本书借鉴吸收了经济学、管理学、心理学、社会学、人类学等多个学科的研究成果，有效地整合了直觉决策所涉及的知觉形成、记忆构建、知识创新等心理要素与情境比照、内隐学习、技能传承等过程环节，阐明了面对不确定情形，企业高管在作出判断、选择、行动等决策过程中，可能表现出来的心理与行为倾向与思维特征。在此基础之上，构建直觉决策模型，识别和分析出企业高管直觉决策过程中知识影响因素和途径，并以企业竞争力为契合点，知识为契合载体，创新为契合方式，从知识管理视角因势利导企业高管在直觉决策过程中的倾向与特征，为直觉决策从意识的习惯转变为有意识的行动，提供扎实的理论与实践依据，同时力图给企业高管提供一个方便有效的知识管理平台，改善企业高管决策思维，提升决策能力，以最终达到提高企业的生存适应力和创造力，实现企业的可持续发展的目标。

在知识经济时代，企业高管面对市场变化的敏锐洞悉和快速反应显得尤为重要。直觉思维的创造性和动态灵活性功能以及从整体上把握问题的特性，使得直觉决策正在获得越来越多的认可，甚至成为企业适应瞬息万变的竞争和不完全信息环境的关键因素。从知识角度来看，直觉决策是一个知识获取、运用和创新的过程。因此，如何更好地理解决策和知识的关系，提高直觉决策的知识含量，造就科学决策，是所有企业及其管理者都十分关心的问题。知识管理作为适应知识经济时代发展需求而产生的新管理学科的思想与理念，正逐渐成为企业和个人增强应变能力和创新能力，赢取竞争优势的重要手段与工具。

本书基于此种思考，希望用知识管理的理念和工具来提高企业高管直觉决策能力，从而提高企业的竞争力。本书以企业高层管理及其团队为研究对象，以知识管理为研究问题，以认知心理为研究视角，探讨知识管理与企业高管直觉决策之间的互动关系及其影响作用。在理论演绎、模型构建、统计分析和案例研究等一系列分析过程之中，结合统计软件SPSS 13.0和结构方程建模软件LIsREL 8.7等工具的综合应用，本书明晰了企业知识管理要素对于企业知识管理知识能力的作用机制及其对于企业高管直觉决策绩效和企业绩效的影响机理，从而为从知识管理角度因势利导企业高管在直觉决策过程中的倾向与特征，为直觉决策从无意识的习惯转变为有意识的行动，提供扎实的理论与实践依据。同时本书力图给企业高管提供一个方便有效的知识管理平台，改善企业高管决策思维，提升决策能力，最终达到提高企业的生存适应力和创造力，实现企业的可持续发展的目标。

结合本书以定性研究为主，定量研究为辅，通过建立部分理论模型和结构方程模型，结合理论逻辑分析、问卷调查、访谈研究及案例研究等方法进行研究，得到以下主要结论：

1.通过对直觉决策主要构成因素的一次开放式小样本问卷调查，两次封闭式问卷调查的分析得出，直觉决策是由“知识”、“经验”、“认知和洞察”、“决策效力”、“情感和情绪”以及“直觉决策过程”多个维度驱动的，是一个多维的概念。企业高管相对于基层和中层管理，在管理决策中更倾向于信赖直觉进行决策，从而验证了前人的研究结论。

2.从理论上详述了知识管理制度、文化、技术、组织结构和知识这五个知识管理要素从个人和组织两个层次提升知识管理能力，从而提高企业高管直觉决策能力和组织绩效的作用原理。在此基础上，构建知识管理、企业高管直觉决策能力与组织绩效之间的结构关系模型，提出假设，并以南京、苏州、南通等江苏省内的金融服务业企业为研究对象，在问卷调查的基础上，通过描述性统计分析、因子分析、结构方程建模等计量统计分析方法检验上述变量之间的结构模型与研究假设是否成立。研究表明：(1)除组织结构要素促进企业知识管理能力的假设没有成立，其他要素对知识管理能力起积极的正面作用的假设都成立。(2)知识管理能力的提高最终有利于提高企业高管直觉决策能力和组织绩效。(3)企业高管直觉决策能力的提高也有利于组织绩效的提高。

本书最大特点与贡献在于整体内容框架的创新性，有效地整合了企业高层决策者个体的知觉、记忆、情感等直觉认知要素与企业知识管理之间的行思互动过程。鉴于决策与知识管理的问题研究涉及到很多学科领域，如管理心理学、行为决策学、知识管理等，而且尽管关于人脑思维及直觉决策生理、心理等方面的理论有了一定的突破，但还没有完善的理论基础，将直觉决策与知识管理结合起来研究的文献更是不多。作者在查阅了大量文献资料的基础上，进行了深入的研究分析，咨询了许多专家、学者，并结合了自身工作体会进行了开创性地努力尝试，抛砖引玉。但由于笔者的水平有限，本书中的缺点和不足之处在所难免，有待今后更深入、持续的研究。

摘要

第1章 绪 论

 1.1 问题的提出

 1.2 相关概念界定

 1.3 研究内容

 1.4 研究的方法和技术路线

第2章 基础理论

 2.1 知识管理理论

 2.2 决策行为理论

 2.3 认知心理学理论

 2.4 决策支持系统理论

 2.5 现有理论评析

第3章 企业高管直觉决策行为机制

 3.1 直觉的释义

 3.2 直觉决策

 3.3 直觉决策的主要构成因素

 3.4 企业高管与直觉决策

 3.5 本章小结

第4章 知识管理与企业高管直觉决策的互动机制

 4.1 知识与企业高管直觉决策

 4.2 知识管理与企业高管直觉决策的契人口

 4.3 知识管理对企业高管直觉决策的作用

 4.4 企业高管的直觉决策在知识管理中的作用

 4.5 本章小结

第5章 企业高管直觉决策的知识管理机理

 5.1 企业高管直觉决策知识管理要素

 5.2 企业高管直觉决策的知识管理的两个层次

 5.3 企业高管直觉决策需要个人与组织的互动

 5.4 本章小结

第6章 企业高管直觉决策的知识管理总体规划

 6.1 面向企业高管直觉决策知识管理战略

 6.2 面向企业高管直觉决策的知识管理运作体系总体设计

 6.3 企业高管直觉决策的知识管理运行机制

 6.4 面向企业高管直觉决策的个人知识管理实施

 6.5 案例分析

 6.6 本章小结

第7章 企业高管直觉决策的知识管理流程技术

 7.1 知识获取技术

 7.2 知识分类和存储技术

 7.3 知识共享技术

 7.4 知识检索与导航技术

 7.5 知识表示技术

 7.6 知识推理技术

 7.7 知识应用技术

 7.8 本章小结

第8章 知识管理对企业高管直觉决策支持程度的度量——以江苏金融服务业为例

 8.1 研究模型与假设

 8.2 实证研究设计

 8.3 数据分析

 8.4 模型验证

 8.5 本章小结

第9章 结论与展望

 9.1 主要研究结论

 9.2 主要创新点

 9.3 研究局限和未来展望

附录

参考文献