纳他人的建议

 管理就是少说，多听

 微软的讨论会

22.聆听员工的心声

 让员工发泄心中的牢骚

 领导处理抱怨的13个原则

23.和员工保持适当距离

 与员工不要太过亲密

 巧用“刺猬法则”

24.魅力比权力更重要

 领导魅力是第一要诀

 培养魅力需要立即就做

 任何时候都要展现魅力

25.优秀领导的影响力

 影响力的三种来源

 影响他人的具体策略

26.把握最后的决定权

 摒弃独断专行的作风

 大主意还要自己拿

27.处理事务公私分明

 不能因私害公

 亲此疏彼不可取

28.承担责任，正视错误

 总统的郑重声明

 主管如何检讨失误

29.沉着应对危机

 凡事预则立，不预则废

 以负责的态度面对危机

30.以最好的形象示人

 平易近人可以强化领导形象

 随时随地注意自己的仪表

31.对细节有无限的爱

 细节决定成败

 追求细节上的完美

32.言必信，行必果

 以信义树立权威

 不乱开空头支票

33.要事第一，优先排序

 排好每件工作的顺序表

 先做重要而紧迫的事

34.三分战略，七分执行

 没有执行力，一切都是空谈

 提升执行力的步骤

35.用最少的人做最多的事

 彻底铲除“十羊九牧”的现象

 精简机构，砍掉多余的人手

36.把所有的椅子靠背锯掉

 走动管理法

 没有什么比御驾亲征更有效

37.认识时间陷阱

 凡事因循守旧不知变通

 “大权”在握事事躬亲

 过分地注重社交礼仪

38.工作时间管理之道

 压缩工作周

 弹性工作时间

 职务分担

 电子通信

39.珍惜每一分每一秒

 时间无限，生命有限

 把24小时变成48小时

40.快捷处理办公文件

 决定先后顺序

 按类别整理送来的文件

 防止文件滞留

 处理无用的文件

 限制多余文件

41.防止工作中的外来干扰

 处理来自上级的干扰

 处理来自下级的干扰

 处理来访者的干扰

42.节约各种交际时间

 充分运用现代通讯工具

 一次性请多位朋友聚会

 拜访别人的省时方法

 委婉打发访客

43.重视培养接班人

 接班人事关成败大局

 培养接班人需要做好4件事

 成功人士

44.把事故消灭在萌芽状态

 及时修好被打碎的玻璃窗

45.制定行动的目标

 有目标才能有的放矢

 为员工指出前方的路

46.不可成为“工作狂人”

 给自己放一个假

 不可成为“工作狂人”

47.会工作，会休息

 别把剩余的工作带回家

 健康、适当、有效地休息

48.和副职之间配合默契

 正职与副职之间的矛盾

 协调与副职的关系

 正职与副职发挥各自的作用

49.优化领导班子的结构

 实现领导班子结构优化

 正确解决领导班子的内耗

50.提高领导班子的效率

 提高领导班子的效率

 化解领导班子的内部冲突

51.面对媒体从容不迫

 面对媒体的10个策略

52.机会要抓好，决策要及时

 当机立断，迅速决策

 果断决策，主动出击

53.大胆创新，勇于改革

 毛毛虫为什么会相继死去

 换一种思路去变革

54.用好心情感染每个人

 首先成为一个积极的领导

 领导者的自信能感染到下属

55.控制成本，追求利润

 企业家要克服的最大障碍

 如何抑制过高的人工成本

 抓好成本管理的工作

56.经常查看会计报表

 掌握会计报表的分析步骤

 会计报表分析的具体方法

57.成为会议专家

 开会的准备技巧

 缩短会议时间的技巧

58.赢得别人的合作

 领导集体也要团结协作

 与人分享，才能共赢

59.从身体姿势中看人

 站姿

 坐姿

 步态

60.从小动作中看透人才

 习惯动作流露出个性色彩

 留心观察假动作

61.在赛马时识别好马

 赛马时能识别谁是好马

 选用优秀人才

62.对人才进行培训

 对人才进行培训

 培训的方式

63.借鉴优秀企业的培训经验

 佳都：无处不在的培训

 IBM：做完美的IBM人

64.人比资产更有价值

 人比资产更重要

 事业靠人才发展

65.大力扶持新职员

 能力有大小，人才无新旧

 欢迎新员工的注意事项

66.不拘一格用人才

 求同存异，兼容并包

 不纠缠于细枝末节

67.扬长避短用能人

 善于发挥下属的长处

68.用人不疑，疑人不用

 重用是奖励，信任易胜任

 不信任是最大的浪费

69.雇用比自己能力强的人

 奥格威和秦始皇的启示

 消除帕金森定律的症结

70.是金子就让它发光

 找到组织中的“懒蚂蚁”

