本书已被翻译成19种文字，正在被全球上百万人阅读！超级畅销书《一分钟经理人》作者肯·布兰佳作序推荐。

IBM、雪佛龙、戴姆勒-克莱斯勒等众多企业将本书列为员工读物！

本书借孔雀和企鹅的故事生动有趣地为以下两个问题提供了实际的对策：员工如何突破企业既有的稳定规则和模式，彰显自身独特的价值？企业如何整合各有所长的员工，打造创新型企业文化？

企鹅是一种心态、一种思维方式、一种企业文化。

当孔雀来到企鹅王国……

那些过去曾帮助企业获得成功的传统和规则，在创新的路上是否会成为羁绊？

如何接纳、包容不同的人才，引领组织变革？

色彩斑斓、聪明能干的孔雀佩里来到企鹅王国寻求发展，但没多久就遇上了麻烦。因为企鹅王国强调一致性，不愿突破固有的秩序和模式，这让佩里感到束手束脚，才华不得施展。孔雀佩里该如何应对？企鹅王国又该怎样转变？……

孔雀佩里在企鹅王国的遭遇引出了当今企业面临的现实问题：员工如何突破企业既有的稳定规则和模式，彰显自身独特的价值？企业如何整合各有所长的员工，打造创新型企业文化？这本小书借孔雀和企鹅的故事为这两个问题提供了实际的对策。

最新版序

推荐序

第一部分 一个故事

第二部分 给孔雀出主意

 你是一只孔雀或其他异类鸟儿吗？

 想留下来的孔雀之生存技巧

 想飞离牢笼的孔雀之发展锦囊

 异类鸟儿求生策略各不同

 企鹅的闪光之处：孔雀可以向企鹅学习的地方

 我们每个人多少都有一点企鹅特性

第三部分 企鹅也能够飞翔！

 你所在的公司是企鹅王国吗？

 企鹅都爱这么说

 企鹅自我转变小贴士

 企鹅怎样改变自己的组织？

 预防企鹅麻痹症

 企鹅一定要看的“孔雀培养指南”

 实际的案例

后记 故事背后的故事

致谢

你所在的公司是企鹅王国吗？

1.决策的时候强调惯例、传统和控制（比如说“我们以前从不这么做”或者“这违反公司的规定”），而不是创新、冒点险或弹性（比方说“这个主意听起来不错，让我们试试吧”）。

2.过分地强调公司纪律和“以大局为重”。强调对老板或其他领导的忠诚，远超过对组织或客户的忠诚。

3.讨论基本上都是一团和气，很少有不同意见或针锋相对的辩论，尽量避免违犯公司传统和现行规定。

4.公开地表示坚持“公司路线”是非常重要的，所有的谈话都要特别地小心谨慎。即使对你很信任的同事，最好也不要直言不讳，永远别说“皇帝没有穿新衣”。

5.“组织便秘”使得所有的工作都进展缓慢。官僚主义盛行，无论是开发新项目、解决客户问题，还是采购等，都要经过层层审批。

6.问题的解决陷入了一种“分析瘫痪”状态——研究问题的部门太多，决策却难以做出，谁都不愿承担风险。

7.公司组织机构臃肿，不思精简。公司为一些高层的亲信安排了清闲优厚的美差，这些前途一片大好的家伙，除了比较年轻之外，做派看上去和高层领导一模一样。

8.公司里办事讲求“靠关系”。升迁或者重要职位的任命，往往根据的是“你认识谁”或者你是不是“重点培养对象”，而不是技术和能力。

9.鼓励新员工融入公司的传统，保持步调一致。形式重于内容，强调“一致性”远胜于“结果”。如果新员工不能融入公司的传统，后果将非常严重。

10.高层主管们看上去就像是都找同一个裁缝做的衣服，找同一个理发师设计的发型。他们从服饰、行为方式到思维习惯都同样保守。

11.权力和地位的象征随处可见（比如高层专用餐厅、高层专车、高层专用洗手间等等）。过分地强调组织内的等级和地位。

12.管理层中很少有女性和少数民族。那些已经位居管理层的人，基本上都是公司里最具企鹅特性的，他们对公司的现行制度表现得最为忠诚。

企鹅都爱这么说

·“我们这里不是这么做的。”

·“我们从来都是这么做的。”

·“还没坏掉，就不要去修它。”

·“不要那么多事了，有份工作做就不错了。”

·“在这儿，这是行不通的。”

·“不能这样做。”

·“上级是不会支持的。”

·“不要违反公司规定。”

