他是人类历史上最伟大的励志作家，他的当众演讲感动过千百万听众，他是美国成人教育之父，他被誉为“人类最伟大的心灵导师”，他就是戴尔·卡耐基。本书是卡耐基最具影响力的作品。

本书汇集了卡耐基的思想精华和最激动人心的内容，帮助你解决你所面临的最大问题。自1937年问世以来，本书销量达1500万册，被译成各种语言文字，成为西方最持久的畅销书之一，稳居成功励志类图书榜首。

本书是卡耐基人际关系学理论的结晶，也是他思索人生智慧的升华。

他把自己的感悟编写成书后，通过培训课倾心传授给人们，帮助人们解决日常生活中的人际关系问题。卡耐基的智慧和思想深深地为人们所推崇，他成为“世界上最伟大的成功学大师，成人教育的倡导者，成功学的奠基人”。

本书以人性具有的一般弱点为契入点，分别阐述了如何保持健康乐观的心态、怎样进行人际交往、如何游刃于职场、怎样让家庭更和睦更幸福、如何摆脱自身的不良情绪、培养自己的优秀品质等内容。

第一篇 保持快乐的秘诀

 珍视每一天／003

 生命在于每时、每刻／006

 付出也是一种快乐／010

 宽恕让你得到快乐／015

 知足让你更快乐／021

 脸上时刻保持微笑／024

 不为金钱而烦恼／029

 把烦恼抛在脑后／038

 在逆境中享受快乐／042

 用幽默的心态面对生活／048

第二篇 人际交往的技巧

 以友善接近他人／053

 顾全对方的面子／061

 多给别人一些关心／065

 重视和尊重对方／071

 尽量避免与人争辩／079

 学会适当换位思考／084

 送人一顶“高帽子”／087

 让别人感觉到被尊重／090

 巧妙地运用处世哲学／099

第三篇 职场不败的策略

 热爱你的工作／109

 给工作添些乐趣／115

 培养高尚的动机／120

 激发获胜的欲望／125

 不要越级行事／128

 把客户当成朋友／131

 学会欣赏别人／134

 不要对别人下命令／139

 不要有厌职情绪／141

 摆脱不良的工作习惯／144

第四篇 家庭和睦的要领

 和睦源自真诚的欣赏／151

 谦和是情感的润滑剂／154

 给对方一个舒适的空间／157

 细微之处不可忽视／160

 适时表达你的爱／162

 不要忽略对方的感受／165

 不争口角的上风／170

 不要强调绝对独立／174

 多些肯定少些批评／177

 与他相处的技巧／179

 与她相处的方法／186

第五篇 不良情绪的摆脱

 忧虑危害你的健康／195

 忧虑往往是自找的／205

 心胸宽阔忘却烦恼／209

 莫为错误自怨自艾／214

 活得充实忧虑不在／217

 不计较外界的批评／223

 理性分析看待非议／227

 沉浸在自己的快乐中／230

第六篇 优秀人格的培养

 让自己豁达一些／239

 多站在别人的立场考虑／247

 赞许是无穷的力量／258

 旁敲侧击胜过当头一棒／262

 用鼓励帮别人弥补弱点／264

 用同情拉近心灵的距离／267

 帮助别人，收获快乐／272

 避免在人前卖弄自我／277

 不要在人前吹毛求疵／279

 做一个善于倾听的人／281

我最近遇到了一个爱发怒的人。遇到他的每个人都知道，在15分钟之内他一定会提起一件事情，果不其然，尽管那事情发生在11个月之前，可到了今天提起这件事情他依旧余怒未尽。

在上一个圣诞节的时候他为自己公司34名员工分发了10000美元的圣诞节奖金，每个人差不多能得到300美元——“可是让我气愤的是他们却没有一个人表示出对我的感谢！我甚至后悔给他们发这笔奖金。”他抱怨道。我衷心地同情他。正如圣人所说的那样，一个愤怒的人，浑身都是毒。而在我面前这位浑身是毒的老兄，他已经60岁了——人寿保险公司统计我们还能活着的年数是现在岁数和80岁之间差值的三分之二——也就是说，他不过还剩下十四五年的生命而已。而他却奢侈地利用了这余生之中将近一年的宝贵时间为已经过去的事情愤愤不平，我实在觉得非常同情他。

为什么在愤怒和自怜之外不去问一问员工们的理由呢？或许是因为平时工作的时间太长而待遇又太低呢？又或许员工们认为这些圣诞奖金是自己应得的份额呢？或许他们感觉到自己的老板是一个过于挑剔的人使得大家都不敢去感谢他呢？又或许，大家感觉大部分的利润都要缴税，还不如当作奖金……

退一万步来讲，或许员工们真的是自私卑鄙、没有礼貌，不懂感恩。反正我不会比他更了解整个情况了。我倒是还记得英国约翰逊博士说过的名言：“感恩是有教养的产物，你不可能从一般人身上轻易得到。”

而我想说的重点是：他犯了一个严重的错误，这也许是因为他不够了解人性才去指望别人感恩吧。

人之间的事情就是这样，人性就是如此，你也无法指望有所改变。那么，为什么不干脆接受呢？正如—位充满智慧的罗马帝王——马库斯·阿列留斯所说的那样：“我今天会遇到多言的人、自私的人、自我中心的人、忘恩负义的人。但我并不会为此而惊讶或者感到困扰。因为我无法想像一个没有这些人存在的世界。”