 刺头也有任用的空间

71.合适的位置安排合适的人

 让每个人对号入座

 防止员工晋升到不称职的地位

72.调动人才的积极性

 谁肯饿着肚子干事业

 让员工参与决策

73.给下属一点动力

 他们为什么不好好表现

 不同的情况，不同的激励

74.表扬每一个进步

 表扬每一个进步

 表扬的3种方式

75.不要吝啬你的赞美

 人活在赞美之中

 赞美下属的6个技巧

76.批评有讲究

 掌握批评的尺度

77.只奖不罚将导致不满

 奖励标准就是价值标准

 只奖不罚将导致更多不满

78.有功必赏，有过必罚

 赏罚分明

 惩罚要稳、要准、要狠

79.恩威并施的妙用

 一箭双雕，手腕高明

 必要时采取非常手段

80.少命令，多建议

 少命令，多商量

 怎样让员工接受命令

81.试着欣赏下属

 每个人都有值得欣赏的地方

 全方位地认可员工

82.处理好德与才的关系

 人格比专业知识更重要

 不可忽视心理素质和工作态度

83.团队精神是最大的财富

 和队员一起解决问题

 任何时候，团队利益都至高无上

84.不因嫉妒耽误人才

 嫉妒人才是领导的大忌

85.成功授权

 让人人成为老板

 成功授权的6个技巧

86.权力不能滥用

 压制解决不了问题

 运用权力时的基本法则

87.把琐事交给下属去做

 只做你能做的事

 该管的管，不该管的让别人去管

88.留住明星员工

 优秀人才为什么会离开

 不轻易炒下属的鱿鱼

89.管理工作离不开沟通

 “蜂舞”法则

 提高沟通能力的技巧

90.依靠制度管人

 修路理论与制度建设

 公司制度的热炉法则

 员工行为制度七要素

91.用规则约束员工的行为

 员工守则的内容

 员工守则范本(一)

 员工守则范本(二)

92.让员工为自己工作

 激发员工的内在驱动力

 最佳雇主：让员工“51%给自己干”

93.灵活处理矛盾冲突

 做好防火工作，而不是救火工作

 解决矛盾的技巧

94.实事求是地进行业绩评价

 业绩评估应准确而具体

 避开业绩考评的误区

95.贯彻铁的纪律

 管理和纪律的统一体

 春兰公司的“三铁”法则

96.塑造家的氛围

 增强员工的归属感

 塑造“大家庭理念”

97.原谅下属的无心之过

 给下属犯错误的机会

 指责别人前先指责自己

98.适当施加一些压力

 “引狼入室”，制造生存压力

 智猪博弈

99.创造良好的工作环境

 创建一个自由的环境

 艺术大师杰克·韦尔奇的经验

人活一口气，树活一张皮。人可以什么都没有，但一口气总是有的。只要活着，这口气总在。平时受轻视、被欺压，投告无门，这口气拼命忍着、压着，后来，终于忍不住、压不住了，如堤水冲决而出，漫过了理智的河岸，这样就很危险。身为领导，不能高高在上，对下面的人不能恣意委屈、愚弄他们。相反，处事要让他们高兴，平和他们的气势。做到这一点，没有别的办法，只有一个“公”字。众人心理平衡、平顺，全靠领导者能持之以公，进而天下太平、平安，也靠领导者能秉公办事。