·“不要破坏现状。”

·“老板不喜欢坏消息。”

·“我们还是稳妥些，这样做吧……”

·“如果你这么提议，大家都会说你疯了！”

·“这不关你的事，留给某某部门去做吧。”

·“我们还在紧缩时期，不适合冒险尝试新东西。

·“认清自己吧，别张扬了！”

·“这就是我的方式，最好的方式！”

企鹅自我转变小贴士

1.观察自己的倾向和态度，真诚地面对，保持清醒的头脑。认清自我是转变的首要步骤。

2.学习从多种角度想问题。事实上，获得成功的途径有很多，解决问题和完成目标的方法也有很多。你目前的方法不是唯一的，学会欣赏别人的创造力和灵活机智。

3.尽力把形式和内容区分开。不要在意别人形式上的不同，要着眼于别人的实际能力，以目标和最终的结果为重。

4.不要固守自己的行为方式，争取跳出自己的小圈子，多和那些与你不同的人交往。可以试着邀请某个“异类鸟儿”一起吃个午饭，或者参加一些商务或社会活动。

5.争取在行动上成为其他企鹅的榜样，因为实际行动远胜过言语。在日常的交往与活动中与异类鸟儿打成一片，在尊重他们个性的前提下，给予他们一些积极的指导。

企鹅怎样改变自己的组织？

1.首先要意识到一切都在变化，未来不可能还和过去一样。过去起作用的东西将来就不一定有效，崭新的未来需要崭新的想法和视角。

2.通过设立项目团队、工作小组或特殊项目的方式，为“异类鸟儿”提供发挥才智的机会。

3.不断地重新评估工作方法、程序和制度。不要认为曾经有效的老办法还会继续管用。当下的产品、服务、工作方法很可能第二天就会过时，你的事业也许明天就会被别人超越。这个时代要求你时刻保持警觉，不断做出重估。

4.想出一些办法并委派一些人帮助各种不同的“鸟儿”合理应对组织的改变和规划，真诚地倾听他们的担心、焦虑和愿望。

5.肯定个人或组织的每一次小小的进步。每一点进展都是不易的，组织的任何一点改进都值得奖励。赞赏每一个新想法、新创意吧！P133-138

多年以前，当我们刚开始写这个寓言故事的时候，根本想不到它到底会是个什么样子。当时我们有一个关于当今组织创新能力的重要想法，就想把它以一种既有趣又有启发性的方式表达出来，于是我们想到了采用寓言故事的形式。

我们完全没有想到这个故事会这么受欢迎，而且还衍生出了一个真正的小型产业。现在，这本书已经被翻译成了很多种语言，我们还开发出了与本书相关的非常畅销的视频产品(很多讨论会和研究会都曾使用过)、供培训师和咨询师使用的评估工具，还有销往全球各地的各种小商品，比如T恤、咖啡杯、羽毛笔、充气企鹅玩具等等。

自从本书1995年1月初版以来，很多读者都向我们寻求更多的信息，他们希望得到关于如何深入理解本书的具体建议和指导。他们问： “我应该怎样应对自己目前的处境呢？”经理人和执行官们会问：“你们能帮我改变我的组织吗？”

这个最新的第3版就是我们的回答。我们修订并增补了第二部分：“给孔雀出主意”——给那些希望在工作上获得快乐和成功的“孔雀”提供建议。并增加了全新的第三部分：“企鹅也能够飞翔！”——给那些愿意接受新观念、希望改变自己组织的“企鹅”提供建议。

 我们希望这些新内容会对您有所帮助！

加拉格尔·哈德利

沃伦·施密特

2001年9月于洛杉矶

常有人问我：“你是怎么想出这个隐喻的？”“《谁把孔雀变黑白？》这个故事太棒了！你是怎么想到的？”

答寨其实很简单：我亲身经历过。在上世纪80年代末至90年代初，我曾在一家大都市报社工作。报社的老总和中层干部常常定期开会讨论发行数量、评估广告收入以及制订新目标。这种会议基本上大同小异：每回都是社长、副社长还有主任们端坐在观众席的第一排，主持人在会议刚开始的时候挨个儿介绍他们，轮到他们的时候，他们都会立刻起身向他们身后的200位中层经理致意。他们都穿着黑西装、白衬衫，打着商务领带，连个头看上去都差不多，只有一两个人稍高一点。除了一只孤零零的穿着黑套装、戴着珍珠项链的女性外，他们都是清一色的白人男性。光看他们的外表，你一定会以为他们所有人找的是同一个理发师，同一个裁缝！