他说的不是很有道理吗？在我们身边这样的事情层出不穷。

安德鲁·卡耐基曾经送给自己的亲戚100万美元——多么值得感谢的数额啊！可是，如果安德鲁·卡耐基能够从坟墓中醒来，他会很震惊地发现这100万美元为他换来的是诅咒和诋毁。而这一切只是因为卡耐基遗留了3亿多美元的慈善基金，而“仅仅”遗留给他的亲戚100万美金。

一谈到钱，这样的事情就层出不穷。查尔斯·舒瓦博就对此深有体会。他曾经帮助一位银行出纳，把他因挪用去做股票而亏损的银行资金补足以使他免受牢狱之苦。结局如何呢？在短暂的一阵感谢之后，那出纳员就忘记了这件事情，不仅如此，他还曾经与查尔斯_这位曾经把他从数年监禁之中拯救出来的人作对。

那么，把帮助的方面换成生命是不是能好一些呢？也许吧，我们往往会庆幸地想。可是塞缪尔——这位前任的著名刑事律师的遭遇可以再清楚不过地作了反证——他帮助78个罪犯逃脱了死刑，可是一个人都不曾前来登门感谢，甚至连一张卡片都不曾寄来。

还记得伟大的耶稣吗？他曾经在一个下午使10个瘫子起立行走，可是只有一个还记得回来道谢一其余九个头也不回跑得无影无踪。

既然这么大的恩惠都不能得到感谢，我们为别人所做的小事又怎么能够期望感恩呢？我们天天在抱怨别人不会知恩图报，可这就是人性。不要再指望别人的感恩了——如果你曾经得到过，把它当作一个惊喜吧。这样在没有的时候也不会难过。

忘记感谢是人类最真实的天性，所以停止期望别人记得感恩吧，除非你想自寻烦恼。

但是并非所有人都明白这样的道理，我认识一位家住伦敦的妇人，每次遇见她的时候她都在和一旁的人喋喋不休地抱怨自己的孤独。她讲述自己是如何照顾自己的侄子们，在他们还小的时候，如何辛苦地看护他们；他们在患麻疹、腮腺炎、百日咳的时候，都是她在看护着他们，在她结婚之前，他们曾经都和她住在一起，甚至于她还资助了一个侄子去上商业学校。可是现在，他们却不愿意接近她。他们很少来看她，只是在受到良心责备的时候才在她面前出现。

可是我却并不想去责备那些侄子们。因为他们都害怕那位老妇人！每当想起要坐在那里听几个小时的陈词滥调，她没完没了地埋怨自怜，想想吧，你是不是也会退缩呢？但当她发现已经无法强迫这些侄子们回来探望她的时候，她只剩下唯一的绝招——心脏病发作。

她并非装病。就连医生都说她的心脏官能症相当严重，她常常会出现心悸的症状。可是医生对于这种病人束手无策，因为她的问题并非由身体导致，而是源于情绪。

或许有人会认为这位可怜的妇人需要的是关爱与注意，但我觉得倒不如说她需要侄子们的“感恩”，但是大概她永远也得不到这些吧，因为她已经视这些为应得的，所以她要求别人都给她这些。

许多人在这个世界上都是这样！他们渴望被爱，因为别人的忘恩负义，因为别人的冷漠，因为别人的疏忽，他们感觉到孤独。可是这个世界上唯一能够被爱的，是那些不求索取、不求回报还乐于付出的人。

乍一听上去很理想化不是吗？其实不然！这是获得幸福最有效的方法了。我之所以知道，也是因为我的父母。

那时候我还很小，家境贫寒，常常欠债。但即使是在那样的情况之下，我的父母仍然坚持每年挤出一点钱寄给孤儿院以作资助。那所孤儿院他们从来没有去过，在我的印象之中，除了回信他们也没有再收到什么感谢。

P10-12

戴尔·卡耐基(1888～1955)是美国著名的心理学家和人际关系学家，卡耐基的一生是坎坷而成功的。小时候，卡耐基住在乡间，每天要帮助家里挤牛奶、伐木、喂猪，晚上才能在煤油灯下刻苦学习。毕业后，卡耐基曾经替一家公司兜售咸肉、肥皂和脂油，在印第安人村落之间来回奔波。他学过表演，可是却无法从戏剧方面寻求发展；他尝试推销卡车，却因对机械不熟而以失败告终。这些不同的工作经历使他积累了丰富的生活经验。他不断地观察总结，形成了具有深刻智慧的哲学思想。

在历经沧桑的一生中，卡耐基深切地感受到人际交往的重要性。他通过无数次的调查和案例分析，结合自己人生的经历，终于找到了“人性的弱点”所在。卡耐基从普通的生活中看到了成功的希望，并找到了克服人性的弱点、开辟高效的人际关系的诀窍。于是，他将多年来与人交往、追求成功的过程中对人性的研究和领悟整理成文，编写出了《人性的弱点》一书。该书是卡耐基人际关系学理论的结晶，也是他思索人生智慧的升华。

他把自己的感悟编写成书后，通过培训课倾心传授给人们，帮助人们解决日常生活中的人际关系问题。卡耐基的智慧和思想深深地为人们所推崇，他成为“世界上最伟大的成功学大师，成人教育的倡导者，成功学的奠基人”。

本书以人性具有的一般弱点为契入点，分别阐述了如何保持健康乐观的心态、怎样进行人际交往、如何游刃于职场、怎样让家庭更和睦更幸福、如何摆脱自身的不良情绪、培养自己的优秀品质等内容。

衷心地希望本书能使读者加深对卡耐基的人际关系方法的了解，并从中找到适合自己的交际及处世方法，从而找到属于自己的成功之路。