作为企业人力资源管理与开发过程的核心要素，绩效管理与人力资源管理和开发的每一个环节都有着密切的联系，而有效的绩效管理更是提高企业人力资源质量和推进企业战略目标实现的重要手段。因此，绩效管理问题多年来一直受到理论界和实务界的共同关注。

本书旨在通过系统地展现绩效管理的相关内容，使读者了解绩效管理的基础理论、绩效管理的基本流程以及企业在实施绩效管理过程中对个体、团队和组织层面的绩效水平进行评价的常用方法和技术。全书主要包括了绩效管理基本理论、绩效管理流程和绩效评价方法三部分。

第一部分 绩效管理基本理论

第1章 绩效

 口学习目标

 1.1 绩效概述

 1.2 绩效指标及设计

 1.3 绩效标准及衡量

 1.4 绩效考核与评价

 口个案分析

 口本章小结

 口关键概念

 口课堂讨论题

 口复习思考题

 口自测题

 口补充阅读材料

第2章 绩效管理

 口学习目标

 2.1 绩效管理及相关概念

 2.2 绩效管理的作用及地位

 2.3 绩效管理系统

 口个案分析

 口本章小结

 口关键概念

 口课堂讨论题

 口复习思考题

 口自测题

 口补充阅读材料

第二部分 绩效管理流程

第3章 绩效管理基本流程

 口学习目标

 3.1 绩效管理基础

 3.2 绩效管理流程

 3.3 绩效管理导入

 口个案分析

 口本章小结

 口关键概念

 口课堂讨论题

 口复习思考题

 口自测题

 口补充阅读材料

第4章 绩效管理流程之一：绩效计划

 口学习目标

 4.1 目标管理

 4.2 绩效目标

 4.3 绩效计划

 口个案分析

 口本章小结

 口关键概念

 口课堂讨论题

 口复习思考题

 口自测题

 口补充阅读材料

第5章 绩效管理流程之二：绩效实施

 口学习目标

 5.1 绩效沟通

 5.2 绩效信息收集

 5.3 绩效辅导

 口个案分析

 口本章小结

 口关键概念

 口课堂讨论题

 口复习思考题

 口自测题

 口补充阅读材料

第6章 绩效管理流程之三：绩效评价

 口学习目标

 6.1 绩效评价者

 6.2 绩效评价方法及选择

 6.3 绩效评价实施

 口个案分析

 口本章小结

 口关键概念

 口课堂讨论题

 口复习思考题

 口自测题一

 口补充阅读材料

第7章 绩效管理流程之四：绩效反馈

 口学习目标

 7.1 绩效反馈

 7.2 绩效面谈

 口个案分析

 口本章小结

 口关键概念

 口课堂讨论题

 口复习思考题

 口自测题

 口补充阅读材料

第8章 绩效管理流程之五：绩效改进

 口学习目标

 8.1 绩效改进

 8.2 绩效评价结果应用

 口个案分析

 口本章小结

 口关键概念

 口课堂讨论题

 口复习思考题

 口自测题

 口补充阅读材料

第三部分 绩效评价方法

第9章 员工个体绩效评价方法

 口学习目标

 9.1 书面鉴定法

 9.2 事实记录法

 9.3 相对考核法

 9.4 绝对考核法

 9.5 360度绩效反馈体系

 口个案分析

 口本章小结

 口关键概念

 口课堂讨论题

 口复习思考题

 口自测题

 口补充阅读材料

第10章 团队绩效评价方法

 口学习目标

 10.1 团队与团队绩效

 10.2 团队绩效考核的流程与方法

 10.3 团队绩效考核方法的应用

 口个案分析

 口本章小结“

 口关键概念

 口课堂讨论题

 口复习思考题

 口自测题

 口补充阅读材料

第11章 组织绩效评价方法之一：关键绩效指标

 口学习目标

 11.1 关键绩效指标概述

 11.2 关键绩效指标体系的设计与实施

 11.3 关键绩效指标的应用

 口个案分析

 口本章小结

 口关键概念

 口课堂讨论题

 口复习思考题

 口自测题

 口补充阅读材料

第12章 组织绩效评价方法之二：平衡记分卡

 口学习目标

 12.1 平衡记分卡概述

 12.2 平衡记分卡的特点

 12.3 平衡记分卡的实施流程

 12.4 平衡记分卡的应用

 口个案分析

 口本章小结

 口关键概念

 口课堂讨论题

 口复习思考题

 口自测题

 口补充阅读材料

第13章 组织绩效评价方法之三：标杆管理

 口学习目标

 13.1 标杆管理概述

 13.2 标杆管理的实施流程

 13.3 标杆管理的应用

 口个案分析

 口本章小结

 口关键概念

 口课堂讨论题

 口复习思考题

 口自测题

 口补充阅读材料

主要参考文献

网络资源