本书以新颖、独特的视角，深入探寻了企业市场营销管理的特征和规律，系统阐述了市场营销的经典理论和前沿发展，融合了全球营销、关系营销、服务营销、体验营销等最新营销学科，并编写了丰富的典型案例，兼顾了高等院校营销管理教学需要和企业经营实践的理论需求。

本书既适合高等院校营销管理教学的需要，又适应企业营销实践的需要，有助于培养适合中国市场经济发展需要的企业高级营销管理人才。

本书为适应21世纪培养高级企业营销管理人才的需要而编写。全书系统阐述了现代市场营销理论及该学科领域的最新发展，并结合我国企业的市场营销实践经验，对西方市场营销理论加以印证，更加突出了战略计划管理、竞争地位和营销战略的研究。

本书的核心理论、研究思路及其框架体系的设计和阐释，都比较系统地体现了市场营销学的中心内容。全书共22章，分为5部分，即市场营销管理总论，营销环境与顾客购买行为研究，市场营销组合研究，市场营销的计划、组织、实施与控制，当代市场营销理论与实践前沿问题研究。

本书既适合高等院校营销管理教学的需要，又适应企业营销实践的需要，有助于培养适合中国市场经济发展需要的企业高级营销管理人才。

第一章 市场营销管理绪论

第二章 顾客价值与顾客满意

第三章 战略规划过程

第四章 竞争地位与营销战略

第五章 企业市场营销管理过程

第六章 市场营销环境

第七章 购买者行为分析

第八章 营销信息系统与营销调研预测

第九章 市场细分化、目标化与定位

第十章 产品策略

第十一章 品牌营销

第十二章 价格策略

第十三章 渠道策略

第十四章 网络营销

第十五章 促销策略

第十六章 大市场营销策略

第十七章 短缺经济与通货膨胀时期的市场营销

第十八章 市场营销计划组织与实施

第十九章 市场营销控制

第二十章 服务市场营销

第二十一章 关系营销及其管理

第二十二章 全球营销

参考文献

后记