有一天早上我就坐在他们身后，看那些家伙此起彼伏地站起来、坐下去。“啊！”我心里想，“他们真像企鹅。”然后低头看了一下自己，我正穿着我最喜欢的卡罗·丽特牌外套，色彩鲜艳的大花纹，裙摆镶着荷叶边(但还是非常苗条哦)。“这幅情景有什么不对劲？”我问自己。“我就像这群企鹅当中的一只孔雀！”我摇了摇头，心想怎么会出现这种情况，我该怎么离开这儿？

这个隐喻就是这么诞生的。后来，我又发现公司里还有和我感受差不多的同事，他们都能用一种鸟儿来比拟。老鹰海伦是我的一个朋友，她常被上司批评太过激进。知更鸟迈克有着令人难以置信的天赋，非常聪明，新点子不断闪现。但也麻烦不断，因为他为了执行新想法经常超出职能范围。雕爱德华是个令人印象深刻的家伙，头脑非常灵光。他来自乡下，完全没有企鹅们那套表面光。企鹅们有意无意地让他明白，他没有进入高层的“血统”。天鹅莎拉是个梦想家，细声慢语，有很多好主意。但企鹅们认为她古里古怪、不切实际。这些人都不是虚构的，他们都是现实存在的。他们和我遭遇着同样的问题，都试图在一个不看重创新能力和冒险精神的公司里取得成功。

这家公司真是极其保守，始终坚持“我们这里就是这么做的”。我们这些“异类”根本不能被他们真正地接纳。后来，我们相继做出了同样的选择，离开这家公司，去寻找我们的“机会王国”。

我的这些“异类鸟儿”朋友现在都继续从事着新闻业，都找到了欣赏他们的独特性和创造力的公司。只有我一个人离开新闻界，转向了写作事业。我首先将我在那家报社的经历写成了这本书，后来又写了续篇《企鹅王国里的鸽巢》，再后来又写了前传《企鹅王国里的异类鸟儿》收录在由安杰利斯·阿里恩主编的《一起工作》。这几本书都是由沃伦·施密特和我共同完成的。我们的书后来又衍生出了动画录像带、培训材料、课程班、讨论会，以及各种有趣的小商品比如羽毛笔、魔幻企鹅杯、多彩T恤等。孔雀和企鹅们俨然变成了一个小型产业。

也许最让我们感到满足的是，我们收到了包括美国在内的世界各地读者的来信，有传统信件也有电子邮件。这些读者所在的组织五花八门，大的小的，商业组织或非营利组织，有警察局、消防局、学校、医院、大学、世界五百强公司等等。他们基本上都在说：“谢谢你们讲出了我的故事，我在组织里的遭遇就是这样的！你们的书让我知道自己并不孤单。但愿我也能找到自己的‘机会王国’。”

国外粉丝的来信非常多，最热情的要属南美洲的读者，他们来自墨西哥、萨尔瓦多、哥伦比亚、巴西、巴拿马等等。

“上帝保佑你们！谢谢你们写了这本书！”有人这么说。

“谢谢你们！”一位女士写道，“你们帮助我在一个艰难的组织里挺过了这些天。我简直要被那些企鹅压垮了。”

“你们的书帮助我更好地理解别人，让我成为了一个能更好地管理各种不同的‘乌儿’的经理。”另一位读者这么写道。  沃伦和我相信，这样的信件是对我们真正的奖励。拿版税当然好，但能触动读者是无价的！

加拉格尔·哈德利

2001年9月

隐喻的美妙在于它传达的是意义而不仅仅是信息，正因此，我从这本书里学到了许多，关于创造力、企业文化和组织变革，还有“企鹅和孔雀”——这些收获我永远不会忘记。

——沃伦·本尼斯（著名的组织理论、领导理论大师）

如果你希望找到帮助自己和组织更成功的新想法，那么就来读读这本小书吧。打造一个能让创造力繁荣发展的工作环境，无论对管理层还是个人来说，都应该是首要的任务。这本小书里的确有我们大家都需要的真知灼见！

——肯·布兰佳（《一分钟经理人》作者）

这本书深刻揭示了那些对于工作环境里有效的价值和管理创造力必不可少的因素。它帮助人们理解创新的动力学，并激励我们去把握所有员工带给我们的机会。

——哈罗德·伯林姆（美国电话电报公司执行副总裁）

正如所期待的那样，《谁把孔雀变黑白？》会让你接触到关于一个重要问题的新奇思路。

——《洛杉矶时报》前总编兼执行副总裁