第1部分 营销调研导论和问题定义

 第1章 营销调研的作用

 第2章 市场信息：收集系统研究法

 第3章 营销信息收集：项目法

 第4章 问题界定

第2部分 调研设计

 第5章 调研设计的类型和探索性调研

 第6章 描述性和因果性调研设计

第3部分 数据收集方法

 第7章 二手数据

 第8章 标准化营销信息服务

 第9章 原始数据的收集

 第10章 通过交流收集信息

 第11章 通过观察收集信息

第4部分 数据收集形式

 第12章 提出好问题：测量的基础知识

 第13章 测量态度和其他变量

 第14章 设计问卷或观测表

第5部分 抽样和数据收集

 第15章 设计抽样方案

 第16章 确定样本容量

 第17章 收集数据：非抽样误差和回应率的计算

第6部分 数据分析

 第18章 数据分析：预备阶段

 第19章 数据分析：单变量分析和假设检验

 第20章 数据分析：多变量分析

第7部分 调研报告

 第21章 调研报告

本书以实用性为宗旨，通过将研究问题的过程分成几个基本步骤，为优秀的营销经理和市场研究人员作选择和决策提供了一个清晰的框架，这些步骤包括：(1)形成问题；(2)确定研究方法；(3)确定数据收集方法；(4)设计数据收集形式；(5)选择样本并收集数据；(6)分析数据；(7)形成研究报告。

本书是市场营销研究最的教材之一，作者在市场营销研究方法方面造诣颇深。全书按照营销研究的过程进行组织，从问题定义开始，经过研究设计，决定数据收集方法，然后进行数据收集、分析与解释，最后提交研究报告。本书还介绍了各种研究方法的优点和缺点，以使学生能更深刻地理解并能正确地运用各种研究方法。

本教材适用于市场营销专业本科生、研究生以及从事营销调研的专业人士。

本书特别设计了许多栏目来锻炼学生的营销调研技巧：案例、问题、伦理两难、研究现状等。