世间最可怕的事，就是不公平。成事在于以公平服人，不公平就难以服人。张南轩说：“从政需要公平心。心不公平，好事也会办成坏事。”让人觉得公平，首先在于平其人之气，平其人之情。人心之所以难平，就在于气的干扰，就在于情的牵挂。诸葛亮有句名言：“我的心像一杆秤，不为他人所轻重。”诸葛亮一生的功业，全都体现着公平二字。《三国志》的作者陈寿这样评论诸葛亮：“为政开诚布公，公正尽忠。对时世有用的人，就是仇人也奖赏；违犯法令、怠慢国家的人，就是亲人也要诛杀。认罪后肯悔改的人，从轻处理；死不认错，还狡辩的人，虽轻重罚。善没有成绩不赏，恶没有坏果不贬。严刑峻法，天下却没有人怨恨，这就是他用心公平正直的结果。诸葛亮堪称治世的良才，能力与管仲、萧何在伯仲之间。”

马谡同魏国大将军张在街亭作战，他由于违反诸葛亮的指挥，被张大破蜀军。诸葛亮于是拿下马谡，把他杀了。他亲自祭奠，并且抚养他的孩子，对待他们像自家人一样。蒋琬说：“现在天下没有安定，而你杀了有智有谋之人，难道不可惜吗？”诸葛亮哭着说：“孙武能够取胜天下，是因为他用法公正。现在四海分裂，战争刚开始，如果废除了军法，用什么讨伐敌人呢？”

当初诸葛亮认为马谡才智权术超过常人，对他非常器重。刘备死前对诸葛亮说：“马谡言过其实，不能大用。”诸葛亮没当成一回事，任马谡为参军。到现在把他杀了，人们都说，马谡是丞相平时熟知的人，到他打败仗，流泪把他杀了，而且抚恤他的后代，真是为政没有私心啊。

张释之在西汉文帝时官任廷尉，典掌刑狱。有一次，文帝车骑出行中渭桥时，有一人从桥下跑出，惊吓了皇帝所乘的舆马。文帝当即命令侍从骑士逮捕此人，交付廷尉治罪。张释之受理此案，犯人供称自己是本县人，行至此地，闻听皇上驾到，过往人众禁止通行，便藏于此桥下。时已至久，以为车骑已过，刚出来就撞上了皇帝的车骑，便匆忙跑开。廷尉依律定罪，奏报皇上：“一人违禁，罚金四两。”文帝大怒，认为此人惊吓车马，几乎伤了自己，廷尉只判罚金，这是轻君重民。张释之则据理力争：“法律是天子与臣民共同遵守的，依法所定就是罚金，如果重判，则使民不信法。若当即将此人诛杀，也就罢了。既交付廷尉审理，则当依法定罪。廷尉本身是天下公平的象征，廷尉不公，天下执法者就会轻重法令，百姓将手足无措。望陛下慎察。”文帝权衡利弊，诚服称赞道：“廷尉的判决是对的。”

人为万物之灵，最富情感。人与人之间，既有亲疏之别，又有朋仇之差。这种差别原本无可厚非，但若引之于法，循私枉法，就难免成众矢之的。诸葛亮等人深明大义，理智处事，情怨是情怨，公法是公法。领导能如此，确实是至高无上。

姜子牙回答周文王“领导如何展开工作”这个问题时说：“要安详稳重而心气平静，要宽柔有节而胸有成竹，要善于听取意见而不固执己见，谦虚谨慎而正直，处事公正而不怀私心。”

领导应做到公、正、明、大。领导能公，他的心自然没有私欲；领导能正，他的心自然不存偏见；领导能明，他的心自然没有隐情；领导能大，他的心自然深涵广博。领导自己的心同于常人的心，让它与万物同体，与日月同辉，与天地同行，这样就基本做到了“公正明大”。人心之所以无法和天地一般大，就在于存在私欲。抛弃私欲，心中就只有一个公字了。

伤害领导者形象的，莫过于私心莅事，私心断事，私心处事。平常人可以有私心，他的私心只局限在一人一身而已；领导者不能有私心，有私心就失去了公心。理天下大事的人，首先要以大公无私来应付天下。澄清己心来审理，平静己心来论事，公正己心来待人，宽大己心来应物，镇定己心来处变，这是领导人物的无上心术。

