英语是国际航空运输业的语言。《民航地勤英语》遵循高职英语教学的性质和目标要求，以特定行业岗位“航空地勤服务”为编写内容，注重语言知识技能与行业知识技能的有机整合。

《民航地勤英语》是一本用英语传授民航地面服务知识的专业英语教程。本教程编写原则旨在使学生在贴近实际工作的情境中，准确地掌握和使用民航地勤服务的各种表达功能，通过语言的大量实践，从而达到能够准确和熟练地运用民航地勤服务英语进行交际的目的。

本教材共10个单元，基本涵盖了地勤服务岗位的各个领域，从订票(Unit One)到值机(Unit Two)、行李托运(Unit Three)、安检(Unit Four)、机场检查(Unit Five)、特殊旅客服务(Unit Six)到航班非正常运行(Unit Seven)、其他服务(Unit Eight)、到港后需办理的手续(Unit Nine)到最后一单元机场观光、娱乐、购物(Unit Ten)。

每一单元都包含以下版块：(1)导入，看图写话或看图讨论；(2)背景介绍，每一单元都围绕不同的航线背景展开，都创设了与该单元主题相关的仿真环境下的工作语言情景；(3)听力练习，每个单元都设计了与主题相关的听力练习，让学生从听的角度进一步熟悉相关语言知识；(4)每个单元都设有与主题相关的2—3个对话，并设计了相关的练习；(5)单元相关话题或语言功能项强化；(6)拓展阅读。

Unit 1 Ticket Service

Unit 2 Check-in Service

Unit 3 Baggage Check-in Service

Unit 4 Security Check

Unit 5 Associated Examinations in Airport

Unit 6 Service for Special Passengers

Unit 7 Flight Irregularity

Unit 8 Other Services

Unit 9 Arrival Passengers' Formalities

Unit 10 Touring, Shopping and Entertaining in Airport

Vocabulary

Keys and Transcripts

Appendix