本书以这三种本领为核心，将最实用、最常用、最具有操作性的办事技巧倾囊相授，将微妙的办事智慧用通俗的语言、生动的例子娓娓道来。让你在最短的时间内成为一个老练的办事高手。这样，你便拥有了成功的把握。让我们现在就开始行动吧！

关系——是办事的敲门砖；口才——是办事的润滑剂；手腕——是办事的杀手锏。

本书将最实用、最常用、最具有操作性的办事技巧倾囊相授，将微妙的办事智慧用通俗的语言、生动的事例娓娓道来，让你在最短的时间内成为一个老练的办事高手。

办事三靠之关系篇

第一章 办事：关系比能力更重要

1.成功是一本厚厚名片簿

2.忽视人际关系的代价

3.伸出合作之手

4.让朋友为你添砖加瓦

5.善借他人之力

6.帮人就是帮己

7.红花还要绿叶扶

8.随时随地结交新朋友

9.筛选自己的人际关系网

10.多结交比自己优秀的人

第二章 人气决定运气

1.朋友是一种宝贵资源

2.多结交能为自己贴金的朋友

3.慧眼识能人，你会站得更高

4.与人联手，你会力量倍增

5.别让自己陷于孤立

6.救人一难，胜造七级浮屠

7.大度之人可赢得人气

第三章 用心储备人际资源

1.扩大交际范围

2.交友应具备的素质

3.交友的基本策略

4.鉴别朋友的技巧

5.交友的层次要求

6.处理好朋友间的“麻烦”

7.朋友也要讲客套

8.哪些朋友应尽早断绝往来

第四章 人帮人，上青云

1.没有一个人是万能的

2.多向他人请教

3.把自己这一面打磨好

4.主动和陌生人交往

5.跳到对方位置看自己

6.找到与对方的结合面

7.做个正反两面兼顾的好领导

第五章 办事说话，能方能圆

1.说话装熊，办事必成

2.有错认错才叫会说话

3.受到指责更要猛认错

4.强权面前低头的说话技巧

5.对领导有所求的说话技巧

6.有感情也得能低头

7.对付无谓争执的说话技巧

8.功劳面前说低头话的技巧

9.越是小人越得提防

10.得理饶人，消除敌意

11.既得实惠又卖乖的说话技巧

12.说好话还要办实事

第六章 办事：三分靠做，七分靠说

1.一句话得人心

2.不经意的赞美最受用

3.好话十句不嫌多

4.以诚心说好人情话．

5.同学之间说人情话的技巧

6.把老乡关系套瓷实．

7.工作中讲人情话的技巧

8.根据对方情况说人情话的技巧．

第七章 说服的技巧和法则

1.说服他人的三个步骤

2.打动人心的三项原则

3.得一寸，再进一尺

4.回应拒绝的四个技巧

5.让上司接受新构想的三种方法

第八章 屡试不爽的办事口才十二诀

1.欲擒故纵

2.巧用关系

3.激动感化

4.顺势出口

5．隐匿意图

6.登堂人室

7.投石问路

8.拣好听的说

9.好处及时说

10.巧施烟幕

11.巧作铺垫

12.看透对方

第九章 如何把握办事的尺度

1.掂着自己的身份办事

2.掂着自己的性格办事

3.掂着自己的人缘办事

4.办事要把握事情的分量

5.办事要把握处理的火候

6.办事要把握进退的分寸

7.力不从心的事儿不能办

8.没有把握的事儿不能办

9.不该管的闲事不能办

第十章 办事心眼儿要灵活

1.善于采取迂回的方式

2.该撒手时就撒手

3.办事要能进能退

4.从错误中吸取教训

5.充分利用失败的价值

6.重新认识事业目标

7.灵活对待别人的冷遇

8.说出去的话，泼出去的水

第十一章 打动对方，你就胜券在握

1.来点感情投资

2.击中对方的要害

3.赞美需要技巧

4.让他慢慢甜

5.旁敲侧击攻心术

6.缩短心理距离

7.看出别人的感情

8.借人言语，传我心事

9.取得对方的信任

10.抓住对手的弱点

11.借助“谣言”威力

12.欲说还休，微言察意

13.小事落个大人情

第十二章 沉着冷静，随机应变

1.学点儿圆滑好办事

2.智欲圆而行欲方

3.不同环境下宣扬不同的观点

4.机灵、嘴巧为上司解脱尴尬

5.沉着冷静地挫败不友善的对手

6.移花接木，李代桃僵

7.用机智和口才化解难题

8.针锋相对应对故意刁难

9.明智地应答棘手问题

10.言语失误时要积极弥补

11.借鉴别人的经验要灵活

如果你仔细地去看成功者，会发现他们有一个共同之处，那就是他们的人际关系都很广泛。

只有拥有了广泛的人际关系了，才能建立起一个庞大的信息网，这样就比别人多了一些成功的机遇和桥梁。

美国前总统克林顿能够成功的赢得竞选，也与他拥有广泛的人际关系分不开。在他竞选过程中，他拥有高知名度的朋友们扮演着举足轻重的角色。这些朋友包括他小时在热泉市的玩伴、年轻时在乔治城大学与耶鲁法学院的同学，及日后当罗德学者时的旧识。他们为了帮助克林顿成功，四处奔走，全力支持。所以克林顿当任总统后，不无感慨的说：朋友是他生活中最大的安慰。