在大道理上谈论大公无私容易，在实际中做到大公无私困难。生活中，真正能舍己为别人，舍己成就别人的领导有多少呢？公正就会无私，无私就会宏大。私心为己的人，常以人为私，常以物为私，但最后往往身与物相违，人与己相违，心与理相违，事与行相违。“大道之行，以天下为公。”子贡问孔子：“什么是三无私？”孔子回答说：“天无私覆，地无私载，日月无私照。按照这三条去做，是三无私。”舍己为人，别人就信服；舍己为国，国家就信服；舍己为天下，天下就信服。历代的圣君贤主，清官廉吏，无不以牺牲精神服务于国家，服务于民族，服务于人类。领导工作当以服务为目的，不以索取为目的。为朋友服务，就会得到朋友；为社会服务，就会得到社会；为国家服务，就会得到国家；为人类服务，就会得到人类。这是永恒的道理。

范仲淹当宰相时曾经办理过这样一件事：他挑了一批精干的官员，到各地去检查看看那里的官员是否称职，不称职的就在名册上画一个圈，结果有不少官员的名字被圈起来了。他的手下知道范仲淹要把画了圈的人都免去官职，就劝他说：“您勾掉一个人的名字是件容易的事，可您知道，这一笔下去，他的一家人都要哭了。”范仲淹说：“一家人哭，总比千家万户哭要好。”原来，那时官风败坏，一人当官，他的子孙跟着当官，而且当官的只知道敲诈勒索百姓，不管百姓死活，范仲淹就是不让这样的人再当官，白拿钱粮，尸位素餐。这些人习惯白吃白喝，一没官当，他们一家人当然要哭了，但在他们管理下的千家万户的百姓都不哭了。范仲淹的公正得到了人们的广泛称赞。

“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐。”领导者首先忧虑的不是个人的事，而是天下的大事；等到天下人都快乐了，领导自己也就快乐了。将自己的快乐和众人一起分享，众人将快乐着他的快乐；将众人的忧愁当成自己的忧愁，众人将忧愁着他的忧愁。乐以天下之乐为乐，忧以天下之忧为忧，能这样做的人，很少有不成为领导的。P42-45

拿破仑说过一句至理名言：“不想当将军的士兵不是好士兵。”然而，并不是想当将军的士兵就一定能做将军，同样地，想做领导的人很多，但并非人人都能担当此任。

抛开常识或世俗意义上的观念，从个性化的角度来看，做领导是个体所达到的境界的反映。所谓“遇横逆之来而不怒，遭变故之起而不惊，当非常之谤而不辩”，这是一个称职领导者必备的素质。

度量是领导的基础。成功的领导能够自如驾驭强过自己的人，并能将他们有机地组织到整个机构之中，扬其长抑其短，而这种素质的培养需要有宽广的胸襟，因为只有有了容人雅量，才可能客观地识人、选人、用人。高明的领导提拔人才，普通的领导使用庸才，糟糕的领导喜欢废才。

能力是领导者的另一个必备素质。现代领导学中流行一句形象的比喻：“一匹狼领导的羊群可以打败一只羊领导的狼群。”领导者的能力直接关系到团队的成败。这里所说的能力，不仅仅是专业能力，更重要的是驾驭专业和专业人员的能力。外行领导内行固然行不通，但并不是每一个内行都可以领导其他内行，关键在于其是否具有领导能力。

领导是一种艺术，好的表演具有不同凡响的震慑力和绝佳的影响力；领导也是一种天赋，创意才能出“神话”，果断、创新是领导之所以为领导的意义所在，也切实关乎领导的成败。

自知之明同样是领导者必不可少的素质。“知人者智，自知者明”，做人如此，做领导也如此。一个领导不仅要知人善任，更要有自知之明。自知才能知人、服人、用人。

领导能力不是那些“天生异禀”的人独有的，它是可以通过后天培养而得来的。只要愿意，只要追求，没有任何障碍会阻止一个人成为领导。本书《成功人士99个领导细节》从实用的角度出发，用事例说话，融理论指导性与实际操作性于一体，告诉大家在指导工作时：富有远见，容人之所不能容，不摆领导的架子，保持低调的作风，倡导节约，做一个正直的领导，聆听员工的心声，处理事务公私分明，创造良好的工作环境等等。语言精妙，文字洗炼，值得一读。

书中难免错谬之处，敬请批评指正！