“人际关系学”培训第一品牌书，被全世界各类企业、网络营销公司、保险公司等各种机构作为培训必读书。

本书在世界各地至少已译成五十八种文字，全球总销售量超过一亿册。拥有四亿读看：除《圣经》及《论语》之外。无出其右者。

无论你是企业家、业务员、家庭主妇、学生、热恋中的情侣：不管你是什么人，这都是一本让你惊喜，使你思想更成熟，举止更稳重的好书。我们相信这将是你一生中最重要的一本书。

这本书应该人人必读。它充满了每个人都可以从中获益的重要信息。卡耐基的理念是如此简单，然而很可能被任何不停下来并注意的人所忽略。

这本书的主题是你希望别人怎样对待你，你就怎样对待别人。他教育和指导你成为一个更好的人。对于任何类别的职业，以及对于日常生活，这些理念都很好掌握。尤其对于涉及销售以及任何需要客户服务的职业，这都极其有用。这书教你怎样立即获得别人的喜欢，并使别人在你周围感到舒适自在。这将反过来帮你达成销售。他强调一些事情的重要性，比如微笑。他简直无法充分表达它能做什么。卡耐基提供了如此多真实的生活故事，以作为人们运用他的方法的实例，以及他们从中获得什么样的成功。他在70多年前就写了这本书，这一点也令人震惊，而且他的理论在今天依然非常正确。这本书已被修订，然而是为了更易于阅读和改进过时的信息。

这本书帮助你学会怎样提供建设性的批评而不冒犯他人。它也教你怎样采用你的思路而不表现得太过强烈，以及怎样转变它们。这本书对于必须在群体中工作的人非常有用。当一个群体的人不得不面对不一致的意见时，许多争论可能会发生。

卡耐基的忠告将帮助你获得群体工作上的成功，而且让每个人对他们的贡献和决定都感觉很好。我想这本书另一个重要的部分是关于不要自私的课程。你必须学会不期待任何回报地提供赞美。这本书让你感觉好像你可以成为更好的自己，而且当你一写下他的理念时，你就会想要开始尝试它！

第一篇 人际交往的关键原则

 第一章 如果你想要采蜜，就别踢翻蜂房

 第二章 与人相处的大秘诀

 第三章 “这么做你将拥有整个世界，不这么做你会终生孤寂。”

第二篇 让人喜欢你的六种方法

 第一章 这么做，你将到处受人欢迎

 第二章 让人留下良好印象的简单方法

 第三章 如果你不这么做，你将面临麻烦

 第四章 成为优秀谈话者的简易方法

 第五章 怎样使人对你感兴趣

 第六章 怎样使人快速喜欢你

第三篇 赢得他人赞同的十二种方法

 第一章 怎样在争辩中获益

 第二章 怎样避免树敌

 第三章 迅速承认错误

 第四章 踏上理智的坦途

 第五章 “是”的魔力

 第六章 怎样与抱怨者结交

 第七章 怎样与人愉快合作

 第八章 何不换个角度看问题

 第九章 满足别人渴望同情的需要

 第十章 高尚动机的影响力

 第十一章 戏剧化你的主意

 第十二章 没有办法，试试它

第四篇 改变他人主意的九种技巧

 第一章 找一个好的开始

 第二章 怎样批评不惹人恨

 第三章 先要讲出自己的错误

 第四章 没人喜欢受指使

 第五章 给对方留足面子

 第六章 怎样鼓励他人进步

 第七章 赠人美名，口留余香

 第八章 改正错误并不难

 第九章 使人乐意听你的

第五篇 信件创造的奇迹

 第六篇 使家庭美满、快乐的七种方法

 第一章 “婚姻坟墓”快速挖掘法

 第二章 爱他，就让他自由自在地生活

 第三章 是什么让你的家人心碎

 第四章 家庭快乐之源

 第五章 细腻的爱情与婚姻

 第六章 快乐宝藏的钥匙

 第七章 不要对婚姻一无所知

在1931年5月7日，纽约市民看到一场骇人听闻、前所未见的围捕凶犯的格斗情景！凶手是个有“双枪”之称，烟酒不沾，名叫克劳雷的罪犯。经过警方数周的搜查之后，他在西末街——他情人的公寓里被围困和抓捕起来。

