流畅的英文服务不仅能让客人满意,还能为你的饭店带来好口碑,吸引更多的外宾。这本书能帮助你学到饭店服务必备的英语口语,包括如何接待客人、如何介绍服务,如何帮助客人解决问题等等。书中的每一句话都能派上用场。这里没有枯燥的讲解、没有让外国人听不明白的中式英语,有的只是简明、实用、易学、易记的饭店口语,让你能够熟练地服务外宾;100个真实的场景涵盖了饭店服务的方方面面。不管你在饭店的哪个部门工作,遇到何种情形,都能快速地从本书找到所需的精当语句。
另外,学习时结合mp3录音,你就能身临其境,感受真实的服务,学到实用的英语。