本调查研究采用分层抽样的方法，动员300多名本科生和研究生，历时一个月，分别就社会和谐、居民幸福、居民诚信、居民安全感、环境友好、资源节约和公共服务等七个方面对北京市城八区和四个郊区县城镇居民进行调查，共发放问卷11182份，收回有效问卷10934份。本调查采取了0～100百分制取值和指数逐级编制的方法，最终编制了社会和谐指数等七个指数。并对调查数据进行了较为深入的分析。

1 北京市城镇居民幸福指数1

1.1 居民幸福感理论与发展综述2

1.2 居民幸福指数的测定方法6

1.3 居民幸福指数的调查方法与信度分析9

1.4 居民幸福指数的现状描述13

1.5 基于SEM的幸福指数影响因素的分析39

参考文献47

幸福指数参编人员47

2 北京市城镇居民诚信指数48

2.1 诚信理论的发展49

2.2 诚信指数的调查概况53

2.3 诚信指数的调查分析57

2.4 政策建议72

2.5 通过统计模型构造指数73

参考文献80

诚信指数参编人员81

3 北京市城镇居民环境友好指数82

3.1 环境友好型社会理论综述84

3.2 环境友好度的测定方法89

3.3 环境友好指数的实证分析96

参考文献114

环境友好指数参编人员115

4 北京市城镇居民公共服务满意度指数116

4.1 公共服务满意度的研究目的与研究现状117

4.2 公共服务满意度的测定方法120

4.3 公共服务满意度指数的实证分析129

参考文献159

公共服务满意度指数参编人员160

5 北京市城镇居民资源节约指数161

5.1 资源节约指数的研究目的与研究现状162

5.2 资源节约指标体系的设计164

5.3 资源使用现状的统计分析167

5.4 政策建议178

参考文献180

资源节约指数参编人员181

6 北京市社会和谐指数182

6.1 总论183

6.2 数据分析190

6.3 综合分析219

参考文献228

社会和谐指数参编人员228

7 北京市城镇居民安全感指数229

7.1 居民安全感理论与发展综述230

7.2 居民安全感指数的测定方法235

7.3 居民安全感指数的调查方法与度分析238

7.4 居民安全感指数的现状描述242

7.5 居民安全感差异的原因分析253

参考文献265

安全感指数参编人员266