凶犯克劳雷被150名警方治安人员包围在他公寓顶层的藏身处。警方在屋顶凿了个洞，扔进催泪瓦斯试图把凶手克劳雷熏出来。在附近四周的建筑物上警方人员已安置好了火力点，经过一个多小时对峙，这个纽约市里原来清静的住宅区，就一阵阵地响着惊心刺耳的机枪、手枪声。藏在一张堆满杂物的椅子后面的克劳雷，用手上的短枪连续地向警察射击。上万的人怀着关切而激动的心情观看这幕警匪格斗的场面。这是纽约市民从来没有见过的场景。

当克劳雷被捕后，警察总监马罗南声称：“这暴徒是纽约治安史上，最危险的一个罪犯。”同时警察总监还说：“克劳雷杀人就像切土豆一样……他会被判处死刑！”

然而，“双枪”克劳雷认为自己又是怎样的一个人呢？当警方人员在他藏身的公寓进行围捕时，克劳雷写了一一封公开信，“给各位有关人士”，克劳雷这样写道：“在我衣服里面，是一颗疲惫的心——那是一颗仁慈的、不愿意伤害任何人的心。”他写的时候因伤口流血，在那张纸上留下了他的斑斑血迹！

就在此事不久之前，在长岛一条公路上，克劳雷在自己的汽车上同他的女友调情。突然，一个警察来到他停着的汽车旁边，说：“让我看你的驾驶执照。”

克劳雷不说一句话，拔出他的手枪，就朝那警察连开数枪，那警察当场倒地而死。接着克劳雷从汽车里跳了出来，迅速捡起那警察手枪，又朝警察的尸体上放了一枪。这就是克劳雷所谓的“在我衣服里面，是一颗疲惫的心——那是一颗仁慈的、不愿意伤害任何人的心”。

克劳雷被宣判死刑。当他走到星星监狱的电椅死刑室时，你想他会说：“这是我杀人作恶的下场？”不，他说的是：“这是因为我要保卫自己，才这样的。”

这段故事告诉我们的是：“双枪”克劳雷对自己没有一丝的责备。

如果你是这样想——那不是罪犯中一种常见的态度？请再听听下面这些话。

“我将一生中最好的岁月给了人们，使他们获得幸福愉快，过着舒服的日子，而我所得到的只是侮辱，成为一个被大家通缉的人。”

那是卡庞所说的话，他是美国的第一号公敌，一个横行在芝加哥一带最为凶恶的匪首。但是，他一点也没有责怪自己。他恰恰认为自己是一个有益于大众的人——一个不被人赞赏和被人误会的人。夏姆斯在纽约被枪弹击倒前，也是这样表示。夏姆斯，纽约最令人发指的凶手之一，他在接受新闻记者采访时说，他是一位有益于群众的人。他坚信这一点。

我曾经和纽约著名的星星监狱负责人路易·罗斯就这个话题有过一些很有意义的通信。他说：“在星星监狱中，很少有罪犯承认自己是坏人，他们的人性就跟你我一样。因此他们都有自己的一番见解和解释。他们会这样告诉你，为什么要撬开保险箱或为什么接连地开枪伤及无辜。他们大多数人都为自己反社会的实际行为进行辩解，无论有理或无理，他们始终坚持认为他们根本不应该被囚禁起来。”

如果卡庞、“双枪”克劳雷、夏姆斯和在监狱中的男女暴徒们完全不为任何事情而自责——那你我所接触的人又如何呢？

“30年前我就明白，责备人是愚蠢的事，我即使不抱怨上帝没有将智慧均匀的分配，但是对克服自己的缺陷，我已感到特别吃力了。”已故的华纳梅格，有一次这样如是说。  华纳梅格很早就学到这一课，但是我自己在这古老的世界上，盲目地行走了30多年，然后才豁然悔悟：100次中有99次，没有人会为了任何一桩事情来批评他自己，无论他犯下了如何的错误。

