本书主要通过“系统讲解＋实例介绍”的方式，使读者在轻松解决一个个电脑难题的过程中对电脑的工作原理逐渐深入认识，从而可以举一反三，融会贯通，最终具备较强的独立处理电脑故障的能力。同时本书中的实例量很大，分类详细，书后又以附录的形式列出了一些常用电脑资料，因而本书可以为有一定电脑基础的读者充当查阅用的工具书。书中还特别介绍了“网络求助”的方法，以帮助读者得到更好更全面的问题解决方案。全书共分3篇7章，涵盖了与电脑维修有关的方方面面的内容。其中第一篇对电脑的结构进行了大致的介绍，并系统地讲解了诊断电脑故障的整个流程。第二篇则基于大量的实例讲解，分软件、硬件(包括主机与外设)、网络这3方面介绍了具体故障的应对方法。第三篇介绍了电脑的日常维护方法，以帮助读者更科学高效地使用电脑，防患于未然。最后的附录，提供了“常见蓝屏与死机故障分析”、“主要系统进程总汇”、“注册表主要分支功能说明”3个项目，以方便读者在实际操作中查阅。

本书详细介绍了电脑故障诊断、问题处理、日常维护的知识，共分3篇7章。在故障诊断的介绍中，作者结合自身多年的电脑维修经验，总结出了一整套排查电脑故障的方法。在问题处理的环节中，通过大量实例，分软件、硬件、网络3方面手把手地介绍了各种常见故障的解决方案。其中对软件故障的介绍包括操作系统故障与应用软件故障，并特别介绍了游戏中故障的处理方法。硬件则包括主机内部各个部件(CPU、主板、内存、硬盘、光驱、电源等)的故障处理方法，以及外设的处理方案。在网络部分则分别介绍了局域网和Internet的故障处理。

作者相信，通过对本书的学习，任何一个电脑使用者都不再会为电脑故障而苦恼，而且通过一段时间的实践，菜鸟可以轻松地进阶为电脑高手。

第一篇 “进门挂号”——电脑故障判别流程 1

第1章 “追根溯源”——电脑结构与故障概述 2

1.1 电脑结构简介 2

1.1.1 硬件结构 2

1.1.2 软件结构 5

1.1.3 网络结构 15

1.2 故障原因的统计 20

第2章 “望闻问切”——故障判别方法与流程 24

2.1 软件故障 24

2.1.1 观察法 24

2.1.2 系统进程分析 29

2.1.3 病毒与木马的诊断 34

2.2 硬件故障 39

2.2.1 开机自检观察 39

2.2.2 拆机检查 45

2.2.3 最小系统法 49

2.2.4 替换法 50

2.3 “知之为知之，不知百度之”——网络求助 51

2.3.1 求助关键字的选择 51

2.3.2 百度知道求助 53

2.3.3 专业网站求助 57

第二篇 “分科就诊”——各类故障详解 59

第3章 “内科诊室”——软件篇 60

3.1 问题判断及综述 60

3.2 “中枢神经”——操作系统故障与解决 61

3.2.1　系统配置故障与解决 61

3.2.2　驱动程序故障与解决 87

3.2.3　注册表故障与解决 94

3.2.4 Vista专题 104

3.3　“五脏六腑”——应用软件 107

3.3.1　办公软件常见问题与排除 107

3.3.2　多媒体软件 123

3.3.3　光盘镜像与刻录 137

3.3.4　其他软件故障 139

3.4　"终极必杀”——DOS环境下的解决方案 142

3.4.1　DOS基本知识 143

3.4.2　DOS常用操作 144

3.4.3　DOS系统下的系统抢修 147

3.4.4　DOS常见错误解析 151

3.5　“嬉游无忧”——玩转各类电脑游戏 153

3.5.1　单机游戏常见故障解决 153

3.5.2 网络游戏常见故障解决 158

第4章 “外科手术”——主机篇 162

4.1 问题判断及综述 162

4.2 “硬件中控室”——BIOS与CMOS 163

4.2.1 BIOS与CMOS功能概述 163

4.2.2 BIOS的基本操作 166

4.2.3 找回丢失的CMOS密码 171

4.2.4 BIOS故障实例 173

4.3 “筋骨血脉”——主板 179

4.3.1 主板结构与功能概述 180

4.3.2 主板常见故障与解决 184

4.4 “有容乃大”——内存 188

4.4.1 内存原理与功能简介 188

4.4.2 虚拟内存 189

4.4.3 内存常见故障的处理 192

4.5 “草包肚子也值钱”——硬盘 195

4.5.1 硬盘结构与功能概述 196

4.5.2 硬盘常见故障与解决 201

4.6 “视觉中枢”——显卡 210

4.6.1 显卡结构与功能概述 210

4.6.2 显卡常见故障与解决 219

4.7 “听觉中枢”——声卡 224

4.7.1 声卡结构与功能概述 224

4.7.2 声卡常见故障与解决 227

4.8 “动力之源”——电源 229

4.8.1 电源功能概述 230

4.8.2 电源常见问题与解决 231

4.9 “发烧门诊”——散热问题 233

4.9.1 散热器的功能简介 234

4.9.2 散热故障实例 235

第5章 “对症下药”——外设篇 237

5.1 问题判断及综述 237

5.2 显示器 238

5.2.1 CRT显示器结构与功能 238

5.2.2 液晶(LCD)显示器结构与功能 244

5.2.3 显示器常见故障与解决 248

5.3 键盘鼠标 252

5.3.1 键盘原理概述 252

5.3.2 鼠标原理概述 256

5.3.3 键盘、鼠标常见问题与解决 260

5.4 打印机 263

5.4.1 喷墨打印机原理简介 263

5.4.2 激光打印机原理简介 264

5.4.3 打印机常见故障与解决 268

5.5 移动存储设备 273

5.5.1 移动存储概述 273

5.5.2 移动存储设备常见问题与解决 276

5.6 光驱与刻录机 278

5.6.1 光驱的结构与功能 278

5.6.2 刻录机的结构与功能 280

5.6.3 光驱常见问题解决 284

5.6.4 刻录机常见问题解决 288

5.6.5 刻录盘介绍 291

第6章 “e路畅通”——网络篇 298

6.1 问题判断及综述 298

6.2 Internet接入方式 298

6.2.1 Internet接入原理简介 299

6.2.2 ADSL接入常见故障解决 300

6.2.3 LAN接入常见故障解决 307

6.3 局域网 309

6.3.1 局域网的结构 309

6.3.2 局域网的工作模式 311

6.3.3 局域网常见故障解决 312

6.4 “伤风感冒”——病毒与木马 319

6.4.1 流氓软件的防护 319

6.4.2 及时通信软件的防护 322

6.4.3 知名流行病毒、木马介绍 323

6.5 网络应用软件常见问题与排除 330

6.5.1 常用浏览器故障排除 330

6.5.2 常用下载工具故障排除 342

6.5.3 常用即时通信工具故障排除 351

6.5.4 电子邮件故障排除 361

第三篇 “术后修养”——电脑的日常维护 367

第7章 “强身健体”——电脑日常维护指南 368

7.1 系统维护 368

7.1.1 注册表清理与维护 368

7.1.2 系统优化提速 371

7.1.3 “3分钟起死回生”——使用Ghost进行备份与恢复 375

7.2 硬件维护 384

7.2.1 CRT显示器维护 385

7.2.2 液晶显示器维护 386

7.2.3 打印机维护 388

7.2.4 其他部件维护 389

7.2.5 笔记本电脑的维护 390

附录 393

A 常见死机故障分析 393

B 主要系统进程总汇 397

C 注册表主要分支功能说明 405