第1章 商务谈判概述

　1.1 商务谈判的内涵与特征

　　1.1.1 谈判的内涵

　　1.1.2 谈判的特征

　　1.1.3 商务谈判的内涵

　　1.1.4 商务谈判的特征

　　1.1.5 商务谈判的研究内容

　　1.1.6 商务谈判的研究方法

　1.2 商务谈判的类型

　　1.2.1 国内商务谈判与国际商务谈判

　　1.2.2 商品贸易谈判与非商品贸易谈判

　　1.2.3 合同谈判与非合同谈判

　　1.2.4 纵向谈判与横向谈判

　　1.2.5 单独谈判与团体谈判

　　1.2.6 价格谈判、成本谈判与原有合同的重新谈判

　　1.2.7 公开谈判与秘密谈判

　　1.2.8 主场谈判、客场谈判与中立地谈判

　　1.2.9 面对面谈判、电话谈判、函电谈判与网上谈判

　　1.2.10 软式谈判、硬式谈判与原则式谈判

　1.3 商务谈判的原则

　　1.3.1 相容原则

　　1.3.2 互利原则

　　1.3.3 信实原则

　　1.3.4 守法原则

　　1.3.5 利益优化原则

　　1.3.6 竞争原则

　1.4 商务谈判的成功模式

　　1.4.1 商务谈判的价值评判标准

　　1.4.2 商务谈判的成功模式

　本章小结

第2章 商务谈判理论

第3章 商务谈判的立体图

第4章 商务谈判的过程

第5章 商务谈判的策略

第6章 商务谈判的技巧

第7章 商务谈判的思维风格

第8章 商务谈判的礼仪与礼节

第9章 商务谈判的管理与评价

参考文献

本书从应用型本科院校的教学要求出发，遵循“以应用为目的，理论以够用为度，强化技能训练”的编写要求，以商务谈判的程序与要素为线索，以商务谈判的原则、方法、策略和技巧为核心编写。编写风格力求生动、易懂、实用、系统而真实地反映商务谈判的内容与技巧。

本书在论述商务谈判的基本理论、基本观点的基础上，着重介绍了有关商务谈判的策略和技巧并引用了大量案例，以期增强实用性和可操作性，使读者在学习后商务谈判的能力有较大的提高。

本书可以作为高等院校财经和管理各专业本专科教材，也可作为高等职业教育财经和管理各专业教材，同时还可供研究生、教师和从事商务谈判人员参考。

商务谈判既是一门有着丰富内涵的、融多方面知识为一体的综合性学科，又是一项充满艺术和科学的人类活动。它还是一门技能性很强的应用型课程，具有较强的实用性和可操作性。

本书在论述商务谈判的基本理论、基本观点的基础上，着重介绍了有关商务谈判的策略和技巧并引用了大量案例，以期增强实用性和可操作性，使读者在学习后商务谈判的能力有较大的提高。