批评是没有用的，因为它使人增加一层防御，而且竭力地替自己辩护。批评也是危险的，它会伤害了一个人的自尊与自重的心态，并引发他的反抗。

闻名遐迩的心理学家史金勒通过动物实验证明：因好行为受到奖赏的动物，其学习速度快，持续力更久；因坏行为而受到处罚的动物，则不论速度或持续力都比较差。研究显示，这个原则用在人身上也有同样的结果。批评不但不会改变事实，反而只有招致愤恨。

另一位伟大的心理学家希勒也说：“更多的证据显示，我们总是希望得到别人的赞扬，同样我们也害怕受人指责。”

因批评而引起的羞愤，常常使雇员、亲人和朋友的情绪大为低落，并且对应该矫正的事实状况，一点好处也没有好处。

俄克拉荷马州的乔治·约翰逊是一家建筑公司的安全检查员，检查工地上的工人是否戴上安全帽是约翰逊的职责之一。据他报告，每当发现工人在工作时不戴安全帽，他便利用职务上的权威要求工人改正，其结果是：受指正的工人常显得不高兴，而且等他一离开，便又把帽子拿掉。

后来约翰逊决定改变方式。当他再看见工人不戴安全帽的时候，便问帽子是否戴起来不舒服，或帽子尺寸不合适，并且用和悦的口气提醒工人戴安全帽的重要性，然后要求他们在工作的时候最好戴上，这样的效果果然比以前好很多了，也没有工人显得不高兴了。

从上千页的历史中，证明批评是毫无效果的例子，你可以发现比比皆是。罗斯福和塔夫脱总统那场著名的争论——这争论导致了美国共和党的分裂，而使威尔逊进驻白宫，使他在第一次世界大战中留下了勇敢、光荣的史迹，而且还改变了历史的趋势。让我们快速地叙述一下当时的情形：1908年，连任两届的西奥多·罗斯福任期已满，搬出白宫之后，塔夫脱当选为总统。然后，罗斯福去了非洲猎狮子，当他回到美国时，由于见到塔夫脱的保守作风而大为不满。罗斯福除公开批评塔夫脱之外，并且另组建了“进步党”，打算再度竞选总统。这几乎导致当时的共和党的瓦解。果真，紧接而来的那次选举，塔夫脱与他的共和党，只获得两州的选票——那是佛蒙特州和犹他州，这是共和党迄今为止遭受的最大失败。

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那是去年一个寒冷的冬夜，纽约一家名叫“宾夕法尼亚饭店”的舞厅被2500位男女挤得满满当当。在7点半前，这家宽敞的舞厅已座无虚席，直到8点钟时，那些情绪热烈的群众，还在往里面涌动。

当时楼厢也挤满了人，晚来一点的，甚至是找到立足之地都很难了。一整天的工作之后，他们带着疲累的身躯，还要到这里站一个半小时……这是为何呢？

亲眼一睹明星大牌的风采？

还是观赏时装表演？

不，都不是。这些人是被报纸的一则广告吸引来的：他们在前天的当地的《太阳报》上，看到一幅引人注意的整版广告。

那幅广告词这样写道：

“使你的收入增加，

学习怎样有效力的讲话，

获得成为领导者的资格。”

在这个世界最繁华的都市里，当时的社会处于不景气时期，有两成的人群靠救济金生活。由于其中的2500人看到那则广告之后，离开家门直奔宾夕法尼亚饭店而去。真是难以置信。

这广告刊登在纽约市大名鼎鼎的《太阳报》上，并非登在普通小报上。《太阳报》的读者，大部分是社会上层人士——如高级职员、大老板和企业家之类，他们每年收入从两千到五万美元不等。

