本书主要采取图形与文字相结合的方式，一一对应，直观清晰地表述每一项业务的操作流程、风险控制重点，针对每个岗位所承担的责任、应实施的业务操作进行按岗位、分级别实施控制。同时将办理住房公积金涉及委托代办银行、代理公司、保险公司、担保公司、评估公司等相关机构也纳入风险控制体系中，形成一套全方位、多层次的风险防范控制体系。全书共分五章，分别是住房公积金缴存、住房公积金账户维护管理、住房公积金提取、个人住房政策性贷款、操作流程的文件依据，基本涵盖了住房公积金全部前台业务。

第一章 住房公积金缴存

 住房公积金单位开户

——正常单位

 住房公积金单位开户

——特殊账户和组合账户

 住房公积金个人开户

 住房公积金预、汇、补缴业务

 单位公积金缓缴业务

 单位公积金账户注销业务

 公积金缴存比例变更业务(一)

 公积金缴存比例变更业务(二)

 公积金缴存比例变更业务(三)

 公积金缴存比例变更业务(四)

 公积金缴存基数变更业务

第二章住房公积金账户维护管理

 单位公积金账户转移业务

——跨办事处或代办银行间的转移

 单位公积金账户转移业务

——同一办事处银行间转移

 个人公积金账户转移业务

 个人公积金账户托管业务

 个人公积金账户封存业务

 个人公积金账户资料变更业务

——个人工作时间变更

 个人公积金账户资料变更业务

——持有公积金卡修改个人资料

 个人公积金账户资料变更业务

——无公积金卡变更姓名、身份证号码

 个人公积金账户资料变更业务

——个人身份证号码被占用的修改

 自由职业者个人公积金账户管理业务

——签订代扣代缴公积金协议

 自由职业者个人公积金账户管理业务

——代扣代缴银行账号变更

 自由职业者个人公积金账户管理业务

——代扣代缴协议变更

 军转干部个人公积金账户管理业务

——签订代扣代缴公积金协议

 军转干部个人公积金账户管理业务

——代扣代缴协议内容变更

 军转干部个人公积金账户管理业务

——缴存比例变更

 军转干部个人公积金账户管理业务

——缴存基数变更

第三章 住房公积金提取

 购买(或租赁)住房现金提取公积金业务

 非购买住房现金提取公积金业务

 转账提取偿还商业贷款业务

 公积金授权提取业务

 个人公积金账户销户提取业务

 个人公积金提取系统信息修改更新业务

——姓名、房屋及贷款有关信息修改

 个人公积金提取系统信息修改更新业务

——身份证号码修改

 个人公积金提取系统信息修改更新业务

——新增公积金提取依据号码

 个人公积金提取系统信息修改更新业务

——公积金提取依据号码修改

 公积金提取登记簿系统信息修改更新业务

第四章 个人住房政策性贷款

 商品房公积金贷款业务

 商品房组合贷款业务

 存量房公积金贷款业务

 存量房组合贷款业务

 公积金贷款转按揭业务

 商业贷款转公积金贷款业务

 现金提前部分偿还公积金贷款业务

 现金提前全部偿还公积金贷款业务

 转账提前部分偿还公积金贷款业务

 转账提前全部偿还公积金贷款业务

 公积金账户资金代扣偿还贷款业务

第五章 操作流程的文件依据

 国家有关住房公积金管理法规

住房公积金管理条例

中国人民银行个人住房贷款管理办法

 银发[1998]190号

 大连市地方有关住房公积金管理法规、规定

大连市实施国务院《住房公积金管理条例》办法

大连市住房公积金管理若干规定

 大连市人大常委会公告(第一号)

大连市住房公积金提取管理办法

 大房金管发[2007]1号

住房公积金特殊提取审核业务操作规程

 大房金发[2005]36号

自主择业军转干部缴存公积金业务操作规程

 大房金发[2007]1号

大连市城镇个体工商户和自由职业人员住房公积金管理办法(试行)

 大房金管发[2007]2号

大连市个人住房政策性贷款管理办法

 2003年大连市人民政府令第35号

大连市住房公积金管理中心个人住房转公积金贷款暂行办法

 大房金发[2005]55号

个人住房政策性贷款管理办法实施细则

 大房金发[2007]35号

个人住房政策性贷款特殊交易业务操作规程

 大房金发[2007]36号