第1章 全面认识绩效考核

 1.1 什么是绩效考核

 1.2 企业做好绩效考核的必要性

 1.3 实施绩效考核的要求

 1.4 绩效考核的内容有哪些

 1.5 绩效考核需面对的困境

第2章 全面认识你的员工

 2.1 员工性格差异

 2.2 员工能力差异

 2.3 员工工作态度考察

 2.4 员工品行考察

 2.5 员工素质测评

 2.6 员工测评量表

第3章 绩效考核管理制度的制定原则

 3.1 设计绩效考核周期的原则

 3.2 制定考核标准的原则

 3.3 考核标准的具体制定

 3.4 如何编写考核制度

 3.5 简约型考核制度实例

 3.6 完整型考核制度实例

第4章 绩效考核量表设计

 4.1 怎样做好绩效分析

 4.2 拟定考核要素

 4.3 设计考核指标

 4.4 对考核指标进行赋值

 4.5 如何进行加权设计

 4.6 常用考核量表设计指南

 4.7 检验考核量表

第5章 绩效考核的基本流程

 5.1 绩效管理的基本流程

 5.2 员工最反感的几种考评方法

 5.3 员工绩效考评量表

 5.4 弹性工作考评量表

 5.5 不同类型团队绩效考评量表

 ……

第6章 企业绩效管理的方法

第7章 员工绩效考核的方法

第8章 绩效考核的过程控制

第9章 绩效考核效果反馈

第10章 常见绩效考核的误区

第11章 考核者的培训

第12章 管理层绩效考核

第13章 财务人员绩效考核

第14章 人力资源人员绩效考核

第15章 技术人员绩效考核

第16章 销售人员绩效考核

第17章 客户服务人员绩效考核

第18章 其他各职能人员绩效考核

参考书目

当中国企业家高度认同人力资源是最宝贵、最重要的组织资源的时候，绩效考核也就成为了企业界最为关注的问题之一。绩效考核是人力资源管理的核心，成功实施绩效考核，不但能帮助企业提高管理效率，帮助管理者提升管理水平，而且通过有效的目标分析和逐步逐层的落实使企业能够实现预定的战略目标。

本书系统介绍了企业绩效管理的基本理论和常用的绩效考核方法，更从绩效计划、绩效实施、绩效考核和绩效反馈四个方面系统讲述了绩效管理的各个流程，并针对不同岗位介绍了各自的考核方法与关键考核指标，并且各章中穿插了大量具有针对性、实用性的表格，不但告诉读者应该如何展开绩效管理的各个环节，而且告诉读者为什么这样做。

本书适用于企业人力资源管理的管理人员、绩效考核员、企业培训师、管理咨询师以及高校相关专业师生。