这些观众们，是来听一个最实用、最新颖的，一项“有效力的讲话，以及事业上影响他人的方法”的学术演讲——由戴尔·卡耐基所创建的“有效力的讲话及人际关系讲习会”主办。

那2500位工商界人士，为什么来参加这项演讲研究会？

是由于社会不景气而产生的求知欲吗？

显然不是的……对于纽约市每一季对爆满的观众演讲，这种研究会的课程已经持续了24年。

在此时期，已经有15000名以上的商人和专业人士受过戴尔．卡耐基的培训。甚至于那些规模庞大，宁愿守旧，不轻易听信人的机构，像西屋电器公司、马克意尔出版公司、白罗克联合煤气公司、白罗克商会、美国电气工程师协会和纽约电话公司等，为了他们所有职员的成长，也在自己机构里举办了这样的培训研究会。

那些人离开小学、中学或者大学，已经有10年或20年之久了，再来接受这项培训，这是对我们教育制度上惊人欠缺的一次明显地暴露。  一个重要的问题是：他们要研究、学习些什么？为了要找出这个答案，芝加哥大学、美国成人教育协会与联合青年会学校，曾以25000美元的代价，耗费了两年时间，进行了一次调查。

该调查显示，成人们所最关注的是健康，其次是想获得更多的人与人之间关系发展上的技能，他们想要学习如何与人交往和影响他人的能力。他们不要听那些离了谱的心理学，也不希望成为一个演说家……他们希望所听到的建议，能够立即在事务上、社交上、家庭中得以应用。

因此，那就是成人们所要研究学习的，是如此吗？

“是的，很对，”该调查的负责人说：“如果那就是他们所需要的，我们就把这些提供给他们。”

但是，他们发现在各处寻找这类知识的教材中，那些帮助人解决人际关系中日常问题的书，从来就没有人写过。

这着实令人迷惑了，悠久的历史文化从古至今，有关希腊和拉丁文，以及高等数学的渊深著作极多，而这类学问，是眼下并不受一般成人所欢迎的。但是有关一般求知若渴的成人所重视的一类书，却完全没有。

这就告诉了我们，为何有2500人，在寒冷的夜晚，为了那则广告，迫切地挤进“宾夕法尼亚饭店”的大舞厅去。很明显，在那里，终于有了他们梦寐以求的东西。

他们还是在学校就读时，就看过许多的书，相信拥有从书本上得来的学识，便可解决一切问题。

但是在事业中挣扎数年，历经苦难挫折后，他们却深感失望！他们发现有些建功立业的成功人士还具有许多课本以外的知识与技巧。那些成功者，善于谈吐，对他人的思想有魔法般的影响力。

他们不久发现了，如果希望戴上船长的帽子，驾驶着一艘事业的船，比勤读拉丁文动词与接受哈佛文凭更为重要的，是人格与说话的能力。

纽约《太阳报》广告上指出，参加那次宾夕法尼亚饭店的集会绝对会是不枉此行的，而事实上也的确如此。

18位曾经学过这个课程的人，被请到麦克风前……其中15个人，给他们每人75秒钟的时间，请他们说出自己的学习经历！只有短短75秒钟的演讲时问，紧随着“砰！”的一响击槌声，主席就大声宣布：“时间到，请下一位！”

这番情形进行如此之快，就像一群野马奔走在你的视线，而观众们伫立良久，就为观赏这样的表演。

扩音机前演讲的人，展现了美国商业界的一幅生动的缩影……其中有商业协会会长、银行家、保险商、连锁商店高级职员、面包商、卡车推销员，化学品推销员、威士忌酒推销员、造砖协会秘书、基督教科学施行人、会计师、牙科医生、建筑师、药剂师一他是从印第安纳州的保力司斯，远赴纽约专修该课程的，还有位律师——他来自哈佛纳，来为自己那重要的一分多钟演讲的。

