语言是每个人一生中不可缺少的表达工具，只言片语的差别，往往是天上人间。本书将帮助您练就一副伶牙俐齿，让您成为最会说话的人。

良好的口才并不是天生的，它是可以通过学习和训练塑造的。本书分别从语言能力的训练、表达时机的把握、表达对象的认识、幽默机智的培养、含蓄委婉的表述，以及怎样巧妙地转换话题等方面进行阐述。通过大量贴近生活的事例和精炼的要点，使读者认识到表达的重要性，以及如何才能让自己更会说话。

我们天天都在说话，不见得就会说话，许多人说了一辈子话，也没说过几句好话。所谓人情世故，一大半是在说话里体现，可见说话实在是小觑不得。语言是一个人一生中不可缺少的一种传达思想的工具，有副好口才，不仅可以使你更好地与人相处，还可以为你的工作和生活带来许多便利。怎样才能练就一副伶牙俐齿呢？本书通过大量贴近生活的事例和精炼的要点，使读者认识到表达的重要性，以及如何才能让自己更会说话，能迅速练就“三寸不烂之舌”。

第一章 训练有术让表达具吸引力

 1．给人留下良好的第一印象

 2．做一个有涵养的人

 3．活用修辞，文采出众

 4．谈吐优雅尽显良好教养

 5．称呼他人要得体

 6．练就一副好嗓子

 7．表达一定要引人人胜

 8．微笑是办事的“金钥匙”

 9．让透过电话的声音依然美妙

 10．多说不如多听

第二章 察言观色让表达恰到好处

 1．说话时的肢体礼仪不容忽视

 2．第一次见面要把握分寸

 3．初次见面巧妙介绍自己

 4．话说得好不如说得巧

 5．找准话题，投其所好

 6．不说让人难下台的话

 7．抬举胜过忠告

 8．说恭维话要得体

 9．一把钥匙开一把锁

 10．得罪人的话说不得

 11．批评贵在点到为止

 12．如此忠言不逆耳

 13．不良的说话习惯一定要改掉

第三章 通俗易懂让表达适宜听众

 1．站在对方的立场看问题

 2．表达一定要通俗易懂

 3．能说会道就是要音到意到

 4．诚实表达是吸引听众的最好策略

 5．趣味盎然才可引人入胜

 6．见什么人说什么话

 7．演讲要即兴而发

 8．演讲一定要把握好时间

 9．分清场合再发言

第四章 谈吐不凡让表达机智幽默

 1．机智灵活造氛围

 2．巧妙处理责难

 3．幽默是聪明人的必备素质

 4．曲径通“幽”显机智

 5．会绕圈子，不碰钉子

 6．自我解嘲摆脱尴尬

 7．幽默是笑的伙伴

 8．幽默也要不乏真诚

 9．含而不露之中暗含幽默

第五章 含蓄委婉让表达留有余地

 1．委婉是人智慧的体现

 2．有深度的人说话都比较含蓄

 3．说话含蓄的三个基本原则

 4．语言是银，沉默是金

 5．委婉说“不”很重要

 6．职场上委婉说“不”的技巧

 7．说服应遵循的“三要素”

 8．要说服别人就先为别人着想

 9．晓之以理，摒弃防范

 10．揪住对方的弱点

 11．得理饶人，不把人逼到死角

第六章 因人而异让表达话随人变

 1．要对上司巧“进言”

 2．对上司提要求应讲究技巧

 3．对上司提建议须遵循原则

 4．与同事说话要有技巧

 5．会说话的上司总能赢得下属的爱戴

 6．与异性说话要有技巧

 7．表达爱慕之惰的“六法”

 8．如何应付不讲理的人

 9．巧妙应对饶舌的常客

 10．探病如何巧安慰

 11．孩子也有自尊心

1.给人留下良好的第一印象

在日常的交往中，一个人给人的第一印象非常重要。人们初次见面时产生的印象称为第一印象。第一印象全面地反映了一个人的素质、受教育的程度及能够被人信任的程度。在日常交往中，表达技巧固然重要，但是如果给别人的第一印象不好，即使再怎么弥补也会大打折扣，给人留下不好的印象，而且这一印象很难改变。由此可见，我们应该时时注意自己的行为举止，以给人留下良好的第一印象，因为它不仅能够帮助我们在各种社交场合中游刃有余，而且还能让我们得到良好的社会声誉。那么，如何才能让自己给人留下良好的第一印象呢？首先得从形象塑造做起。

