本书是为从事外贸工作的人员而编写的。遵循新颖、易学、实用的编写原则，由浅入深，循序渐进地分成28个单元，若干单元构成一个模块，每个模块完成一个主题目标。从最初的建立关系、来客接待到陪同与观光，直至商务沟通与谈判，完成与外国同行进行商务往来的所有环节。本书这样的系统安排将能够为您和老外同行顺利进行会话扫除障碍。

本书内容体现了以下三个突出特点：一是从实际出发，根据外贸业务员在日常活动中所需要运用英语口语的场合，如电话联络、接待客户来访、参加展会等，按活动步骤叙述英语口语的实用表达法，如接待客户来访包括：一、准备工作 二、迎接外国客户(入境、过关、送往旅馆、宴会招待) 三、商务服务(货币兑换、邮电、购物、餐饮等) 四、交易谈判 五、参观工厂、公司 六、特别活动(舞会、联谊会、周年纪念会等) 七、旅游购物。等等。二是运用实际案例，形象展示口语对话，使读者身临其境，轻松记住一些各个场合需要运用的句子。三是搜集了大量国际商务交往方面的小知识点，提示读者注意口语对话中的关键事项和各国文化差异。

书尾根据实际需要添加一些附录。比如中餐宴会中常常要介绍的菜名翻译，一些常用商务英语词汇等等。

本书贴近实际，浅显易懂，是外贸业务员进行英语口语接洽的实务书。

Part One Preparatory Work

 Unit 1 Establishing Relationship

 Unit 2 On Agenda

 Unit 3 Making Reservation

 Unit 4 Booking Tickets

Part 2 Business Activities

WELCOMING

 Unit 5 Through the Customs

 Unit 6 On the Way to the Hotel

 Unit 7 Check-in and Check-out

 Unit 8 Reception Banquet

BUSINESS CONVERSATION

 Unit 9 Inquiry and Reply

 Unit 10 Offers and Counter Offers

 Unit 11A Visit to A Plant

 Unit 12 Negotiation on Price

 Unit 13 Ordering

 Unit 14 Payment

 Unit 15 Insurance

 Unit 16 Packing

 Unit 17 Shipment

 Unit 18 Claim

 Unit 19 Sales Promotion

 Unit 20 Agency

Part Three Commercial Service

 Unit 21 At the Bank

 Unit 22 In the Post Office

 Unit 23 Going Shopping

 Unit 24 In a Restaurant

 Unit 25 At an Exhibition

 Unit 26 Making Preparations

 Unit 27 In the Scenery Spot

 Unit 28 After Sightseeing

Appendix

 Appendix 1

Expressions in English and Chinese General Commercial

 Appendix 2

English for Typical Chinese Cuisine

Reference