第一位学员，来自爱尔兰，叫奥海亚，他只读过4年书，漂泊到美国后，最先是在机械行业谋职，后来又换了职业。

在他40岁时，家中人丁渐渐兴旺，需要更多的收入来维持生计，因此就改行开始售卖卡车。奥海亚的自卑心理很严重，按他说，他在去和别人进行办公室面谈前，要在外面犹豫徘徊很久，在鼓起极大勇气后，才敢推门进去。他在推锁员岗位上已走到乏味灰心的地步，正准备回到机械工厂从事他原来的工作。一天，他接到了一封邀请信，请他出席卡耐基的高效演讲课程的研究会。

奥海亚不愿意参加这个研究会，他生怕与那些高等学历的人交往时，会让他坐立不安。但是奥海亚的妻子坚持要他去！她说：“也许对你会有点益处……上帝知道你需要这些。”奥海亚听妻子这样说后，就来到集会的地方，由于当时的他缺乏勇气和信心，那一次他在人行道上足足站了5分钟后，才走进了人群中。

开始几次，他初尝演讲的时候，脑子是一片空白，但是过了几个星期后，他已消除了对听众的害怕心理，而且也喜欢这样演讲了……听众越多，他越感到高兴！之后，奥海亚逐渐消除了自卑的心理，消除了对顾客的恐惧，自己的收入骤然增加，目前他已是纽约市一位“明星推销员”了。

当晚的宾夕法尼亚饭店，奥海亚在2500人面前，极愉快地道出他成长的故事。所有听众，受到他的感染，欢笑声此起彼伏……眼前的奥海亚，就算一位职业演说家与他同台，也难以同他媲美了。

接下来的学员叫梅雅，他是一位头发苍白的银行家，也是一位拥有11个孩子的父亲。

他的经历生动地演绎了一个口才好、会说话的人，如何有成为领导者的倾向。而他第一次在卡耐基研究会讲习班演讲时，发现自己脑筋如此呆笨，而说不出半句话来。  梅雅在华尔街工作，他居住在新泽西州克里夫顿已经有25年了，在那一段期间，他根少参加各项活动，所认识的人大概只有500个。

在他参加卡耐基的课程研究会后，有一次他接到税款账单，一看到账单上的不合理的数字，这使他感到非常愤怒。要是按照梅雅过去的性格，他会坐在家里闷着生气，也丝毫不会向附近的邻居提起那桩税单的事，发发牢骚。然而这次梅雅与过去的他就大相径庭了：他戴起帽子，来到镇上活动的集会场所，指出了税单上的不合理，发泄他心头的愤怒与不满。

在那次梅雅作出义愤填膺的陈词之后，克里夫顿镇上的人都力劝他去竞选该镇参议员一职。他接受了大家的建议，一连好几周他都到各处的公共集会场所，发表演讲中指出政府当局的奢侈、浪费种种。

参议员的候选人有96个，当开票时，梅雅的票数居然是第一名，与此同时，在这4万人口的镇上，梅雅成了一位名人。他屡次演讲的结果，使他在这几个星期来所得到的朋友，与他过去25年中所得到的朋友，要多上80倍。而梅雅做该镇参议员后的收入，同他过去的投资来相比，几乎也是好上了10倍。

第三位演讲者，是一家规模很大的美国食品制造协会的会长，他向2500个人，说出当初如何在董事会中站起来说话的原因。

他参加了卡耐基演讲研究会讲习班的结果，发生了两件惊人的事情，他不久被选为协会的会长。获得这一位置，当选者必须在全国各集会中演讲，并且由美联社发布演讲中的摘要，刊登在全美各报纸和商业刊物上。

在他学习演讲后的两年里，为他的公司和产品的免费宣传，要比过去耗费25万美元的广告费的效果还好。这位学员自己承认，以前他打电话到曼哈顿地区，邀请那些商界重要人士共进午餐时，他会感到忐忑和不安。然而，自从他自己到各地去演讲后，现在那些人打电话给他，请他吃饭，他们会觉得占用了他的时间，而向他道歉。