好形象就是穿着要大方得体

一个人的穿着打扮，可以体现出他的素质修养、文化水平以及处世风格等各方面的特质。整洁大方的仪表，不仅能展示自己的个性魅力，更能体现对别人的尊重。

A公司是一个规模、水准和待遇都一流的公司，为了对员工进行职业道德教育，需要购入幻灯机作为教具，另外还委托了一家广告公司来编排幻灯片。公司负责订购幻灯片的小B对广告公司来访的编制人员感到非常惊讶：这位编制者蓬头垢面，服装邋遢，鞋子上满是尘垢，和街上的流浪汉没什么两样。小B一看到对方的这种打扮，商谈的兴致荡然无存，甚至开始怀疑起这家广告公司的设计水准。最后，小B还是另请了高明。

穿着打扮要遵守约定俗成的规范和原则，既要得体，又要自然大方，体现出自己的性格特点。服装不但要与自己的具体条件相适应，还必须时刻注意客观环境、场合对人的着装要求，即着装打扮要优先考虑时间、地点和目的三大要素，努力使穿着打扮的各方面与时间、地点、目的保持协调一致。

上世纪九十年代中期，日本大阪神户地区发生历史上罕见的特大地震。日本人一向引以为豪的“抗震”建筑和高速公路严重倒塌、断裂。数十万人顿时流离失所，损失惨重，灾情十分严重。时任首相的村山富市前往灾区视察慰问时，身穿工装裤，头戴安全帽，衣着很是得体，大大改变了国民心目日本政府反应迟钝、应对不力的形象。相反，当时如果他还像平时一样，西服革履、一尘不染地出现在震灾现场，那就会有损他的形象。

另外，服饰除了得体，整洁也是一个不容忽视的细节。

有一次，一家出版社的总编接受了一位年纪三十出头的广告推销员的访问。该推销员的谈吐十分清楚、得体，深得总编的好感。但最终他的推销并没有成功，因为总编后来无意中发现该推销员穿着的白衬衫，不论是袖口还是领口部分都有一层厚厚的污垢。总编心想：连一件衬衫都买不起的人向你讲一番赚钱的大道理，你能相信吗？英格兰有句谚语说得好：“整齐清洁的服装是无言的介绍信。”

一个整洁干净的人会给人很好的印象，良好的卫生习惯不仅有利于良好形象的建立，也能使自己更受人欢迎。穿着大方得体，打扮入时，衣饰搭配恰到好处，保持个人清洁卫生，这都能使自己更受欢迎。

好形象就是要有绅士风度

良好形象的基本要求是待人温和、彬彬有礼、风度翩翩、举止得体，给人很有教养的感觉。

美国第三任总统杰斐逊和他的孙子驾着马车出去，在路上碰到一个陌生的奴隶脱帽向他们鞠躬行礼。杰斐逊举帽还了个礼，但他的孙子忙着和别人讲话，没有理会那个奴隶。后来杰斐逊严肃地对孙子说：“我的孩子，难道你允许一个奴隶比你更有绅士风度吗？”

一个人的风度是从内心表现出来的，而不仅是外在的表现。一个谈吐优雅、气度不俗的人和他渊博的学识、豁达的性情以及良好的品德是密不可分的。因此，一个有风度的人，不仅要有好的外表形象，还应该有好的内涵。

好形象就是举止要优雅自然

一个人的行为举止，是社交中的无声语言，是个人性格、品质、情趣、素养、精神世界和生活习惯的外在表现。对于我们与人交往，为人处世也有很大的影响，因此，我们对此不能轻视。举止优雅自然主要体现在以下几个方面。

站如松

正确的站姿应给人以挺、直、高的美感。站立时身体各主要部位舒展，头不下垂，颈不扭曲，肩不耸，胸不含，背不驼，髋、膝不弯，这样就能做到“挺”。站立时脊柱与地面保持垂直，在颈、胸、腰等处保持正常的生理弯曲，颈、腰、背后肌群保持一定紧张度，这样就能做到“直”。站立时身体重心提高，并且重点放在两腿中间，这样就能做到”高”。