根据《行销致富》书作者坦利的说法，“成功是一本厚厚的名片簿。更重要的是成功者广结人际网络的能力，这或许便是他们成功的主因。'，百万富翁们不仅晓得有谁被蕴藏在他们厚厚的名片簿里，更愿意把这些资源与其他百万富翁分享。

要有成功的人际关系，你不仅须用基本常识去“感受”，更要有极大的行动去“执行”。“人际网络前进后的意义，其实比一般人所能想象得到的都还深远。”这是魏斯能为他即将出版的书《不上，则下》访问了280位企业总裁后所发表的感想。他说：“那些企业总裁们，非常致力于发展互需关系。虽然每个人都有他们如何步步高升到金字塔顶端的精彩故事，但大多数人把他们的成功归功于身旁的人的提拔。”

根据美国作家柯达的说法：“人际网络非一日所成，它是数十年来累积的成果。如果你到了40岁还没有建立起应有的人际关系，麻烦可就大了。”

要想成功，就必须有一个好的人际圈子，要知道仅凭一个人的能力是很难完成自己的事业的。只要有人愿意帮你，不断地给你提供各种资源，你才能有更多的成功机会。但是，人际关系的圈子是需要你来培养的，只有用真诚和爱心才能巩固起你的人际关系。也只有团结他人，你手中的力量才会更强大。

一个人的力量是有限的，但再大的力量也是由点滴个人力量聚集而成。

黄昏时候，洪水最终撕开了江堤。一个个小院子成了一片汪洋泽国。清晨，受灾的人们三三两两在堤上，凝望着水中的家园。

忽然，有人惊呼：“看，那是什么？”

一个黑点正顺着波浪漂过来，一沉一浮像一个人！有人“嗖”地跳下水去，很快就靠上了黑点，但见他只停了一下，掉头回游，转瞬上了岸。

“一个蚁球。”那人说。“蚁球？”人们不解。

说话间蚁球正漂过来，越来越近，看清了：一个小足球大的蚁球！黑黑乎乎的蚂蚁密匝匝地紧紧抱在一起。风起波涌，蚊球漂流不断有小团蚂蚁被浪头打开，像铁器上的油漆片儿剥离开去。

人们看得惊心动魄。

蚁球靠岸了。蚁球一层层散开，像打开的登陆艇，蚁群迅速而秩序井然地一排排冲上堤岸，胜利登陆了。岸边水中仍留下了不小的一团蚁球，那是英勇的牺牲者，它们再也爬不上来了，但它们的尸体，仍然紧紧抱在一起。

人和万事兴，团结就是力量，如果人心所向众志成城，就会以最小的代价，获取最大的成功。

P3-5

这个社会充满了机会和陷阱，想要生存和发展，究竟什么最重要？雄厚的财富虽然令人羡慕，却很可能会在一夜之间倾囊散尽。显赫的背景可能让人一时风光，却难以赢得别人真心的尊重，更容易惹祸上身。无论是钱还是人，都是靠不住的。只有自己一身过硬的能耐，才是你安身立命的根本。而这种能耐，便是办事的本领。

办事能力的高下是人与人的分水岭。善办事者，能将千头万绪都梳理得井井有条，朋友遍天下，让一切社会资源都为我所用，能够在关键时刻游刃有余，克敌制胜。反观不善办事者，则往往会被事情牵着鼻子走，处处碰壁，最终陷入四面楚歌的困境。这两类人在事业上的结局也是显而易见的。

不用说也知道，成为一个善于办事的“能人”，一定是你的目标。不过，修炼任何一门功夫，总是需要掌握门径的。如果摸不准重点，找不到路子，胡子眉毛一把抓，绝不会有好的结果。这也就是为什么大多数人付出了毕生的心力，也没有成功的症结所在。

复杂的道理讲起来反而很简单，办事的本领有千万种，但是其中却也存有三种最核心的技能。首先，你要拥有足够长的社会触角，并能准确地找到最合适的资源。关系，是办事的敲门砖。其次，你要拥有一副能说会道的巧嘴，能够说服别人，取得对方的信任。口才，是办事的润滑剂。最后，你还要能够具备办事情所须要的各种“手腕”。手腕，是办事的杀手锏。

关系、口才和手腕，可谓万古不易的三大本领，娴熟地掌握它们，就是你一生的依靠。

本书以这三种本领为核心，将最实用、最常用、最具有操作性的办事技巧倾囊相授，将微妙的办事智慧用通俗的语言、生动的例子娓娓道来。让你在最短的时间内成为一个老练的办事高手。这样，你便拥有了成功的把握。让我们现在就开始行动吧！