拥有演讲口才的能力，是一个人成名、成功的快捷途径，他能引人注意而鹤立鸡群。说话受人欢迎的人，能获得出乎于他真正所有的才学之外的，意想不到的功绩、效果。

在这项如今遍及全美成人教育运动中，拥有最为可观力量的，就是本书作者——戴尔·卡耐基。他曾经听过或是批评过比任何人多的演讲。据最近“你相不相信”的作者一漫画家力波黎的一幅漫画上显示，卡耐基曾批评过15万次的演讲。如果这个数目，还没有给你留下一个印象，现在把这个数字作另外一个比喻，如果所有在卡耐基眼前说过话的人，每人只有3分钟的时间，一个接一个在他面前出现，要用整整1年的时间，而且日夜不停地去听，才能把他们的话听完。再作一个解释，那就是从哥伦布发现美洲算到今天，几乎每天有一次演讲。

卡耐基自己的事业，充满了激烈和矛盾的情况，那是一个惊人的个案，并且证明了一个人在充满了创造的意识和炽烈的热情时，能做出什么样的成就！

卡耐基生长于密苏里州的一个距离铁路10英里远的乡下。他在12岁以前，还从来不知道什么叫电车，而今，从香港到哈摩费斯特，46岁的他对世界各地都相当熟悉。还有一次，他几乎到达了北极。

这个曾经一度在南达柯脱西部放牛的牧童，后来他远渡英国，由威尔士亲王所赞助，举行他的演讲表演。

这个密苏里孩子，以前割野草、捡杨梅，每小时挣5美分，但是如今组织研究会、讲习班，训练大公司高级职员如何表达自己的见解，回报是每分钟1美元。

从卡耐基当着群众面前，初试他的演讲开始，他曾经过6次彻底的失败。后来做了我私人的经理，而我很多方面的成功，就是得益于卡耐基的训练。

年轻时期的卡耐基，为了受教育而奋斗。那时在密苏里西北部的老农场上，命运总是不佳，磨难重重：一年又一年的洪水泛滥，船身撞坏、船具被冲走，洪水淹没了玉米地，冲毁了稻田；饲养的肥猪，遭到瘟疫而死；牛骡市场跌入低谷，而银行以取消他们家抵押品的赎回权相恐吓。

这一切使得青年的卡耐基极度失落而病倒，家人也只好万不得已出卖田产，另寻于密苏里的华伦斯州立师范学校附近处，购置了一座农场。当时以1美元的代价，可换来镇上的食宿，但是年轻的卡耐基没有这个能力。他只好住在乡间，每天骑马往返学校，经过一段3英里长的路程。在家中，他挤牛奶、喂猪、伐木；在煤油灯的光亮下，他研究拉丁文动词，直到眼睛模糊，垂头打盹。

有时卡耐基要很晚才入睡，但是他把闹钟铃声拨到凌晨3点。原因是他父亲饲养一种品种优良的猪，在寒冷的冬夜，小猪禁不住这股寒气，很容易被冻死。因此要把这些小猪放在篮子里，再用麻袋盖上，放在厨房炉灶之后方能抵挡严寒。而且小猪习惯于凌晨3点左右吃奶。那时的卡耐基只要听到闹钟叫响，就会立刻爬出被窝，把篮子里的小猪，带到它们的猪妈妈那里吃奶，等它们吃饱之后，再把它们抱回厨房炉灶边温暖之处。

在州立师范学校读书期间，他没有钱住在镇上，所以必须每天骑马往返乡间…一他衣衫太紧、裤子太短等等，都使他倍感羞耻。卡耐基在这种环境下生活，使他逐渐形成一种自卑的心理，同时也促使他努力找寻如何成名的快捷之路。他发现学校里，那些享有权力和声望的人——不是足球、棒球队员，就是辩论、演讲比赛的优胜者。

卡耐基明白自己没有运动的才能，他决心要在一次演讲比赛上成为一个优胜者。他花费了几个月的时间来精心准备：他坐在马鞍上疾驰往来学校的时候在练习；他挤牛奶的时候在练习……他爬上谷仓一堆稻草上，大声的演讲，主题是“制止日本移民的必要性”。当时他的大声的演讲练习把一群鸽子都惊飞了。