坐如钟

正确的坐姿给人一种美感，留下端庄、稳重的印象。并给别人传达一种积极的信息，令人感觉你诚实可信。

正确的坐姿是：入座时要轻、要稳。走到座位前，转身后，轻稳坐下。上半身稍微向前倾，背部勿靠住椅背，手要端正地放在腿上，鞋跟要靠拢。如果是面对面谈话，身体要稍倾斜而坐；双膝间的距离约为一个拳头，也可自然并拢，双腿正放或侧放，双脚并拢或交叠。落座时，坐满椅子的三分之二即可，脊背轻靠椅背。

行如风

步态可以体现一个人的精神状态。男子走路贵在稳健、迅捷；女子走路贵在婀娜、轻盈，但以自然明快为好。稳健有力或自然明快的步履给人朝气蓬勃、积极向上的感觉；东倒西歪、一步三摇的步态会让人觉得这种人很不可靠。

虽然，举止优雅自然对立身行事有那么重要的影响。不过，它可不是装出来的，得从小事做起，改正不良习惯；也不是一朝一夕能形成的，而是长期坚持形成的结果。

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随着时代的发展，社会分工不断细化，人与人之间的联系更加紧密，交往更加频繁，人和人打交道的时间越来越多。因此，我们想在日常的工作生活中更好地与人相处，就必须不断地提升自己，使自己成为一个谈吐优雅、充满魅力和受欢迎的人。

社会的进步对人的要求也越来越高，人际交往是人们社会生活的重要内容之一，自我的发展、心理的调适、信息的沟通、各种不同层次需求的满足、人际关系的协调，都离不开人际交往。每一个人，都希望善于交际，都希望通过交往建立起和睦的家庭关系、亲属关系、邻里关系、朋友关系、同学关系、同事关系……而这些良好的社会关系可以使个人在温馨怡人的环境中愉快地学习、生活和工作。但在实际的交往过程中，总是或多或少地存在着一些不尽如人意之处，影响了人际交往的正常进行。

很多人都希望在社交活动中不再不知所措，在处理各种关系时更加游刃有余，使自己的言谈举止潇洒自然，成为一个散发魅力的人，被更多的人所接受和欢迎，而不再是站在旁边的配角。一只无人理会的丑小鸭，期待着有一天也能成为万众瞩目、光彩照人的白天鹅。

其实，魅力并不只是天生的，它可以通过学习和培养来塑造。为了帮许多缺乏自信的人重新认识自我，展现自己真实的风采，我们编写了这套“魅力人生系列”丛书。

本丛书共分为三册，分别从语言表达、魅力展现、让自己受欢迎三方面对魅力内涵进行解读，以便于读者更好地阅读和实践，取得良好的效果。

本册是《语言表达的艺术：你是最会说话的人》。

我们天天都在说话，不见得就会说话，许多人说了一辈子话，也没说过几句好话。所谓人情世故，一大半是在说话里体现，可见说话实在是小觑不得。语言是一个人一生中不可缺少的一种传达思想的工具，有副好口才，不仅可以使你更好地与人相处，还可以为你的工作和生活带来许多便利。怎样才能练就一副伶牙俐齿呢？本书通过大量贴近生活的事例和精炼的要点，使读者认识到表达的重要性，以及如何才能让自己更会说话，能迅速练就“三寸不烂之舌”。

全书共分六章，分别从语言能力的训练、表达的时机把握、表达对象的认识、幽默机智谈吐的培养、如何含蓄委婉地表达，以及怎样巧妙地转换话题六个部分进行阐述。每个部分又分若干小节，对于一个要点进行详细的论证说明，并穿插大量的案例，使全书的内容更丰富充实，同时也增加了可读性，达到一举多得的效果。

在本书的编写过程中，由于时间和能力的限制，难免会有很多疏漏和不足之处，敬请广大读者朋友见谅。

本书由滕红琴主编，同时参与编写的还有李冰冰、郑本宝、高培群、黄根艺、段利荣、张晓光、孙学军、刘珍、罗龙、郑嫦丽、杨雪芬、杨颜萍、连瑞庆、徐桂平、王义明、王玉奇、耿如意，在此一并深表感谢！