本书以学生的就业为导向,以银行柜面业务流程为主线,将本课程要求掌握的银行柜面业务知识分解成若干个工作项目,并根据中职学生的认知特点,采用平行与流程相结合的结构来展示教学内容。同时,通过情景模拟和角色互换等训练活动,能够使学生在学习的过程中做学结合、边学边做,从而取得培养学生实际操作能力的效果,并为学习其他相关专业必修课打好基础。
通过对本书的理论学习与训练活动,能了解并运用银行柜面业务的相关知识,掌握处理银行柜面业务的基本技能,养成热情真诚、诚实守信、善于沟通与合作的品格,为上岗就业做好准备。
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