卡耐基虽然费尽心血去准备，但是结果还是一再的失败，使他几乎失去勇气想要自杀！但是后来他转变了……他开始不止一次地获得优胜，而且囊括了学校里每次的演讲比赛。

别的学生请他指导、训练，他们也获得了优胜！

卡耐基从学校毕业后，他开始向尼白雷斯加的西部和华敏东部的沙山中的农牧民，出售他的函授课程。

卡耐基付出了无限的精力、热忱，但是并没有丝毫的进展。那天中午他回到一家叫尼白雷斯加的旅馆，横卧床上，失望至极而失声痛哭。他迫切地希望回到学校，摆脱这生活的苦战，但是他不能。他最后决意到奥玛哈去找其他的工作，但是身上没有买车票的钱，没办法只好搭乘货车，并且以路上饲喂两车野马的工作来作为车费。

卡耐基来到奥玛哈的南部，找到了一份工作，是给一家名叫亚马的公司兜售咸肉、肥皂和油脂。他负责的是在达柯脱的西南部的一个区域，那是在印第安人村落之间的畜牧地区。卡耐基工作在这个地区，他搭乘载货火车、长途马车，或是骑着马往返。夜晚住在简陋的小旅馆中，那里的每问套房，只用一块帘布挡着。

他那时开始研究推销的书籍，有时骑着野『生的小马，跟当地土人玩扑克牌，也学习如何收账。当一个从内地来的店主，不能付咸肉或火腿的货款时，卡耐基便从他店里取出一打鞋子，卖给铁路员工，然后将货款如数交回亚马公司。

他时常搭乘载货火车坐上100英里的路程，当车子停下卸货之时，他会奔赴市镇，去见三四个客户，得到他们的订货。当火车汽笛声响起时，他又急匆匆的从市镇赶回来。在他跳上火车时，车身已在缓缓前行了。

卡耐基在两年中的工作表现极其令人满意，亚马公司要晋升他的职位，此刻他却毅然辞职了。卡耐基随后来到纽约，在美国戏剧艺术学院从事研究，接着又周游美国各地，而且还在舞台剧中有过演出。可是卡耐基有自知之明，他深知自己无法从戏剧方面寻求发展，于是他干回了推销的老本行——给一家展克特汽车公司推销卡车。

卡耐基对机械方面一无所知，而且他也不愿意去研究，这一段时间，他情绪非常不愉快，每天勉为其难去工作。他希望能有自己的空闲，完成他在大学时期的心愿——撰写他梦想的书稿。于是卡耐基又离开了汽车公司，把主要的时间和精力放在写作上，另外寻得夜校教书的差事，以此来维持生活。

他虽然已经下了决心，但是教些什么好呢？卡耐基回忆自己在大学里的成绩，同时加以分析，发现他所受演讲术的训练，给了他自信、勇敢与镇定，以及在事务上应付人的能力，比他在大学里其他一般所有课程，所收获的还多。于是他劝说纽约青年会学校，给他一个机会，让他替社会各界人士，开设一门演讲术的讲习班。

什么？让生意人成为一个演说家？那是荒唐、可笑的！他们知道，而且也曾尝试过这类的课程，但是最后都以失败而告终。

当他们拒绝付卡耐基每个晚上两块钱的酬劳时，卡耐基却愿意按佣金的方式，来教授他们课程。如果照他这样计算，有纯利可得的话，那3年内他们按照佣金制度支付他的，是每个晚上30美元，而并非是2美元。

卡耐基的研究会讲习班，就这样逐渐发展开来了！别处的青年会以及其他的城市也得知这一消息，于是卡耐基就成了一位光荣的游行讲师。他来往于纽约、费城、白地玛等地，后来又去了伦敦、巴黎。接着他写了一部书，名叫《演讲术及其如何影响商界人士》。卡耐基所完成的这一著作，已经成为美国所有青年会，银行协会和全美信用人协会的正式教材。

