本书共分为12个模块，内容涵盖了撰写商务信函、建立业务关系、询盘及回复、报盘与还盘、订单与合同、支付方式、信用证、包装、保险、运输、投诉与处理以及其他商务写作，适合中等职业学校国际商务专业的学生使用，也可作为有志于对外贸易行业人士的自学用书。

本书契合中等职业教育教改的发展方向，贯彻工作过程系统化理论的精神，采用任务驱动型教材编写模式，遵循科学性、时代性、应用性、可读性的原则，既注重语言知识的学习，又突出专业技能的培养；既传授对外贸易知识，又重视英语函电的写作指导。全书共分为12个模块，内容涵盖了撰写商务信函、建立业务关系、询盘及回复、报盘与还盘、订单与合同、支付方式、信用证、包装、保险、运输、投诉与处理以及其他商务写作。

本书适合中等职业学校国际商务专业的学生使用，也可作为有志于对外贸易行业人士的自学用书。

前言

Module 1 Business Letter—Writing撰写商务信函

Module 2 Establishing Business Relations建立业务关系

Module 3 Enquiries and Replies询盘及回复

Module 4 Offers and Counter—offers报盘与还盘

Module 5 Orders and Contracts订单与合同

Module 6 Terms of Payment支付方式

Module 7 Letter of Credit信用证

Module 8 Packing包装

Module 9 Insurance保险

Module 10 Shipment运输

Module 11 Complaints and Adjustment投诉与处理

Module 12 Other Business Writings其他商务写作