现在每季去卡耐基那里接受演讲术训练的人数，要比纽约市里的22个学院以及大学所附设的演讲术课程的学生人数还要多。

对此卡耐基有他独到的见解，他认为任何一个人，在情绪激动之时，都能说出话来。他说，要是在街上，将一个最软弱无知的人一拳击倒，这人马上会站起来说话，显出有口才、炽热，且有所强调，那人讲话时的神情，几乎可以同大演说家威廉姆斯相比。因此他得出这样的结论：任何一个人，如果有充分的自信，而心中又孕育着一股热切的意念，都能在大众面前作出动听的演讲。

他说，培养自信的方法，那就是做你所怕做的事，去获得一次成功的经验。所以卡耐基每天在上课时，强迫每一个听讲的学生说话。台下的听众由于他们都是同病相冷，有同样的情形都具有同情心。不断训练的强化，使他们树立了勇气、自信和热情，并且自然地移转到他们私人的谈话中。

卡耐基曾坦言，这些年来他维持生活的，不是靠教授演讲术的收入，那不过是偶然而已。他说，他主要的工作是帮助人们，怎样展示他们的勇气，克服他们的恐惧。

卡耐基最初只是设立一项演讲术的课程，但是去他那里的学生，都是社会工商界人士，其中有许多人已30年没有见过教室的样子了。大部分去他那里的人，学费都是分期付款的，他们不得不求于迅速、实用，希望很快地获得效果。他们想能在第二天业务接洽上，或是团体谈话上，就能体会到这些效果。

由此，卡耐基就摸索出一种特殊的训练方式——那是一种演讲术、推销法、人与人之间的关系与实用心理学的惊人组合。

他所设立的讲习班中，那些不受刻板规则所拘束的这类课程，非常真实生动而令人感到非常有趣。卡耐基的培训课程结束时，班里的学生自己组织起一个俱乐部，每隔一星期集会一次。费城有19个人的小组，在冬季每月集会两次，已有17年历史。有些人驾着汽车经过几十上百英里的路程去那里，甚至有一个学生还每周从芝加哥赶到纽约。

哈佛大学的教授威廉·詹姆斯说，普通人只运用了他潜能的十分之一，而卡耐基帮助社会各界人士，启发了他们应有的一部分能力，在成人教育中，掀起了一次极重要的浪潮。

本书的内容。绝不只是作者个人天马行空的幻想，更不是空穴来风、不切实际，它是由千万人的实践与智慧累积出来的结晶。

——本书作者 戴尔·卡耐基

沃伦在八九岁的时候就发现这本书了。沃伦明白自己需要赢得朋友，而且他也想赢得他人，他打开书。第一页就勾住了他。摘自沃伦·巴菲特传记《滚雪球》除了自由女神，他就是美国的象征。  ——《时代周刊》

本书的唯一目的就是帮助你解决你所面临的最大问题：如何在你的日常生活、商务活动与社会交往中与人打交道，并有效地影响他人；如何击败人类的生存之敌一忧虑。以创造一种幸福美好的人生。当你通过本书解决好这一问题之后，其他问题也就迎刃而解了。

——拿破仑·希尔

成功其实如此简单，只要你遵循卡耐基先生这些简单适用的人际标准，你就能获得成功。

——马克·汉森畅 销书《心灵鸡汤》作者

戴尔·卡耐基先生通过他的演讲和本书教给人们一些处世的基本原则和生存之道，这是我们每个人都应该学习的人生必修课。

——博恩·崔西（美国当代顶尖成功学专家，畅销书作者）

卡耐基从上个世纪初就开始讲授他的成人训练课程。开创了美国的成人教育运动。他的成功哲学与处世技巧对当今时代的年轻人来说，仍是一个永恒的人生课题。

——罗伯特·舒勒（美国十大励志专家之一，畅销书作家）